Was ist Incident Response? Das Wichtigste in Kürze (2023)

Was ist Incident Response?

In der Ära der sich schnell entwickelnden Cyber-Bedrohungen müssen Unternehmen wachsam bleiben und auf verschiedene Sicherheitsvorfälle vorbereitet sein. Eine effektive Strategie für die Reaktion auf Vorfälle ist entscheidend für die Schadensbegrenzung, die schnelle Wiederherstellung und das Lernen aus Vorfällen. In diesem Blogbeitrag tauchen wir in die Welt der Reaktion auf Vorfälle ein und bieten einen umfassenden Leitfaden zum Verständnis der Definition, des Prozesses, des Plans, der Teams, der Tools und der Best Practices.

Zusammenfassung

• Die Reaktion auf Vorfälle ist ein organisierter Prozess zur schnellen und effektiven Bewältigung von Cyber-Bedrohungen oder Sicherheitsverletzungen, um den Schaden zu minimieren und so schnell wie möglich wiederherzustellen.
• Es hilft Unternehmen, bösartige Bedrohungen zu identifizieren, einzudämmen und zu beseitigen, indem es die Auswirkungen von Datenschutzverletzungen und anderen Cybersicherheitsvorfällen begrenzt.
• Die Reaktion auf einen Vorfall umfasst fünf verschiedene Phasen: Vorbereitung, Erkennung und Analyse, Eindämmung, Ausrottung und Wiederherstellung. Aktivitäten nach einem Vorfall wie Nachbesprechungen und Lernprozesse tragen dazu bei, dass die Organisation besser auf zukünftige Vorfälle vorbereitet ist.

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Die Wichtigkeit der Reaktion auf Vorfälle

Angesichts der zunehmenden Zahl von Cyberangriffen kann ein solider Plan zur Reaktion auf Vorfälle Unternehmen helfen, den Schaden zu begrenzen, schnell wieder auf die Beine zu kommen und sogar aus den Vorfällen zu lernen. Wenn die Reaktion auf einen Vorfall richtig geplant ist und Best Practices befolgt werden, trägt dies dazu bei, die negativen Auswirkungen zu verringern und sicherzustellen, dass sich das Unternehmen schnell erholen kann. Der Ausbruch von Malware, DDoS-Angriffe und der Diebstahl von Zugangsdaten können sehr störend sein, wenn ein Unternehmen nicht darauf vorbereitet ist.

Regelmäßige Tests von Reaktionsplänen auf Vorfälle sind entscheidend, um ihre Effektivität zu gewährleisten und eventuelle Lücken zu erkennen. Cyberangriffe können den Ruf einer Marke erheblich schädigen und dazu führen, dass Kunden abwandern und saftige Geldstrafen verhängt werden. Ein Plan zur sicheren Beantwortung wichtiger Fragen zu einem Angriff kann nicht nur die Sicherheitslage eines Unternehmens verbessern, sondern auch bei der Bewertung möglicher rechtlicher oder behördlicher Verpflichtungen helfen.

Definition der Reaktion auf Vorfälle

Die Reaktion auf Vorfälle ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung der Cybersicherheit. Es handelt sich um eine Reihe von Richtlinien und Verfahren, die helfen, Cyberangriffe zu erkennen, einzudämmen und zu beseitigen. Ein Plan für die Reaktion auf einen Vorfall ist dazu da, das Unternehmen während einer Krise zu leiten und sicherzustellen, dass jeder seine Rolle und seine Verantwortlichkeiten kennt. Der Lebenszyklus der Reaktion auf einen Vorfall umfasst die Vorbereitung, die Identifizierung, die Eindämmung, die Beseitigung, die Wiederherstellung und das Lernen aus den gewonnenen Erkenntnissen.

Teams für die Reaktion auf Vorfälle bestehen in der Regel aus Mitgliedern der Geschäftsführung, der Rechtsabteilung, der Personalabteilung, der Kommunikationsabteilung und der IT-Abteilung. Bei den Tools handelt es sich in der Regel um Managed Services, digitale Forensik, Reaktionspläne für Vorfälle und SOAR-Plattformen (Security Orchestration, Automation and Response).

Das Incident Response Team: Rollen und Verantwortlichkeiten

Ein Incident Response Team ist eine funktionsübergreifende Gruppe, die alle für die Reaktion auf einen Vorfall erforderlichen Schritte und Prozesse durchführt. Das Incident Response Team hat zwei Hauptziele. Erstens, die Erkennung von und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Zweitens, die Auswirkungen dieser Ereignisse auf das Unternehmen zu reduzieren. Diese Teams, die auch als CSIRTs, CIRTs oder CERTs bezeichnet werden, sind für die Unterstützung von Sicherheitsrichtlinien, -prozessen und -tools unerlässlich.

