Panda Dome Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

Panda Dome Antivirus opinión 2024

Panda es el nº 5 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Hemos probado Panda Antivirus y nos ha parecido una solución antivirus sólida. Tiene una interfaz elegante y muchas funciones, incluidas algunas poco habituales, como el kit de rescate y la protección USB.

Panda le ofrece opciones gratuitas y de pago para varios dispositivos. Puede elegir cuántos aparatos desea proteger y durante cuánto tiempo, lo que hace que se ajuste a su presupuesto. También hay una VPN gratuita en todos los paquetes, aunque está limitada a 150 MB / día.

Anti-malware

Realizamos varias pruebas con el escáner antivirus de Panda y detectó más del 99% de nuestros 1.200 ataques de malware. Ofrece tres opciones de escaneado: Áreas críticas, Escaneado completo y Escaneado personalizado. Las opciones son fáciles de usar, pero los tiempos de escaneado variaron. El primer escaneado completo tardó la friolera de 2,5 horas, lo que no está muy bien comparado con Norton o Bitdefender que suelen terminar en menos de una hora.

Los escaneados rápidos fueron más rápidos, terminando en unos 4 minutos, lo que está a la par con los principales competidores. Sin embargo, el escáner de macOS fue muy lento, tardando 4,5 horas en completarse. Eso es mucho más lento que la mayoría de los competidores, pero la tasa de detección se mantuvo sólida.

Panda también ofrece un escáner basado en la nube, Panda Cloud Cleaner, ideal para situaciones de emergencia. Es rápido y eficaz, pero nos preguntamos por qué no está integrado en el escáner principal. En general, las capacidades antivirus de Panda son buenas, pero podrían ser más eficaces.

Anti-phishing

Exploramos la función Navegación segura de Panda, disponible en todos los planes de pago. Bloquea eficazmente las URL dañinas y le permite personalizar las reglas para las excepciones. Incluso puede ver estadísticas sobre cuántas URL se bloquearon o permitieron, clasificadas en malware y phishing. Esto añade una capa útil de transparencia y control. En general, es una sólida herramienta antiphishing.

Gestor de contraseñas

Panda Dome Passwords es una versión modificada del gestor de contraseñas de Password Depot. Durante las pruebas, Panda nos impresionó tanto en PC como en móvil.

En Windows y macOS, está totalmente basada en el navegador, sin necesidad de una aplicación independiente. La extensión organiza ordenadamente las funciones en cinco pestañas: Cuentas, Identidades, Generar contraseña, Asegurarme e Informe de seguridad. La función de rellenado automático funcionó sin problemas en todos los sitios que probamos, y los ajustes avanzados como la comprobación de violación de contraseñas y el inicio de sesión automático son grandes ventajas.

Destacamos la función “Asegúreme”, que muestra dónde está conectado y le permite cerrar la sesión de forma remota, incluso borrar las cookies y el historial si lo desea. Una función que no hemos visto en la mayoría de los competidores.

En Android e iOS, la experiencia refleja fielmente la versión de escritorio, manteniendo las mismas pestañas y funciones. La configuración es muy sencilla: establezca un PIN, active la biometría y listo. Sus contraseñas se sincronizan entre dispositivos sin esfuerzo.

Sin embargo, hay pequeños inconvenientes. Actualmente es compatible con Chrome, Firefox y Edge, pero no con Safari o DuckDuckGo. La ampliación a otros navegadores sería una adición bienvenida.

En general, el gestor de contraseñas de Panda es casi impecable y muy fácil de usar.

VPN

Hemos puesto a prueba la VPN de Panda y aquí está la primicia: En cuanto a velocidad, se encuentra entre las más rápidas que hemos probado, superando incluso a las VPN independientes más populares. Sin embargo, el plan gratuito le limita a 150 MB/día y no puede elegir su servidor, lo que resulta menos generoso en comparación con la VPN ilimitada de Norton.

Si se pasa a la versión Premium, obtendrá datos ilimitados y la posibilidad de elegir servidor, pero no todo son rosas. La falta de un interruptor de corte es una omisión flagrante; es una función básica que protege sus datos si la conexión VPN se cae. El lado positivo es que la VPN de Panda superó con nota nuestras pruebas de fugas de IP, DNS y WebRTC.

En cuanto a la privacidad, tanto Panda como su socio tecnológico Aura afirman que no registran su actividad en línea, lo que le hace esencialmente anónimo. La VPN también admite 24 países, pero limita la selección de servidores a nivel de país, no de ciudad.

