Bitdefender Total Security opinión (2024): Lo bueno y malo

Bitdefender Total Security opinión 2024

Bitdefender es el nº 4 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Pusimos a Bitdefender a prueba y descubrimos que es una herramienta de seguridad en Internet de primer nivel. Es inteligente, ya que utiliza tanto tecnología en la nube como métodos de la vieja escuela para atrapar el malware. No se trata sólo de antivirus; también le mantiene seguro mientras navega y ofrece un eficaz servicio VPN. Los controles parentales son de los mejores que hemos visto.

Bitdefender tiene opciones para todos. El plan Antivirus Plus es bueno para hasta 3 PC con Windows. Si tiene hijos, el plan Internet Security incluye controles parentales. Seguridad Total funciona en hasta 5 dispositivos de distintos tipos, por lo que es ideal para familias con varios gadgets. Seguridad Premium es el paquete todo en uno, que le ofrece todo más una VPN ilimitada. No se preocupe por malgastar su dinero; hay una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Por lo tanto, si desea una protección sólida sin arruinarse, merece la pena echar un vistazo a Bitdefender.

Anti-malware

Pusimos a prueba las funciones antimalware de Bitdefender y quedamos impresionados. El escaneado es de primera categoría y consume pocos recursos de su ordenador, gracias a la tecnología basada en la nube. Hay cuatro tipos de análisis: Rápido, Sistema, Personalizado y Vulnerabilidad. Cada uno sirve a un propósito único, tanto si tiene prisa como si necesita una limpieza profunda. En nuestras pruebas, los análisis completos del sistema fueron rápidos y no ralentizaron nuestros ordenadores.

También puede configurar análisis programados, aunque sólo para los análisis personalizados. Es un pequeño inconveniente en comparación con competidores como Norton, que permite programar con un solo clic cualquier tipo de análisis. Aún así, Bitdefender lo clava en rendimiento, capturando todo el malware que le lanzamos.

La protección en tiempo real, llamada Bitdefender Shield, también es estupenda. Comprueba archivos y correos electrónicos en cuanto usted accede a ellos. Esta función viene con muchos ajustes, como la comprobación de aplicaciones ocultas, problemas de red e incluso keyloggers. En nuestras pruebas, bloqueó todas las muestras de malware que intentamos descargar.

Por tanto, si busca una protección potente y en tiempo real que no ralentice su dispositivo, Bitdefender es una opción sólida.

Anti-phishing

Sometimos las funciones antiphishing de Bitdefender a rigurosas pruebas y los resultados fueron estelares. En cuanto aterriza en un sitio web sospechoso, Bitdefender lo coteja con una enorme base de datos de sitios maliciosos. Si encuentra una coincidencia, le bloquea la entrada. En nuestras pruebas, Bitdefender superó a Chrome, Firefox e incluso a herramientas especializadas de competidores como Panda y Kaspersky.

Lo que diferencia a Bitdefender es su pantalla de notificación fácil de usar que le muestra qué sitios ha bloqueado y por qué. Poner un sitio en la lista blanca es tan fácil como hacer un clic, una comodidad que no ofrecen todos los competidores.

Bitdefender también intensifica su juego analizando los resultados de las búsquedas y comprobando los sitios web cifrados en busca de amenazas. Incluso analiza los sitios en busca de contenido engañoso.

Si le preocupan el phishing y las amenazas basadas en la Web, Bitdefender debería encabezar su lista. No sólo bloquea más sitios de phishing que la mayoría; también hace que la gestión de los ajustes de protección web sea pan comido.

Firewall

Examinamos el cortafuegos de Bitdefender y lo encontramos robusto y flexible. Supervisa todo el tráfico que entra y sale de su red, proporcionando una sólida defensa contra las ciberamenazas. Para los usuarios avanzados, dispone de funciones como la protección de escaneado de puertos y el modo oculto. Sin embargo, incluso si no es un experto en tecnología, los ajustes listos para usar son más potentes que los que incorporan Windows y Mac.

En nuestras pruebas, Bitdefender repelió con éxito la mayoría de los ataques de red simulados. También ocultó nuestro sistema de forma eficaz, dificultando que alguien pudiera sondear en busca de vulnerabilidades. El cortafuegos funciona en tres modos: Automático, Permitir y Bloquear. Recomendamos quedarse con “Automático”, ya que es una opción equilibrada que no compromete la seguridad.

