Los 5 mejores VPN ilimitadas de 2020

Actualizado: Noviembre de 2019

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Nuestro método

A continuación, explicamos qué factores incluimos en el cálculo de nuestra puntuación del editor, lo que cada uno de ellos significa y las fuentes de datos que empleamos.

Nuestro método: Factores

Hacerse con el mejor servicio de VPN es de vital importancia. Por ello, queremos ser absolutamente transparentes en cuanto a cómo seleccionamos a los proveedores líder de nuestra lista.

Empleamos cinco factores para determinar el servicio ganador. Aunque todos ellos son relevantes, no todos poseen la misma importancia. Por ello, poseen distintos grados de impacto en la puntuación final. Los factores empleados son:

  • Privacidad y seguridad 50% 50%
  • Velocidad 20% 20%
  • Funciones 10% 10%
  • Interfaz y facilidad de uso 10% 10%
  • Reseñas de usuarios 10% 10%

Nuestro método: Privacidad y seguridad

La privacidad y la seguridad constituyen hasta el 40 % de la puntuación total

La conclusión:

ExpressVPN fue la única VPN de nuestra comparativa que obtuvo la puntuación máxima. Logró puntuaciones máximas en los siete elementos de la prueba de privacidad y seguridad. CyberGhost y NordVPN le fueron ligeramente a la zaga.

El análisis completo:

A continuación, explicamos brevemente por qué la privacidad es el factor crucial para una VPN, cómo nos rastrean en la red y cómo cambian esto último las VPN.

Si ya estamos familiarizados con qué es una VPN y con cómo funcionan, podemos avanzar hasta el apartado «¿Es una VPN completamente segura?».

La privacidad lo es todo

Si somos como la mayoría de la gente, la principal razón por la que nos hacemos con una VPN es para proteger nuestra privacidad. Y nos sobran razones para ello:

  • Los proveedores de servicios de internet nos espían y venden nuestros datos.
  • Las agencias gubernamentales realizan un ejercicio de vigilancia masiva.
  • Los piratas informáticos nos roban nuestros datos en redes wifi y puntos de conexión públicos.
  • Los agentes publicitarios nos rastrean y venden nuestra identidad y nuestra ubicación.

En último término, todo se reduce a un asunto de privacidad. Siendo así, necesitamos que nuestra VPN cubra este aspecto a la perfección. No podemos permitir excepciones ni términos medios.

Para comprender qué VPN hacen bien su trabajo, es útil comprender los principios de cómo nos rastrean en la red y la forma en que las VPN le ponen coto.

¿Cómo nos rastrean?

Cuando visitamos un sitio web o usamos un servicio en línea, realmente nos estamos conectando a una red propiedad de un proveedor de internet, que a su vez nos conecta a tal sitio web o servicio.

Así sucede en nuestros hogares cuando nos conectamos a través de un proveedor de internet. Igualmente cuando lo hacemos en un lugar público o en un local, donde nos conectamos a través del proveedor de estos últimos.

Si no empleamos una VPN, todo lo que hagamos en línea será fácilmente almacenado, analizado y vendido por el proveedor propietario de la red que utilicemos. O bien, cualquier pirata informático que se abra paso hasta el flujo de datos a través de un ataque con intermediarios.

¿Cómo cambia esto una VPN?

Cuando nos conectamos a una VPN, nuestros datos se envían a través de un túnel cifrado. A menudo nos referimos a él como a un túnel de VPN. Esto quiere decir que nuestros datos se encriptan a medida que circulan a través de la red del proveedor de internet de camino al servidor VPN. Después, el servidor VPN se conecta al sitio web o servicio en línea correspondiente a nuestra solicitud.

Esto resuelve unos cuantos problemas de seguridad y privacidad:

  • El proveedor de internet solo contempla un galimatías. Dado que los datos que le llegan al proveedor están cifrados, este no tiene ni idea de lo que hacemos en línea. No puede ver ni los sitios web que visitamos, los servicios que estamos utilizando o los datos que estamos transfiriendo.
  • Lo mismo le sucede a cualquier hacker que acceda al flujo de datos entre nosotros y el sitio web en cuestión. El pirata informático solo verá ahora un flujo cifrado e inutilizable.
  • Los sitios web o servicios en línea que usemos verán en la VPN el origen del tráfico. No a nosotros. Esto les pone más difícil elaborar un perfil de consumidor y enviarnos publicidad personalizada que nos persigan por toda la red.

¿Es una VPN completamente segura?

Esto es posible, pero no siempre el caso. Depende de la política del proveedor de la VPN, la tecnología de la que haga uso y de la jurisdicción en la que se incluya. Y estos son, precisamente, los elementos que probamos.

¿Qué aspectos de los proveedores de VPN sometemos a prueba?

Probamos siete elementos distintos en nuestra prueba de privacidad y seguridad:

1. Política de registro de datos

Qué probamos:

Analizamos la política de registros de cada proveedor de VPN y comprobamos exactamente qué datos recogen sobre nosotros. Cuantos menos sean, mejor la puntuación.

Resultados de la prueba: estas VPN tienen una política de registro cero y no recopilan datos:

  • BullGuard VPN
  • Cyberghost
  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • NordVPN
  • Norton Secure VPN
  • Panda Dome VPN Premium
  • PrivateInternetAccess
  • SurfShark VPN
  • UltraVPN

Entonces ¿qué es una política de registro de datos y por qué importa?

¿Recuerdas por qué nos hicimos con una VPN en primer lugar? Privacidad.

Bien, pues los registros son datos que los proveedores de VPN podrían recoger sobre nosotros y sobre nuestra actividad en línea. Ciertos proveedores poseen una política de cero registros y no recogen (casi) ningún dato, mientras que otras recogen datos suficientes como para crear perfiles completos de usuario. Y esto último es, por supuesto, lo opuesto de lo que queremos.

El abanico de registros que un proveedor de VPN puede almacenar incluye:

  1. Datos de usuarios
    1. Dispositivo y navegador empleados
    2. Dirección IP de origen
    3. Información de pago
  2. Datos de actividad de usuario
    1. Datos de ancho de banda
    2. Fechas de conexión, horarios y duraciones
    3. Historial de navegación
  3. Datos de rendimiento del servidor

Como podemos ver, en el peor de los casos, esto pueden ser prácticamente los mismos datos que recoge un proveedor de internet. Combinando, por ejemplo, nuestros datos de tarjeta de crédito con nuestro historial de navegación, un proveedor de VPN podría elaborar un perfil muy preciso sobre nosotros.

Por fortuna, ninguno de los mejores proveedores de VPN de nuestra comparativa acomete tales prácticas. De hecho, las mejores, tales como ExpressVPN y NordVPN, solo recogen datos para optimizar el servicio que nos prestan. No almacenan información confidencial alguna, tal como nuestro historial de navegación o la dirección IP original.

En una entrevista reciente con el CDT (Center for Democracy and Technology), ExpressVPN explicaba los datos que recogían y ponía el cierre con el comentario: «Ninguno de los datos permitirían a ExpressVPN o a nadie asignar a un individuo a una actividad o comportamiento en red específicos». En otras palabras: no recogen información confidencial sobre nosotros.

 2. Jurisdicción

Comprobamos en qué país está registrado como empresa el proveedor de VPN o su matriz. Y, asimismo, lo intrusiva que pueda ser la política del correspondiente Gobierno en cuanto a registro de datos y neutralidad de la red. Cuanto menos intrusiva sea esta última, mejor la puntuación.

