TotalAV Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

TotalAV Antivirus opinión 2024

TotalAV es el nº 3 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Pusimos TotalAV a prueba y quedamos impresionados por su detección de malware casi perfecta. Es fácil de usar y viene cargado de extras como protección web, VPN y protección frente al robo de identidad (sólo en EE.UU.).

El software es asequible y cubre todas las plataformas clave, además una política de reembolso de 30 días le da tranquilidad. En general, recomendamos TotalAV para una seguridad robusta y sin complicaciones.

Anti-malware

Sometimos al escáner de malware de TotalAV a rigurosas pruebas, y cumplió. Basado en el motor de primera categoría de Avira, ofrece cuatro tipos de escaneado: Rápido, Sistema, Inteligente y Personalizado (sólo Windows). Nuestro escaneado del sistema duró aproximadamente una hora y apenas ralentizó nuestro PC, una gran ventaja.

En nuestras pruebas, TotalAV detectó el 99,8% de 1.200 muestras de malware diferentes, incluidos ransomware y spyware engañosos. Aunque no es el 100% como Norton y Bitdefender, sigue siendo increíblemente alto. Para exploraciones más rápidas, las opciones Smart y Quick terminaron en unos 10 minutos, con Smart señalando incluso archivos basura y problemas de inicio.

Lo que más nos impresionó fue la protección en tiempo real de TotalAV. Puso inmediatamente en cuarentena las descargas maliciosas y marcó el malware dentro de las carpetas comprimidas. Cuando intentamos ejecutar un simulador de ransomware, detuvo el proceso al instante.

En resumen, TotalAV ofrece un escaneado de malware de primer nivel y protección en tiempo real, situándose al lado de competidores como Norton. Si desea una seguridad sólida sin una ralentización del sistema, es una elección excelente.

Anti-phishing

Probamos WebShield de TotalAV por sus capacidades antiphishing y lo encontramos eficaz, superando tanto a Chrome como a Firefox en la detección de sitios dañinos. Aunque no es tan avanzado como las opciones de Norton o Avira, sus funciones de personalización añaden valor. Puede bloquear los sitios de baja confianza o de criptominería y poner en la lista blanca los dominios en los que confía.

Una ventaja adicional es que WebShield está disponible como extensión o aplicación gratuita. En resumen, aunque no está a la cabeza, la herramienta antiphishing de TotalAV es sólida y añade una capa adicional de seguridad a un paquete ya de por sí fuerte.

Gestor de contraseñas

Probamos Total Password y nos pareció un gestor de contraseñas fiable y repleto de funciones, especialmente cuando se incluye con el antivirus de TotalAV. Viene con auto-guardado y auto-relleno, que funcionó a la perfección durante nuestras pruebas. Aunque no tiene tantas funciones como opciones independientes como 1Password o Dashlane, es seguro y sencillo.

Total Password utiliza cifrado AES de 256 bits de grado bancario y sigue una política de conocimiento cero. Dispone de autenticación de dos factores (2FA), aunque se limita a opciones basadas en aplicaciones, careciendo de 2FA basada en hardware como Yubikeys. Los inicios de sesión biométricos para usuarios móviles son una ventaja, ya que añaden una capa adicional de seguridad.

La cámara acorazada es fácil de usar y permite el almacenamiento ilimitado de contraseñas, notas seguras y datos de tarjetas de crédito. Un generador de contraseñas integrado y los informes de seguridad le ayudarán a mantener contraseñas fuertes y únicas. Sin embargo, carece de funciones para compartir contraseñas y de acceso de emergencia.

Las ofertas exclusivas incluyen Secure Me para el cierre de sesión remoto y la limpieza de datos, así como un bloqueador de anuncios. La recuperación de la cuenta se simplifica con una clave de recuperación, función que probamos con éxito.

En resumen, Total Password es un gestor de contraseñas robusto y fácil de usar que combina bien con el antivirus de TotalAV. Aunque carece de algunas funciones avanzadas, cubre lo básico con un cifrado sólido y extras útiles.

VPN

Probamos la VPN Safe Browsing de TotalAV y nos pareció un fuerte competidor, especialmente cuando se combina con su paquete antivirus. Aunque no es la más rápida en comparación con las VPN independientes como ExpressVPN, es más rápida que la mayoría de las VPN que incluyen antivirus. Ofrece 48 ubicaciones de servidores en más de 30 países y no afectó significativamente a nuestras velocidades de descarga ni de subida.

Uno de los aspectos más destacados es su compatibilidad con los servicios de streaming más populares. Durante nuestras pruebas, pudimos ver Netflix y Disney+ sin ningún tipo de buffering ni interrupciones. También es compatible con torrents, ya que admite el intercambio de archivos P2P en servidores no estadounidenses.

Entre las funciones destacables se incluyen un interruptor de corte, múltiples opciones de protocolo (IKEv2 u OpenVPN) y conexión automática en redes Wi-Fi públicas. En general, la VPN de TotalAV ofrece un rendimiento robusto, buena velocidad y personalizaciones útiles. En nuestra opinión, se encuentra entre los mejores antivirus con opciones VPN para 2024.

Otras funciones de seguridad

Exploramos las demás funciones de seguridad de TotalAV y nos impresionaron especialmente dos aspectos: La protección contra el robo de identidad y la puesta a punto del sistema.

