Avis sur Hotspot Shield VPN (2026): vaut-il le coup ?

Avis sur Hotspot Shield VPN

Hotspot Shield offre des vitesses ultra-rapides, mais déçoit en matière de protection de la vie privée. Sa politique de confidentialité est intrusive, car elle suit l’activité de navigation et les adresses IP des utilisateurs. Nous vous recommandons des alternatives comme NordVPN, Surfshark ou Norton.

• Confidentialité : 0 %. Hotspot Shield suit les adresses IP et l’activité en ligne, ce que la plupart des VPN évitent.
• Diffusion en continu : 100 %. Compatible avec les principaux services de streaming, y compris Netflix, Disney+, Prime et bien d’autres.
• Vitesse : 100 %. Grâce à son protocole propriétaire Hydra, les vitesses de téléchargement sont exceptionnelles et le décalage minimal.
• Sécurité : 80 %. Bien que le protocole Hydra soit rapide, sa nature propriétaire limite les audits de sécurité indépendants.

Hotspot Shield est rapide, mais NordVPN est le VPN le plus avancé.

Confidentialité

Lorsque nous avons testé Hotspot Shield, nous avons constaté que ses pratiques en matière de confidentialité étaient plus complexes que ne le suggère son marketing. Bien que l’entreprise affirme appliquer une politique stricte de non-conservation des logs, notre examen de sa documentation et de son comportement pendant les tests a montré qu’elle continuait à collecter et à conserver plusieurs types de données anonymisées et identifiables.

Collecte de données

Hotspot Shield enregistre la durée de la session (y compris les horodatages), l’utilisation de la bande passante, les hachages des appareils et l’emplacement du serveur VPN auquel vous vous connectez. Il calcule également l’emplacement approximatif de l’utilisateur afin de lui attribuer les serveurs les plus proches. Certaines données identifiables, telles que votre adresse IP d’origine, sont temporairement stockées pendant une session active, mais sont ensuite supprimées.

Cependant, les journaux agrégés de l’activité de navigation et les détails de connexion sont conservés et ne sont pas toujours totalement anonymisés. Certains enregistrements, tels que les données de bande passante, les horodatages et les journaux de localisation, peuvent apparemment être conservés indéfiniment.

Version gratuite

Dans sa version gratuite, Hotspot Shield partage des informations limitées sur les utilisateurs avec les annonceurs, notamment les détails de l’appareil, le serveur utilisé et les métadonnées anonymisées. La version premium, que nous avons testée séparément, évite ce type de partage de données et offre une protection plus renforcée de la vie privée. Il existe toutefois des limitations : il n’est pas possible de payer de manière anonyme en utilisant des cryptomonnaies ou d’autres méthodes axées sur la confidentialité.

États-Unis

La société est basée aux États-Unis, membre de l’alliance de partage de renseignements Five Eyes, ce qui signifie qu’elle est soumise à certaines des lois les plus intrusives au monde en matière de surveillance et d’accès aux données. Hotspot Shield appartient à Aura, une autre société basée aux États-Unis, ce qui la soumet à d’éventuelles demandes de données de la part du gouvernement et à des obligations de conservation.

Nous avons également noté que si le protocole propriétaire Hydra a fait l’objet d’un audit indépendant, la politique de confidentialité elle-même n’a pas été vérifiée. De plus, Hotspot Shield n’a pas publié de rapport de transparence depuis 2019 et n’exploite pas de serveurs sans disque (RAM uniquement), ce qui aurait minimisé le risque de persistance des données.

Controverses

L’historique de Hotspot Shield en matière de confidentialité a donné lieu à de nombreuses controverses. Un rapport du CSIRO publié en 2016 a révélé que l’application injectait des codes publicitaires et de suivi. En 2017, le Center for Democracy & Technology (CDT) a déposé une plainte pour allégations trompeuses en matière de confidentialité. Puis, en 2018, une fuite de données a exposé la localisation approximative des utilisateurs et les informations relatives à leur réseau Wi-Fi.

Aura

Sous la propriété d’Aura, la politique de confidentialité a été mise à jour afin de clarifier ses pratiques en matière de collecte de données et de publicité, en soulignant qu’aucune information identifiable à long terme n’est conservée et que les données de localisation approximatives sont supprimées à la fin de chaque session. Sur une note positive, Hotspot Shield peut fonctionner dans des environnements restrictifs comme la Chine grâce à ses serveurs obscurcis.

Conclusion

Dans l’ensemble, bien que Hotspot Shield ait amélioré sa transparence et la clarté de sa politique de confidentialité sous la direction d’Aura, sa juridiction américaine, l’absence d’audits indépendants, ses déclarations passées incohérentes et ses antécédents en matière de confidentialité en font une option moins fiable pour les utilisateurs à la recherche d’un anonymat fort.

