Avis sur Norton 360 Advanced (2024): Le pour et le contre

Norton 360 Advanced 2024 : Avis complet

Classement : N°1 sur 28 meilleurs antivirus de 2024.

Nous avons testé Norton 360 et nous avons trouvé qu’il regorgeait de fonctions, même dans sa formule de base. Vous bénéficiez non seulement d’une protection contre les logiciels malveillants, mais aussi d’un pare-feu, d’outils antiphishing et d’un gestionnaire de mots de passe. De plus, vous bénéficiez d’une garantie de remboursement à 100 % si Norton ne parvient pas à supprimer un virus.

Pour ceux qui souhaitent passer à la vitesse supérieure, Norton 360 Deluxe offre davantage. Les parents peuvent fixer des limites à l’utilisation d’Internet grâce à la fonction School Time, et vous bénéficiez d’un VPN sans limite de données. La surveillance du Dark Web et la sécurité des webcams sont également incluses. Et si vous habitez aux États-Unis, les offres Norton LifeLock ajoutent encore plus de stockage dans le nuage et de protection contre le vol d’identité.

En termes de prix, Norton tient la route face à des concurrents tels que Bitdefender et McAfee. En prime ? Une généreuse garantie de remboursement de 60 jours est offerte pour toutes les formules.

Anti-malware

Nous avons testé le moteur anti-programmes malveillants de Norton et nous avons été impressionnés. En utilisant plus de 1 200 attaques de logiciels malveillants, y compris différents types de menaces, Norton les a toutes détectées lors d’une analyse complète du système. Seuls quelques concurrents comme Bitdefender peuvent se prévaloir de taux de réussite similaires.

La protection en temps réel était tout aussi efficace. Que les programmes malveillants soient simples, zippés ou cryptés, Norton les a arrêtés avant même qu’ils ne commencent à se télécharger.

En ce qui concerne la vitesse d’analyse, Norton a effectué une analyse complète du disque en 37 minutes sur notre machine de test, ce qui est beaucoup plus rapide que la moyenne du secteur, qui est d’une heure. Le logiciel propose également des analyses rapides et personnalisées, ce qui permet d’adapter facilement votre protection.

Un plus pour les joueurs : Norton sait quand vous êtes en mode plein écran, ce qui vous évite d’être interrompu par des notifications ou des analyses. Dans l’ensemble, sa protection contre les logiciels malveillants est de premier ordre, sans ralentir votre appareil.

Anti-hameçonnage

Lors de nos tests, l’extension Safe Web de Norton s’est distinguée en matière de protection contre le phishing. Elle a signalé avec succès la quasi-totalité des sites de phishing, surpassant même Chrome et McAfee. Disponible sur les navigateurs les plus courants comme Chrome et Firefox, elle offre des niveaux de sécurité supplémentaires grâce aux avis de la communauté et à un système de prévention des intrusions.

Nous avons particulièrement apprécié les informations détaillées sur les sites bloqués. Un clic sur le bouton “Afficher le rapport complet” permet de connaître les raisons pour lesquelles un site est signalé, ainsi que les avis des utilisateurs. Vous pouvez également vérifier l’évaluation des sites directement à partir du tableau de bord Safe Web.

En revanche, nous avons trouvé Norton’s Safe Search moins fiable. Il est censé marquer les résultats de recherche d’un code couleur de sécurité, mais il lui arrive de mal étiqueter les sites. C’est bien, mais ce n’est pas infaillible. Néanmoins, Safe Web vous avertit des liens à risque partagés sur les médias sociaux tels que Facebook et Twitter.

En résumé, Safe Web de Norton offre de solides capacités de lutte contre le phishing et des informations pertinentes sur les sites, tandis que Safe Search pourrait être amélioré pour plus de précision.

Pare-feu

Nous avons effectué des tests approfondis sur le Smart Firewall de Norton et nous avons constaté qu’il était nettement supérieur aux pare-feu standard de Windows et de macOS. Il a détecté toutes les intrusions réseau que nous lui avons soumises, même celles qui contournaient le pare-feu Windows.

L’un des points forts est la fonction Stealth mode, qui masque efficacement vos ports réseau à la vue de tous. Il est donc pratiquement impossible de les exploiter, ce qui constitue une grande avancée en matière de sécurité.

Les utilisateurs avancés apprécieront les options de personnalisation, qu’il s’agisse de définir des règles d’accès pour les programmes ou de surveiller les protocoles réseau peu courants. Mais même si vous n’êtes pas un expert en technologie, les paramètres par défaut fonctionnent parfaitement.