En nuestras pruebas, la VPN de Panda funcionó bien tanto con Netflix como con los torrents. Sin embargo, si viaja a países como China, donde el uso de VPN está restringido, puede que quiera considerar otras opciones, ya que Panda afirma explícitamente que no está diseñada para su uso allí.

En resumen, la VPN de Panda es rápida y segura, pero se queda corta en funciones, especialmente para los usuarios avanzados.

Otras funciones de seguridad

Hemos probado algunas funciones adicionales de la suite de seguridad de Panda, y esto es lo que hemos encontrado:

Limpieza del PC

Las herramientas de limpieza de Panda son prácticas pero no rompedoras. Ofrecen opciones para liberar espacio en disco, gestionar los programas de inicio y desfragmentar el disco duro. Recuperamos 1,4 GB de espacio en disco en una rápida exploración de 2 minutos.

El Gestor de arranque también le notifica cuando se configuran nuevos programas para que se inicien al arrancar, lo cual es un toque pequeño pero útil. Aunque estas funciones son fáciles de usar, no son revolucionarias y se pueden encontrar funcionalidades similares en otros programas antivirus o integradas en Windows.

Kit de rescate

Aquí es donde brilla Panda. El kit de rescate le ayuda a salvar un ordenador comprometido creando una “unidad USB de rescate” que elimina el malware. En nuestras pruebas, limpió con éxito un PC infestado de malware en unos 20 minutos. Es una función poco común y es gratuita, lo que la convierte en una gran victoria para Panda.

Cifrado y destrucción de archivos

Panda emplea Password Depot para el cifrado y la destrucción de archivos, lo que le permite cifrarlos fácilmente o eliminarlos de forma permanente. En nuestras pruebas, el proceso fue intuitivo. Haga clic con el botón derecho en un archivo, elija la acción que desee y voilá. Es una función potente para salvaguardar sus archivos personales, pero otras soluciones antivirus como Avira ofrecen funcionalidades similares.

Protección USB

Esta es una bendición para las empresas o cualquier persona que utilice con frecuencia unidades USB. Panda escanea automáticamente cada unidad USB que inserte, ofreciendo una capa de protección contra el malware potencial.

Escudo de datos

Exploramos el Escudo de datos de Panda y nos pareció una forma única de protección contra el ransomware. Le permite crear una partición segura para los archivos confidenciales. Si el ransomware infecta su PC, estas carpetas protegidas quedan fuera del alcance del malware. Consideramos que se trata de un enfoque diferente pero eficaz en comparación con las soluciones antivirus típicas que se centran principalmente en detener el malware antes de que entre en su sistema.

Antirrobo

El antirrobo está disponible en los planes de nivel superior de Panda y permite el seguimiento remoto de los dispositivos. La configuración fue sencilla, pero requirió algunos pasos para la verificación. Aunque esta función es valiosa para los dispositivos móviles, nos pareció igualmente crucial para los portátiles.

Gestor de actualizaciones

El Gestor de actualizaciones nos ha parecido práctico y fácil de usar. Busca software obsoleto y lo marca en función de la gravedad de las actualizaciones necesarias. Este sistema automatizado es práctico para mantener su software parcheado sin el tedio de comprobar manualmente cada uno de ellos.

Escáner de la Dark Web

Esta función escanea su correo electrónico frente a infracciones conocidas y le alerta si su información se ve comprometida. Es básica pero eficaz, e impresionantemente, viene con todos los planes, incluido el gratuito.

Control parental

Los controles parentales de la versión Windows de Panda nos parecieron decepcionantes, ya que sólo ofrecen filtrado de contenidos sin límites de tiempo ni monitorización de redes sociales. Sin embargo, la aplicación móvil lo compensa con funciones como el rastreo por GPS y el bloqueo de aplicaciones, lo que lo convierte en un paquete mixto en general.

Teclado virtual

Nos gustó el concepto del Teclado Virtual para una mayor protección contra el keylogging. Sin embargo, el pequeño tamaño de las teclas nos pareció difícil de usar, lo que podría disuadir a la gente de utilizar esta función con frecuencia.

En resumen, Panda aporta algunas ofertas sólidas como Data Shield y Update Manager, pero se queda corto en áreas como el control parental para Windows y la facilidad de uso del teclado virtual. En general, es un paquete equilibrado con margen de mejora.

Aplicación móvil

Cuando probamos las aplicaciones móviles de Panda Dome, la experiencia varió entre iOS y Android. La aplicación para iOS era bastante básica, ya que sólo ofrecía una VPN, controles parentales, seguimiento del dispositivo y una aplicación independiente para la gestión de contraseñas. Aunque bien diseñada, carecía de profundidad en comparación con competidores como Norton y TotalAV.