Streaming

Hotspot Shield Premium débloque la plupart des plateformes de streaming soumises à des restrictions géographiques, comme BBC iPlayer, Disney+, HBO Max, Hulu, Netflix et Amazon Prime Video. La version gratuite, en revanche, ne permet d’accéder à aucun service de diffusion en continu.

Vitesse

Hotspot Shield établit la référence en matière de vitesse de VPN, en offrant des performances quasi identiques à celles d’une connexion internet standard, même sur des serveurs longue distance. Il s’agit donc d’un excellent choix pour les activités nécessitant une large bande passante et une faible latence, telles que la diffusion en continu, les jeux et le partage de fichiers.

Points forts de la performance :

• Impact sur la vitesse : Perte de vitesse minimale, avec une baisse de 3 % sur les connexions entre les États-Unis et l’Europe, ce qui est exceptionnel pour l’utilisation d’un VPN longue distance.
• Streaming : Prend en charge le streaming UHD (4K) sans mise en mémoire tampon.
• Jeux : La faible latence (6 ms sur les serveurs locaux) garantit la fluidité des jeux en ligne, avec des applications mobiles dotées de serveurs optimisés pour les jeux.

Hotspot Shield Free est aussi rapide que la version Premium, mais il est limité à quatre emplacements de serveur.

Sécurité

Lorsque nous avons testé Hotspot Shield, nous avons constaté qu’il offrait un cryptage puissant et plusieurs outils de confidentialité essentiels, même si certaines protections avancées font défaut ou sont mises en œuvre de manière incohérente sur les différentes plateformes.

Cryptage

Hotspot Shield utilise un cryptage de niveau militaire AES-256 bits et le chiffrement ChaCha20 pour protéger les données des utilisateurs. Il met également en œuvre le Perfect Forward Secrecy (PFS), ce qui signifie que les clés de cryptage sont régulièrement renouvelées afin d’éviter que les sessions passées ne soient compromises, même si une clé est exposée. Lors de nos tests, cette combinaison a permis de garantir que toutes les données restaient cryptées de manière sécurisée, comme l’a vérifié l’inspection des paquets Wireshark.

Protocoles

Le VPN prend en charge trois protocoles : son protocole propriétaire Hydra, WireGuard et IKEv2 (IPSec). Malheureusement, il ne prend pas en charge OpenVPN, ce qui constitue une omission notable pour les utilisateurs qui privilégient les normes ouvertes. Hydra, basé sur TLS 1.2, utilise le cryptage AES-128, des certificats RSA 2048 bits et PFS.

Il est conçu pour offrir des performances à haut débit et peut contourner l’inspection approfondie des paquets (DPI), ce qui le rend idéal pour le streaming et les réseaux restrictifs. WireGuard, l’option open source et légère, est disponible sur toutes les plateformes et constitue notre choix préféré pour sa transparence et son efficacité. IKEv2 permet une reconnexion rapide sur les appareils mobiles, mais n’est disponible que dans la version payante.

Audits et kill switch

Bien que Hotspot Shield offre de bonnes performances dans la plupart des domaines liés à la sécurité, il ne dispose pas d’un audit de sécurité indépendant réalisé par un tiers, ce que nous attendons des VPN haut de gamme. La fonctionnalité Kill Switch, qui empêche l’exposition des données en cas de déconnexion du VPN, fonctionne sur Windows et d’autres plateformes, mais doit être activée manuellement. Elle est notamment absente sur macOS.

Protection contre les fuites

La protection contre les fuites est partiellement mise en œuvre : les applications ont passé avec succès nos tests de fuite IP, DNS et WebRTC, mais l’extension du navigateur Chrome a laissé échapper des données DNS et WebRTC, exposant potentiellement l’activité de navigation aux FAI. De plus, Hotspot Shield ne prend pas en charge IPv6, ce qui peut entraîner une exposition pour les utilisateurs sur les réseaux IPv6.

Autres fonctionnalités de sécurité

Le VPN comprend également des fonctionnalités supplémentaires pratiques telles que le split tunneling, qui permet à certaines applications ou certains sites web de contourner le VPN, et Auto-Protect, qui active automatiquement le VPN lors de la connexion à des réseaux WiFi nouveaux ou non fiables. Sa protection intégrée contre les logiciels malveillants analyse les sites web à la recherche de phishing, de logiciels publicitaires et d’autres menaces. Un programme antivirus distinct est disponible pour ceux qui recherchent une protection complète au niveau de l’appareil.

Hotspot Shield est compatible avec Tor, offrant une couche supplémentaire d’anonymat en acheminant le trafic crypté via le réseau Onion. Cependant, il ne dispose pas d’une fonctionnalité multi-hop (double VPN), qui achemine les données via deux serveurs pour une sécurité supplémentaire. Enfin, bien que la version gratuite inclue les protections essentielles, elle ne comprend pas le protocole IKEv2 et plusieurs options de sécurité premium. Le bloqueur d’appels indésirables Robo Shield, autrefois intégré, est désormais vendu séparément aux États-Unis.