En résumé, le Smart Firewall de Norton offre une protection solide contre les menaces du réseau, avec des fonctions supplémentaires pour ceux qui aiment peaufiner leurs paramètres de sécurité.

Gestionnaire de mots de passe

Nous avons essayé le gestionnaire de mots de passe intégré de Norton et l’avons trouvé étonnamment robuste par rapport à de nombreux autres logiciels antivirus. Il n’est peut-être pas à la hauteur des géants autonomes comme 1Password, mais il offre un ensemble de fonctions solides.

Vous bénéficiez d’un cryptage AES 256 bits puissant, d’un stockage illimité des mots de passe et d’une synchronisation sur plusieurs appareils. Les extensions de navigateur facilitent l’enregistrement et le remplissage automatiques. Vous disposez également d’un générateur de mots de passe et d’un outil pratique d’audit du coffre-fort qui signale les mots de passe faibles ou obsolètes.

L’installation est simple. L’importation de nos mots de passe depuis LastPass s’est déroulée sans problème, et la fonction de remplissage automatique a fonctionné parfaitement. Nous avons particulièrement apprécié les options de connexion mobile, y compris les options biométriques telles que les empreintes digitales ou les scans du visage.

Cependant, il n’est pas parfait. Si vous oubliez votre mot de passe principal, les options de récupération sont limitées. L’authentification à deux facteurs (2FA) ne s’applique qu’à votre compte Norton, et pas spécifiquement au coffre-fort des mots de passe.

Dans l’ensemble, bien qu’il ne soit pas aussi complet que les options dédiées, le gestionnaire de mots de passe de Norton est un concurrent de taille, en particulier pour une suite antivirus. Il est gratuit, convivial et efficace pour protéger vos informations d’identification.

VPN

Nous avons testé le VPN de Norton et constaté qu’il se distingue des VPN avec antivirus. Vous bénéficiez de données de navigation illimitées même avec l’offre la moins chère, ce qui est rare. La sécurité est forte, avec un cryptage AES 256 bits, un kill switch et une politique de non-enregistrement. Des options supplémentaires telles que la sécurité Wi-Fi, le split-tunneling et un bloqueur de publicité sont également incluses.

Le réseau de serveurs est décent – plus de 2 000 serveurs dans plus de 30 pays. Il n’est pas à la hauteur des VPN autonomes comme ExpressVPN, mais il est plus que suffisant pour la plupart des utilisateurs.

En revanche, les tests de vitesse sont mitigés. Alors que les vitesses des serveurs locaux américains étaient correctes, nos tests ont montré des temps de chargement plus lents sur les serveurs internationaux. Les services de streaming tels que Netflix et HBO Max étaient accessibles, mais pas Disney+ ni Hulu. Le torrenting est également quelque peu limité ; il fonctionne, mais seulement sur des serveurs spécifiques.

Le VPN de Norton est disponible en plusieurs formules. Le plan standard couvre un seul appareil, tandis que les plans Deluxe et LifeLock permettent plusieurs connexions.

En résumé, le VPN de Norton n’est pas un VPN autonome, mais en tant que complément d’un antivirus, c’est l’un des meilleurs. Il offre un large éventail de serveurs, des fonctions de sécurité robustes et l’avantage d’un volume de données illimité.

Autres fonctions de sécurité

Nous avons examiné à la loupe les fonctions de sécurité supplémentaires de Norton et voici ce que nous avons constaté :

Navigateur sécurisé

Secure Browser de Norton est un module complémentaire gratuit qui convient aux utilisateurs de base. Il propose des fonctions telles que le blocage des publicités et les alertes de sites malveillants, mais elles sont incohérentes. Par exemple, certaines publicités sont passées et le comportement du gardien de l’extension semble aléatoire. Il n’est pas révolutionnaire, mais il consolide les fonctions de Norton en un seul endroit.

Contrôle parental

Norton offre un contrôle parental de premier ordre, ce qui lui vaut la première place de notre classement 2024. Vous pouvez surveiller un nombre illimité d’appareils, ce qui est idéal pour les familles nombreuses. Il dispose d’un filtrage Web étendu, d’un blocage des applications, de limites de temps et même d’un mode “Temps scolaire”. Mais il n’est pas infaillible : les enfants férus de technologie peuvent trouver des moyens de contourner certains blocages, et il ne fonctionne pas sur les Mac ou les Chromebooks.

