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O ZoneAlarm Antivirus é bom? (Avaliação de 2024)

Por Tibor Moes / Atualizado: Dezembro de 2023 / Avaliação: 3 de 5

O ZoneAlarm Antivirus é bom? (Avaliação de 2024)

O ZoneAlarm Antivirus é bom?

Ranking: Nº 23 entre 28 antivírus.

O ZoneAlarm oferece uma sólida proteção antivírus com seu pacote de segurança cibernética. O scanner de malware tem bom desempenho, enquanto o firewall avançado oferece proteção e personalização robustas. O software também oferece funções antiphishing, anti-keylogging e anti-ransomware.

No entanto, fica aquém de concorrentes como Norton e Bitdefender devido à falta de ferramentas essenciais como VPN, gerenciador de senhas e controles parentais.

Crucialmente, o ZoneAlarm não participa dos testes independentes do AV-Test, o que não é um bom sinal. Sem esses testes, não temos um parâmetro de comparação. Ficaríamos com um dos vencedores comprovados, como o Norton 360 Deluxe.

Se o senhor quiser a melhor proteção, recomendamos o Norton.

Clique nos links para ler as análises dos melhores antivírus de 2024:

🥇 Norton 360 Deluxe – Nº 1 em 2024
🥈 Avast Antivirus One
🥉 TotalAV Antivirus

Ou leia nossa comparação dos melhores antivírus para Windows 11.

ZoneAlarm Antivirus 2024: Avaliação completa

Ranking: Nº 23 de 28 dos melhores antivírus de 2024.

Colocamos o ZoneAlarm à prova e podemos confirmar que ele é uma opção sólida de proteção antivírus. Ele protege bem contra malware, oferece segurança em tempo real e inclui camadas extras como antiphishing e anti-ransomware. O software é fácil de usar, com um scanner fácil de navegar e um firewall eficaz.

O ZoneAlarm oferece três opções: um plano gratuito e dois premium. Os pacotes premium, Pro Antivirus + Firewall e Extreme Security NextGen, diferem principalmente nas funções. Descobrimos que o Extreme Security NextGen oferece mais benefícios para o senhor, mesmo que seja mais caro.

Ambos os planos premium podem proteger até 50 dispositivos, mas o custo aumenta se o senhor seguir esse caminho. No geral, o ZoneAlarm é uma solução antivírus robusta que vale a pena considerar.

Funções de segurança

Testamos exaustivamente as funções de segurança do ZoneAlarm e, de modo geral, ficamos impressionados. Seu scanner detectou todas as amostras de malware ocultas, superando o Microsoft Defender. O ZoneAlarm usa varredura comportamental e atualizações de banco de dados de hora em hora, concluindo uma varredura completa em apenas 53 minutos.

O firewall integrado é forte, protegendo sua rede contra acesso não autorizado e tornando seu PC invisível para os hackers. Embora não seja o melhor do mercado, é um dos pontos fortes do ZoneAlarm.

Também testamos as funções anti-ransomware. O ZoneAlarm usa IA para impedir ataques de ransomware e foi bem-sucedido no bloqueio de todos os nossos ataques simulados. Ele até mesmo restaura dados criptografados, o que é uma vantagem para nós.

O Web Secure é outro destaque, oferecendo proteção robusta para a navegação. Ele bloqueou com sucesso nossas tentativas de acessar sites de phishing conhecidos. Além disso, a Emulação de Ameaças do ZoneAlarm permite que o senhor examine arquivos suspeitos em uma sandbox segura, ajudando contra ameaças de dia zero.

A função anti-keylogger também teve um bom desempenho, bloqueando com eficácia as tentativas de registrar as teclas digitadas e roubar informações pessoais.

No entanto, o ZoneAlarm carece de algumas ferramentas, como VPN, controles parentais e um gerenciador de senhas, que concorrentes como o Norton e o Bitdefender oferecem. Mas, considerando suas funções básicas sólidas e o preço razoável, isso não é um problema. No geral, o ZoneAlarm é uma solução antivírus completa, embora a adição de alguns extras o tornaria ainda melhor.