Conclusion

Dans l’ensemble, Hotspot Shield offre un cryptage solide et des fonctionnalités de confidentialité fondamentales, mais sa mise en œuvre incohérente sur les différentes plateformes, l’absence d’audit et les fuites DNS dans l’extension de navigateur l’empêchent d’être un acteur de premier plan en matière de sécurité.

Serveurs

Lorsque nous avons testé Hotspot Shield, nous avons constaté qu’il offre un réseau total de serveurs couvrant 96 pays, y compris des emplacements virtuels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne des 10 principales marques de VPN, qui est de 93 pays au total.

Malheureusement, Hotspot Shield ne divulgue pas le nombre de serveurs physiques, il est donc impossible de déterminer la taille réelle de son réseau matériel. Seule la moitié des 10 principaux fournisseurs de VPN communiquent le nombre de leurs serveurs physiques, ce qui rend les comparaisons directes difficiles.

Pour clarifier, les serveurs physiques sont des machines réelles situées dans le pays qu’ils représentent, tandis que les serveurs virtuels sont hébergés ailleurs mais configurés pour apparaître comme s’ils se trouvaient à cet emplacement.

Les serveurs virtuels peuvent améliorer les performances et étendre la couverture, mais ils soulèvent également des questions de transparence : les utilisateurs peuvent penser que leurs données transitent par un pays alors qu’elles sont en réalité traitées dans un autre. Cette distinction est importante pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée qui souhaitent savoir exactement où leurs données transitent.

Tarifs

En comparant les prix des 10 principaux fournisseurs de VPN, Hotspot Shield se distingue comme l’une des options intermédiaires les plus coûteuses. Ses prix pour la première année et le renouvellement sont identiques, à 95,88 $, alors que le prix moyen pour la première année chez ses concurrents est de 53,47 $, avec un taux de renouvellement moyen de 102,85 $.

Cela signifie que l’abonnement à Hotspot Shield est presque deux fois plus cher que celui de marques plus abordables telles que Norton, Private Internet Access, CyberGhost, Bitdefender, TotalVPN et Avast. En revanche, il est légèrement moins cher que celui de fournisseurs haut de gamme tels que Surfshark, NordVPN et ExpressVPN.

Bien que nous apprécions la cohérence des prix entre la première année et le renouvellement, le coût d’entrée élevé pourrait dissuader les utilisateurs à la recherche d’un service abordable, d’autant plus que d’autres services offrent des performances comparables à des tarifs plus bas.

Avis des utilisateurs

La réputation de Hotspot Shield auprès des utilisateurs est mitigée. Sur Trustpilot, il obtient une note de 3,4 étoiles sur la base d’environ 1 000 avis, ce qui est inférieur à la moyenne des 10 meilleurs VPN, qui est de 4,1 étoiles sur la base d’environ 22 000 avis.

Selon notre analyse, cette note inférieure reflète des plaintes récurrentes concernant des problèmes de facturation et un service client irrégulier, même si de nombreux utilisateurs continuent de louer sa rapidité et sa facilité d’utilisation. Dans l’ensemble, bien que le service soit performant sur le plan technique, il semble que la satisfaction des utilisateurs soit inférieure à celle de certains de ses concurrents, en particulier ceux qui ont des pratiques plus transparentes et offrent une expérience client plus fluide.

Propriété

Hotspot Shield est la propriété de Point Wild.

En décembre 2024, la société mère de Hotspot Shield, Pango Group, a fusionné avec Total Security pour former Point Wild. La nouvelle société se compose d’une partie consommateurs, d’une partie partenaires et d’une partie entreprises.

Du côté des consommateurs, Point Wild sert plus de 25 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans 150 pays à travers des marques comme Hotspot Shield, Betternet, Ultra, VPN360, Comparitech et Total Security. Ces marques offrent une variété d’outils, y compris des VPN, des logiciels antivirus et des solutions de protection de la vie privée en ligne, afin d’améliorer la sécurité et la confidentialité des utilisateurs.

Les partenaires opèrent sous la marque Pango, qui fournit des outils de sécurité personnalisables pour les entreprises afin de renforcer la confiance et l’engagement des clients.

Pour les entreprises, Point Wild propose des solutions avancées par l’intermédiaire de marques telles que CyEx, spécialisée dans la réponse aux incidents liés à la cybercriminalité et à la protection de la vie privée, et Simpluris, qui fournit des services juridiques et d’administration d’entreprise.

Point Wild est un acteur majeur du secteur de la protection en ligne, avec un chiffre d’affaires annuel estimé à 600 millions de dollars et une volonté de croissance et d’innovation constantes.