Resultados de las pruebas: estas VPN están incorporadas en países seguros:

  • ExpressVPN: Islas Vírgenes Británicas (seguro)
  • NordVPN: Panamá (seguro)
  • Surfshark: Islas Vírgenes Británicas (seguro)

Resultados de la prueba – Otros:

  • Cyberghost: Rumania (potencialmente inseguro)
  • Panda Dome VPN Premium: España (potencialmente insegura)
  • BullGuard: Reino Unido (inseguro)
  • Hotspot Shield Elite: Estados Unidos de América (inseguro)
  • Norton Secure VPN: Estados Unidos de América (inseguro)
  • Acceso a Internet privado: Estados Unidos de América (inseguro)
  • UltraVPN: Reino Unido (inseguro)

Entonces ¿qué es una jurisdicción y por qué importa?

En este contexto, una jurisdicción es un país.

Como cualquier otra compañía, los proveedores de VPN están sometidos a las reglas y las regulaciones del país donde están constituidos como empresa. Y esto puede tener consecuencias muy serias.

En función del país, un proveedor de VPN puede ser forzado por un tribunal a facilitar registros de datos o servidores completos. Por ejemplo, en los Estados Unidos, una agencia gubernamental puede recurrir a una carta de seguridad nacional (NSL) para exigir que las empresas faciliten datos de clientes tales como registros telefónicos, de internet o bancarios.

Y, para empeorar las cosas, el alcance de un Gobierno puede extenderse más allá de sus propias fronteras en virtud de acuerdos internacionales.

Un buen ejemplo de tal alcance internacional es el acuerdo UKUSA. Este acuerdo, que incluye a los Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Canadá, se estableció para compartir información entre los servicios de seguridad de los países firmantes. Este grupo se conoce, asimismo, como los «Cinco Ojos».

El acuerdo entre estos países establece que no se espiarán mutuamente.  Sin embargo, las filtraciones de Snowden muestran que tal hecho, sencillamente, no es cierto. Tanto la agencia de espionaje británica GCHQ como su homóloga estadounidense, la NSA, recogen y comparten grandes volúmenes de información sobre los ciudadanos del otro país.

Para los usuarios que valoren su privacidad, no recomendamos, por tanto, que empleen un proveedor de VPN constituido en los Estados Unidos, el Reino Unido o uno de sus países asociados.  Una apuesta más segura la constituyen ExpressVPN o NordVPN, constituidas en las Islas Vírgenes Británicas y en Panamá, respectivamente.

3. Protocol

Qué probamos:

Analizamos qué protocolos ofrece el proveedor de la VPN, cuál se emplea por defecto y la facilidad para alternar entre protocolos. Cuanto más seguro sea el protocolo por defecto, mejor la puntuación.

Resultados de las pruebas: estas VPN utilizan protocolos seguros:

  • BullGuard VPN: OpenVPN, LT2P / IPSec, IKEv2 / IPsec y PPTP
  • NordVPN: OpenVPN, LT2P / IPSec, IKEv2 / IPsec y PPTP
  • ExpressVPN: OpenVPN (UDP y TCP), SSTP, LT2P / IPSec y PPTP
  • Cyberghost: OpenVPN (UDP y TCP), LT2P / IPSec y PPTP
  • PrivateInternetAccess: OpenVPN, LT2P / IPSec, y PPTP
  • Norton Secure VPN: OpenVPN & IKEv2 / IPsec
  • SurfShark: OpenVPN y IKEv2 / IPsec
  • UltraVPN: OpenVPN e IKEv2 / IPsec
  • Hotspot Shield Elite: Catapult Hydra
  • Panda Dome VPN Premium: Catapult Hydra

Entonces ¿qué es un protocolo VPN y por qué importa?

Un protocolo VPN determina cómo se transmiten los datos a través de una conexión VPN. Hay varios protocolos disponibles y todos poseen distintas especificaciones. Mientras unos priorizan la velocidad, otros enfatizan la seguridad.

Aunque quizás sea obvio, siempre es conveniente señalar que los protocolos VPN no se mezclan bien. Cuando el programa de la VPN instalado en nuestro dispositivo, denominado cliente, se conecta a un servidor VPN, ambos deben usar el mismo protocolo. De lo contrario, la conexión no funcionará.

OpenVPN es, en resumidas cuentas, el protocolo VPN más empleado y es muy seguro, pero el SSTP también es muy robusto. Lo mejor, sin embargo, es evitar el tradicional PPTP, al igual que el IKEv2 y el L2TP/IPsec, que pueden ser potencialmente descifrados por la NSA.

Si queremos profundizar en cada protocolo, solo tenemos que seguir leyendo. De lo contrario, podemos avanzar directamente a Cifrado.

OpenVPN. En general, el mejor protocolo disponible y el más usado. Es de código abierto, muy seguro, compatible con la encriptación AES-256 (en esencia, infranqueable) y puede utilizarse prácticamente para todo: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, enrutadores y otros dispositivos. Podemos informarnos con mayor profundidad en la Wikipedia.

SSTP. Un protocolo desarrollado por Microsoft e integrado completamente con todos los sistemas operativos Windows desde Vista Service Pack 1. Ello permite utilizar SSTP con Winlogon, un chip inteligente que aporta seguridad adicional. Emplea una clave SSL de 256 bits para el cifrado y goza de compatibilidad nativa para sistemas Linux, Windows y BSD. iOS, Android y MacOS pueden emplearlo a través de clientes de terceras partes. En líneas generales, un protocolo muy seguro. Podemos informarnos con mayor profundidad en la Wikipedia.

L2TP / IPSec. L2TP, que son las siglas para Layer 2 Tunnel Protocol, es el sucesor del protocolo PPTP desarrollado por Microsoft y el protocolo L2F desarrollado por Cisco.  Dado que en sí mismo no aporta ningún tipo de cifrado, forma un paquete con el protocolo de seguridad IPSec. Combinados, constituyen un protocolo muy seguro que emplea cifrado AES-256. Sin embargo, ha trascendido información que apunta a que la NSA podría ser capaz de descifrar el protocolo IPSec. Por ello, tal vez convenga evitar este protocolo. Podemos informarnos con mayor profundidad en la Wikipedia.

IKEv2 (Internet Key Exchange, Version 2). También desarrollado por Cisco y Microsoft. IKEv2 es un proceso de tunelización que a menudo se combina con el IPSec para el cifrado. Se emplea con frecuencia en VPN móviles debido a su capacidad para la reconexión tras una caída temporal de la red o un cambio de redes. Los documentos de Snowden sugieren que la NSA también es capaz de vulnerar el IKEv2. Por ello, tal vez lo mejor también sea evitarlo. Podemos informarnos con mayor profundidad en la Wikipedia.

PPTP. PPTP, siglas de Point-to-Point Tunnelling Protocol, es el más viejo del lugar. Aunque todavía se emplea en ocasiones, la mayoría de las VPN ha adoptado soluciones más modernas. En general se considera un protocolo ágil, pero a costa de numerosas vulnerabilidades de seguridad. Sin duda alguna, un protocolo a evitar. Podemos informarnos con mayor profundidad en la Wikipedia.

4. Cifrado

Qué probamos:

Analizamos el estándar de cifrado empleado por el proveedor de VPN. Cuanto más seguro sea el cifrado, mejor la puntuación.

Resultados de la prueba: estas VPN utilizan AES de 256 bits (la más segura):

  • BullGuard VPN
  • Cyberghost
  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • NordVPN
  • Panda Dome VPN Premium
  • SurfShark
  • UltraVPN

Resultados de las pruebas: estas VPN utilizan 128-AES (menos seguras):

  • Norton Secure VPN
  • PrivateInternetAccess

Entonces ¿qué es el cifrado y por qué importa?

El concepto básico del cifrado es el siguiente: se toman datos ordinarios y se transforman empleando un código secreto (denominado clave) en un galimatías ilegible. A continuación, se envía el galimatías a un receptor que posee la clave para convertirlo de nuevo en datos ordinarios.