El modo “Alerta” le ofrece una ventana emergente cada vez que una aplicación intenta acceder a la red. Encontramos esta función un poco molesta y no tan fácil de usar como la de algunos competidores como AVG, que proporciona más contexto para las alertas. Bitdefender le permite crear fácilmente reglas personalizadas para aplicaciones individuales, lo que es una ventaja.

El modo oculto pretende hacer que su ordenador sea invisible en la red, pero nuestras pruebas mostraron resultados dispares. Por ejemplo, aún podíamos imprimir de forma inalámbrica y transmitir contenidos, a pesar de que el modo estaba activo.

En general, creemos que el cortafuegos de Bitdefender ofrece una sólida protección y es bastante fácil de usar y ajustar a su gusto. Resistió bien los ataques a la red y ofrece más funciones que los cortafuegos básicos de la mayoría de los ordenadores.

Gestor de contraseñas

Con Bitdefender Total Security, el gestor de contraseñas viene como una prueba de 90 días. Actualice a Seguridad Premium de Bitdefender para obtener la versión completa.

Probamos el gestor de contraseñas integrado de Bitdefender y nos pareció una opción decente pero básica. Aunque no está a la altura de gestores de contraseñas especializados como Dashlane o 1Password, cubre funciones esenciales como el cifrado, la generación de contraseñas y el almacenamiento seguro para los datos de inicio de sesión y la información de pago.

La configuración es sencilla, y existen aplicaciones móviles y extensiones de navegador para facilitarle la vida digital. Apreciamos las funciones de autocompletado y autoguardado, que funcionaron sin problemas en nuestras pruebas. El generador de contraseñas es bueno pero no tan robusto como el de algunos rivales, ya que permite hasta 32 caracteres frente a los 99 de LastPass.

Una función destacada es el Informe de seguridad, que audita su almacén de contraseñas en busca de vulnerabilidades como contraseñas débiles o reutilizadas. Aunque nos encantaría ver funciones como la supervisión de la web oscura, la herramienta de auditoría actual es sencilla y útil.

En general, el gestor de contraseñas de Bitdefender es adecuado para los usuarios que desean una solución sencilla e integrada sin las campanas y silbidos de los gestores independientes. Es seguro, fácil de usar y una parte decente del paquete general de Bitdefender.

VPN

Con Bitdefender Total Security, la VPN viene con un límite de datos de 200 MB al día. Actualice a Premium Security de Bitdefender para obtener la versión completa, o compre la VPN por separado.

Pusimos a prueba la VPN de Bitdefender y nos pareció una solución básica pero rápida para quienes se centran en la navegación segura y el uso de torrents. Impulsada por Hotspot Shield, ofrece una sólida encriptación AES de 256 bits y mantiene una política de no registros. Sin embargo, su versión gratuita es limitada, ya que sólo proporciona 200 MB de datos al día y una selección aleatoria de servidores.

Actualizar al plan de seguridad Premium de Bitdefender o a una suscripción VPN independiente le garantiza datos ilimitados y acceso a más de 4.000 servidores globales. En nuestras pruebas, la VPN premium de Bitdefender mostró caídas de velocidad insignificantes, lo que la hace más rápida que algunos competidores independientes y que otras VPN con antivirus como Panda.

¿El inconveniente? No es la mejor opción para el streaming. Plataformas populares como Netflix detectaron nuestro uso de VPN y bloquearon el acceso a sus contenidos. Si el streaming es una prioridad, quizá le interese echar un vistazo a alternativas como ExpressVPN.

Un gran punto a favor: Bitdefender destaca en el soporte de torrents, ofreciendo incluso una función de conexión automática para aplicaciones de intercambio peer-to-peer.

En resumen, la VPN de Bitdefender es una opción sólida y rápida para los usuarios interesados principalmente en la navegación segura y el uso de torrents, pero se queda corta para los entusiastas del streaming.