Protección frente al robo de identidad

Para los usuarios de EE.UU., TotalAV ofrece una protección integral contra el robo de identidad impulsada por Aura. Supervisa sus informes de crédito, los foros de la web oscura e incluso las bases de datos de infracciones. Una función destacada es la asistencia de un agente en directo para ayudarle a resolver problemas de identidad. Estas protecciones no están incluidas en otros planes de TotalAV, pero pueden añadirse por una cuota anual razonable.

Puesta a punto del sistema

Las herramientas de puesta a punto del sistema también nos impresionaron. Incluyen un gestor de inicio, un desinstalador de aplicaciones, un limpiador del navegador, un limpiador de basura y un buscador de archivos duplicados. Aunque Windows ofrece funciones similares, a menudo son difíciles de encontrar o no son tan eficaces. Nos gustó especialmente el Limpiador de basura, que encontró casi 1 GB de archivos basura en nuestro ordenador de prueba, superando al Liberador de espacio en disco de Windows.

Aplicación móvil

Hemos probado la aplicación móvil de TotalAV tanto en dispositivos Android como iOS. Para Android, la aplicación incluye un escáner de malware rápido y preciso, pero se cobra un peaje en la duración de la batería. La aplicación también ofrece una función de puesta a punto que limpia eficazmente los archivos basura. La aplicación para iOS, aunque carece de un escáner de malware debido a las restricciones de Apple, sigue ofreciendo funciones útiles como VPN y seguimiento del dispositivo.

Aunque funciona bien, la aplicación móvil de TotalAV podría ser más eficiente en el uso de la batería. Dicho esto, es una opción decente para proteger sus dispositivos móviles, especialmente si se conecta a menudo a redes Wi-Fi públicas.

Atención al cliente

Pasando a la atención al cliente, TotalAV ofrece múltiples opciones, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y soporte telefónico 24/7. Al principio tuvimos algunos problemas para acceder al chat en directo, pero una sencilla solución lo solucionó. La asistencia por correo electrónico fue minuciosa pero más lenta en comparación con competidores como Norton y McAfee. Sin embargo, el soporte telefónico fue excelente: rápido, experto y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

En resumen, las funciones adicionales de TotalAV ofrecen un gran valor, proporcionando una sólida protección de la identidad y útiles herramientas de optimización del sistema que funcionan mejor que las utilidades integradas de Windows. Además, el servicio de atención al cliente de TotalAV es sólido, destacando especialmente su atención telefónica.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Navegamos a través de los precios y planes de TotalAV, y aquí está la verdad. La empresa tiene tres niveles principales: Antivirus Pro, Seguridad en Internet y Seguridad Total.

Durante nuestra experiencia de compra, nos encontramos con múltiples ofertas emergentes, lo que lo hace un poco desordenado en comparación con las soluciones de un solo clic de Norton y Bitdefender. A pesar de ello, puede conseguir un plan asequible si navega con cuidado.

He aquí un rápido resumen de los planes:

• Antivirus Pro: Cuesta 19 dólares al año y cubre hasta 3 dispositivos. Ofrece funciones esenciales como un escáner de malware y protección en tiempo real. Bueno pero no tan rico en funciones como sus competidores por el mismo precio.
• Seguridad en Internet: Con un precio de 39 $/año, cubre hasta 5 dispositivos y añade una VPN. Es una mejor relación calidad-precio, aunque el “eBook antivirus” incluido no vale gran cosa.
• Seguridad Total: A 49 $/año, añade asistencia técnica prioritaria, bloqueador de anuncios y gestor de contraseñas para hasta 6 dispositivos. Este plan nos parece menos convincente debido a su coste adicional por funciones no esenciales.

Todos los planes incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Lo hemos comprobado y recibimos nuestro reembolso en tan solo un día laborable.

En resumen, aunque TotalAV ofrece precios competitivos, su experiencia de compra podría agilizarse. Su plan de nivel medio, Internet Security, ofrece la mejor relación calidad-precio para la mayoría de los usuarios.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

TotalAV es propiedad de System1 (NASDAQ: SST).

System1, fundada en 2013, es una empresa tecnológica líder especializada en marketing de adquisición. Utilizando su plataforma insignia, la Responsive Acquisition Marketing Platform (RAMP), la empresa destaca en la vinculación de clientes con alta intención de compra con anunciantes a gran escala. RAMP emplea tecnología punta y ciencia de datos, ofreciendo soluciones a través de múltiples canales e industrias, todo ello con un enfoque en la privacidad.

La empresa cuenta con un equipo talentoso y en crecimiento de más de 500 personas. Este equipo es una mezcla de ingenieros, gestores de productos, científicos de datos y expertos tanto en la compra como en la venta de publicidad. El liderazgo de System1 incluye a empresarios experimentados y veteranos de la industria que tienen experiencia en la creación de empresas multimillonarias.

Operando a nivel mundial, System1 ha ampliado su alcance a cinco ubicaciones y ha realizado una serie de adquisiciones estratégicas para reforzar sus capacidades. Pero según la empresa, están “sólo empezando”.

En cuanto a su oferta de productos, System1 cuenta con una cartera diversificada que abarca tres áreas principales: publicación, búsqueda y aplicaciones. Sólo sus sitios web de publicación llegan a la impresionante cifra de 120 millones de consumidores al mes y cubren una amplia gama de temas, desde la salud y el bienestar hasta la automoción y el entretenimiento.

En el frente de las búsquedas, son propietarios del motor de búsqueda privado Startpage y de info.com. Además, están creando una cartera de aplicaciones en expansión, entre las que destaca una suite de productos de seguridad denominada “Protected” a la que pertenece TotalAV.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.