Webroot Antivirus opinión (2023): La verdad sobre Webroot

Webroot Antivirus opinión: resumen

Webroot es el nº 19 entre 20 antivirus.

Webroot no participa en las pruebas independientes de AV-Test o AV-Comparatives, lo que no es una buena señal. Sin estas pruebas, no tenemos ningún punto de referencia verificable con el que compararlo.

La última vez que Webroot participó en las pruebas de AV-test fue en junio de 2019; sólo obtuvo 2 de 6 puntos en la prueba de protección. Quedó en último lugar de 20 marcas, muy por detrás de Norton, McAfee y Kaspersky.

En el lado positivo, Webroot incluye todas las funciones de seguridad esenciales, como un cortafuegos, un gestor de contraseñas (de LastPass), protección frente al robo de identidad y un antirrastreador.

Dicho esto, hasta que Webroot participe en las pruebas independientes, nos quedaríamos con uno de los ganadores probados, como Norton o McAfee.

• Anti-alware: Desconocida. Webroot no participa en las pruebas de protección antimalware de los laboratorios de pruebas independientes.
• Velocidad: Desconocido. Webroot no participa en las pruebas de rendimiento de los laboratorios de pruebas independientes.
• Funciones: 90%. Webroot ofrece anti-malware, anti-phishing, una VPN, un cortafuegos y un gestor de contraseñas. Sólo carece de control parental.
• Precio: 70%. El precio de Webroot no es el mejor. Tanto Norton como Kaspersky ofrecen más funciones a un precio considerablemente inferior.

Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Comparación de especificaciones

Hemos comparado Webroot Internet Security con Norton 360 Standard. Se trata de los productos más asequibles de cada marca, que le permiten proteger al menos 1 PC con las funciones básicas:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Norton 360 es el mejor antivirus para Windows, Mac, Android e iOS.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Comparación de pruebas

Hemos comparado las 10 puntuaciones de las pruebas más recientes de todas las marcas de antivirus. Las pruebas han sido realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección del antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos mirado lo que nos costaría, proteger un PC Windows con las siguientes características esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de ciertas características, como un cortafuegos, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en España, sin descuentos del primer año. Fuera de Europa serán diferentes.
• Los precios se han redondeado para facilitar su lectura (por ejemplo, 99,99 € se convierten en 100 €).

Visite las marcas para ver el precio en su país.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Webroot Antivirus opiniones

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en opiniones de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Análisis de productos

En la tabla siguiente figuran los principales productos con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en su país.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Análisis de características

Antivirus

Webroot se basa en tecnología en la nube y métodos heurísticos para identificar amenazas, minimizando el uso de CPU y espacio en disco. Ofrece varias opciones de escaneado, como Escaneado profundo, Completo, Rápido y personalizable, junto con funciones de programación. En nuestro experimento con 1.200 ejemplares de malware, Webroot identificó el 94,3% de ellos, un resultado respetable pero que no está a la altura de los principales programas antivirus, como Norton o Bitdefender.

En una prueba de ransomware, sólo detuvo 7 de 23 amenazas. A pesar de estas deficiencias, los análisis de Webroot son notablemente más rápidos, con una media de 6 minutos. Sin embargo, los usuarios pueden experimentar conexiones a Internet más lentas durante los análisis completos del sistema.

Gestor de contraseñas

Webroot incluye una suscripción a LastPass, un gestor de contraseñas muy apreciado que utiliza cifrado AES de 256 bits y un marco de conocimiento cero. LastPass es fácil de usar, está repleto de funciones y es compatible con numerosos navegadores.

Las funcionalidades premium incluyen autenticación de dos factores (2FA), uso compartido seguro de contraseñas, auditorías de seguridad de contraseñas, opciones de recuperación de cuentas, acceso de emergencia y vigilancia de la web oscura. LastPass también ofrece un generador TOTP y varias alternativas de recuperación segura de cuentas.

Como parte del paquete de seguridad en Internet de Webroot, LastPass convierte los planes de Webroot en una opción atractiva para quienes buscan una solución combinada de antivirus y gestor de contraseñas.

Seguridad web

Webroot presenta varios escudos para la seguridad en línea, como Web Threat Shield, Phishing Shield e Identity Shield. Aunque estos escudos ofrecen una protección razonable contra ataques web y sitios de phishing, se quedan cortos en comparación con rivales como Norton y Avira.

Identity Shield de Webroot puede identificar el uso de la cámara web, pero tiene dificultades para bloquear el registro de teclas y las herramientas de extracción de datos del navegador.

Cortafuegos

El cortafuegos que ofrece Webroot es básico, sólo supervisa el tráfico saliente y carece de opciones avanzadas como la protección contra suplantación de ARP y DNS. Depende de Windows Defender para el tráfico entrante y, a diferencia de otras soluciones antivirus, no concede a los usuarios la posibilidad de gestionar las reglas de las aplicaciones.

Optimizador del sistema

El optimizador del sistema de Webroot es una herramienta rudimentaria que elimina las cookies y el desorden del navegador para salvaguardar la privacidad y mejorar el rendimiento de la CPU. Sin embargo, no proporciona el control del usuario que se ve en competidores como Bitdefender y TotalAV, que ofrecen más opciones como gestores de inicio y buscadores de archivos duplicados.