Otras funciones de seguridad

Examinamos las funciones adicionales de Bitdefender -Control parental, Protección frente al robo de identidad y Optimización del sistema- y esto es lo que encontramos:

Control Parental: Configurarlo en Windows y Android fue sencillo, implicando un rápido viaje a Bitdefender Central en línea. La aplicación ofrece funciones sólidas como límites de uso del dispositivo, gestión de aplicaciones y seguimiento de la ubicación. Durante las pruebas, el filtrado de sitios web bloqueó eficazmente todos los sitios incluidos en la lista negra. Sin embargo, a diferencia de Norton, no hay opción para que los niños soliciten el acceso a los sitios. Nos impresionó especialmente la función de notificación exclusiva para cuando su hijo llega a una ubicación especificada.

Protección frente al robo de identidad: Disponible sólo para usuarios de EE.UU. y como compra independiente, Bitdefender ofrece un amplio paquete. Supervisa la actividad de la web oscura, las violaciones de datos e incluso los informes de crédito. La actualización al plan Premium proporciona una póliza de seguro de 2 millones de dólares y cubre las tres principales agencias de crédito. Norton también ofrece funciones similares, pero el seguimiento exhaustivo de hasta 100 datos de identificación personal (PII) de Bitdefender lo diferencia.

Optimización del sistema: El optimizador OneClick realiza un buen trabajo de limpieza de archivos innecesarios, liberando 1,3 GB en nuestro PC de prueba. Sin embargo, carece de funciones avanzadas como un optimizador de inicio o un actualizador de controladores, algo que ofrecen competidores como Avira. Aunque la herramienta es básica, resulta eficaz para mejorar la velocidad del PC.

Safepay: Este navegador seguro es una herramienta sólida para realizar transacciones en línea de forma segura. Entre sus funciones se incluyen un teclado virtual para derrotar a los keyloggers y un bloqueador de capturas de pantalla. Sin embargo, no es lo suficientemente rápido para el streaming en alta definición o como sustituto del navegador. En nuestras pruebas, funcionó mejor que Safe Money de Kaspersky y es una buena opción para los compradores en línea y los banqueros.

Seguridad de cámara web y micrófono: Bitdefender protege bien su cámara web y su micrófono. Le avisa cuando una aplicación intenta acceder a ellos, permitiéndole permitir o denegar la acción. También puede personalizar el acceso para aplicaciones de confianza como Zoom. Norton ofrece funciones similares, pero otros competidores como McAfee no lo hacen, por lo que Bitdefender sale ganando.

Remediación de ransomware: En nuestras pruebas aisladas, esta función consiguió en su mayoría bloquear el ransomware y restaurar los archivos. No fue perfecta: algunos archivos no se restauraron correctamente. Aún así, superó a Malwarebytes en nuestras pruebas y podría ser un salvavidas en un ataque de ransomware en el mundo real.

Perfiles: Bitdefender ofrece perfiles personalizables para diversas actividades como el trabajo, los juegos y el uso de Wi-Fi públicas. Durante nuestras pruebas, el perfil de trabajo mejoró el rendimiento de nuestro PC al utilizar programas que consumen muchos recursos como Adobe Illustrator. Esta flexibilidad no es común en otros software antivirus, por lo que es una ventaja única para Bitdefender.

Protección antirrobo: Las herramientas antirrobo de Bitdefender nos impresionaron. Admite el seguimiento de la ubicación, el bloqueo remoto y el borrado de datos. La función sólo cubre Windows y Android, por lo que los usuarios de Mac e iOS podrían sentirse excluidos. No obstante, supera a competidores como McAfee, que carece por completo de esta función.

Funciones adicionales: Bitdefender es una navaja suiza de la seguridad en Internet, que incluye funciones como protección Wi-Fi, antirrastreo y una destructora de archivos. La trituradora de archivos nos llamó la atención, ya que elimina eficazmente los archivos confidenciales sin posibilidad de recuperación.

Aplicaciones móviles: Hemos probado rigurosamente las aplicaciones móviles de Bitdefender para Android e iOS. La aplicación para Android es una potencia con funciones como un escáner antivirus, protección web y herramientas antirrobo. Incluso incluye elementos únicos como la Detección de anomalías de aplicaciones, que supervisa continuamente el comportamiento de las aplicaciones. Nuestras pruebas confirmaron que destaca en la detección de malware y el bloqueo de sitios de phishing. La aplicación para iOS es más limitada, pero ofrece funciones útiles como la protección web y las alertas de estafa. Sin embargo, la protección web nos pareció un poco inconsistente en los dispositivos iOS.

