Trend Micro Antivirus opinión (2023): Lo bueno y malo

Trend Micro Antivirus opinión: resumen

Trend Micro es el nº 11 entre 20 antivirus.

Trend Micro tiene una gran protección antimalware, un impacto mínimo en la velocidad de su PC y las funciones de seguridad más importantes.

Sin embargo, tiene un cortafuegos de refuerzo en lugar de un cortafuegos bidireccional completo. Y si desea la VPN ilimitada, tendrá que comprar el paquete de seguridad Premium, que es bastante caro.

Norton, McAfee y Kaspersky tienen mejores puntuaciones en las pruebas, aún más funciones de seguridad y precios más bajos (especialmente si se incluye la VPN ilimitada).

• Anti-malware: 80%. Trend Micro obtuvo una media de 5,80 sobre 6 en las 10 últimas pruebas de protección. Es excelente eliminando malware.
• Velocidad: 90%. Trend Micro obtuvo una media de 5,90 sobre 6 en las últimas 10 pruebas de rendimiento. Por tanto, tiene un impacto mínimo.
• Funciones: 80%. Trend Micro ofrece anti-malware, anti-phishing, VPN, control parental y más. Pero echa en falta un cortafuegos completo.
• Precio: 60%. Una suite de seguridad completa, que incluye VPN ilimitada, es mucho más asequible en Norton y Kaspersky.

Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.

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Comparación de especificaciones

Hemos comparado Trend Micro Premium Security con Norton 360 Standard. Se trata de los productos más asequibles de cada marca, que le permiten proteger al menos 1 PC con las funciones básicas:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Norton 360 es el mejor antivirus para Windows, Mac, Android e iOS.

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Comparación de pruebas

Hemos comparado las 10 puntuaciones de las pruebas más recientes de todas las marcas de antivirus. Las pruebas han sido realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección del antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

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Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos mirado lo que nos costaría, proteger un PC Windows con las siguientes características esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de ciertas características, como un cortafuegos, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en España, sin descuentos del primer año. Fuera de Europa serán diferentes.
• Los precios se han redondeado para facilitar su lectura (por ejemplo, 99,99 € se convierten en 100 €).

Visite las marcas para ver el precio en su país.

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Trend Micro Antivirus opiniones

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en opiniones de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

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Análisis de productos

En la tabla siguiente figuran los principales productos con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en su país.

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Análisis de características

Protección en tiempo real

Trend Micro ofrece una protección contra malware en tiempo real sencilla y eficaz. Rastrea las actividades en línea y bloquea los archivos dañinos o adjuntos. Esta protección defiende contra malware, PUP, ransomware y exploits.

En nuestras pruebas, el escáner en tiempo real detectó e impidió la descarga de todos los archivos maliciosos. Trend Micro también bloqueó todos los ataques de exploits basados en la Web de la base de datos de WICAR, lo que demuestra su eficacia.

Protección web (antiphishing)

La protección Web proporcionada por Trend Micro destaca en el bloqueo de sitios Web maliciosos y fraudulentos. Compara los sitios visitados con una base de datos de listas negras, lo que garantiza la seguridad del usuario. Nuestras pruebas en Chrome, Firefox y Edge demostraron su rendimiento superior en comparación con las protecciones predeterminadas de los navegadores.

La función antiphishing es fácil de usar, con una sencilla lista blanca de sitios seguros. Elogiamos la protección antiphishing de Trend Micro por su sencillez y eficacia.

Chequeo de la salud del PC

La herramienta PC Health Check-Up de Trend Micro, disponible sólo para Windows, optimiza los ordenadores en seis áreas: abordar las vulnerabilidades de seguridad, eliminar los programas incompatibles, reducir el tiempo de arranque, recuperar espacio en disco, limpiar los datos de privacidad y salvaguardar las contraseñas del navegador.

