TotalAV Antivirus opinión (2023): La verdad sobre TotalAV

TotalAV Antivirus opinión: resumen

TotalAV es el nº 15 entre 20 antivirus.

TotalAV tiene una puntuación antimalware por debajo de la media. Para ser justos, ha obtenido una media de 5,25 puntos sobre 6 en las últimas 10 pruebas. No es una mala puntuación. Pero está por debajo de la media y por detrás de Microsoft Defender y Avira (su proveedor tecnológico).

En el lado positivo, TotalAV no tiene ningún impacto en la velocidad de su PC, ofrece buenos precios para el primer año e incluye muchas funciones de seguridad (aunque echa de menos un cortafuegos y controles parentales).

Lamentablemente, los precios del segundo año de TotalAV (los que no tienen descuento) son demasiado elevados. Por ejemplo, TotalAV Total Security se renueva a 149 € (o 179 $). Compárelo con Norton 360 Deluxe, un producto mejor, que se renueva a 99 € (o 109 $).

En general, hay mejores opciones ahí fuera. Norton, McAfee y Kaspersky tienen mejores puntuaciones en las pruebas, más funciones y precios más bajos.

• Anti-malware: 25%. TotalAV obtuvo una puntuación de 5,25 sobre 6 en las últimas 10 pruebas. No es excelente eliminando malware.
• Velocidad: 100%. TotalAV obtuvo una media de 6,00 sobre 6 en las últimas 10 pruebas de rendimiento. No ralentiza su PC.
• Funciones: 70%. TotalAV ofrece anti-malware, anti-phishing, un gestor de contraseñas y una VPN. Pero echa de menos un cortafuegos y otros.
• Precio: 50%. TotalAV tiene unos precios de renovación absurdamente altos. Conseguirá un trato mucho mejor en Norton.

Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.

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Comparación de especificaciones

Hemos comparado TotalAV Total Security con Norton 360 Standard. Se trata de los productos más asequibles de cada marca, que le permiten proteger al menos 1 PC con las funciones básicas:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Norton 360 es el mejor antivirus para Windows, Mac, Android e iOS.

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Comparación de pruebas

Hemos comparado las 10 puntuaciones de las pruebas más recientes de todas las marcas de antivirus. Las pruebas han sido realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección del antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

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Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos mirado lo que nos costaría, proteger un PC Windows con las siguientes características esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de ciertas características, como un cortafuegos, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en España, sin descuentos del primer año. Fuera de Europa serán diferentes.
• Los precios se han redondeado para facilitar su lectura (por ejemplo, 99,99 € se convierten en 100 €).

Visite las marcas para ver el precio en su país.

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TotalAV Antivirus opiniones

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en opiniones de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

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Análisis de productos

En la tabla siguiente figuran los principales productos con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en su país.

TotalAV también ofrece una versión gratuita. Pero no la recomendamos. En las pruebas de protección, TotalAV detectó menos archivos maliciosos que Microsoft Defender. Así que es mejor que se quede con las herramientas de seguridad integradas de Windows.

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Análisis de características

Escaneo de virus

TotalAV emplea el apreciado motor antimalware de Avira y ofrece cuatro tipos de análisis de virus: Rápido, Sistema, Inteligente y Personalizado (sólo Windows). Encontramos que el Análisis completo del sistema es eficiente, tardando sólo una hora e identificando el 99,2% de los archivos de prueba, incluyendo ransomware y spyware oculto.

Lamentablemente, TotalAV ha obtenido peores resultados en las pruebas de protección de AV-Test, con una puntuación inferior a la de Microsoft Defender y Avira (el proveedor de su motor antivirus). Por el contrario, Norton obtuvo una puntuación perfecta del 100% en las mismas pruebas.

Los Escaneados Inteligente y Rápido fueron rápidos, tardando alrededor de 11 minutos. Cabe destacar que el análisis inteligente también localizó archivos basura, duplicados, cookies y programas de inicio automático. Al finalizar, TotalAV ofreció varias acciones para tratar los archivos maliciosos: eliminar, poner en lista blanca, poner en cuarentena o ignorar.

Protección en tiempo real

La protección antivirus en tiempo real de TotalAV funciona continuamente, examinando las descargas y el software. Nuestras pruebas revelaron que detectaba y aislaba instantáneamente los archivos dañinos, permitía descargar archivos comprimidos pero daba la alarma durante la extracción y frustraba los intentos de encriptación de ransomware.

Protección antiphishing

WebShield de TotalAV destaca en el bloqueo de sitios maliciosos y la frustración de intentos de phishing. Millones de usuarios son víctimas del phishing, proporcionando información sensible a los piratas informáticos.