Suporte ao cliente

Interagimos com o suporte ao cliente da ZoneAlarm por meio de bate-papo ao vivo, e-mail e fórum da comunidade, e os consideramos muito receptivos e prestativos. O bate-papo ao vivo está disponível quase o tempo todo e responde em segundos. O suporte por e-mail nos respondeu em apenas 30 minutos, fornecendo respostas claras e detalhadas. Esses dois canais oferecem suporte em vários idiomas.

A equipe de suporte se esforçou ao máximo para resolver nossos problemas, até mesmo enviando transcrições de bate-papos ao vivo para referência futura. Embora exista um fórum da comunidade, ele não é muito ativo, portanto, recomendamos que o senhor utilize o bate-papo ao vivo ou o e-mail para obter soluções mais rápidas.

Os recursos on-line da ZoneAlarm são um tesouro de informações. A abrangente base de conhecimento abrange tópicos desde a instalação até a solução de problemas e é fácil de navegar.

Quando se tratou de testar a política de reembolso, a ZoneAlarm agiu rapidamente. Recebemos a aprovação em uma hora e recebemos nosso dinheiro de volta em alguns dias, sem perguntas. De modo geral, achamos que o suporte ao cliente é excelente.

Planos e preços

Analisamos os planos e os preços da ZoneAlarm. Eles oferecem um plano gratuito com funções básicas, como varredura de malware e proteção Wi-Fi, mas faltam ferramentas importantes, como proteção avançada da Web, e só estão disponíveis para Windows.

Os planos pagos são o Pro Antivirus + Firewall e o Extreme Security NextGen, ambos disponíveis como assinaturas anuais. O plano Pro custa a partir de US$ 24,95/ano e oferece proteção em tempo real e antiphishing. No entanto, ele não tem proteção contra ransomware e é limitado ao Windows, o que o torna um pouco menos valioso pelo preço.

O Extreme Security NextGen, com preço de US$ 34,95/ano, é mais rico em funções, adicionando anti-keylogging e anti-ransomware. Ele é compatível com várias plataformas, como Windows, Android e iOS, o que o torna uma excelente opção para usuários de vários dispositivos. No entanto, ele não inclui extras como VPN ou gerenciador de senhas.

Em comparação com concorrentes como Norton e Bitdefender, o ZoneAlarm é mais econômico, mas menos abrangente. Eles também oferecem uma avaliação gratuita de 30 dias e uma garantia de devolução do dinheiro, permitindo que o senhor teste o serviço sem riscos. De modo geral, os planos são econômicos, mas poderiam se beneficiar de funções adicionais.

Clique nos links para ler as análises dos melhores antivírus de 2024:

🥇 Norton 360 Standard – Nº 1 em 2024
🥈 Avast Antivirus One
🥉 TotalAV Antivirus

Ou leia nossa comparação dos melhores antivírus para Mac.

Comparação de pontuação

Além de nossos próprios testes antimalware, analisamos os do AV-Test. Comparamos os resultados dos 10 testes mais recentes para o Windows 10. Os testes foram realizados pelo AV-Test, o laboratório alemão de testes antimalware. Eles usam três fatores:

  • Proteção (1-6): Proteção antivírus contra ataques de malware.
  • Velocidade (1-6): Lentidão do sistema causada pelo antivírus.
  • Usabilidade (1-6): Frequência de alarmes falsos e interrupções.

Usamos seus resultados e esta fórmula para calcular a pontuação final:

Pontuação final = 60% proteção + 20% velocidade + 20% usabilidade.

As marcas não listadas na tabela não participaram da análise do AV-Test. Isso geralmente não é um bom sinal. Porque a maioria das marcas de boa reputação, exceto Panda, ESET e Sophos, participam do teste.

Fonte: AV-Test.