Protecteur de données

Data Protector de Norton brille dans la prévention des ransomwares. Lors de nos tests, il a bloqué un simulateur de ransomware, affichant d’excellents taux de détection. Vous pouvez également personnaliser les fichiers et dossiers que vous souhaitez protéger, ce qui est une bonne chose.

Moniteur de protection de la vie privée

Le moniteur de confidentialité de Norton vous aide à protéger vos données personnelles contre les courtiers en données. Il analyse 25 sites de courtiers en données à la recherche de vos informations, et vous pouvez les supprimer manuellement ou opter pour un service payant qui le fera pour vous. Nous l’avons essayé et avons effacé nos données en seulement deux minutes. C’est un outil pratique pour la protection de la vie privée en ligne.

Surveillance du Dark Web

Norton va au-delà des mesures de sécurité habituelles avec la surveillance du dark web, disponible dans certains pays. Il recherche un large éventail de données personnelles et fait appel à de véritables agents humains pour passer au peigne fin les forums du dark web. Nous pensons que cette approche pratique surpasse de nombreux concurrents basés sur des bases de données. Si vos données apparaissent en ligne, Norton vous alerte et vous propose des mesures immédiates pour sécuriser votre identité.

Protection contre l’usurpation d’identité (États-Unis uniquement)

Les plans LifeLock de Norton offrent une protection complète de l’identité, allant de la surveillance du crédit à l’assistance juridique. Nous avons été impressionnés par la surveillance en direct des rapports de crédit et par l’assurance pouvant aller jusqu’à 1 million de dollars pour les victimes d’usurpation d’identité. Il est toutefois regrettable que LifeLock ne soit disponible que pour les utilisateurs américains. Mais si vous êtes aux États-Unis, LifeLock est un choix de premier ordre pour une sécurité complète de l’identité.

Mise à jour des pilotes

Nous avons exécuté Norton’s Driver Updater sur une machine Windows 11 et il a rapidement analysé plus de 100 pilotes. La mise à jour en un clic a rendu le processus sans tracas, et une fonction de sauvegarde est présente juste au cas où. Comparé à Avast, Norton a été plus rapide et n’a pas ralenti notre système. Il s’agit d’un outil robuste pour maintenir la santé des pilotes et la stabilité générale du système.

Optimisation des appareils

Norton propose des fonctions d’optimisation de base telles que la défragmentation du disque et le nettoyage des fichiers. Ce qui a retenu notre attention, c’est la fonction Graphiques, qui montre les activités de Norton en coulisses. Si vous passez à Utilities Ultimate, vous bénéficiez de nettoyages système en temps réel et d’une amélioration des performances. Nous avons constaté une amélioration des performances dans les tâches nécessitant une grande puissance de calcul, ce qui en fait un complément intéressant pour ceux qui cherchent à optimiser l’efficacité de leur système.

Mise à jour du logiciel

L’outil de mise à jour des logiciels de Norton est une fonction pratique. Lors de notre test, il a identifié 11 programmes obsolètes et les a mis à jour efficacement sans monopoliser les ressources du système. Nous apprécions les messages d’erreur détaillés en cas d’échec d’une mise à jour. Vous pouvez également opter pour les mises à jour automatiques, que nous recommandons pour sécuriser votre système et le mettre à jour sans souci.

Sauvegarde dans le nuage

Cloud Backup de Norton est un outil de sauvegarde simple destiné principalement aux utilisateurs de PC. Lors de nos tests, il a sauvegardé automatiquement 50 Go de fichiers essentiels, mais vous pouvez également choisir manuellement des fichiers spécifiques. En fonction de votre plan, vous disposez de 2 à 500 Go de stockage. Sans être révolutionnaire, c’est une option fiable si vous n’utilisez pas déjà un autre service de cloud computing.

Fonctions supplémentaires

Norton 360 est doté de fonctions supplémentaires telles que PC SafeCam pour la sécurité des webcams et un pack 360 dédié aux joueurs. Il dispose également d’un filtre anti-spam et d’un module complémentaire AntiTrack pour une meilleure protection de la vie privée. Le plus impressionnant, c’est que si Norton ne parvient pas à supprimer un virus, il promet un remboursement intégral. Ces fonctions supplémentaires font de Norton une suite de sécurité aux multiples facettes, au-delà de la simple protection antivirus.