Aunque Chrome y Firefox ofrecen una protección decente, TotalAV los supera al emplear listas negras y un sistema basado en inteligencia artificial. No obstante, Norton y Avira ofrecen funciones ligeramente superiores. WebShield, un valioso componente, puede descargarse gratuitamente como extensión o aplicación.

Puesta a punto del sistema

Las herramientas de puesta a punto del sistema de TotalAV despejan el desorden y mejoran el rendimiento del ordenador, superando las ofertas de Norton y McAfee. Las funciones incluyen:

• Director de puesta en marcha.
• Desinstalador de aplicaciones.
• Limpieza del navegador.
• Limpiador de chatarra.
• Buscador de archivos duplicados

El Gestor de inicio y el Desinstalador de aplicaciones proporcionan una alternativa accesible y fácil de usar a las herramientas predeterminadas de Windows. La herramienta de limpieza del navegador mantiene la privacidad en línea eliminando las cookies.

El Buscador de archivos duplicados de TotalAV llena el vacío dejado por el Liberador de espacio en disco de Windows, identificando y eliminando los archivos redundantes. El Limpiador de Archivos Basura supera a su homólogo de Windows en la detección y erradicación de archivos innecesarios.

En conclusión, las funciones de puesta a punto del sistema de TotalAV no son rompedoras, pero resultan eficaces y cómodas, todas ellas accesibles desde una única ubicación. Recomendamos la sencillez y facilidad de uso del software.

VPN

La VPN de TotalAV, denominada VPN de navegación segura, proporciona una sólida defensa contra los ISP, los fisgones y los ciberdelincuentes. Funciona como las VPN típicas, redirigiendo el tráfico de Internet globalmente y sustituyendo las direcciones IP de los usuarios. Aunque no es la más rápida, supera a muchas VPN con antivirus, ya que cuenta con más de 70 ubicaciones de servidores en más de 30 países.

El servicio tiene un impacto mínimo en las velocidades de carga y descarga y es compatible con plataformas de streaming populares como Netflix US, Hulu y Disney+. Además, la VPN de TotalAV admite el uso de torrents y el intercambio de archivos P2P en servidores no estadounidenses.

Si desea una VPN aún mejor, considere CyberGhost o NordVPN.

Protección frente al robo de identidad (sólo en EE.UU.)

Consideramos que la protección integral frente al robo de identidad de TotalAV, impulsada por Aura, es una opción excelente para los usuarios estadounidenses. Entre sus principales características se incluyen la supervisión de los informes de crédito, el rastreo de foros de la Web oscura, el escaneado de bases de datos de infracciones, la cobertura de pérdidas por robo de identidad de 1.000.000 de dólares y la asistencia de un agente en directo para la recuperación de la identidad.

TotalAV vigila una gran variedad de información personal, desde los números de la seguridad social hasta los detalles de las tarjetas de crédito, enviando alertas cuando se utilizan los datos. Aunque no está incluida en ninguno de los paquetes de TotalAV, la protección contra el robo de identidad puede añadirse por una asequible cuota anual.

Por último, TotalAV ofrece una comprobación de violación de datos para los usuarios, notificándoles cualquier violación de correo electrónico y sugiriéndoles actualizaciones de contraseñas a través de TotalAV Password Vault.

Gestor de contraseñas

Password Vault de TotalAV, que forma parte del paquete más caro, es un gestor de contraseñas básico. Carece de las funciones que ofrecen rivales líderes como 1Password y Dashlane, como los inicios de sesión biométricos, la sincronización entre dispositivos, la autenticación de 2 factores y el uso compartido de contraseñas. A pesar de sus limitaciones, Password Vault de TotalAV realiza bien las tareas básicas, generando y autocompletando contraseñas complejas.

Sin embargo, se queda corto al no ofrecer una versión móvil, un inconveniente importante para los usuarios de smartphones. Si el acceso móvil es crucial, recomendamos explorar gestores de contraseñas alternativos compatibles con Android e iOS.

En general, el gestor de contraseñas de TotalAV es adecuado para los usuarios que necesitan una herramienta sencilla basada en el ordenador, pero su falta de funciones avanzadas y de compatibilidad móvil resulta decepcionante.

Instalación y experiencia del usuario

TotalAV proporciona una experiencia fácil de usar, con una instalación que tarda menos de 5 minutos. La interfaz está bien diseñada y es visualmente atractiva, aunque sólo ofrece un modo oscuro. Las funciones principales son fácilmente accesibles a través de iconos dedicados, mientras que las opciones avanzadas residen en el menú de configuración.