Pontuação final
Proteção
Velocidade
Usabilidade
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.97
6.00
5.85
6.00
5.96
5.95
5.95
6.00
5.94
5.95
6.00
5.85
5.93
5.95
5.95
5.85
5.91
5.95
5.75
5.95
5.87
5.83
5.83
6.00
5.81
5.85
5.55
5.95
5.77
5.70
5.95
5.80
5.60
6.00
6.00
4.00
5.47
5.15
5.90
6.00

Clique nos links para ler as análises dos melhores antivírus de 2024:

🥇 Norton Antivirus Plus – Nº 1 em 2024
🥈 Avast Antivirus One
🥉 TotalAV Antivirus

Ou leia nossa comparação dos melhores antivírus para Android.

Comparação de preços

Comparamos os preços dos principais produtos antivírus para Windows. Para fazer uma comparação justa, analisamos quanto nos custaria para proteger um único PC com Windows com os recursos mais essenciais:

  • Anti-malware
  • Anti-phishing (proteção da Web)
  • Firewall
  • Gerenciador de senhas
  • VPN ilimitada (sem limite de dados)

Algumas observações:

  • Algumas marcas não possuem recursos, o que diminui a relação custo-benefício.
  • Os preços são preços do segundo ano nos EUA, sem descontos do primeiro ano.
  • Os preços são arredondados para cima para facilitar a leitura (por exemplo, US$ 99,99 se torna US$ 100).

As marcas têm preços diferentes no Brasil e em Portugal. Consulte-os em seus sites.

Preço total
Recursos ausentes
$ 50
Sem firewall, gerenciador de senhas e VPN
$ 80
Sem firewall e gerenciador de senhas
$ 90
Sem firewall
$ 130
Sem gerenciador de senhas
$ 180
Sem firewall

Clique nos links para ler as análises dos melhores antivírus de 2024:

🥇 Norton 360 Advanced – Nº 1 em 2024
🥈 Avast Antivirus One
🥉 TotalAV Antivirus

Ou leia nossa completa dos melhores antivírus para iOS.

Avaliações de usuários

Comparamos as análises de usuários de todas as marcas de antivírus. Usamos as pontuações e a contagem de avaliações da TrustPilot, uma das principais plataformas de avaliação de usuários. Entretanto, considere esses resultados com cautela, pois algumas marcas tentam ativamente aumentar suas classificações.

Pessoalmente, desconfiamos de pontuações excepcionalmente altas. Especialmente as de marcas como a TotalAV, conhecida por táticas agressivas de marketing e vendas.

Consideramos que as pontuações entre 4,0 e 4,5 são boas e realistas. Pontuações mais altas são duvidosas, e pontuações mais baixas indicam que a marca pode ter um produto ou atendimento ao cliente ruim. As pontuações da McAfee, por exemplo, são preocupantes.

Fonte: TrustPilot.

Pontuação da avaliação
Contagem de revisões
4.8
5900
4.7
97000
4.4
1600
4.3
14500
4.3
4000
4.2
8300
4.1
13200
4.1
900
3.9
12000
3.9
26600
3.8
19000
3.7
7600
1.2
2000

Clique nos links para ler as análises dos melhores antivírus de 2024:

🥇 Norton 360 for Gamers – Nº 1 em 2024
🥈 Avast Antivirus One
🥉 TotalAV Antivirus

Ou leia nossa comparação das melhores VPNs de 2024.

Como testamos o software antivírus

A seguir, descrevemos como realizamos nossos testes. Para obter ainda mais detalhes, visite nossas publicações no blog sobre como testamos o software antivírus (em inglês).

Teste de proteção antimalware

Analisamos a capacidade do software antivírus de detectar e eliminar malware conhecido e desconhecido, usando análise heurística para monitoramento de comportamento.

Realizamos testes internos e analisamos os de laboratórios como AV-Test, SE Labs e AV-Comparatives para determinar a melhor proteção contra malware.

