AVG Antivirus opinión (2023): La verdad sobre AVG

AVG Antivirus opinión: resumen

AVG es el nº 10 entre 20 antivirus.

AVG tiene una excelente protección antimalware, un impacto mínimo en la velocidad de su PC y algunas funciones de seguridad importantes, pero es bastante caro en comparación con las prestaciones que ofrece.

Y no olvidemos que, en 2020, AVG fue sorprendida vendiendo datos de usuarios (búsquedas en Google, datos de Google Maps, visualizaciones de YouTube y YouPorn) de millones de sus usuarios a otras empresas.

Fue un gran escándalo y la prueba de que nunca se debe utilizar un software antivirus gratuito. Como dice el refrán: Si el producto es gratuito, usted es el producto.

Desde entonces, AVG afirma haber dejado de vender los datos de los usuarios. Y sinceramente, les creemos. Pero Norton, McAfee y Kaspersky tienen mejores puntuaciones en las pruebas, más funciones y son dignos de confianza. Así que, ¿por qué arriesgarse?

• Anti-malware: 95%. AVG obtuvo una media de 5,95 sobre 6 en las últimas 10 pruebas de protección. Es excelente eliminando malware.
• Velocidad: 90%. AVG obtuvo una media de 5,90 sobre 6 en las últimas 10 pruebas de rendimiento. Por tanto, tiene un impacto mínimo.
• Funciones: 60%. AVG ofrece anti-malware, anti-phishing, cortafuegos y una VPN, pero no tiene un gestor de contraseñas y controles parentales.
• Precio: 60%. AVG Internet Security y AVG Ultimate son demasiado caros si se tienen en cuenta las funciones que ofrecen.

Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.

Compare los precios de los mejores antivirus:

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Comparación de especificaciones

Hemos comparado AVG Ultimate con Norton 360 Standard. Se trata de los productos más asequibles de cada marca, que le permiten proteger al menos 1 PC con las funciones básicas:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Norton 360 es el mejor antivirus para Windows, Mac, Android e iOS.

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Comparación de pruebas

Hemos comparado las 10 puntuaciones de las pruebas más recientes de todas las marcas de antivirus. Las pruebas han sido realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección del antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

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Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos mirado lo que nos costaría, proteger un PC Windows con las siguientes características esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de ciertas características, como un cortafuegos, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en España, sin descuentos del primer año. Fuera de Europa serán diferentes.
• Los precios se han redondeado para facilitar su lectura (por ejemplo, 99,99 € se convierten en 100 €).

Visite las marcas para ver el precio en su país.

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AVG Antivirus opiniones

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en opiniones de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

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Análisis de productos

En la tabla siguiente figuran los principales productos con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en su país.

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Análisis de características

Escáner de virus

El analizador de malware de AVG emplea el aprendizaje automático y el análisis heurístico para identificar y eliminar el malware. Ofrece cuatro tipos de análisis: inteligente, profundo, de archivos/carpetas y de USB/DVD.

El escaneado inteligente es rápido y busca malware, vulnerabilidades y problemas de rendimiento, pero puede pasar por alto algunos casos de malware.

El escaneado en profundidad tarda más tiempo pero examina todos los archivos y carpetas, incluida la memoria del ordenador, logrando una detección de malware del 100%.

El análisis de USB/DVD evalúa eficazmente los medios extraíbles. La protección en tiempo real de AVG sobresale, bloqueando las descargas y deteniendo la ejecución de malware.

Sin embargo, su protección contra ransomware sólo cubre archivos y carpetas específicos. A pesar de algunos inconvenientes, el antivirus de AVG tiene un rendimiento admirable, ya que el análisis en profundidad y la protección en tiempo real compensan otros puntos débiles.

Protección web y de correo electrónico

AVG proporciona un escudo altamente personalizable para la web y el correo electrónico, que impide el acceso a sitios web dañinos y detiene los archivos adjuntos peligrosos de los correos electrónicos. Supera las protecciones predeterminadas del navegador, pero puede que no bloquee todos los sitios web de phishing o inseguros, a diferencia de otros antivirus como Norton.

El analizador de correo electrónico funciona bien con clientes de correo electrónico como Outlook o Thunderbird. AVG Online Security, una extensión del navegador, clasifica los sitios web por nivel de seguridad, pero es posible que no detecte los sitios de riesgo con la misma eficacia que la Búsqueda segura de Norton.