Soporte al cliente: El servicio de atención al cliente de Bitdefender es sólido y eficiente. Probamos el chat en vivo 24/7 y obtuvimos respuestas en cuestión de minutos, mucho más rápido que competidores como Norton. Los agentes estaban bien informados y ofrecieron soluciones reales, no sólo respuestas genéricas. La asistencia por correo electrónico fue más lenta; tardamos cerca de un día en obtener una respuesta, aunque la respuesta fue profunda y personalizada. La asistencia telefónica fue estelar; conseguimos conexiones inmediatas con agentes bien informados. La base de conocimientos y los foros de la comunidad también son ricos recursos de autoayuda.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Hemos probado varios planes de Bitdefender, y éste es el resumen rápido:

Planes gratuitos

• Windows: Bitdefender Free ofrece antimalware básico y seguridad web. Sin florituras como la eliminación de rootkits.
• Mac: Un simple escáner a la carta. Carece de defensa en tiempo real.

Plan de pago básico

• Antivirus Plus (sólo para Windows, 14,99 $/año): Añade funciones como un navegador seguro, un gestor de contraseñas y una VPN (200 MB diarios). Falta un cortafuegos, pero ofrece un buen valor para los usuarios de Windows.

Plan de pago avanzado

• Internet Security (sólo para Windows, 24,99 $/año): Se basa en Antivirus Plus añadiendo un cortafuegos, controles parentales y protección de la cámara web. Excelente para Windows, pero no es compatible con Mac ni Android.

Planes de pago Premium

• Total Security (39,98 $/año): Añade cobertura para Mac y móviles. Bueno para hasta 5 dispositivos pero carece de VPN ilimitada.
• Premium Security (59,99 $/año): Todas las funciones, cobertura para 10 dispositivos y VPN ilimitada. Un poco caro pero completo.

Plan de empresa

• GravityZone Premium (a partir de 49,99 $/año): Pensado para empresas, repleto de funciones avanzadas como el análisis de riesgos y la compatibilidad con Linux. Ofrece presupuestos personalizados para necesidades a gran escala.

Todos los planes Premium vienen con una garantía de devolución del dinero de 30 días. En general, Bitdefender ofrece una buena gama de opciones, con algo tanto para las necesidades básicas como para las avanzadas.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Bitdefender es un actor clave en el campo de la ciberseguridad global, establecido en Rumanía en 2001. La empresa aspira a ser la fuente más fiable de soluciones de ciberseguridad, ofreciendo productos de gran eficacia, rapidez y facilidad de uso. Presta servicio a una amplia gama de clientes, desde consumidores individuales a pequeñas y medianas empresas, así como a grandes empresas.

La empresa tiene una sólida presencia mundial con sedes en Bucarest (Rumanía) y Santa Clara (California). También cuenta con oficinas adicionales en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y la región Asia-Pacífico.

Con más de 1.600 empleados, más de la mitad de los cuales están especializados en investigación y desarrollo, Bitdefender hace hincapié en la innovación constante. Este enfoque ha dado lugar a la emisión de 440 patentes, especialmente en tecnologías básicas como los algoritmos de aprendizaje automático para la detección de amenazas.

Bitdefender ha establecido sólidas alianzas con más de 20.000 distribuidores cualificados y está disponible en 170 países. También mantienen alianzas tecnológicas con líderes del sector como Citrix, VMware y Microsoft.

La empresa cuenta con un historial de reconocimientos del sector por parte de varias organizaciones de pruebas independientes y medios de comunicación. Sus soluciones están bien consideradas por su eficacia en la prevención, detección y respuesta ante amenazas.

Más allá de sus objetivos empresariales, Bitdefender también está comprometida con la sostenibilidad, elaborando informes anuales para dar a conocer sus responsabilidades medioambientales y sociales.

En general, Bitdefender ha evolucionado significativamente desde sus inicios. Se originó como Softwin, una startup fundada en la Rumanía poscomunista en 1990 que acabó convirtiéndose en Bitdefender en 2001.

Desde entonces, la empresa ha alcanzado muchos hitos, como una valoración de más de 600 millones de dólares en 2017 y el lanzamiento de una asociación de Fórmula Uno con la Scuderia Ferrari en 2022. Con dos décadas de experiencia, Bitdefender se erige como líder mundial en soluciones de ciberseguridad.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.