En nuestro mundo digital de hoy en día empleamos el algoritmo AES (siglas en inglés para Estándar de Cifrado Avanzado). Este algoritmo puede utilizar distintas longitudes de clave para cifrar los datos; los que más se usan en el sector de las VPN son el AES-128 y el AES-256. Aunque el AES-256 es el más seguro de los dos, suele tenerse como cierto que el AES-128 ya es en sí infranqueable.

Además, la tecnología AES no es exclusiva de las VPN. La emplean asimismo ciertas herramientas tales como Winzip, programas de cifrado como BitLocker, gestores de contraseñas como LastPass y, por supuesto, aplicaciones de mensajería como Whatsapp. Es omnipresente.

5. Servidores DNS propios

Qué probamos:

Analizamos si el proveedor de VPN emplea sus propios servidores DNS o si usa los de terceras partes. Si emplean servidores propios, la puntuación es mejor.

Resultados de la prueba: estas VPN utilizan sus propios servidores DNS:

  • BullGuard VPN
  • Cyberghost
  • ExpressVPN
  • NordVPN
  • PrivateInternetAccess
  • UltraVPN

Resultados de la prueba: estas VPN utilizan servidores DNS de terceros:

  • Hotspot Shield Elite
  • Norton Secure VPN
  • Panda Dome VPN Premium
  • SurfShark

Entonces ¿qué es un servidor DNS y por qué importa?

Para comprender por qué importa todo esto, vamos a explicar los principios básicos. Explicaremos qué es un nombre de dominio, qué es la DNS y por qué es importante que un proveedor de VPN use servidores propios.

¿Qué es un nombre de dominio?

Cuando las personas navegamos por internet, visitamos sitios web introduciendo su nombre de dominio en nuestro navegador. Por ejemplo, google.com, o facebook.com

Los navegadores, sin embargo, no visitan nombres de dominio. Visitan direcciones IP (siglas inglesas de «protocolo de internet»), que son largos segmentos de números empleados para identificar sitios web. Números demasiado largos como para que los recordemos.

Por lo tanto, necesitamos un sistema que traduzca nombres de dominio a direcciones IP. Aquí es donde entra en escena el DNS.

¿Qué es el DNS?

DNS son las siglas inglesas para «sistema de nombres de dominio». Podemos considerarlo como la guía telefónica de internet. De igual modo que la guía proporciona el número de teléfono de una persona, el DNS proporciona una dirección IP interpretable por nuestros ordenadores para un nombre de dominio.

Así, nuestro navegador sabe qué recurso deseamos cargar y nos envía al sitio web adecuado.

¿Qué es un servidor DNS?

Un servidor DNS, también conocido como servidor de nombres, es el servidor que contiene una enorme base de datos con nombres de dominio y direcciones IP. Su labor es la de consultar la dirección IP correcta que corresponde al nombre de dominio que acabamos de introducir en nuestro navegador.

Entonces ¿por qué debe una VPN poseer servidores DNS propios?

Al gestionar nuestra solicitud al servidor DNS, el proveedor de VPN se asegura de que siga el mismo protocolo de tunelización y cifrado que nuestro tráfico de internet. Por lo tanto, nuestra solicitud DNS:

  • No podrá ser censurada por Gobiernos u organizaciones mediante su intercepción.
  • No podrá ser pirateada o manipulada para redireccionarnos a sitios web de phishing o estafas.
  • No podrá ser registrada por terceras partes que podrían almacenar los sitios web que visitamos, cuándo lo hacemos y desde dónde.

En resumen: las solicitudes de DNS expuestas pueden poner en riesgo nuestra seguridad y privacidad.

6. Prueba de interruptor automático

Qué probamos:

Analizamos si la VPN está dotada de un interruptor automático y comprobamos que funcione correctamente. Si está disponible y operativa, la puntuación mejora.

Resultados de la prueba: estas VPN tienen un interruptor de interrupción que funciona:

  • BullGuard VPN
  • Cyberghost
  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • NordVPN
  • PrivateInternetAccess
  • SurfShark
  • UltraVPN

Resultados de la prueba: estas VPN no tienen un interruptor de interrupción que funcione:

  • Norton Secure VPN
  • Panda Dome VPN Premium

Entonces ¿qué es un interruptor automático y por qué importa?

Un interruptor automático es una función de seguridad de una VPN que interrumpe automáticamente nuestra conexión a internet cuando la conexión cifrada de la VPN falle. Bloqueará todos los flujos de datos entrantes y salientes hasta que se restablezca la conexión VPN.

Es una función importante para una VPN, ya que nuestro dispositivo probablemente tratará de restablecer la conexión a la red cuando la VPN falle, revelando nuestra actividad en línea.

De las VPN que sometimos a prueba ExpressVPN, CyberGhost, NordVPN, Hotspot Shield Elite y Private Internet Access son las que cuentan con un interruptor automático. No es el caso de Norton Secure VPN y Panda Dome.

Procedimos a simular una caída repentina de la conexión cifrada desconectando el cable de red y volviéndolo a enchufar tras sesenta segundos. Como era de esperar, solo las VPN con interruptor automático no impidieron revelar la dirección IP original. Las VPN sin interruptor automático, por contra, vieron cómo se restablecía una conexión sin cifrado y dieron a conocer la dirección IP de origen mientras se restablecía la conexión cifrada.

También merece mención que ExpressVPN fue la única VPN donde el interruptor automático estaba activado por defecto. En las demás, es el usuario quien debe activarlas manualmente. Esto posee mayor importancia de lo que cabría apreciar por la mayoría. Por ello, muchos olvidan activarla, en un craso error.

7. Prueba de fugas

Qué probamos:

Hemos sometido a prueba cada VPN para comprobar si había pérdidas de datos e información, tales como solicitudes de DNS o direcciones IP de origen. Cuantas menos fugas se produzcan, mejor la puntuación.

Resultados de la prueba: estas VPN no filtran ningún dato:

  • BullGuard VPN
  • Cyberghost
  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • Panda Dome VPN Premium
  • Acceso a Internet privado
  • SurfShark
  • UltraVPN

Resultados de la prueba: estas VPN han tenido algunas fugas de datos en algunos servidores:

  • NordVPN
  • Norton Secure VPN

Entonces ¿qué es una fuga y por qué importa?

Una fuga se produce cuando una VPN permite que algunos de tus datos personales, que deberían permanecer ocultos, se vuelvan visibles. Y las consecuencias pueden ser enormes.

Las cuatro posibles fugas para las que realizamos pruebas fueron:

  1. Fuga de DNS: Un servidor DNS es responsable de enviarnos al sitio web correcto cuando introducimos su nombre de dominio, como p. ej. google.com. Cuando una VPN no logra ocultar nuestras solicitudes de DNS, incluso si el resto de nuestros datos está cifrado por la VPN, hablamos de una fuga de DNS. Esto puede suponer un problema, ya que nuestro proveedor de internet o de DNS podrán ver qué sitios web estamos visitando.
  2. Fuga de IP: Como describimos con mayor detalle con anterioridad, hemos comprobado el funcionamiento correcto del interruptor automático para cada VPN. Es algo que posee gran importancia, ya que el interruptor es responsable de garantizar que nuestra dirección IP real no se filtre cuando se interrumpe la conexión VPN cifrada de modo imprevisto.
  3. Fuga de WebRTC: WebRTC, que son las siglas en inglés para «comunicación web en tiempo real», es un grupo de tecnologías que los navegadores emplean para comunicarse entre sí. Dado que WebRTC utiliza métodos de detección de IP avanzados, no todas las VPN nos protegen de estas fugas. Google Chrome y Mozilla Firefox son especialmente vulnerables a este tipo de fuga. Sin embargo, y por fortuna, hay soluciones disponibles.
  4. Fuga de credenciales de Windows. Esta es una fuga que viene ya de lejos y continúa sin parchear. Y, sin embargo, es muy peligrosa. Empleando el navegador Edge o Internet Explorer, es posible que nuestro nombre de usuario y contraseña de Windows se filtre. Dado que nombres de usuario y contraseñas se reutilizan a menudo, y no solo para productos de Microsoft, ello puede constituir un serio riesgo para la seguridad.

