Hotspot Shield VPN opinión (2026): ¿Es la mejor opción?

Hotspot Shield opinión

Hotspot Shield es ultrarrápido, pero se queda corto en privacidad. Su política de privacidad es invasiva, ya que rastrea la actividad de navegación y las direcciones IP. En su lugar, recomendamos alternativas como NordVPN, Surfshark o Norton.

• Privacidad: 0%. Hotspot Shield registra las direcciones IP de los usuarios y su actividad de navegación, algo que otras VPN no hacen.
• Streaming: 100%. Hotspot Shield funciona con la mayoría de los principales servicios de streaming, incluidos Netflix, Disney+, Prime y más.
• Velocidad: 100%. Su protocolo patentado Hydra ofrece velocidades de descarga excepcionales con un retraso mínimo.
• Seguridad: 80%. Aunque el protocolo Hydra es rápido, su naturaleza de código cerrado limita las auditorías de seguridad independientes.

Hotspot Shield es rápida, pero NordVPN es la VPN más avanzada.

Privacidad

Cuando probamos Hotspot Shield, descubrimos que sus prácticas de privacidad son más complicadas de lo que sugiere su marketing. Aunque la empresa afirma tener una estricta política de no guardar registros, nuestra revisión de su documentación y su comportamiento durante las pruebas demostró que sigue recopilando y conservando varios tipos de datos anónimos e identificables.

Recopilación de datos

Hotspot Shield registra la duración de la sesión (incluidas las marcas de tiempo), el uso del ancho de banda, los hash de los dispositivos y la ubicación del servidor VPN al que te conectas. También calcula la ubicación aproximada del usuario para ayudar a asignar servidores cercanos. Algunos datos identificables, como tu dirección IP de origen, se almacenan temporalmente durante una sesión activa, pero se eliminan posteriormente.

Sin embargo, los registros agregados de la actividad de navegación y los detalles de la conexión se conservan y es posible que no siempre sean totalmente anónimos. Según se informa, ciertos registros, como los datos de ancho de banda, las marcas de tiempo y los registros de ubicación, pueden conservarse indefinidamente.

Versión gratuita

En su versión gratuita, Hotspot Shield comparte información limitada del usuario con los anunciantes, incluidos los detalles del dispositivo, el servidor utilizado y los metadatos anonimizados. La versión premium, que hemos probado por separado, evita este tipo de intercambio de datos y ofrece una mayor protección de la privacidad. Aun así, existen limitaciones: no hay opción de pagar de forma anónima utilizando criptomonedas u otros métodos centrados en la privacidad.

Estados Unidos

La empresa tiene su sede en Estados Unidos, miembro de la alianza de intercambio de inteligencia Five Eyes, lo que significa que opera bajo algunas de las leyes de vigilancia y acceso a datos más intrusivas del mundo. Hotspot Shield es propiedad de Aura, otra empresa con sede en Estados Unidos, lo que la somete a posibles solicitudes de datos por parte del gobierno y a obligaciones de retención.

También observamos que, si bien el protocolo propietario Hydra ha sido sometido a una auditoría independiente, la política de privacidad en sí no lo ha sido. Además, Hotspot Shield no ha publicado un informe de transparencia desde 2019 y no opera servidores sin disco (solo RAM), lo que habría minimizado el riesgo de persistencia de los datos.

Controversias

El historial de privacidad de Hotspot Shield ha sido objeto de múltiples controversias. Un informe de CSIRO de 2016 descubrió que la aplicación inyectaba código publicitario y de seguimiento. En 2017, el Centro para la Democracia y la Tecnología (CDT) presentó una denuncia por afirmaciones engañosas sobre la privacidad. Luego, en 2018, una fuga de datos expuso la ubicación aproximada de los usuarios y la información de la red Wi-Fi.

Aura

Bajo la propiedad de Aura, se actualizó la política de privacidad para aclarar sus prácticas de recopilación de datos y publicidad, haciendo hincapié en que no se conserva ninguna información identificable a largo plazo y que los datos de ubicación aproximada se eliminan al final de cada sesión. Como aspecto positivo, Hotspot Shield puede funcionar en entornos restrictivos como China gracias a sus servidores ofuscados.

Conclusión

En general, aunque Hotspot Shield ha mejorado la transparencia y la claridad en materia de privacidad bajo la propiedad de Aura, su jurisdicción estadounidense, la falta de auditorías independientes, las afirmaciones inconsistentes en el pasado y su historial de problemas de privacidad lo convierten en una opción menos fiable para los usuarios que buscan un fuerte anonimato.

