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Avis sur ZoneAlarm Antivirus (2024): Le pour et le contre

Par : Tibor Moes / Mise à jour : Décembre 2023 / Note : 3 sur 5

Avis sur ZoneAlarm Antivirus (2024): Le pour et le contre

ZoneAlarm Antivirus 2024 : Résumé de l’avis

Classement : N°23 sur 28 antivirus.

ZoneAlarm offre une solide protection antivirus avec sa suite de cybersécurité. Son scanner de logiciels malveillants est performant, tandis que son pare-feu avancé offre une protection et une personnalisation solides. Le logiciel offre également des fonctions anti-phishing, anti-keylogging et anti-ransomware.

Cependant, il n’arrive pas à la cheville de concurrents comme Norton et Bitdefender en raison de l’absence d’outils essentiels tels que le VPN, le gestionnaire de mots de passe et le contrôle parental.

Il est important de noter que ZoneAlarm ne participe pas aux tests indépendants d’AV-Test, ce qui n’est pas un bon signe. Sans ces tests, nous ne disposons d’aucun point de comparaison. Nous nous en tiendrons à l’un des produits qui ont fait leurs preuves, comme Norton 360 Deluxe.

Pour une protection optimale, nous vous recommandons Norton.

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ZoneAlarm Antivirus 2024 : Avis complet

Classement : N°23 sur 28 meilleurs antivirus de 2024.

Nous avons testé ZoneAlarm et pouvons confirmer qu’il s’agit d’un choix solide en matière de protection antivirus. Il protège bien contre les logiciels malveillants, offre une sécurité en temps réel et comprend des couches supplémentaires telles que l’antiphishing et l’anti-ransomware. Le logiciel est convivial, avec un scanner facile à naviguer et un pare-feu efficace.

ZoneAlarm propose trois options : un plan gratuit et deux plans premium. Les formules premium, Pro Antivirus + Firewall et Extreme Security NextGen, se distinguent principalement par leurs fonctions. Nous avons constaté qu’Extreme Security NextGen vous en donne plus pour votre argent, même s’il coûte plus cher.

Les deux plans premium peuvent protéger jusqu’à 50 appareils, mais le coût augmente si vous optez pour cette solution. Dans l’ensemble, ZoneAlarm est une solution antivirus robuste qui mérite d’être prise en considération.

Fonctions de sécurité

Nous avons testé en profondeur les fonctions de sécurité de ZoneAlarm et avons été globalement impressionnés. Son scanner a détecté tous les échantillons de logiciels malveillants cachés, surpassant ainsi Microsoft Defender. ZoneAlarm utilise l’analyse comportementale et les mises à jour horaires de la base de données, ce qui lui permet d’effectuer une analyse complète en 53 minutes seulement.

Le pare-feu intégré est puissant, il protège votre réseau contre les accès non autorisés et rend votre PC invisible aux yeux des pirates. Bien qu’il ne soit pas le meilleur du marché, c’est l’un des points forts de ZoneAlarm.

Nous avons également mis à l’épreuve les fonctions anti-ransomware. ZoneAlarm utilise l’IA pour contrecarrer les attaques de ransomware et a réussi à bloquer toutes nos attaques simulées. Il restaure même les données cryptées, ce qui est un plus pour nous.

Web Secure est un autre point fort, offrant une protection solide de la navigation. Il a bloqué avec succès nos tentatives d’accès à des sites d’hameçonnage connus. En outre, l’émulation des menaces de ZoneAlarm vous permet d’examiner des fichiers suspects dans un bac à sable sécurisé, ce qui vous aide à lutter contre les menaces de type “zero-day”.

La fonction anti-keylogger a également donné de bons résultats, bloquant efficacement les tentatives d’enregistrement des frappes au clavier et de vol d’informations personnelles.

Cependant, ZoneAlarm ne dispose pas de certains outils tels qu’un VPN, un contrôle parental et un gestionnaire de mots de passe, que des concurrents comme Norton et Bitdefender proposent. Mais compte tenu de la solidité de ses fonctions de base et de son prix raisonnable, il ne s’agit pas d’un problème majeur. Dans l’ensemble, ZoneAlarm est une solution antivirus bien équilibrée, même si l’ajout de quelques extras la rendrait encore meilleure.