 

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O bien visita la de las mejores VPN de nuestra prueba:

Hotspot Shield | UltraVPN | NordVPN

Nuestro método: Velocidad

La privacidad y la seguridad constituyen hasta el 20 % de la puntuación total

La conclusión:

Hotspot Shield es, de lejos, la VPN más rápida del mundo. No solo en nuestro propio análisis, sino también en el de AV-Test Norton, Private Internet Access, ExpressVPN y NordVPN la siguen a cierta distancia.–

El análisis completo:

Abordémoslo sin tapujos: una VPN ralentiza nuestra actividad. Esto es, simplemente, una consecuencia de encriptar y descifrar datos, y de enrutarlos a través de un servidor adicional.

Pero si elegimos un servidor rápido, próximo a nuestra ubicación, la pérdida de velocidad no debiera ser demasiado grave. Una reducción del 40 % en la velocidad de descarga parece ser la media en Europa occidental. Asumimos que esa cifra será similar en otras partes tecnológicamente desarrolladas del mundo.

Ahora explicaremos cómo llegamos a ese 40 %:

En una de nuestras pruebas, analizamos14 VPN para una conexión de 191 Mbps en Antwerp (Bélgica). Las ubicaciones óptimas de los servidores para todas las VPN fue Frankfurt (Alemania). Este es un nexo central con conexiones y servidores muy ágiles, donde casi todas las VPN parecen tener al menos un servidor ubicado.

Cuando procedimos a enrutar nuestro tráfico allí, la velocidad media de descarga para esas 14 VPN fue de 120 Mbps, que supone una penalización del 40 % con respecto a la velocidad de conexión de partida, de 191 Mbps.

Tengamos en mente que esta cifra es un promedio y que los resultados varían enormemente. La VPN más lenta, Tunnelbear, tuvo una velocidad de descarga de 44 Mbps, que es un 77 % de penalización a la velocidad. Por contra, la VPN más veloz, Hotspot Shield, registró una velocidad de descarga de 183 Mbps, que es solo un 4 % de penalización. 

Lo importante aquí es probar varios servidores para nuestra VPN para determinar dónde obtenemos la conexión más rápida. No debemos limitarnos a aceptar la ubicación que nos asigne automáticamente nuestra VPN. Nuestra experiencia demuestra que esta última no es, las más de las veces, la conexión más rápida.

Dos pruebas 

Para seleccionar la VPN más veloz, hemos empleado datos provenientes de dos análisis. Uno de ellos es el nuestro propio e incluye siete proveedores de VPN en la comparativa que se muestra arriba. La otra la realiza AV-Test y se extiende a 12 proveedores. A continuación, mostramos la configuración de las pruebas y sus resultados.

  1. Análisis de velocidad propio

¿Cuál fue la configuración de la prueba?

  • Fecha: Septiembre de 2018
  • Ubicación: Antwerp (Bélgica)
  • Velocidad de descarga de partida: 191 Mbps
  • Sistema operativo: MacOS High Sierra
  • Soporte físico: Intel Core CPU i5 2,6 GHz / 8 GB RAM
  • Programa de prueba: La aplicación MacOS de Speedtest, de Ookla

¿A quién sometimos a prueba?

Hemos analizado el rendimiento de siete proveedores de VPN. En orden alfabético, fueron los siguientes: CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield Elite, NordVPN, Norton Secure VPN, Panda Dome VPN Premium y Private Internet Access.

¿Qué fue lo que probamos?

Procedimos a analizar la velocidad de descarga, la de subida y la latencia de los siete proveedores, de la misma forma que las experimentaría un usuario ordinario, sito en Europa Occidental, cuando se conecta a distintas ubicaciones de servidores por todo el mundo.

Hemos probado ocho ubicaciones de servidor para cada VPN: Frankfurt, Londres, Nueva York, Sao Paulo, Singapur, Vancouver, Sídney y una ubicación asignada automáticamente por la VPN. 

Hemos intentados mantener las mismas ubicaciones para todas las VPN. Por ejemplo, para Estados Unidos utilizamos solo Nueva York para todas las VPN.

Sin embargo, no siempre fue posible, ya que no todos los proveedores de VPN tienen un servidor en cada ciudad, y no todos nos permiten seleccionar servidores a nivel de ciudad, sino que algunos solo lo permiten a nivel de país. Por lo tanto, no siempre hemos conseguido una perfecta homogeneidad de ciudades para todas las VPN. Esto puede haber tenido alguna influencia en los resultados. 

En los resultados completos para las pruebas de velocidad, podemos ver qué ciudades empleamos para cada VPN y cuáles fueron los resultados exactos por ciudad. 

Nos conectamos a cada ubicación de servidor tres veces, y los números mostrados abajo son el promedio de esas tres conexiones.

¿Cuál fue la velocidad de descarga global para cada VPN?

Para el usuario medio, su velocidad de descarga es lo más importante. Después de todo, la mayoría de los usuarios tiende a descargar muchos más datos de los que sube. De modo que esta es la cifra de referencia principal en nuestra prueba.

Si hacemos el promedio de la velocidad de descarga para las ocho ubicaciones y cada VPN, los resultados son los siguientes: 

Graph

Panda Dome VPN Premium: 147,6 Mbps

Hemos puesto a Panda aparte de los demás, ya que no tiene una aplicación para Mac y lo hemos probado en un dispositivo Windows 10 más nuevo. Esto puede haber tenido influencia en los resultados. Aun así, es digna de mención la velocidad astronómica que comprobamos. 

Por otro lado, hay que tener presente que Panda emplea los servidores de Hotspot Shield. Así, es probable que se puedan obtener resultados similares con Hotspot Shield.

  1. Análisis de velocidad de AV-Test

¿Cuál fue la configuración de la prueba?

  • Fecha: Junio de 2018
  • Ubicación: Magdeburgo (Alemania)
  • Velocidad de descarga de partida: 191 Mbps
  • Sistema operativo: Windows 10 Pro
  • Soporte físico: Intel Xeon CPU E5-2673 v4 2.30 GHz / 16 GB RAM

¿Quiénes fueron sometidos a prueba?

AV-Test analizó el rendimiento de doce proveedores de VPN. En orden alfabético, fueron los siguientes: Avast SecureLine VPN, Avira Phantom VPN Pro, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, ExpressVPN, F-Secure Freedome VPN, Hotspot Shield Elite, NordVPN, Norton Secure VPN (en el momento de las pruebas, denominado Norton WiFi Privacy), Private Internet Access, Pulse Connect Secure, Tunnelbear y VPN Unlimited.

¿Qué se sometió a prueba?

Los análisis de las pruebas de velocidad de AV-Test se hicieron tratando de obtener una valoración lo más objetiva posible para cada una de las doce VPN que se probaron. A tal fin, se analizaron doce proveedores varias veces al día y a lo largo de una semana entera. Esto permitió compensar los períodos de carga de los servidores en varias regiones. 

Se comprobaron la latencia, la velocidad de streaming, la de descarga mediante torrent, la velocidad de subida y la velocidad global de descarga. 

¿Cuál fue la velocidad de descarga global para cada VPN?