Streaming

Hotspot Shield Premium desbloquea la mayoría de las plataformas de streaming con restricciones geográficas, como BBC iPlayer, Disney+, HBO Max, Hulu, Netflix y Amazon Prime Video. La versión gratuita, por el contrario, no consigue acceder a ningún servicio de streaming.

Velocidad

Hotspot Shield establece la referencia en cuanto a velocidad de VPN, ya que ofrece un rendimiento casi idéntico al de una conexión a Internet estándar, incluso en servidores de larga distancia. Esto la convierte en una excelente opción para actividades que requieren un gran ancho de banda y una baja latencia, como el streaming, los juegos y el intercambio de archivos.

Rendimiento destacado:

• Impacto en la velocidad: Pérdida de velocidad mínima, con una caída del 3% en las conexiones de EE.UU. a Europa, lo que es excepcional para el uso de VPN de larga distancia.
• Streaming: Admite streaming UHD (4K) sin almacenamiento en búfer.
• Juegos: La baja latencia (6 ms en servidores locales) garantiza la fluidez de los juegos en línea, con aplicaciones móviles que incluyen servidores optimizados para juegos.

Hotspot Shield Free iguala a la versión Premium en velocidad, pero está limitado a cuatro ubicaciones de servidor.

Seguridad

Cuando probamos Hotspot Shield, descubrimos que ofrece un cifrado sólido y varias herramientas de privacidad esenciales, aunque faltan algunas protecciones avanzadas o se implementan de forma inconsistente en las distintas plataformas.

Cifrado

Hotspot Shield utiliza un cifrado de grado militar AES de 256 bits y el cifrado ChaCha20 para proteger los datos de los usuarios. También implementa el secreto perfecto hacia adelante (PFS), lo que significa que las claves de cifrado se rotan periódicamente para evitar que las sesiones anteriores se vean comprometidas, incluso si una clave queda expuesta. En nuestras pruebas, esta combinación garantizó que todos los datos permanecieran cifrados de forma segura, tal y como se verificó mediante la inspección de paquetes de Wireshark.

Protocolos

La VPN es compatible con tres protocolos: su propio Hydra, WireGuard e IKEv2 (IPSec). Por desgracia, no es compatible con OpenVPN, una omisión notable para los usuarios que dan prioridad a los estándares abiertos. Hydra, basado en TLS 1.2, emplea cifrado AES-128, certificados RSA de 2048 bits y PFS.

Está diseñado para ofrecer un rendimiento de alta velocidad y puede eludir la inspección profunda de paquetes (DPI), lo que lo hace ideal para el streaming y las redes restrictivas. WireGuard, la opción de código abierto y ligera, está disponible en todas las plataformas y es nuestra opción preferida por su transparencia y eficiencia. IKEv2 proporciona una rápida reconexión en dispositivos móviles, pero solo está disponible en la versión de pago.

Auditorías y Kill Switch

Aunque Hotspot Shield funciona bien en la mayoría de las áreas de seguridad, carece de una auditoría de seguridad independiente realizada por terceros, algo que esperamos de las VPN de primer nivel. La función de desconexión automática, que evita la exposición de datos si la VPN se desconecta, funciona en Windows y otras plataformas, pero debe habilitarse manualmente. Cabe destacar que no está disponible en macOS.

Protección contra fugas

La protección contra fugas está parcialmente implementada: las aplicaciones superaron con éxito nuestras pruebas de fugas de IP, DNS y WebRTC, pero la extensión del navegador Chrome filtró datos tanto de DNS como de WebRTC, lo que podría exponer la actividad de navegación a los ISP. Además, Hotspot Shield no es compatible con IPv6, lo que puede suponer una exposición para los usuarios de redes IPv6.

Otras características de seguridad

La VPN también incluye extras prácticos como el túnel dividido, que permite que aplicaciones o sitios web específicos eludan la VPN, y la protección automática, que activa automáticamente la VPN cuando se conecta a redes WiFi nuevas o no fiables. Su protección contra malware integrada analiza los sitios web en busca de phishing, adware y otras amenazas, y hay disponible un programa antivirus independiente para aquellos que buscan una protección completa a nivel de dispositivo.

Hotspot Shield es compatible con Tor, lo que ofrece una capa adicional de anonimato al enrutar el tráfico cifrado a través de la red Onion. Sin embargo, carece de la función multi-hop (doble VPN), que enruta los datos a través de dos servidores para mayor seguridad. Por último, aunque la versión gratuita incluye protecciones esenciales, omite el protocolo IKEv2 y varias opciones de seguridad premium. El bloqueador de llamadas spam Robo Shield, que antes estaba integrado, ahora se vende por separado en Estados Unidos.