Application mobile

La protection mobile de Norton offre des fonctions étendues pour Android et iOS, des scanners de logiciels malveillants à la protection web et même un VPN. Nous avons apprécié l’App Advisor, qui ne se contente pas d’analyser les nouvelles applications, mais surveille également celles qui sont déjà installées. Cependant, le fait d’avoir des applications distinctes pour des fonctions telles que le gestionnaire de mots de passe et LifeLock nous a semblé encombrant. Néanmoins, pour une sécurité mobile complète, les solutions mobiles de Norton se distinguent.

Soutien à la clientèle

Norton offre un support client varié, comprenant le téléphone, le chat en direct, les FAQ et même une option premium appelée Norton Ultimate Help Desk. Nous avons trouvé l’assistance généralement excellente, mais nous pensons que le processus de contact initial pourrait être simplifié. Par exemple, au lieu d’un numéro de téléphone direct, vous devez remplir un formulaire et recevoir un code de vérification urgent.

Nous avons été impressionnés par le fait que l’assistance téléphonique est disponible dans plusieurs langues, et même 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour certains. Cependant, il peut être difficile de passer de l’assistant virtuel à une personne réelle sur le chat en direct, mais une fois la connexion établie, le service a été exceptionnel.

Les FAQ et les guides sont utiles, mais le forum communautaire est médiocre et les temps de réponse sont lents. Nous vous recommandons de vous en tenir au téléphone ou au chat en direct pour obtenir une assistance rapide. Quant au service d’assistance premium, il est idéal pour les débutants, mais ne vaut peut-être pas le coût pour les utilisateurs plus avertis.

Description du plan

Norton AntiVirus Plus

L’offre de base, au prix de 19,99 $ par an, couvre un seul appareil et comprend une protection contre les logiciels malveillants en temps réel, un pare-feu intelligent, un gestionnaire de mots de passe et 2 Go de stockage dans le nuage. Il manque des fonctions comme le VPN et la surveillance du dark web.

Norton 360 Standard

Pour 39,99 $ par an, vous obtenez un peu plus, couvrant un appareil (ou 3 aux États-Unis). Il comprend tout ce qui est inclus dans le plan de base, plus le VPN, la protection de la webcam et la surveillance du dark web. Il s’agit d’un plan décent pour les utilisateurs d’un seul appareil.

Norton 360 Deluxe

Notre premier choix pour la plupart des utilisateurs, au prix de 49,99 $ par an. Il couvre jusqu’à 5 appareils et ajoute un contrôle parental, un moniteur de confidentialité et une capacité de stockage sur le cloud de 50 Go. Malheureusement, il ne permet pas d’ajouter un ou deux appareils supplémentaires ; vous devez passer à l’offre suivante.

Norton 360 pour les joueurs

Au même prix que le plan Deluxe, il se concentre sur les jeux avec une fonction d’optimisation des jeux. Il couvre 3 appareils et est parfait pour les joueurs qui cherchent à optimiser leur système.

Norton 360 Premium & Advanced

Il s’agit de plans améliorés qui couvrent davantage d’appareils (jusqu’à 10) et offrent un espace de stockage en nuage plus important (100 Go ou 200 Go). Au prix de 59,99 $ par an, ils conviennent aux ménages plus nombreux disposant de plus d’appareils.

Norton 360 avec LifeLock Select (États-Unis uniquement)

À partir de 99,99 $ par an, il s’agit d’un plan axé sur la protection de l’identité, avec surveillance du crédit, assurance contre le vol d’identité de 25 000 $ et de nombreuses autres fonctions. Ce n’est pas donné, mais c’est un gage de tranquillité d’esprit.

Norton 360 avec LifeLock Advantage (États-Unis uniquement)

Il s’agit d’une version plus onéreuse de LifeLock Select, qui coûte 191,88 $ par an. Elle offre toutes les fonctions de LifeLock Select, mais avec des protections d’identité renforcées, comme une assurance contre le vol d’identité de 100 000 $ et plus encore.

Norton 360 avec LifeLock Ultimate Plus (États-Unis uniquement)

Il s’agit de la formule la plus chère (299,88 $ par an), qui couvre un nombre illimité d’appareils et offre les fonctions de protection de l’identité les plus complètes, notamment le remboursement d’un million de dollars en cas d’usurpation d’identité.

En résumé, Norton propose une large gamme de plans adaptés aux différents besoins et budgets, de la protection antivirus de base à la couverture étendue contre le vol d’identité. Choisissez en fonction de vos besoins spécifiques.