Soutien à la clientèle

Nous avons interagi avec l’assistance clientèle de ZoneAlarm par le biais du chat en direct, du courrier électronique et de son forum communautaire, et nous l’avons trouvée très réactive et utile. Le chat en direct est disponible presque 24 heures sur 24 et répond en quelques secondes. L’assistance par courrier électronique nous a répondu en 30 minutes seulement, en fournissant des réponses claires et détaillées. Ces deux canaux offrent une assistance en plusieurs langues.

L’équipe d’assistance a fait un effort supplémentaire pour résoudre nos problèmes, allant même jusqu’à envoyer des transcriptions des discussions en direct pour référence ultérieure. Bien qu’il existe un forum communautaire, il n’est pas très actif. Nous vous recommandons donc de vous en tenir au chat en direct ou à l’e-mail pour des solutions plus rapides.

Les ressources en ligne de ZoneAlarm sont une mine d’informations. La base de connaissances complète couvre des sujets allant de l’installation au dépannage et est facile à parcourir.

Lorsqu’il s’est agi de tester la politique de remboursement, ZoneAlarm a agi rapidement. Nous avons reçu l’approbation en moins d’une heure et nous avons été remboursés en quelques jours, sans poser de questions. Dans l’ensemble, nous avons trouvé leur service clientèle excellent.

Plans et tarifs

Nous avons examiné les plans et les tarifs de ZoneAlarm. La société propose un plan gratuit avec des fonctions de base telles que l’analyse des logiciels malveillants et la protection Wi-Fi, mais il manque des outils clés comme la protection web avancée et n’est disponible que pour Windows.

Les formules payantes sont Pro Antivirus + Firewall et Extreme Security NextGen, toutes deux disponibles sous forme d’abonnements annuels. Le plan Pro commence à 24,95 $/an et offre une protection en temps réel et un antiphishing. Cependant, il ne dispose pas de protection contre les ransomwares et est limité à Windows, ce qui le rend un peu moins intéressant pour son prix.

Extreme Security NextGen, au prix de 34,95 $/an, est plus riche en fonctions, ajoutant un anti-keylogging et un anti-ransomware. Il prend en charge plusieurs plateformes telles que Windows, Android et iOS, ce qui en fait un excellent choix pour les utilisateurs d’appareils multiples. Cependant, il n’inclut pas de fonctions supplémentaires telles qu’un VPN ou un gestionnaire de mots de passe.

Par rapport à des concurrents comme Norton et Bitdefender, ZoneAlarm est plus abordable mais moins complet. ZoneAlarm propose également un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement, ce qui vous permet de tester son service sans risque. Dans l’ensemble, les plans sont rentables mais pourraient bénéficier de fonctions supplémentaires.

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Comparaison des notes

En plus de nos propres tests anti-malware, nous analysons ceux d’AV-Test. Nous avons comparé les résultats des 10 tests les plus récents pour Windows 10. Les tests ont été réalisés par AV-Test, le laboratoire allemand de tests anti-programmes malveillants. Ils s’appuient sur trois facteurs :

  • Protection (1-6) : Protection contre les attaques de logiciels malveillants.
  • Vitesse (1-6) : Ralentissement du système causé par l’antivirus.
  • Facilité d’utilisation (1-6) : Fréquence des fausses alertes.

Nous avons utilisé la formule suivante pour calculer la note finale :

Note finale = 60 % protection + 20 % vitesse + 20 % facilité d’utilisation.

Les marques qui ne figurent pas dans le tableau n’ont pas participé à l’analyse d’AV-Test. Ce n’est généralement pas un bon signe. En effet, la plupart des marques réputées, à l’exception de Panda, ESET et Sophos, participent au test.

Source: AV-Test.