La programación de escaneos antivirus con TotalAV es sencilla en comparación con sus competidores. Los usuarios se benefician de un panel de control en línea con tutoriales en vídeo y preguntas frecuentes, pero no hay acceso remoto a los dispositivos.

Para obtener funciones adicionales, los usuarios pueden recurrir al mercado en línea de TotalAV. En conclusión, TotalAV ofrece una experiencia de usuario clara y cómoda, con funciones bien organizadas y un cuadro de mandos en línea satisfactorio.

Aplicación móvil

La aplicación TotalAV proporciona herramientas de seguridad web para dispositivos Android e iOS. Entre sus funciones se incluyen el escaneado de malware (solo para Android), App Lock (solo para Android), antiphishing, examen de Wi-Fi, VPN, optimización de dispositivos, navegación segura in-app, vigilancia de violaciones de datos y rastreo de dispositivos (solo para iOS).

El análisis antivirus para Android nos ha parecido eficaz y rápido, pero agota considerablemente la batería. Aunque TotalAV presenta protección en tiempo real, competidores como Norton consiguen resultados similares sin agotar la batería tan rápidamente. La función de optimización del sistema despeja espacio y garantiza un rendimiento fluido del dispositivo.

La VPN de TotalAV funciona bien, ya que ofrece acceso cifrado a servidores globales. Sin embargo, las VPN dedicadas como ExpressVPN cuentan con características adicionales de las que carece la VPN de TotalAV. Aunque TotalAV posee unas características decentes, existen aplicaciones de seguridad superiores tanto para dispositivos iOS como Android.

Atención al cliente

TotalAV ofrece chat en directo, correo electrónico y asistencia telefónica las 24 horas del día. El acceso al chat en directo puede requerir el modo Incógnito de Chrome en algunos países. Aunque la asistencia por correo electrónico es útil y está bien informada, va a la zaga de competidores como Norton y McAfee en tiempos de respuesta.

El soporte telefónico es excepcional, con asistencia específica por país para EE.UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Alemania y España, junto con números generales para Europa y las llamadas internacionales. Según nuestra experiencia, la asistencia telefónica de TotalAV es receptiva, útil y rápida, lo que compensa la lentitud de la asistencia por correo electrónico.

Conclusión

El software antivirus TotalAV ofrece una suite de seguridad en Internet fácil de usar, con una detección de malware de media a pobre, pero con funciones complementarias decentes, como medidas antiphishing, una VPN y un gestor de contraseñas.

Las aplicaciones para escritorio y móvil están bien elaboradas y ofrecen herramientas sencillas y fiables. Entre ellas se incluyen capacidades antiphishing superiores a las de Chrome y Firefox, una optimización eficaz de los dispositivos y una VPN de primera categoría para acceder a servicios de streaming como Netflix.

No obstante, el gestor de contraseñas de TotalAV nos parece excesivamente simplista y la estructura de precios, ilógica, dado el acceso limitado a las funciones y los incesantes esfuerzos de upselling. Y aunque TotalAV tiene excelentes precios de descuento el primer año, los precios del segundo año son absurdamente altos. Norton y Bitdefender ofrecen una relación calidad-precio considerablemente mejor.

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¿Cómo probamos el software antivirus?

Los mejores software antivirus ofrecen protección antivirus, protección frente al robo de identidad y protección de la privacidad para Windows, macOS y Android. Algunos también ofrecen funciones de seguridad para iOS y Linus.

Para evaluar qué proveedores merecen su dinero, realizamos 11 pruebas:

> Prueba 1: Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

> Prueba 2: Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

> Prueba 3: Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

> Prueba 4: Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

> Prueba 5: Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

> Prueba 6: Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

> Prueba 7: Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

> Prueba 8: Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

> Prueba 9: Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

> Prueba 10: Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

• Bloqueador de anuncios
• Antirrobo
• Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
• Protección del correo electrónico
• Cifrado de archivos
• Destructor de archivos
• Modo de juego (gaming mode)
• Protección del micrófono
• Funciones de mantenimiento del PC
• Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
• Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
• Filtro de spam
• Optimizador de arranque
• Herramientas de puesta a punto
• Teclado virtual
• Protección de la cámara web

> Prueba 11: Prueba del sistema operativo y múltiples dispositivos

Sistema operativo y múltiples dispositivos: Probamos el software antivirus en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS y otorgamos puntos extra por la protección ilimitada de dispositivos.

> Prueba 12: Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

• Apple Platform Security
• AV-Comparatives Consumer
• AV-Test Android
• AV-Test macOS
• AV-Test Windows
• GRC Firewall Test
• Microsoft Defender
• SpeedTest VPN
• Trustpilot Security Software

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Preguntas más frecuentes

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