Comparaison des notes

En plus de nos propres tests anti-malware, nous analysons ceux d’AV-Test. Nous avons comparé les résultats des 10 tests les plus récents pour Windows 10. Les tests ont été réalisés par AV-Test, le laboratoire allemand de tests anti-programmes malveillants. Ils s’appuient sur trois facteurs :

• Protection (1-6) : Protection contre les attaques de logiciels malveillants.
• Vitesse (1-6) : Ralentissement du système causé par l’antivirus.
• Facilité d’utilisation (1-6) : Fréquence des fausses alertes.

Nous avons utilisé la formule suivante pour calculer la note finale :

Note finale = 60 % protection + 20 % vitesse + 20 % facilité d’utilisation.

Les marques qui ne figurent pas dans le tableau n’ont pas participé à l’analyse d’AV-Test. Ce n’est généralement pas un bon signe. En effet, la plupart des marques réputées, à l’exception de Panda, ESET et Sophos, participent au test.

Source: AV-Test.

Comparaison des prix

Nous avons comparé les prix des meilleurs produits antivirus pour Windows. Pour que la comparaison soit équitable, nous avons examiné ce qu’il nous en coûterait pour protéger un seul PC Windows avec les fonctions les plus essentielles :

• Anti-malware
• Anti-hameçonnage (protection web)
• Pare-feu
• Gestionnaire de mots de passe
• VPN illimité (pas de limite de données)

Quelques remarques :

• Certaines marques manquent de fonctionnalités, ce qui réduit leur rapport qualité-prix.
• Les prix sont ceux de la deuxième année aux États-Unis, sans les remises de la première année.
• Les prix sont arrondis pour plus de lisibilité (par exemple, 99,99 $ devient 100 $).

Les marques ont des prix différents en dehors des États-Unis. Consultez-les sur leur site web.

Avis d’utilisateurs

Nous avons comparé les évaluations des utilisateurs de toutes les marques d’antivirus. Nous avons utilisé les scores et le nombre d’avis de TrustPilot, une plateforme d’avis d’utilisateurs de premier plan. Toutefois, prenez ces résultats avec un grain de sel, car certaines marques tentent activement d’augmenter leurs notes.

Personnellement, nous nous méfions des notes exceptionnellement élevées. En particulier celles de marques telles que TotalAV, connues pour leurs tactiques de marketing et de vente agressives.

Nous considérons que les notes comprises entre 4,0 et 4,5 sont bonnes et réalistes. Les scores plus élevés sont douteux, et les scores plus bas indiquent que la marque pourrait avoir un mauvais produit ou un mauvais service à la clientèle. Les scores de McAfee, par exemple, sont inquiétants.

Source: TrustPilot.

Profil de l’entreprise

Norton appartient à Gen (NASDAQ : GEN).

Gen est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans la cybersécurité. Avec pour mission de permettre aux gens de naviguer dans le monde numérique en toute sécurité et en toute confidentialité, l’entreprise sert de parapluie à plusieurs marques respectées dans l’industrie de la cybersécurité. Ces marques s’appuient sur une technologie d’IA de pointe et des analyses de données approfondies pour protéger plus de 500 millions d’utilisateurs dans 150 pays.

L’entreprise possède deux sièges, l’un à Tempe, en Arizona, aux États-Unis, et l’autre à Prague, en République tchèque. Le portefeuille de Gen comprend

• Norton, marque leader en matière de cybersécurité, propose des solutions primées de protection des appareils et de la vie privée en ligne.
• Avast, reconnu pour son réseau de détection des menaces avancées, qui utilise l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour fournir une sécurité numérique et une confidentialité de premier ordre.
• LifeLock, pionnier de la protection contre l’usurpation d’identité aux États-Unis, dispose de spécialistes de la restauration d’identité.
• Avira, connu pour fournir des outils de sécurité gratuits, a reçu les éloges de divers experts du secteur.
• AVG, qui se concentre sur un large éventail de besoins en matière de sécurité logicielle, notamment la sécurité Internet, l’optimisation des performances et le contrôle des données.
• ReputationDefender, spécialisé dans la gestion de la réputation en ligne afin de garantir une représentation en ligne juste et précise.
• CCleaner, un leader dans le domaine des logiciels d’optimisation du système, largement utilisé pour les besoins des particuliers et des entreprises.

En réunissant ces marques, Gen vise à relever les défis cruciaux en matière de cybersécurité auxquels la société est confrontée aujourd’hui et qu’elle anticipe pour l’avenir.

Comment nous testons les logiciels antivirus

Nous décrivons ci-dessous la manière dont nous effectuons nos tests. Pour plus de détails, consultez nos articles de blog sur la manière dont nous testons les logiciels antivirus (en anglais).