An den Teams für die Reaktion auf einen Vorfall können das Management, Analysten, Ermittler, IT-Experten, Juristen, Risikomanager, HR- und PR-Spezialisten beteiligt sein. Nicht sicherheitsrelevante Interessengruppen wie Rechtsabteilung, Risikomanager, Personalabteilung und andere Unternehmensfunktionen können wertvolle Beiträge zur Bewertung rechtlicher Auswirkungen, zum Umgang mit Insider-Bedrohungen oder Datenlecks und zur Sicherstellung, dass jeder die richtigen Informationen hat, leisten.

Hauptbestandteile eines Plans zur Reaktion auf Vorfälle

Ein effektiver Plan zur Reaktion auf einen Vorfall basiert auf sechs wesentlichen Elementen: Vorbereitung, Identifizierung, Eindämmung, Ausmerzung, Wiederherstellung und Erfahrungen. Diese Elemente finden sich auch im NIST Incident Response Framework und im Sechs-Schritte-Plan des SANS Institute wieder.

Es ist wichtig, jede Phase in der richtigen Reihenfolge zu durchlaufen, da jede Phase auf der vorhergehenden aufbaut.

Vorbereitung

Ein gut vorbereiteter Notfallplan ist der Schlüssel für eine schnelle und effiziente Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und trägt dazu bei, den Schaden, den Zeitaufwand für die Wiederherstellung und die Gesamtkosten zu reduzieren. Die Vorbereitungsphase umfasst die Überprüfung von Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien, die Durchführung einer Risikobewertung, die Entscheidung, wie auf verschiedene Arten von Vorfällen reagiert werden soll, die Verfeinerung von Richtlinien und Verfahren sowie die Erstellung eines Plans für die Kommunikation und die Zuweisung von Rollen während eines Vorfalls.

Um sich auf einen Vorfall vorzubereiten, sollten Unternehmen die bestehenden Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien überprüfen, Risikobewertungen durchführen, Prioritäten für die verschiedenen Arten von Vorfällen setzen, Richtlinien und Verfahren verfeinern und einen Kommunikationsplan mit Rollen und Verantwortlichkeiten erstellen.

Identifizierung

Die Identifizierungsphase der Reaktion auf Vorfälle umfasst die Analyse von Ereignissen, um festzustellen, ob es sich um einen Sicherheitsvorfall handeln könnte, auch bekannt als die Erkennungsphase der Reaktion auf Vorfälle. In dieser Phase geht es darum, verdächtige Aktivitäten aufzudecken und zu analysieren, die Art des Angriffs, den Angreifer und seine Motive zu identifizieren und gesammelte Beweise für eine spätere Verwendung zu sichern.

Eindämmung

Sobald ein Vorfall identifiziert wurde, zielt die Eindämmungsphase darauf ab, die Auswirkungen des Vorfalls zu reduzieren. Die schnelle Eindämmung und Beseitigung von Bedrohungen ist entscheidend für die Minimierung der Auswirkungen des Vorfalls.

Sobald ein Sicherheitsvorfall entdeckt wird, muss die Bedrohung eingedämmt und daran gehindert werden, weiteren Schaden anzurichten.

Ausrottung

In der Ausrottungsphase der Reaktion auf einen Vorfall geht es darum, alle von einem Sicherheitsvorfall betroffenen Systeme zu entfernen und wiederherzustellen. Bei der Ausmerzung geht es darum, die Bedrohung zu beseitigen und die betroffenen Systeme wieder in den Zustand vor dem Vorfall zu versetzen, z. B. durch Entfernen von Malware, Schließen von Schwachstellen, Deaktivieren von Konten, in die eingedrungen wurde, und Wiederherstellung der betroffenen Systeme.

Um eine erneute Infektion zu vermeiden und die Abwehrkräfte zu stärken, sollten Unternehmen Patches für Schwachstellen bereitstellen, kompromittierte Konten deaktivieren und kompromittierte Systeme neu sichern.

Erholung

Die Wiederherstellung nach einem Vorfall umfasst die Wiederherstellung der betroffenen Systeme und Geräte, die Ermittlung der Ursache des Vorfalls und die Sicherstellung, dass sich der Vorfall nicht wiederholt. Die Wiederherstellung ist der fünfte Schritt im Prozess der Reaktion auf einen Vorfall.

Bevor die betroffenen Systeme wieder in Betrieb genommen werden, müssen sie durch Testen, Überwachen und Validieren gesichert werden und ordnungsgemäß funktionieren.