Como mencionamos anteriormente, para el usuario medio el factor más importante es su velocidad de descarga. Abajo mostramos los resultados tal y como los obtuvo AV-Test:

  • Hotspot Shield Elite: 112,0 Mbps 112% 112%
  • Panda Dome VPN: 101,1 Mbps 91% 91%
  • UltraVPN: 81,2 Mbps 81.2% 81.2%
  • NordVPN: 80,8 Mbps 80.8% 80.8%
  • Norton Secure VPN: 78,1 Mbps 78.1% 78.1%
  • ExpressVPN: 75,6 Mbps 75.6% 75.6%
  • BullGuard VPN: 74,5 Mbps 74.5% 74.5%
  • BitDefender VPN: 70,1 Mbps 70.1% 70.1%
  • Average VPN: 69,7 Mbps 69.7% 69.7%
  • Private Internet Access: 68,7 Mbps 68.7% 68.7%
  • VyprVPN: 52,5 Mbps 52.5% 52.5%
  • HideMyAss: 51,2 Mbps 51.2% 51.2%
  • IPVanish: 46,2 Mbps 46.2% 46.2%
  • CyberGhost: 37,5 Mbps 37.5% 37.5%
  • Tunnelbear VPN: 34,2 Mbps 34.2% 34.2%
  • SurfShark: 31,7 Mbps 31.7% 31.7%

 

  1. Análisis de velocidad de AV-Test

¿Cuál fue la configuración de la prueba?

  • Fecha: Junio de 2018
  • Ubicación: Magdeburgo (Alemania)
  • Velocidad de descarga de partida: 191 Mbps
  • Sistema operativo: Windows 10 Pro
  • Soporte físico: Intel Xeon CPU E5-2673 v4 2.30 GHz / 16 GB RAM

¿Quiénes fueron sometidos a prueba?

AV-Test analizó el rendimiento de doce proveedores de VPN. En orden alfabético, fueron los siguientes: Avast SecureLine VPN, Avira Phantom VPN Pro, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, ExpressVPN, F-Secure Freedome VPN, Hotspot Shield Elite, NordVPN, Norton Secure VPN (en el momento de las pruebas, denominado Norton WiFi Privacy), Private Internet Access, Pulse Connect Secure, Tunnelbear y VPN Unlimited.

¿Qué se sometió a prueba?

Los análisis de las pruebas de velocidad de AV-Test se hicieron tratando de obtener una valoración lo más objetiva posible para cada una de las doce VPN que se probaron. A tal fin, se analizaron doce proveedores varias veces al día y a lo largo de una semana entera. Esto permitió compensar los períodos de carga de los servidores en varias regiones.

Se comprobaron la latencia, la velocidad de streaming, la de descarga mediante torrent, la velocidad de subida y la velocidad global de descarga. 

¿Cuál fue la velocidad de descarga global para cada VPN?

Como mencionamos anteriormente, para el usuario medio el factor más importante es su velocidad de descarga. Abajo mostramos los resultados tal y como los obtuvo AV-Test:

 

  • Hotspot Shield Elite: 88,9 Mbps 89% 89%
  • Norton WiFi Privacy: 42,4 Mbps 42% 42%
  • Avira Phantom VPN Pro: 37,1 Mbps 37% 37%
  • NordVPN: 36,3 Mbps 36% 36%
  • Private Internet Access: 34,5 Mbps 35% 35%
  • ExpressVPN: 31,1 Mbps 31% 31%
  • Avast SecureLine VPN: 29,1 Mbps 29% 29%
  • F-Secure Freedome VPN: 24,4 Mbps 24% 24%
  • Cisco AnyConnect: 16,6 Mbps 17% 17%
  • VPN Unlimited: 16,0 Mbps 16% 16%
  • Pulse Connect Secure: 12,3 Mbps 12% 12%
  • Tunnelbear: 11,7 Mbps 12% 12%

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Top 5 VPN | Nuestro método de prueba

O bien visita la de las mejores VPN de nuestra prueba:

Hotspot Shield | UltraVPN | NordVPN

Nuestro método: Funciones

Las funciones constituyen hasta el 10 % de la puntuación total

La conclusión:

ExpressVPN, aunque es más costosa que las demás, posee el mejor conjunto de funciones. Ofrece, con mucho, el mayor número de ubicaciones, con 94 países. Ha demostrado eludir la censura de forma brillante, funciona con Netflix y torrents, y posee el abanico más amplio de dispositivos compatibles y conexiones de navegador.

La siguen de cerca CyberGhost, NordVPN y Private Internet Access.

El análisis completo:

Hay cinco funciones que toda VPN debería tener:

  1. Debe tener servidores en muchas ubicaciones por todo el mundo
  2. Debe ser compatible con la mayoría de las plataformas y dispositivos
  3. Debe permitirnos conectarnos a varios dispositivos con una sola suscripción
  4. Debe poder funcionar con servicios de streaming y torrenting
  5. Debe ser capaz de burlar la censura en países específicos

A continuación, explicamos brevemente cada una de estas funciones y mostramos cómo se clasifican las VPN para cada una de ellas. 

1. Ubicación de servidores

¿Qué hemos sometido a prueba?

Hemos analizado los países de todo el mundo donde cada proveedor de VPN posea al menos un servidor. Cuantos más países, mejor la puntuación.

Resultados de las pruebas – Clasificación:

  • ExpressVPN: 94 países
  • NordVPN: 62 países
  • CyberGhost: 60 países
  • UltraVPN: 55 países
  • SurfShark: 50 países
  • Acceso a Internet privado: 33 países
  • Norton Secure VPN: 28 países
  • Hotspot Shield Elite: 29 países
  • Panda Dome VPN: 23 países
  • BullGuard VPN: 16 países

Entonces ¿qué es una ubicación de servidor y por qué importa?

Cuando abrimos nuestra VPN y establecemos una conexión, establecemos una conexión cifrada entre nuestro dispositivo y un servidor VPN. El lugar donde se encuentra físicamente ese servidor VPN se denomina ubicación del servidor, por ejemplo, Nueva York.

Algunos proveedores de VPN nos permiten seleccionar servidores a nivel de ciudad, por ejemplo, Londres, o Melbourne. Por contra, otros solo nos permiten seleccionar servidores a nivel de país, por ejemplo, Alemania, o Brasil. EN este último caso, la VPN selecciona automáticamente para nosotros un servidor de una ciudad.

Los proveedores de VPN suelen tener solo una ubicación de servidor por país. Estos países no son grandes en términos geográficos, no tienen muchos usuarios, o ambas cosas. Por lo tanto, no tiene mucho sentido invertir en demasiadas ubicaciones de servidor.

No es sorprendente, por tanto, que la mayoría de los proveedores de VPN tengan muchos servidores en los Estados Unidos, que es un país grande con muchos usuarios. Por contra, muy pocos ofrecen servidores en Luxemburgo. Y si lo hacen, solo en una ciudad.

En nuestro análisis, nos centramos en países, más que en ciudades.

Entonces ¿por qué importan las ubicaciones de los servidores?

Por dos razones.

  1. Velocidad

Cuanto más próximos estemos a un servidor VPN, mayor la velocidad de descarga. Después de todo, enviar datos cifrados de un lado a otro entre nuestro dispositivo y el servidor VPN consume tiempo. De modo que vamos a querer seleccionar un proveedor de VPN con un servidor relativamente próximo a nosotros. Esto puede querer decir un país en nuestro mismo continente, nuestro mismo país o incluso nuestra misma ciudad, dependiendo de donde vivamos.

Dado que la mayoría de las VPN concentran sus servidores en las ubicaciones donde reside el mayor número de sus clientes (Norteamérica, Europa Occidental, Sudeste Asiático, Este de Asia y Australia), es especialmente importante que los usuarios fuera de esas regiones comprueben las ubicaciones disponibles, ya que tendrán menos servidores próximos a ellos por parte de casi todos los proveedores.