Caja de arena

La función sandbox de Webroot permite a los usuarios avanzados examinar aplicaciones en un entorno protegido, con diversas configuraciones de permisos. Sin embargo, numerosas aplicaciones en el sandbox se bloquearon debido a alteraciones en los permisos. Aunque se trata de un complemento valioso para los usuarios expertos, es posible que los novatos no se beneficien de él.

Características adicionales

Webroot ofrece una variedad de funciones adicionales como la eliminación manual de amenazas, el análisis del sistema, la gestión activa de procesos, la protección de datos y las salvaguardas contra el robo de identidad. Aunque muchas de estas funciones están dirigidas a usuarios avanzados, las herramientas de análisis del sistema y las salvaguardas contra el robo de identidad resultan beneficiosas para todos.

La alianza de Webroot con Allstate ofrece una protección excepcional contra el robo de identidad a los usuarios estadounidenses. Sin embargo, algunas funciones nos parecen innecesarias y sugerimos que la seguridad Wi-Fi y un potenciador de juegos serían adiciones más valiosas.

Instalación y experiencia del usuario

Webroot es fácil de instalar, configurar y utilizar, lo que lo convierte en la opción ideal para quienes buscan una solución antivirus sin complicaciones. La interfaz es ordenada, sencilla y fácil de usar, y proporciona un acceso sin esfuerzo a las distintas funciones.

El proceso de programación de los análisis es intuitivo, y Webroot ofrece opciones para personalizar aún más los programas de análisis. El panel de control basado en navegador para gestionar dispositivos y contraseñas está bien organizado y es fácil de navegar. Aunque Webroot ofrece menos funciones que Norton, su sencillez lo hace adecuado para los principiantes.

En conclusión, Webroot es una solución antivirus bien diseñada y fácil de instalar para ordenadores Windows y Mac. Ofrece un cómodo menú de programación de análisis y un útil panel de control. Aunque su sencillez resulta atractiva para los principiantes, creemos que Webroot podría mejorar su oferta con funciones y mejoras más útiles.

Aplicación móvil

La versión para Android de Webroot Mobile Security incluye un escáner antivirus y un navegador web seguro, mientras que la versión para iOS sólo cuenta con un navegador seguro. En comparación con la completa oferta de Norton, la aplicación de Webroot es bastante mínima.

Cuando se probó en un Samsung Galaxy, la aplicación detectó el 93% de los archivos maliciosos de prueba y tardó menos de un minuto en escanear el teléfono. Sin embargo, las funciones de la aplicación son limitadas, ya que las últimas actualizaciones han eliminado herramientas útiles como el escáner de aplicaciones y la protección contra dispositivos perdidos.

Atención al cliente

Las opciones de asistencia al cliente de Webroot incluyen asistencia telefónica, preguntas frecuentes, guías del usuario, asistencia por correo electrónico, un foro comunitario y asistencia de Best Buy Geek Squad (sólo para clientes de Best Buy).

Por desgracia, la asistencia telefónica está disponible en regiones e idiomas limitados. Aunque el soporte telefónico, la comunidad en línea y el soporte por correo electrónico de Webroot son generalmente útiles, su sistema de soporte no es tan accesible o variado internacionalmente como el de competidores como Bitdefender.

Conclusión

El escáner antivirus de Webroot es rápido y ligero, pero menos eficaz que los productos de la competencia. Detectó el 94,3% de las muestras de malware durante las pruebas y tuvo algunos problemas de rendimiento. En comparación, Bitdefender y Norton detectaron el 100% del malware en las pruebas.

Webroot tiene algunas funciones adicionales, como un gestor de contraseñas, un optimizador del sistema y una VPN que se vende por separado, pero estas funciones no son tan impresionantes como las que ofrecen otras marcas.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

¿Cómo probamos el software antivirus?

Los mejores software antivirus ofrecen protección antivirus, protección frente al robo de identidad y protección de la privacidad para Windows, macOS y Android. Algunos también ofrecen funciones de seguridad para iOS y Linus.

Para evaluar qué proveedores merecen su dinero, realizamos 11 pruebas:

> Prueba 1: Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

> Prueba 2: Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

> Prueba 3: Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

> Prueba 4: Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

> Prueba 5: Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

> Prueba 6: Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

> Prueba 7: Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

> Prueba 8: Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

> Prueba 9: Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

> Prueba 10: Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

• Bloqueador de anuncios
• Antirrobo
• Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
• Protección del correo electrónico
• Cifrado de archivos
• Destructor de archivos
• Modo de juego (gaming mode)
• Protección del micrófono
• Funciones de mantenimiento del PC
• Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
• Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
• Filtro de spam
• Optimizador de arranque
• Herramientas de puesta a punto
• Teclado virtual
• Protección de la cámara web

> Prueba 11: Prueba del sistema operativo y múltiples dispositivos

Sistema operativo y múltiples dispositivos: Probamos el software antivirus en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS y otorgamos puntos extra por la protección ilimitada de dispositivos.

> Prueba 12: Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

• Apple Platform Security
• AV-Comparatives Consumer
• AV-Test Android
• AV-Test macOS
• AV-Test Windows
• GRC Firewall Test
• Microsoft Defender
• SpeedTest VPN
• Trustpilot Security Software

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus - Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.