Por otro lado, la aplicación para Android nos impresionó con un completo escáner antivirus y numerosas funciones como VPN, herramientas familiares, capacidades antirrobo, bloqueo de aplicaciones, auditoría de privacidad y bloqueador de llamadas. La conectividad con el smartwatch es un buen toque, lo que hace que la aplicación para Android destaque entre las soluciones antivirus para móviles.

Atención al cliente

Nuestra experiencia con el servicio de atención al cliente de Panda Dome fue menos que estelar. Dispone de opciones como el chat en directo, el correo electrónico y la asistencia telefónica, pero su ejecución resultó deficiente. El chat en directo sólo está disponible para los clientes premium, e incluso entonces, los tiempos de espera fueron largos. La asistencia telefónica, gestionada por un tercero, carecía de experiencia en los productos de Panda. Las respuestas por correo electrónico fueron lentas y poco informativas, y a menudo se limitaron a redirigirnos a enlaces genéricos de preguntas frecuentes.

Para ser una solución antivirus premium, la experiencia de atención al cliente fue decepcionante. Incluso con el soporte premium 24/7 disponible en los planes de nivel superior, el servicio no estuvo a la altura de las expectativas fijadas por la etiqueta de precio.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Antivirus gratuito Panda

El plan gratuito de Panda proporciona funciones básicas sólidas como antivirus en tiempo real y un kit de rescate para emergencias. Es una opción sólida para un plan gratuito, pero carece de funciones avanzadas como protección contra ransomware y control parental.

Panda Dome Essential

A partir de 23,99 $/año para un dispositivo, Dome Essential ofrece antivirus en tiempo real para Windows, Mac y Android, así como protección Wi-Fi y un cortafuegos. Es decente por el precio, pero competidores como McAfee ofrecen más funciones a costes similares.

Cúpula Panda Avanzada

Por 28,49 $ al año, este plan añade funciones de protección contra ransomware y escudo de datos. Si tiene familia, la inclusión de controles parentales podría inclinar la balanza a su favor, pero compite de cerca con planes como el 360 Standard de Norton, que ofrece funciones adicionales.

Cúpula panda completa

Con un precio de 42,99 $/año para un único dispositivo, este plan incluye extras como un gestor de contraseñas y el cifrado de archivos. Es comparable al 360 Deluxe de Norton, pero incluye funciones exclusivas como la destrucción de archivos y el kit de rescate.

Cúpula Panda Premium

Con un precio de 66,99 $ al año para un dispositivo, este paquete de primer nivel ofrece una VPN premium y asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. A pesar de su completo conjunto de funciones, le cuesta justificar su elevado precio, sobre todo teniendo en cuenta nuestra mediocre experiencia con el soporte y alternativas más asequibles como Bitdefender Premium Security.

Todos los planes incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Aunque Panda ofrece descuentos para el primer año, suele ser más caro, especialmente para varios dispositivos.

En resumen, Panda ofrece una gama de planes con distintas funciones. Aunque la aplicación para Android y el antivirus gratuito son sus puntos fuertes, la atención al cliente y los precios lo hacen menos competitivo en comparación con rivales como Norton y Bitdefender.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Panda Security es propiedad de WatchGuard.

Acerca de Panda:

Panda Security es un actor clave en el ámbito de la seguridad para puntos finales y miembro de la familia WatchGuard de soluciones de seguridad informática. Fundada con un enfoque en el software antivirus, Panda Security ha evolucionado para ofrecer una gama de servicios de ciberseguridad de vanguardia destinados a prevenir la ciberdelincuencia.

Las funciones exclusivas de la empresa incluyen TruPrevent, un conjunto de herramientas proactivas para bloquear virus desconocidos, y un modelo de Inteligencia Colectiva que detecta y clasifica el malware en tiempo real. Todo ello ha allanado el camino para su enfoque de seguridad Adaptive Defense.

Con una huella global, Panda Security da servicio a 30 millones de usuarios en 180 países, operando con una plantilla de 600 empleados y 16 filiales.

Acerca de WatchGuard:

Durante un cuarto de siglo, WatchGuard ha sido pionera en el campo de la ciberseguridad. La empresa está especializada en la creación de soluciones de seguridad avanzadas pero fáciles de usar. Su gama de productos incluye herramientas de seguridad para redes y puntos finales, sistemas Wi-Fi seguros, servicios de autenticación multifactor y ofertas de inteligencia de red. Dirigida principalmente a pequeñas y medianas empresas, WatchGuard da servicio a más de 250.000 empresas en todo el mundo y protege más de 10 millones de puntos finales.

Con sede en Seattle, Washington, la empresa tiene una presencia mundial con oficinas en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y Latinoamérica.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

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