Score final
Protection
Vitesse
Facilité d'utilisation
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.97
6.00
5.85
6.00
5.96
5.95
5.95
6.00
5.94
5.95
6.00
5.85
5.93
5.95
5.95
5.85
5.91
5.95
5.75
5.95
5.87
5.83
5.83
6.00
5.81
5.85
5.55
5.95
5.77
5.70
5.95
5.80
5.60
6.00
6.00
4.00
5.47
5.15
5.90
6.00
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Comparaison des prix

Nous avons comparé les prix des meilleurs produits antivirus pour Windows. Pour que la comparaison soit équitable, nous avons examiné ce qu’il nous en coûterait pour protéger un seul PC Windows avec les fonctions les plus essentielles :

  • Anti-malware
  • Anti-hameçonnage (protection web)
  • Pare-feu
  • Gestionnaire de mots de passe
  • VPN illimité (pas de limite de données)

Quelques remarques :

  • Certaines marques manquent de fonctionnalités, ce qui réduit leur rapport qualité-prix.
  • Les prix sont ceux de la deuxième année aux États-Unis, sans les remises de la première année.
  • Les prix sont arrondis pour plus de lisibilité (par exemple, 99,99 $ devient 100 $).

Les marques ont des prix différents en dehors des États-Unis. Consultez-les sur leur site web.

Prix
Fonctionnalités manquantes
$ 50
Pas de pare-feu, de gestionnaire de mot de passe ou de VPN
$ 80
Pas de pare-feu ni de gestionnaire de mots de passe
$ 90
Pas de pare-feu
$ 130
Pas de gestionnaire de mots de passe
$ 150
Pas de pare-feu
$ 180
Pas de pare-feu
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Avis d’utilisateurs

Nous avons comparé les évaluations des utilisateurs de toutes les marques d’antivirus. Nous avons utilisé les scores et le nombre d’avis de TrustPilot, une plateforme d’avis d’utilisateurs de premier plan. Toutefois, prenez ces résultats avec un grain de sel, car certaines marques tentent activement d’augmenter leurs notes.

Personnellement, nous nous méfions des notes exceptionnellement élevées. En particulier celles de marques telles que TotalAV, connues pour leurs tactiques de marketing et de vente agressives.

Nous considérons que les notes comprises entre 4,0 et 4,5 sont bonnes et réalistes. Les scores plus élevés sont douteux, et les scores plus bas indiquent que la marque pourrait avoir un mauvais produit ou un mauvais service à la clientèle. Les scores de McAfee, par exemple, sont inquiétants.

Source: TrustPilot.

Score d'avis
Nombre d'avis
4.8
5900
4.7
97000
4.4
1600
4.3
14500
4.3
4000
4.2
8300
4.1
13200
4.1
900
3.9
12000
3.9
26600
3.8
19000
3.7
7600
1.2
2000
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Comment nous testons les logiciels antivirus

Nous décrivons ci-dessous la manière dont nous effectuons nos tests. Pour plus de détails, consultez nos articles de blog sur la manière dont nous testons les logiciels antivirus (en anglais).

Test de protection contre les logiciels malveillants

Nous analysons la capacité des logiciels antivirus à détecter et à éliminer les logiciels malveillants connus et inconnus, en utilisant l’analyse heuristique pour la surveillance du comportement.

Nous effectuons des tests en interne et analysons ceux de laboratoires tels que AV-Test, SE Labs et AV-Comparatives pour déterminer la meilleure protection contre les logiciels malveillants.

Les logiciels malveillants comprennent les logiciels publicitaires, les enregistreurs de frappe, les rançongiciels, les rootkits, les logiciels espions, les chevaux de Troie, les virus, les vers, etc. Les autres cybermenaces, qui ne sont généralement pas classées comme des logiciels malveillants, sont les exploits (zero-day), les piratages, l’usurpation d’identité, les attaques de phishing, les escroqueries et l’ingénierie sociale.

Test des faux positifs

Les faux positifs se produisent lorsqu’un logiciel antivirus identifie à tort des logiciels, des fichiers ou des sites web légitimes comme étant malveillants. Nous nous appuyons sur l’analyse à grande échelle des faux positifs réalisée par AV-Test dans le cadre de son test de convivialité pour guider nos évaluations.