Gelernte Lektionen

Es ist wichtig, aus einem Vorfall zu lernen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern, den Reaktionsprozess auf Vorfälle zu verbessern und die Sicherheit insgesamt zu erhöhen. Nach der Bewältigung von simulierten und realen Sicherheitsvorfällen sollten die Reaktionsteams die Geschehnisse überprüfen, die Lehren daraus ziehen, Sicherheitslücken aufdecken, zusätzliche Kontrollen vorschlagen, Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen erörtern und den Reaktionsplan entsprechend aktualisieren.

Dieser Überprüfungsprozess sollte eine gründliche Analyse des Vorfalls umfassen, einschließlich der Ursache, des zeitlichen Ablaufs der Ereignisse, der Auswirkungen und der Reaktion. Die Überprüfung sollte auch eine Bewertung der Wirksamkeit der Reaktion und der Wirksamkeit der Überprüfung beinhalten.

Rahmenwerke und Standards für die Reaktion auf Vorfälle

Incident Response Frameworks sind standardisierte Reaktionspläne, die Unternehmen bei der Erstellung und Pflege effektiver Incident Response Pläne helfen sollen. Solche Frameworks werden von Organisationen mit umfangreichem Wissen und Erfahrung im Bereich Sicherheit erstellt, wie z.B. NIST, SANS Institute, ISO und ISACA. Das NIST Incident Response Framework beispielsweise ist ein umfassender Leitfaden, der vom National Institute of Standards and Technology entwickelt wurde und in dem beschrieben wird, wie ein Incident Response Plan, ein Team, ein Kommunikationsplan und Trainingsszenarien erstellt werden.

Die Verwendung bekannter Rahmenwerke und Standards kann eine wertvolle Orientierungshilfe für die Erstellung und Anpassung von Reaktionsplänen auf Sicherheitsvorfälle bieten und sicherstellen, dass Unternehmen bewährte Verfahren befolgen und über eine solide Grundlage für eine effiziente und effektive Reaktion auf Sicherheitsvorfälle verfügen.

Reaktion auf Cloud-Vorfälle

Cloud Incident Response ist der Prozess der Reaktion auf Vorfälle, die in Cloud-Umgebungen auftreten, und umfasst Schritte wie Vorbereitung, Erkennung und Analyse, Eindämmung, Ausmerzung und Wiederherstellung. Unternehmen, die die Cloud nutzen, sollten sich über Datenschutzverletzungen, böswillige Akteure, Insider-Bedrohungen, DDoS-Angriffe, Malware und Ransomware im Klaren sein, da diese alle Cloud-Umgebungen betreffen können.

Die Reaktion auf Vorfälle in der Cloud erfordert die Einhaltung von Best Practices und Richtlinien, ähnlich wie bei der Reaktion auf Vorfälle vor Ort. Zu den Tools und Technologien, die üblicherweise für die Reaktion auf Vorfälle in der Cloud verwendet werden, gehören SOAR-Plattformen (Security Orchestration, Automation and Response), SIEM-Systeme (Security Information and Event Management) und Tools zur Überwachung der Cloud-Sicherheit.

Tools und Technologien zur Reaktion auf Vorfälle

Für die Reaktion auf Vorfälle stehen verschiedene Tools und Technologien zur Verfügung, die von der Prävention über die Erkennung bis hin zur Reaktion reichen. Plattformen für die Reaktion auf Vorfälle sind Softwarelösungen, die dazu dienen, die Reaktion zu steuern, zu unterstützen und zu automatisieren. SOAR-Plattformen (Security Orchestration, Automation and Response) sind eine Reihe von Technologien, die Sicherheitsteams bei der Verarbeitung, Analyse, Identifizierung und Reaktion auf Sicherheitsereignisse mit minimalen oder gar keinen manuellen Eingriffen unterstützen.

Unternehmen setzen zunehmend auf Automatisierung bei der Reaktion auf Vorfälle, um die Ermüdung durch Alarme zu verringern, die Einstufung von Alarmen zu automatisieren, Bedrohungen automatisch zu untersuchen und darauf zu reagieren, Ticketing und Alarmierung zu automatisieren und Menschen für wichtigere Aufgaben freizusetzen. SOAR-Plattformen können die Produktivität steigern, banale Aufgaben mit niedriger Priorität automatisieren, vorhandene Sicherheitstools effektiver und kontextbezogener nutzen und die Integration von Drittanbieter-Tools erleichtern.