Las opciones de personalización de la protección web otorgan un mayor control a los usuarios avanzados, mientras que las firmas de correo electrónico que indican los análisis de virus podrían considerarse intrusivas.

En general, la protección web y del correo electrónico de AVG resulta fiable y ofrece más personalización que los antivirus rivales.

Cortafuegos mejorado

En 2023, el cortafuegos de AVG destaca por su eficacia a la hora de supervisar el tráfico de red e identificar amenazas. Proporciona protección contra filtraciones, escaneado de puertos y alertas de suplantación de ARP.

El cortafuegos dispone de cuatro métodos para gestionar las nuevas aplicaciones que requieren acceso a Internet: Modo inteligente, Bloquear, Permitir y Preguntar. Por defecto, el modo Inteligente ofrece una protección discreta.

Creemos que “Permitir” es arriesgado, mientras que “Bloquear” es útil para las amenazas de malware activas. Aunque “Preguntar” otorga un control total, puede llegar a ser molesto.

Inspector de red

El inspector de redes de AVG explora en busca de vulnerabilidades en tan sólo 6 minutos. Muestra los dispositivos conectados y las vulnerabilidades detectadas, alertando a los usuarios de los riesgos. Sin embargo, puede listar dispositivos desconocidos sin ofrecer información útil ni opciones de desconexión remota.

En nuestra opinión, identifica eficazmente los problemas de la red, a pesar de pequeñas deficiencias.

Herramientas de optimización de dispositivos

AVG TuneUp optimiza el rendimiento del ordenador y limpia el espacio del disco duro, rivalizando con proveedores como TotalAV. Sin embargo, requiere una descarga independiente de la suite antivirus principal.

AVG TuneUp consta de un limpiador de archivos basura, un detector de problemas, un detector de programas obsoletos, un gestor de inicio y programas, un eliminador de programas innecesarios y una herramienta de mantenimiento del equipo. El limpiador de archivos basura elimina eficazmente los archivos redundantes, mientras que el detector de problemas localiza y resuelve las vulnerabilidades.

El gestor de inicio y programas muestra las aplicaciones en segundo plano y su impacto en el rendimiento, pero carece de opciones de filtrado. El escáner de programas innecesarios necesita mejoras. A pesar de estos pequeños inconvenientes, creemos que AVG TuneUp mejora notablemente el rendimiento del equipo y conserva espacio en el disco duro.

VPN

AVG ofrece una VPN fiable, denominada AVG Secure VPN, que emplea un cifrado AES de 256 bits para salvaguardar los datos confidenciales y las direcciones IP de los usuarios. Concede acceso a 59 servidores que abarcan 37 naciones. Aunque son menos que los más de 2.000 servidores de Norton, funcionan con una velocidad satisfactoria.

La VPN cuenta con un interruptor de corte y múltiples protocolos, incluidos WireGuard, Mimic y OpenVPN. Sin embargo, la VPN de AVG tiene inconvenientes, como la grabación de marcas de tiempo de registro y transmisión de datos, y tiene problemas con el acceso a la red TOR.

En conclusión, la VPN de AVG resulta adecuada para el uso diario, pero las alternativas pueden convenir mejor a los entusiastas de la red TOR y a los defensores de la privacidad. Si busca la mejor VPN, considere CyberGhost o NordVPN.

Navegador seguro

El navegador seguro de AVG promete varias funciones de privacidad, pero nuestra experiencia revela resultados dispares. El navegador incluye bloqueo automático de anuncios, integración con VPN, cifrado HTTPS forzado, protección contra secuencias de comandos de seguimiento, enmascaramiento de huellas dactilares del navegador y un mercado de complementos.

Lamentablemente, algunas funciones tienen un rendimiento inferior, y el mercado de complementos palidece en comparación con la Chrome Web Store. A pesar de contar con un competente bloqueador de anuncios integrado, otras soluciones antivirus ofrecen extensiones comparables para los navegadores más populares.

En conclusión, los usuarios que busquen un navegador seguro más completo deberían explorar otras opciones, como la oferta de Bitdefender o Norton. No obstante, el navegador de AVG es de descarga gratuita, lo que lo convierte en una prueba de bajo riesgo para el usuario curioso.