  1. Desbloqueo de contenidos

Ciertos servicios en línea están limitados a regiones específicas. Un buen ejemplo de ello es Netflix, que ofrece diferentes contenidos en los Estados Unidos que los usuarios de otras regiones no pueden ver. El uso de una VPN nos permitirá desbloquear estos programas.

Esto funciona de modo que nos conectamos a un servidor VPN dentro de los Estados Unidos, por ejemplo, Los Ángeles. Netflix verá la dirección IP de ese servidor, en lugar de la nuestra. Por lo tanto, cree que estamos en los Estados Unidos y nos mostrará la programación local.

Esto funciona también para otros servicios con limitaciones geográficas.

2. Plataformas y dispositivos

¿Qué hemos sometido a prueba?

Hemos analizado los sistemas operativos, dispositivos de streaming, consolas de juegos y enrutadores compatibles para cada VPN. También hemos comprobado si el proveedor ofrece extensiones de navegador dedicadas. Hemos comprobado lo siguiente:

  • Sistemas operativos Windows, Mac, Android, iOS y Linux.
  • Dispositivos de streaming: Apple TV, Android TV, Chromecast y Roku.
  • Consolas de juegos: PlayStation, Xbox y Nintendo.
  • Otros: Enrutadores.
  • Extensiones de navegador: Chrome, Firefox y Safari.

Resultados de la prueba – Ganadores:

  • ExpressVPN: soporta todos los dispositivos y tiene todas las extensiones
  • SurfShark: soporta todos los dispositivos y tiene todas las extensiones
  • NordVPN: soporta todos los dispositivos y tiene todas las extensiones excepto Safari
  • CyberGhost: soporta todos los dispositivos y tiene todas las extensiones excepto Safari
  • PrivateInternetAccess: es compatible con todos los dispositivos y tiene todas las extensiones excepto Safari

Resultados de la prueba – Otros:

  • Hotspot Shield Elite: Compatible con Windows, Mac, Android, iOS, Chrome y FireFox.
  • UltraVPN: Compatible con Windows, Mac, Android, iOS y Chrome.
  • BullGuard VPN: Windows, Mac, Android y iOS.
  • Norton Secure VPN: Windows, Mac, Android y iOS.
  • Panda Dome VPN Premium: Windows y Android.

Entonces ¿que son las plataformas y los dispositivos, y por qué importa?

Cuando hablamos de plataformas, queremos decir sistemas operativos.

El sistema operativo es la interfaz mediante la cual interactuamos con nuestro dispositivo. También gestiona todos los demás programas instalados en el mismo, tales como el cliente VPN. Hay cinco sistemas operativos principales: Windows, Mac, Android, iOS y Linux. Por encima de todo, los proveedores de VPN deben ser compatibles con tantos sistemas operativos como sea posible, ya que es eso lo que les permite dar servicio a un mayor número de usuarios.

Cuando hablamos de dispositivos, queremos decir consolas de juegos y dispositivos de streaming.

Ambos tipos de dispositivos se emplean para jugar o ver contenidos mediante streaming. Las consolas de juegos más comúnmente utilizadas son Playstation, Xbox y Nintendo. En cuanto al streaming, los dispositivos más populares son Apple TV, Amazon Fire TV, Chromecast y Roku. El hecho de poseer una aplicación dedicada, o algún tipo de sistema para estos dispositivos, no es algo ineludible para una VPN, pero sin duda muy apreciado por usuarios específicos.

Las extensiones de VPN para navegadores, tales como Chrome, Firefox o Safari, son versiones muy ligeras de la aplicación instalada en nuestro dispositivo. Algunas, tales como la extensión de ExpressVPN, nos permiten controlar nuestra aplicación de VPN de forma remota desde nuestro navegador. La mayoría, sin embargo, solo son proxys, en lugar de una VPN al completo. Y es muy importante conocer la diferencia:

La VPN al completo funciona al nivel del sistema operativo. Esto quiere decir que cifra todas nuestras actividades de internet para todas las aplicaciones. La mayoría de las extensiones para navegador de VPN ofrecen mucha menos protección:

  • En su forma más básica, operan como un servidor proxy, pero no cifran nuestros datos. Ello quiere decir que enrutan nuestro tráfico a través un servidor VPN, por ejemplo, un servidor en Nueva York. Así, logran que los sitios web crean que nos encontramos en Nueva York. Aunque nuestra IP y ubicación reales están ahora ocultas, nuestro tráfico no está cifrado.
  • En una forma más avanzada, funcionan como servidor proxy y encriptan nuestro tráfico. De esta forma, sí emulan a una verdadera VPN. Sin embargo, debemos tener en cuenta que es solo el tráfico de nuestro navegador que está protegido ahora. Todas las demás actividades de nuestro dispositivo que no operen a través del navegador lo hacen al descubierto

3. Número de conexiones

¿Qué hemos sometido a prueba?

Hemos comprobado el número de conexiones que se nos permite efectuar simultáneamente con una sola suscripción. En otras palabras, el número de dispositivos (portátil, teléfono, televisión) que se nos permite conectar con un solo pago.

También hemos calculado el coste de cada conexión única. Esto lo hacemos dividiendo la suscripción anual para los clientes en Estados Unidos entre el número de conexiones.

Resultados de la prueba – el número de conexiones – clasificación:

  • SurfShark: Ilimitado
  • Norton Secure VPN: 1, 5 o 10
  • CyberGhost: 7
  • NordVPN: 6
  • BullGuard VPN: 6
  • Acceso a Internet privado: 5
  • Hotspot Shield Elite: 5
  • Panda Dome VPN Premium: 5
  • UltraVPN: 3
  • ExpressVPN: 3

Resultados de la prueba – precio por conexión – ranking:

  • SurfShark: $ 0.01 [$ 72.00 / ilimitado]
  • Norton Secure VPN: $ 6,00 [$ 60,00 / 10]
  • Acceso a Internet privado: $ 7,99 [$ 39,95 / 5]
  • CyberGhost: $ 9,00 [$ 63,00 / 7]
  • NordVPN: $ 13,98 [$ 83,88 / 6]
  • BullGuard VPN: $ 14.17 [$ 85,00 / 6]
  • Hotspot Shield Elite: $ 14,38 [$ 71,88 / 5]
  • UltraVPN: $ 15.00 [$ 45.00 / 3]
  • Panda Dome VPN Premium $ 15,47 [$ 77,34 / 5]
  • ExpressVPN: $ 33,32 [$ 99,95 / 3]

Entonces ¿qué es el número de conexiones y por qué importa?

El número de conexiones nos dice cuántos dispositivos se nos permite conectar con una sola suscripción. Si es un único usuario quien utiliza la VPN, tres dispositivos suelen bastar. Después de todo, podemos entonces proteger nuestro portátil, nuestro teléfono y, opcionalmente, nuestro dispositivo de streaming o consola de juegos.

Sin embargo, si planeamos compartir nuestra VPN con un amigo o dentro de una familia, el cuento cambia. Ser capaz de conectar siete dispositivos simultáneamente nos permite, de golpe y porrazo, proteger nuestro propio portátil y teléfono móvil, además de los de dos amigos. Ahora podemos dividir el coste de la VPN y la relación calidad-precio es mucho mayor.

4. Streaming y torrenting

¿Qué hemos sometido a prueba?

Hemos comprobado si la VPN funcionaba con Netflix US y si el torrenting (P2P) se permitía en sus servidores.

Resultados de la prueba: estas VPN funcionan con Netflix y Torrents (P2P):

  • BullGuard VPN
  • CyberGhost
  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • NordVPN
  • Panda Dome VPN Premium
  • PrivateInternetAccess
  • SurfShark
  • UltraVPN

Resultados de la prueba: estas VPN no permiten Torrents (P2P) pero funcionan con Netflix:

  • Norton Secure VPN

Entonces ¿qué son el streaming y el torrenting y por qué importa?