Test de performance du système

Nous mesurons la charge du processeur lors des analyses du système par le logiciel antivirus et prenons en compte les résultats de performance d’AV-Test sur le ralentissement causé par le logiciel antivirus lors de l’ouverture de sites web et de la manipulation de logiciels.

Test de pare-feu

Nous évaluons les pare-feu bidirectionnels qui filtrent les données entrantes et sortantes et permettent aux utilisateurs de définir des règles pour réguler les flux de données. Nous utilisons le test ShieldsUP ! pour déterminer si le logiciel antivirus bloque tous les ports.

Test des gestionnaires de mots de passe

Nous évaluons la capacité des gestionnaires de mots de passe à créer, stocker et remplir automatiquement des mots de passe sécurisés, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que l’authentification à deux facteurs et la connexion biométrique.

Test des réseaux privés virtuels (VPN)

Nous évaluons les VPN intégrés en fonction de leur sécurité, de leur confidentialité, de leur vitesse, de leur compatibilité avec les services de streaming, de l’accès illimité aux données et de la prise en charge des réseaux peer-to-peer et des clients torrent.

Test de contrôle parental

Nous examinons les fonctions de contrôle parental, telles que les règles de temps d’écran, le blocage de sites web/d’applications et le suivi de la localisation dans le monde réel. Nous testons ces fonctions sur un appareil et tentons de les contourner, en vérifiant si l’activité est correctement signalée dans l’administration du contrôle parental.

Test de protection contre le phishing

Nous évaluons les extensions antivirus pour navigateur qui bloquent les sites d’hameçonnage en les installant et en tentant de visiter les URL dangereuses.

Test de protection contre les ransomwares

Nous évaluons la capacité des suites de sécurité à empêcher le chiffrement des données grâce à la prévention des exploits et à la détection comportementale lors des attaques de ransomware.

Test des fonctionnalités supplémentaires

Nous testons tous les outils de cybersécurité supplémentaires tels que :

  • Bloqueur de publicité
  • Anti-vol
  • Surveillance du Dark Web (protection de l’identité)
  • Protection des courriels
  • Cryptage de fichiers
  • Déchiqueteuse de fichiers
  • Mode jeu
  • Protection du microphone
  • Fonctions de maintenance du PC
  • Navigateur sécurisé (navigateur renforcé pour protéger vos opérations bancaires en ligne)
  • Stockage en nuage sécurisé (sauvegarde en nuage)
  • Filtre anti-spam
  • Optimiseur de démarrage
  • Outils de réglage
  • Clavier virtuel
  • Protection de la webcam

 

Test de propriété et de réputation

Nous analysons la fiabilité des sociétés d’antivirus, en particulier en ce qui concerne les données des clients. Nous lisons les communiqués de presse, les articles de presse et les politiques de confidentialité pour déterminer leur réputation.

Quel antivirus avons-nous testé ?

Nous avons testé 39 antivirus de 28 marques différentes. Ils vont des programmes antivirus gratuits aux programmes payants d’entrée de gamme, en passant par les programmes payants de niveau intermédiaire et les suites de sécurité internet complètes.

Voici les programmes que nous recommandons :

Nous pensons que Norton Antivirus Plus est le meilleur logiciel antivirus d’entrée de gamme et que Norton 360 Deluxe est le meilleur logiciel antivirus global.

Sources et outils

Vous trouverez ci-dessous les sources et les outils que nous avons utilisés pour tester le logiciel antivirus :

 

Auteur : Tibor Moes

Auteur : Tibor Moes

Fondateur et rédacteur en chef de SoftwareLab

Tibor a testé 39 antivirus et 30 VPN, et est titulaire d'un certificat de cybersécurité de l'université de Stanford.

Il utilise Norton pour protéger ses appareils, CyberGhost pour sa vie privée et Dashlane pour ses mots de passe.

Vous pouvez le trouver sur LinkedIn ou le contacter ici.