O malware inclui adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, cavalos de troia, vírus, worms e muito mais. Outras ameaças cibernéticas, geralmente não classificadas como malware, são explorações (de dia zero), hacks, roubo de identidade, ataques de phishing, golpes e engenharia social.

Teste de falsos positivos

Os falsos positivos ocorrem quando o software antivírus identifica erroneamente softwares, arquivos ou sites legítimos como mal-intencionados. Contamos com a análise em larga escala de falsos positivos do AV-Test em seu teste de usabilidade para orientar nossas avaliações.

Teste de desempenho do sistema

Medimos a carga da CPU durante as varreduras do sistema do software antivírus e consideramos os resultados de desempenho do AV-Test sobre a lentidão causada pelo software antivírus ao abrir sites e manipular software.

Teste de firewall

Avaliamos os firewalls bidirecionais que filtram os dados de entrada e saída e permitem que os usuários definam regras para regular os fluxos de dados. Usamos o teste ShieldsUP! para determinar se o software antivírus bloqueia todas as portas.

Teste do gerenciador de senhas

Avaliamos a capacidade dos gerenciadores de senhas de criar, armazenar e preencher automaticamente senhas seguras, além de recursos adicionais como autenticação de dois fatores e login biométrico.

Teste de rede privada virtual (VPN)

Avaliamos as VPNs integradas com base em sua segurança, privacidade, velocidade, compatibilidade com serviços de streaming, acesso ilimitado a dados e suporte a redes peer-to-peer e clientes de torrent.

Teste de controle parental

Examinamos os recursos de controle dos pais, como regras de tempo de tela, bloqueio de sites/aplicativos e rastreamento de localização no mundo real. Testamos esses recursos em um dispositivo e tentamos contorná-los, verificando se a atividade é relatada com precisão no administrador de controle dos pais.

Teste de proteção antiphishing

Avaliamos as extensões de navegador antivírus que bloqueiam sites de phishing ao instalá-las e tentar visitar URLs perigosos.

Teste de proteção contra ransomware

Avaliamos a capacidade das suítes de segurança de impedir a criptografia de dados por meio da prevenção de exploração e da detecção comportamental durante ataques de ransomware.

Teste de recursos de bônus

Testamos todas as ferramentas adicionais de segurança cibernética, como:

  • Bloqueador de anúncios
  • Antirroubo
  • Monitoramento da Dark Web (proteção de identidade)
  • Proteção de e-mail
  • Criptografia de arquivos
  • Triturador de arquivos
  • Modo de jogo
  • Proteção de microfone
  • Recursos de manutenção do PC
  • Navegador seguro (navegador reforçado para proteger seus serviços bancários on-line)
  • Armazenamento seguro na nuvem (backup na nuvem)
  • Filtro de spam
  • Otimizador de inicialização
  • Ferramentas de ajuste
  • Teclado virtual
  • Proteção da webcam

Teste de propriedade e reputação

Analisamos a confiabilidade das empresas de antivírus, especialmente com relação aos dados dos clientes. Lemos comunicados à imprensa, artigos de notícias e políticas de privacidade para determinar sua reputação.

Que software antivírus testamos?

Testamos 39 softwares antivírus de 28 marcas. Eles variam de programas antivírus gratuitos a programas antivírus pagos de nível básico, software antivírus pago de nível médio e suítes de segurança da Internet com recursos completos.

Estes são os programas que recomendamos:

Acreditamos que o Norton Antivirus Plus é o melhor software antivírus de nível básico e que o Norton 360 Deluxe é o melhor antivírus em geral.

Fontes e ferramentas

Autor: Tibor Moes

Autor: Tibor Moes

Fundador e editor-chefe do SoftwareLab

Tibor testou 39 programas antivírus e 30 serviços de VPN, e possui um certificado de pós-graduação em segurança cibernética da Universidade de Stanford.

Ele usa o Norton para proteger seus dispositivos, o CyberGhost para sua privacidade e o Dashlane para suas senhas.

O senhor pode encontrá-lo no LinkedIn ou entrar em contato com ele aqui.