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con servicios tales como Netflix, Hulu, BBC iPlayer, Sling TV, HBO Now, Amazon Prime Video y muchos otros. Pero no todos somos conscientes de que sus programas están a menudo limitados geográficamente. Esto quiere decir que no podremos acceder a todos sus contenidos para todos los países. Y desde determinadas ubicaciones, tales como China, no tendremos acceso a Netflix en absoluto.

Por ello, se ha convertido en una práctica popular conectarse a un servidor de VPN de Estados unidos antes de acceder a dicho servicio. Como a ojos de Netflix estamos accediendo a su contenido desde un ordenador sito en Estados Unidos, nos mostrará todos los contenidos para ese país.

Aunque Netflix ha puesto coto al uso de VPN con su servicio, muchos proveedores poseen al menos un servidor que todavía funciona.

La descarga mediante torrent es un poco más compleja. En esencia, el torrenting es simplemente una compartición de archivos. Sin embargo, se realiza de una forma muy inteligente.

Imaginemos que estamos descargando una película (sin copyright) mediante torrent.

En lugar de descargar esa película directamente, descargamos un torrent, que también se denomina rastreador o tracker. Mediante este archivo, podemos descargar la película a través de una aplicación dedicada, tal como BitTorrent o uTorrent.

La película se divide en piezas más pequeñas, denominados paquetes. Estos paquetes se almacenan en un servidor, conocido como semillero, además de en un enorme conjunto de otros ordenadores que se están descargando esa misma película. Estos ordenadores se denominan peers, o pares (es decir, otros usuarios como nosotros).

En este sistema, cada par funciona como un miniservidor. Esto es porque todos los que estamos descargando la película también estamos subiendo las partes de la misma que ya hemos descargado. De ahí el nombre de peer-to-peer (P2P), o de par a par.

Es un sistema inteligentísimo, diseñado para aligerar la carga de la red. Y no tiene nada de ilegal. El problema surge cuando descargamos una película que sí está sujeta a derechos de autor.

Algunos países, por tanto, han cerrado los sitios web de torrenting y algunas personas en los Estados Unidos han sido demandadas por descargar material sujeto a copyright. Aunque tales demandas suelen quedarse en nada, la demanda podría haberse evitado por completo si quien realizaba la descarga hubiese ocultado su actividad en internet con una VPN.

Tengamos en cuenta que siempre somos responsables, a título personal, de cómo empleamos nuestra VPN. Ni SoftwareLab ni ninguno de los proveedores de VPN nos aconsejan que descarguemos o subamos material sujeto a derechos de autor.

5. Elusión de censuras

¿Qué hemos sometido a prueba?

Hemos comprobado qué VPN funciona de manera fiable en China, una de las regiones sometidas a mayor censura del mundo.

Resultados de las pruebas: estas VPN funcionan en China:

  • ExpressVPN
  • Hotspot Shield Elite
  • Panda Dome VPN Premium

Resultados de las pruebas: estas VPN no funcionan en China:

  • BullGuard VPN
  • CyberGhost
  • NordVPN
  • Norton Secure VPN
  • PrivateInternetAccess
  • SurfShark
  • UltraVPN

Entonces ¿qué es la censura y por qué importa?

Existe una cantidad sorprendente de países que censuran internet. Según un informe de The Freedomhouse, hay 19 países que limitan severamente el acceso del público a internet mediante el bloqueo de un gran número de sitios web y servicios. Un problema de enorme calado.

Después de todo, no solo usamos internet para comunicarnos, trabajar, y viajar. Pero, lo que es igualmente importante, lo usamos para aprender sobre política, religión y otros temas que no deben ser censurados por la oligarquía de los poderosos. Es, por lo tanto, esencial que internet siga siendo un espacio libre y abierto.

Emplear una VPN nos permite encriptar nuestro uso de la red, asegurándonos de que los Gobiernos no puedan ver lo que hacemos. Además, nos permite conectarnos a servidores en otros lugares del mundo y ver sitios web como si fuésemos residentes en el mismo, burlando la censura.

Por supuesto, los Gobiernos son conscientes de que las VPN son capaces de eludirla. Por ello, algunos están dando pasos para bloquear el uso de VPN.

En un juego permanente de gato y ratón, ciertos proveedores de VPN están desarrollando tecnologías para enmascarar el tráfico de VPN y hacerlo parecer como tráfico ordinario HTTPS. Esto se lo pone más difícil a un Gobierno a la hora de detectar el uso de una VPN. Un buen ejemplo de tal tecnología es el protocolo Chameleon, desarrollado por VyprVPN.

Dado que China, empleando su peculiar Gran Muralla digital, no solo posee una de las censuras más extensas del mundo sino que afecta al mayor número de personas, constituye la base de nuestras pruebas.

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Nuestro método: Interfaz y facilidad de uso

La interfaz y la facilidad de uso constituyen hasta el 10 % de la puntuación total

La conclusión:

ExpressVPN, Hotspot Shield y NordVPN cuentan con las mejores aplicaciones de entre los proveedores que hemos sometido a prueba. Son de uso intuitivo, fácil, bellas en sí mismas y agilísimas para conectarse al servidor. Una verdadera delicia sin asomo de frustración. 

El análisis completo:

Hemos analizado la aplicación de cada uno de los proveedores de VPN, tanto para dispositivos móviles como de escritorio. Hemos investigado:

  • La calidad del diseño general de la aplicación y de la interfaz de usuario
  • La facilidad y la agilidad a la hora de seleccionar servidores y conectarnos a ellos
  • La facilidad y los pasos requeridos para cambiar ajustes y protocolos

ExpressVPN:

La aplicación de ExpressVPN transmite una sensación de refinamiento y lujo a la par de su facilidad de uso y agilidad. El botón grande de conexión es elegante y permite que cualquiera esté conectado en uno o dos segundos.

Seleccionar una ubicación de servidor distinta es fácil y rapidísimo. Hay dos botones redondos: «Smart location» (Ubicación inteligente) y «Choose location» (Elegir ubicación). Entre ambos nos permiten o bien ser asignados automáticamente al servidor más rápido en nuestra cercanía o seleccionar nosotros mismos un servidor en un país o ciudad de nuestro gusto.

En comparación con, por ejemplo, NordVPN, no pareció que ExpressVPN fuese mucho más ágil conectándose al servidor. Hablamos de conectarnos en tres segundos en lugar de en diez, pero esa diferencia se magnifica extraordinariamente en la experiencia de usuario.

Alternar protocolos tampoco supone problema alguno. Podemos acceder fácilmente al menú en la esquina superior izquierda, desde el cual varias funciones avanzadas pueden modificarse en un tris y sin escollos.

En resumen, es una aplicación con aspecto de ultralujo, con tiempos de conexión ridículamente breves y ajustes avanzados si los queremos. En cualquier caso, va como una seda ya en modo automático.

NordVPN:

La aplicación de NordVPN es una de las más bonitas del lote. Consiste en un mapa del mundo dibujado de manera fluida, sobre el que podemos hacer clic sobre un país para conectarnos a un servidor del mismo. Es de uso muy intuitivo y un regalo para la vista.

También podemos usar el menú en el lado izquierdo de la aplicación. Aquí, NordVPN ofrece una lista de los países a los que nos podemos conectar, con la opción de seleccionar la ciudad, o incluso el servidor específico dentro de esa ciudad. En la parte superior de dicho menú, podemos seleccionar servidores especiales, tales como Onion a través de VPN y P2P.

Una vez conectados, la interfaz nos muestra el número de servidor, la ubicación y la dirección IP del servidor al que estamos conectados.

Saber el servidor al que estamos conectados puede ser útil con NordVPN. Porque, conforme a nuestra experiencia, el tiempo de conexión varía entre servidores. De modo que, cuando hayamos encontrado uno bueno, probablemente queramos volver a conectarnos a él en el futuro.