Outsourcing vs. In-House Incident Response

Bei der Entscheidung, ob die Reaktion auf Vorfälle intern durchgeführt oder an externe Partner ausgelagert werden soll, sollten Unternehmen Faktoren wie das richtige Personal, die richtigen Tools, das richtige Budget sowie die Art und Komplexität der Bedrohungen berücksichtigen. Viele Dienstleister bieten Incident Response Services als Teil ihres Servicepakets an. Diese Dienste können entweder auf regelmäßiger Basis oder im Notfall in Anspruch genommen werden. Im Voraus bezahlte Guthaben für Incident-Response-Dienste, wie z.B. Unit 42 Retainers, können für andere Dienste verwendet werden, wenn sie nicht genutzt werden.

Unternehmen wie Cynet, die CyOps anbieten, können ihr leistungsfähiges EDR-System (Endpoint Detection and Response) für Tausende von Endpunkten in nur zwei Stunden oder weniger einsatzbereit machen und bieten Unternehmen damit schnellen Schutz.

SOAR-Plattformen (Security Orchestration, Automation, and Response)

SOAR-Plattformen sind effiziente Softwarelösungen, die es Sicherheitsteams ermöglichen, mehrere Sicherheitstools an einem Ort zu kombinieren und zu verwalten, Daten zu sammeln, Warnmeldungen über eine zentrale Plattform ähnlich wie SIEM an Sicherheitsteams zu senden und Prozesse und Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu automatisieren. Durch die Bereitstellung einer zentralen Plattform für die Sammlung von Daten und Warnmeldungen, die Rationalisierung und Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen sowie die Vereinheitlichung verschiedener Sicherheitstools können SOAR-Plattformen die Reaktion auf Vorfälle erheblich verbessern.

Der Einsatz von SOAR-Plattformen kann dazu beitragen, manuelle Prozesse zu automatisieren, den Zeitaufwand für die Untersuchung von und die Reaktion auf Vorfälle zu reduzieren und einen zentralen Ort für die Verwaltung von Sicherheitstools zu schaffen. Darüber hinaus können SOAR-Plattformen dazu beitragen, die Herausforderungen der Sicherheitskultur zu bewältigen, indem sie Sicherheitsprozesse vereinheitlichen und automatisieren, so dass Sicherheitsteams mehr Zeit für Aufgaben mit hoher Priorität haben.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Reaktion auf Vorfälle ein grundlegender Aspekt der Cybersicherheit ist und dass Unternehmen gut darauf vorbereitet sein müssen, Sicherheitsvorfälle zu erkennen, einzudämmen, zu beseitigen und sich davon zu erholen. Die Entwicklung eines effektiven Plans und Teams für die Reaktion auf Vorfälle, die Verwendung etablierter Frameworks und Standards, die Nutzung von Cloud-Funktionen für die Reaktion auf Vorfälle und der Einsatz von Tools und Technologien wie SOAR-Plattformen können die Fähigkeit eines Unternehmens, Sicherheitsvorfälle zu bewältigen, erheblich verbessern. Indem sie aus vergangenen Vorfällen lernen und ihre Reaktionsstrategien kontinuierlich verfeinern, können Unternehmen Cyber-Bedrohungen immer einen Schritt voraus sein und ihre wertvollen Vermögenswerte schützen.

Wie Sie online sicher bleiben:

• Verwenden Sie sichere Passwörter: Verwenden Sie für jedes Konto ein einzigartiges und komplexes Passwort. Ein Passwort-Manager kann Ihnen dabei helfen, diese zu erstellen und zu speichern. Aktivieren Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), wann immer sie verfügbar ist.
• Investieren Sie in Ihre Sicherheit: Der Kauf des besten Antivirenprogramms für Windows 11 ist der Schlüssel für Ihre Online-Sicherheit. Ein hochwertiges Antivirenprogramm wie Norton, McAfee oder Bitdefender schützt Ihren PC vor verschiedenen Online-Bedrohungen, einschließlich Malware, Ransomware und Spyware.
• Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie verdächtige Mitteilungen erhalten, in denen nach persönlichen Daten gefragt wird. Seriöse Unternehmen werden niemals per E-Mail oder SMS nach sensiblen Daten fragen. Bevor Sie auf einen Link klicken, vergewissern Sie sich über die Echtheit des Absenders.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden: In unserem Blog behandeln wir eine breite Palette von Cybersicherheitsthemen. Und es gibt mehrere glaubwürdige Quellen (in englischer Sprache), die Berichte über Bedrohungen und Empfehlungen anbieten, wie NIST, CISA, FBI, ENISA, Symantec, Verizon, Cisco, Crowdstrike und viele mehr.

Viel Spaß beim Surfen!

Häufig gestellte Fragen

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