Sin embargo, esta característica nos parece decepcionante, ya que no ahorra espacio y algunas funciones son nativas de Windows y Mac. La principal ventaja es la consolidación de las funciones de optimización, pero las herramientas integradas de limpieza del sistema suelen superarla.

Escáner de privacidad

El escáner de privacidad de Trend Micro simplifica el ajuste de la configuración de privacidad del navegador Web y de las redes sociales. Al descargar la barra de herramientas de Trend Micro, los usuarios pueden modificar eficazmente la configuración de Facebook, Twitter y LinkedIn. Sin embargo, la función de escáner del navegador nos pareció decepcionante, ya que sólo funciona con Firefox y ofrece pocas ventajas respecto a los ajustes nativos de los navegadores.

Seguridad de identificación (sólo móvil)

Trend Micro ID Security explora la Web oscura en busca de información personal como direcciones de correo electrónico, contraseñas y datos de tarjetas de crédito. Aunque no es tan sofisticada como la tecnología basada en IA de Norton, supera el enfoque basado en Have I Been Pwned de TotalAV. Trend Micro envía rápidamente alertas de filtración a los usuarios y proporciona orientación sobre cómo proteger las cuentas comprometidas.

A pesar de ser más completo que sus competidores, ID Security de Trend Micro no está a la altura de la oferta de Norton. Disponible únicamente en Android e iOS, con los usuarios de PC y Mac limitados a un escáner básico de correo electrónico, el servicio podría mejorarse. Para una protección óptima de la identidad, recomendamos elegir un servicio con asistencia en directo y una cobertura de información más amplia, adoptando un estilo de redacción claro, conciso y analítico.

Gestor de contraseñas

El gestor de contraseñas de Trend Micro emplea un cifrado AES de 256 bits para salvaguardar las contraseñas y la información confidencial. Lamentablemente, la versión gratuita tiene un límite de 5 contraseñas, a diferencia de otras alternativas gratuitas como el gestor de contraseñas de Norton.

No obstante, el paquete premium garantiza un almacenamiento ilimitado de contraseñas. Entre sus principales características se incluyen un generador de contraseñas, autocompletado de formularios y notas seguras. Los usuarios pueden acceder al gestor mediante extensiones del navegador o aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android.

Hay que establecer una contraseña maestra, pero hay que ser prudente debido a la ausencia de opciones de recuperación de la cuenta. Creemos que se trata de una limitación notable, sobre todo si se tiene en cuenta que otros gestores populares como LastPass y Dashlane ofrecen múltiples opciones de recuperación.

Las funciones de almacenamiento de contraseñas y autorrelleno son básicas pero eficaces. El gestor de Trend Micro solicita a los usuarios que guarden los datos de inicio de sesión y hace que volver a los sitios guardados sea un proceso rápido. El generador de contraseñas ofrece longitudes de caracteres y opciones de composición personalizables, aunque carece de un generador de frases de contraseña que se encuentra en alternativas como Bitwarden.

En nuestro análisis, el gestor de contraseñas de Trend Micro maneja adecuadamente las tareas fundamentales, pero se queda corto en comparación con sus competidores. Destaca en la facilidad de uso para guardar contraseñas, las funciones de autorrelleno y la generación de contraseñas.

Sin embargo, carece de funciones adicionales como generadores de frases de contraseña, autenticación de dos factores, auditoría del almacén de contraseñas y uso compartido de contraseñas, que suelen incluirse en los mejores gestores de contraseñas actuales.

Control parental

Los controles parentales de Trend Micro ofrecen sencillez y facilidad de uso, aunque carecen de las completas funciones de las herramientas independientes. Los usuarios pueden emplear estos controles para bloquear sitios web, limitar el acceso a Internet, restringir aplicaciones específicas o dispositivos enteros. El proceso de configuración, ayudado por un asistente de inicio y preajustes de edad, es fácil de usar y eficiente.

El filtrado web funciona bien, bloqueando 31 categorías de sitios web. Sin embargo, el filtrado de contenidos no es coherente en todas las categorías. El filtro de búsqueda de imágenes resultó ineficaz, pero las limitaciones de tiempo y los controles de acceso al programa funcionaron eficazmente.