Características adicionales

AVG Antivirus cuenta con una gran variedad de funciones adicionales, como Alertas de pirateo, Destructor de datos, Anti-Track, Disco de rescate y varios Escudos. Apreciamos el Disco de Rescate y los Escudos que abordan el malware y los peligros en línea.

No obstante, el énfasis de AVG en la cantidad por encima de la calidad se hace evidente en algunas funciones menos eficaces.

Instalación y experiencia del usuario

La configuración del software antivirus AVG es sencilla, pero requiere la descarga de cinco aplicaciones distintas. Aunque navegar por estas aplicaciones es sencillo, la estructura de AVG puede causar confusión en cuanto a las herramientas accesibles y la ausencia de un submenú dedicado al análisis de virus.

A pesar de pequeños inconvenientes, la interfaz de AVG nos parece fácil de usar, con funciones a sólo unos clics de distancia.

Aplicación móvil

AVG ofrece aplicaciones móviles para usuarios de Android e iOS. Sin embargo, es necesario instalar varias aplicaciones para disfrutar de todas las funciones. Las aplicaciones funcionan con eficacia y ofrecen funciones exclusivas que no están presentes en la versión de escritorio, como el bloqueo de aplicaciones y la cámara acorazada para fotos.

La característica más destacable es la capacidad antirrobo exclusiva para Android, que permite rastrear, bloquear y borrar dispositivos de forma remota. No obstante, AVG carece de controles parentales completos, y la aplicación para iOS tiene menos funciones en comparación con la versión para Android.

Atención al cliente

AVG presenta varias opciones de atención al cliente, entre las que se incluyen el correo electrónico, la base de conocimientos, el foro de la comunidad, el chat en directo y la atención telefónica. El personal es amable y servicial, pero los usuarios deben rellenar un formulario antes de recibir ayuda, lo que puede resultar incómodo.

AVG ofrece soporte telefónico para los países de habla inglesa, pero se queda corto a la hora de proporcionar soporte en idiomas distintos al inglés. La base de conocimientos y los foros de la comunidad son recursos valiosos, y AVG respeta la privacidad del usuario al permitir la opción de evitar la grabación de las conversaciones telefónicas.

Conclusión

En nuestra opinión, AVG es una opción adecuada para la protección contra malware en 2023, ya que presenta herramientas de seguridad eficaces, un diseño fácil de usar y precios razonables. Su análisis en profundidad identificó todas las muestras de malware, aunque su protección frente al ransomware no era tan sólida como la de competidores como Norton.

El cortafuegos y las herramientas de optimización de dispositivos de AVG nos parecen impresionantes, mientras que su navegador seguro y el monitor de la web oscura son menos dignos de mención. En general, consideramos que AVG es una suite de seguridad para Internet fiable, que ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de devolución del dinero de 30 días.

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¿Cómo probamos el software antivirus?

Los mejores software antivirus ofrecen protección antivirus, protección frente al robo de identidad y protección de la privacidad para Windows, macOS y Android. Algunos también ofrecen funciones de seguridad para iOS y Linus.

Para evaluar qué proveedores merecen su dinero, realizamos 11 pruebas:

> Prueba 1: Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

> Prueba 2: Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

> Prueba 3: Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

> Prueba 4: Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

> Prueba 5: Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

> Prueba 6: Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

> Prueba 7: Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

> Prueba 8: Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

> Prueba 9: Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

> Prueba 10: Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

• Bloqueador de anuncios
• Antirrobo
• Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
• Protección del correo electrónico
• Cifrado de archivos
• Destructor de archivos
• Modo de juego (gaming mode)
• Protección del micrófono
• Funciones de mantenimiento del PC
• Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
• Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
• Filtro de spam
• Optimizador de arranque
• Herramientas de puesta a punto
• Teclado virtual
• Protección de la cámara web

> Prueba 11: Prueba del sistema operativo y múltiples dispositivos

Sistema operativo y múltiples dispositivos: Probamos el software antivirus en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS y otorgamos puntos extra por la protección ilimitada de dispositivos.

> Prueba 12: Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

• Apple Platform Security
• AV-Comparatives Consumer
• AV-Test Android
• AV-Test macOS
• AV-Test Windows
• GRC Firewall Test
• Microsoft Defender
• SpeedTest VPN
• Trustpilot Security Software

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Preguntas más frecuentes

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