En resumen, NordVPN ofrece una aplicación intuitiva y atractiva, con una plétora de opciones avanzadas si las preferimos.

CyberGhost:

CyberGhost adopta un enfoque similar al de NordVPN, empleando un mapa para indicar a dónde nos estamos conectando. Sin embargo, la combinación de colores es muy diferente. Mientras el azul claro y el blanco de NordVPN transmiten un uso intuitivo y fácil, el negro y amarillo de CyberGhost parecen orientarla a usuarios más avezados en tecnología. Tendremos que decidir por nosotros mismos conforme a nuestro propio gusto. Por parte de SoftwareLab, el voto va a NordVPN. 

Cambiar países y ajustes es realmente fácil y aprendemos a manejarnos en el entorno en menos que canta un gallo.

En resumidas cuentas, una aplicación atractiva pero no al nivel de ExpressVPN o NordVPN.

Private Internet Access:

No da muchos argumentos para la alabanza.

Para Mac, no existe ni siquiera una verdadera aplicación. Se nos presenta únicamente un icono de barra de herramientas con el que podemos interactuar para que muestre un menú desplegable con las distintas opciones. Aunque todo funciona correctamente, no deja de ser un tanto extraño no contar con una aplicación.

En Windows, la aplicación parece diseñada para una versión más temprana del sistema operativo en cuanto a aspecto. Al igual que para Mac, todo funciona muy bien, pero en comparación con las aplicaciones de otras VPN, no es un producto estético.

Las aplicaciones móviles para iOS y Android, sin embargo, lucen estupendamente. Se ven modernas y estilizadas, con estupendos elementos de diseño.

Suponemos que Private Internet Access está en el proceso de actualizar sus aplicaciones y que han empezado por las móviles, que tienen más usuarios. Pero, de nuevo, son suposiciones…

En conjunto, funciona. Pero, para Windows y Mac, el aspecto es muy mejorable.

Hotspot Shield Elite:

Bonita, fácil y rápida. Está diseñada para usuarios que no quieren complicarse la vida con protocolos y ajustes; todo lo que quieren es una conectarse al servidor como un rayo. 

Existen dos opciones principales: «Connect» (Conectar) y «Select Server» (Seleccionar servidor), asignándonos automáticamente un servidor o permitiéndonos elegir uno. Cuando elegimos esta última opción, solo podemos seleccionar a nivel de país, no de ciudad.

Más allá de ello, la aplicación muestra la cantidad de datos que hemos subido y descargado durante esa sesión, y un mapa del mundo de diseño atractivo que nos muestra gráficamente a qué ubicación estamos conectados.

Aunque las aplicaciones de Windows y Mac son muy similares, sí que existen pequeñas diferencias. La aplicación para Mac es, en realidad, un menú desplegable que se muestra al interactuar con la barra de herramientas, donde la aplicación para Windows es de hecho una ventana independiente en nuestra pantalla. Además, la aplicación de Windows nos muestra el número IP al que estamos conectados, cosa que no hace la aplicación para Mac.

En realidad, no hay muchos ajustes que hacer en la aplicación en lo que a protocolos y ajustes avanzados se refiere. Esto no importunará al usuario medio, pero posiblemente sí al usuario tecnológico preocupado por su privacidad, orgulloso de su conocimiento de los protocolos y de cómo optimizar su protección.

En resumen, es una aplicación de aspecto estupendo que se puede conectar al servidor a velocidad de vértigo.

Panda Dome VPN Premium:

Panda, que usa la tecnología de VPN de Hotspot Shield, es un recién llegado relativo en el mercado de las VPN. Su aplicación es básica pero resultona, con tiempos cortísimos de conexión al servidor.

Nos permite conectarnos a un servidor automáticamente, o elegir uno de un menú desplegables a nivel de país, no de ciudad. También emplea una gran parte de la pantalla para mostrarnos los datos que se nos permite usar ese día. Es algo útil en la versión gratuita, donde muestra “0 / 150MB”. La función pierde toda utilidad en las versiones de pago, ya que en lugar de contar muestra simplemente UNLIMITED (Ilimitada).

Nos imaginamos que Panda espera un número mucho mayor de usuarios para la versión gratuita, que se ofrece de regalo con su producto antivirus.

En resumen, es básica pero elegante y funcional.

Norton Secure VPN:

Una aplicación bien diseñada que transmite profesionalidad.

Consiste en un sistema de pestañas, con la principal mostrando cuatro elementos. En el centro hay un pequeño mapa que nos muestra la ubicación de nuestro servidor. Bajo él, dos elementos escritos nos indican de nuevo dónde está localizado nuestro servidor y cuál es su dirección IP. Bajo los mismos, tenemos un interruptor para activar o desactivar la VPN.

En una pestaña a la derecha podemos seleccionar la ubicación de nuestro servidor, y en la tercera y última pestaña, podemos activar y desactivar el rastreador de anuncios (add-tracker). Considerando la experiencia exhaustiva de Norton en materia de ciberseguridad, esperamos que esta característica funcione mejor que en la mayoría de las VPN de la competencia.

Los tiempos de conexión son ínfimos, sin llegar nunca a la frustración. Podría señalarse que no hay demasiados ajustes avanzados en los que zambullirse, pero en conjunto funciona muy bien.

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Nuestro método: Reseñas de usuarios

Las reseñas constituyen hasta el 10 % de la puntuación total

La conclusión: 

ExpressVPN y CyberGhost poseen las mejores reseñas de usuario de todas las VPN. Especialmente en TrustPilot, que mide tanto la satisfacción con el producto como el Servicio de atención al cliente, obtuvieron puntuaciones muy superiores a las del resto.  

El análisis completo:

Hemos analizado so fuentes objetivas de datos para comprobar la satisfacción de los usuarios.

  1. Trustpilot: Trustpilot está considerada como una de las mejores plataformas de reseñas de usuario del mundo, permitiendo a sus usuarios valorar a las empresas en una escala del 1 al 10. Al ser abierta y gratuita para cualquiera, su misión es la de conectar a la gente con las empresas. Hasta el momento, más de 228.000 negocios han sido valorados en más de 50 millones de reseñas.
  2. Google Play Store: Google Play Store es el mercado de aplicaciones para Android, y permite a los usuarios valorarlas en una escala del 1 al 5. Dado que Android es el sistema operativo móvil más utilizado del mundo, la Play Store es la plataforma de reseñas de aplicaciones más usada. Por ejemplo, ya solo Hotspot Shield posee más de 1,2 millones de reseñas en Google Play Store. 

En los tiempos que vivimos tanto las noticias como las reseñas falsas son un enorme problema. Es cada vez más difícil saber en quién confiar. Afortunadamente, tanto Trustpilot como Google Play Store están invirtiendo una cantidad muy seria de recursos para combatir este fenómeno y las dos constituyen las fuentes más fiables y de mayor tamaño disponibles.

Todos los números de abajo fueron tomados a fecha de la redacción de este artículo y se actualizarán con regularidad. Los resultados se muestran ordenados conforme al mejor promedio de valoración en Trustpilot:

ExpressVPN:

CyberGhost:

Panda Dome VPN Premium:

* Esta es la media de sus reseñas en Trustpilot para cuentas en francés, alemán, holandés, español e inglés.

BullGuard VPN:

SurfShark VPN:

Private Internet Access:

Hotspot Shield Elite:

NordVPN:

Norton Secure VPN:

UltraVPN:

 

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Tibor Moes

Tibor Moes

Analista tecnológico

Entusiasta de la tecnología y fundador de SoftwareLab. Posee titulaciones universitarias en Ingeniería y Administración de empresas, y su actividad en el análisis de software, productos electrónicos y servicios digitales se remonta a 2013.

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