Aunque los controles parentales son fáciles de usar, con preajustes de filtrado web ajustables y un bloqueador de aplicaciones fiable, las capacidades de filtrado de contenidos y de elaboración de informes necesitan mejoras.

La pantalla de informes del control parental de Trend Micro es limitada, ya que sólo registra los intentos de acceso a los sitios Web bloqueados y no rastrea el uso de las aplicaciones. Esto deja margen de mejora, ya que los informes completos de los mejores programas de control parental proporcionan información valiosa para los padres.

En resumen, los controles parentales de Trend Micro son adecuados, pero podrían beneficiarse de una mayor coherencia en el filtrado de contenidos y de la ampliación de las funciones de elaboración de informes.

VPN

La VPN de Trend Micro, denominada VPN Proxy One Pro, proporciona una experiencia segura, rápida y fácil de usar para la navegación web y la transmisión de contenidos. Puede adquirirse como suscripción independiente o en paquete con el paquete de seguridad Premium de la empresa.

Apreciamos las impresionantes capacidades de streaming de la VPN, que incluyen compatibilidad con varias plataformas como Netflix, Disney+ y Amazon Prime. Las rápidas velocidades de conexión pueden atribuirse al uso del protocolo WireGuard.

La VPN emplea un cifrado AES de 256 bits para salvaguardar los datos y se inicia automáticamente al detectar conexiones Wi-Fi inseguras. Aunque no se menciona explícitamente la protección contra fugas, en nuestras pruebas no encontramos fugas de IP. Sin embargo, nos preocupa la falta de un interruptor de corte y la ambigua política de privacidad que registra los datos del usuario.

La red de servidores de VPN Proxy One Pro se limita a poco más de 15 países y carece de funciones avanzadas como el túnel dividido, el bloqueo de anuncios y las herramientas de ofuscación. Estas deficiencias lo hacen inferior a los principales proveedores de VPN independientes.

En conclusión, VPN Proxy One Pro es una opción adecuada para la navegación básica y el streaming, pero no está a la altura de los proveedores de VPN de primer nivel, como CyberGhost y NordVPN, en cuanto a política de privacidad y funciones complementarias.

Características adicionales

Trend Micro presenta una serie de funciones complementarias. Pay Guard ofrece transacciones en línea seguras, mientras que Data Theft Prevention salvaguarda la información confidencial. Folder Shield proporciona defensa frente al ransomware, y una Bóveda protegida con contraseña almacena los archivos cruciales.

Además, el software incluye un kit de herramientas de diagnóstico, borrado seguro para la eliminación permanente de archivos y un potenciador de cortafuegos.

En comparación con sus rivales TotalAV y Avira, Pay Guard de Trend Micro destaca por su funcionalidad de un solo clic. Sin embargo, la eficacia de su potenciador de cortafuegos, escudo de carpetas y prevención de robo de datos sigue siendo incierta. A pesar de ello, apreciamos la amplia gama de mejoras de seguridad que ofrece.

Instalación y experiencia del usuario

La configuración de Trend Micro es pan comido, ya que tarda menos de cinco minutos en instalarse. La interfaz de usuario está bien organizada con cuatro iconos principales: Dispositivo, Privacidad, Datos y Familia. Cada icono conduce a funciones esenciales como la exploración en tiempo real, los ajustes de privacidad, los ajustes de Pay Guard y los controles parentales.

Acceder a las funciones y configurarlas es rápido y sencillo a través de la intuitiva interfaz. En general, la plataforma de Trend Micro nos parece fácil de usar, lo que la convierte en una opción convincente para quienes buscan sencillez y una oferta de seguridad sólida.