Conclusión

En general, Hotspot Shield proporciona una sólida encriptación y fundamentos de privacidad, pero su implementación inconsistente en las distintas plataformas, la falta de auditoría y las fugas de DNS en la extensión del navegador le impiden ser un producto de seguridad de primer nivel.

Servidores

Cuando probamos Hotspot Shield, descubrimos que ofrece una red total de servidores que abarca 96 países, incluidas ubicaciones virtuales. Eso está ligeramente por encima de la media de las 10 principales marcas de VPN, que es de 93 países con servidores.

Desgraciadamente, Hotspot Shield no revela cuántos de ellos son servidores físicos, por lo que es imposible determinar el tamaño real de su red de hardware. Solo la mitad de los 10 principales proveedores de VPN comparten el número de servidores físicos que tienen, lo que dificulta las comparaciones directas.

Para aclarar, los servidores físicos son máquinas reales ubicadas en el país que representan, mientras que los servidores virtuales están alojados en otro lugar, pero configurados para que parezca que se encuentran en esa ubicación.

Los servidores virtuales pueden mejorar el rendimiento y ampliar la cobertura, pero también plantean dudas sobre la transparencia: los usuarios pueden pensar que sus datos se enrutan a través de un país cuando en realidad se procesan en otro. Esta distinción es importante para los usuarios preocupados por la privacidad que quieren saber exactamente por dónde viajan sus datos.

Precios

Al comparar los precios de los 10 principales proveedores de VPN, Hotspot Shield destacó por ser una de las opciones de gama media más caras. Sus precios para el primer año y la renovación son idénticos, 95,88 dólares, mientras que el precio medio del primer año entre sus competidores es de 53,47 dólares, con una tasa media de renovación de 102,85 dólares.

Esto significa que la suscripción a Hotspot Shield es casi el doble de cara que la de marcas económicas como Norton, Private Internet Access, CyberGhost, Bitdefender, TotalVPN y Avast. Por otro lado, es ligeramente más barata que la de proveedores premium como Surfshark, NordVPN y ExpressVPN.

Aunque apreciamos la coherencia en los precios entre el primer año y la renovación, el elevado coste inicial puede disuadir a los usuarios que buscan precios asequibles, especialmente cuando otros servicios ofrecen un rendimiento comparable a precios más bajos.

Hotspot Shield opiniones

La reputación de Hotspot Shield entre los usuarios es mixta. En Trustpilot, tiene una calificación de 3,4 estrellas basada en alrededor de 1000 opiniones, lo que está por debajo de la media de las 10 mejores VPN, que es de 4,1 estrellas a partir de aproximadamente 22 000 opiniones.

En nuestro análisis, esta calificación más baja refleja las quejas recurrentes sobre problemas de facturación y la inconsistencia del servicio de atención al cliente, aunque muchos usuarios siguen elogiando su velocidad y facilidad de uso. En general, aunque el servicio funciona bien técnicamente, parece que la satisfacción de los usuarios está por detrás de algunos de sus competidores, especialmente aquellos con prácticas más transparentes y experiencias de cliente más fluidas.

Propiedad

Hotspot Shield es propiedad de Point Wild.

En diciembre de 2024, la empresa matriz de Hotspot Shield, Pango Group, se fusionó con Total Security para formar Point Wild. La nueva empresa tiene un lado de consumidor, otro de socio y otro de empresa.

En el lado del consumidor, Point Wild presta servicio a más de 25 millones de usuarios activos mensuales en 150 países a través de marcas como Hotspot Shield, Betternet, Ultra, VPN360, Comparitech y Total Security. Estas marcas ofrecen diversas herramientas, como VPN, software antivirus y soluciones de privacidad en línea, para mejorar la seguridad y la privacidad de los usuarios.

El lado de los socios opera bajo la marca Pango, que proporciona herramientas de seguridad personalizables para que las empresas aumenten la confianza y el compromiso de los clientes.

Para las empresas, Point Wild ofrece soluciones avanzadas a través de marcas como CyEx, especializada en la respuesta a incidentes cibernéticos y de privacidad, y Simpluris, que proporciona servicios jurídicos y de administración corporativa.

Point Wild es un actor importante en el sector de la protección en línea, con unos ingresos anuales previstos de 600 millones de dólares y un enfoque en el crecimiento constante y la innovación.