Aplicación móvil

Trend Micro ofrece seguridad móvil para Android e iOS dentro de sus paquetes Maximum Security y Premium Security Suite o como producto independiente. Las funciones de la aplicación incluyen un escáner de malware (exclusivo para Android), protecciones web, VPN, prevención de phishing por SMS, gestión de aplicaciones, medidas antirrobo y controles parentales.

En nuestras pruebas, el escáner de malware resultó muy eficaz, identificando casi todas las muestras de virus. Las defensas web móviles y los bloqueadores de phishing basados en SMS también tuvieron un rendimiento admirable.

Apreciamos las contramedidas antirrobo de Trend Micro, que permiten el bloqueo remoto del dispositivo, el borrado de datos, la localización basada en GPS y la activación de alarmas. Estas funciones son accesibles a través del sencillo portal Lost Device.

Sin embargo, la aplicación podría beneficiarse de una función de captura automática de selfies para ayudar a identificar a los culpables. Los controles parentales de la versión móvil se asemejan a los de la versión de escritorio, pero carecen de funciones de programación del uso y de elaboración de informes para supervisar las actividades de los niños.

En conclusión, la aplicación móvil de Trend Micro ofrece sólidas funciones antimalware, de protección Web y antirrobo, lo que la posiciona como un fuerte competidor en seguridad móvil.

Atención al cliente

La asistencia al cliente de Trend Micro presenta varios canales, como una amplia base de conocimientos, asistencia telefónica, chat en directo, asistencia por correo electrónico y asistencia en redes sociales/foros.

Apreciamos la base de conocimientos bien estructurada y el soporte telefónico de alta calidad disponible en diferentes países. Sin embargo, el chat en vivo y el soporte por correo electrónico pueden ser menos eficientes, con agentes que ocasionalmente plantean preguntas irrelevantes.

Conclusión

La empresa ofrece una protección contra malware casi completa con su sofisticado escáner de malware y su escudo web. Además, ofrece valiosas funciones adicionales, como un escáner de privacidad para proteger las cuentas de las redes sociales y controles parentales básicos.

No obstante, las herramientas de puesta a punto del sistema nos parecen decepcionantes, y la VPN y el gestor de contraseñas, deficientes en comparación con los principales proveedores independientes.

En conclusión, Trend Micro es un antivirus satisfactorio con una interfaz fácil de usar. Sin embargo, otras empresas alternativas pueden ofrecer garantías suplementarias superiores a precios comparables. Los planes de Trend Micro incluyen una prueba gratuita y una garantía de devolución del dinero de 30 días, lo que permite una evaluación sin riesgos.

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¿Cómo probamos el software antivirus?

Los mejores software antivirus ofrecen protección antivirus, protección frente al robo de identidad y protección de la privacidad para Windows, macOS y Android. Algunos también ofrecen funciones de seguridad para iOS y Linus.

Para evaluar qué proveedores merecen su dinero, realizamos 11 pruebas:

> Prueba 1: Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

> Prueba 2: Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

> Prueba 3: Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

> Prueba 4: Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

> Prueba 5: Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

> Prueba 6: Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

> Prueba 7: Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

> Prueba 8: Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

> Prueba 9: Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

> Prueba 10: Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

• Bloqueador de anuncios
• Antirrobo
• Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
• Protección del correo electrónico
• Cifrado de archivos
• Destructor de archivos
• Modo de juego (gaming mode)
• Protección del micrófono
• Funciones de mantenimiento del PC
• Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
• Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
• Filtro de spam
• Optimizador de arranque
• Herramientas de puesta a punto
• Teclado virtual
• Protección de la cámara web

> Prueba 11: Prueba del sistema operativo y múltiples dispositivos

Sistema operativo y múltiples dispositivos: Probamos el software antivirus en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS y otorgamos puntos extra por la protección ilimitada de dispositivos.

> Prueba 12: Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

• Apple Platform Security
• AV-Comparatives Consumer
• AV-Test Android
• AV-Test macOS
• AV-Test Windows
• GRC Firewall Test
• Microsoft Defender
• SpeedTest VPN
• Trustpilot Security Software

 

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Preguntas más frecuentes

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