McAfee Total Protection opinión (2024): Lo bueno y malo

McAfee Total Protection opinión 2024

McAfee es el nº 4 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Tras semanas de pruebas exhaustivas en varios dispositivos, hemos descubierto que McAfee es un programa antivirus de primer nivel en 2024. Es fácil de usar y muy fiable, y cubre desde 5 hasta un número ilimitado de dispositivos, una oferta poco frecuente en el mercado.

Anti-malware

Pusimos a prueba el escáner antivirus de McAfee, cargando nuestro ordenador con todo tipo de malware desagradable como troyanos, rootkits y ransomware. El escáner se lució, detectando todas y cada una de las amenazas. Sólo Norton y Bitdefender han mostrado una destreza similar en nuestras pruebas.

El escaneado completo de McAfee tardó aproximadamente una hora, similar al de Bitdefender. Norton y Avira fueron más rápidos, terminando en sólo 40 minutos. El escaneado rápido de McAfee fue pan comido, terminando en menos de 3 minutos. También puede personalizar los escaneos para adaptarlos a sus necesidades.

¿El inconveniente? Cierto retardo del sistema. Mientras escaneábamos, notamos que nuestro PC se ralentizaba. Navegar por la web estaba bien, pero olvídese de jugar o ver vídeos. La buena noticia es que puede programar los escaneos para los momentos en los que no esté utilizando el ordenador. Sin embargo, algunos rivales como TotalAV no afectan al rendimiento durante los escaneos.

En resumen, McAfee ofrece una protección de primera categoría con una gran flexibilidad en las opciones de análisis. El único inconveniente es la ralentización del sistema durante los análisis, pero se puede solucionar fácilmente. Si necesita una protección sólida y fiable, McAfee es una buena elección.

Anti-phishing

Hemos probado WebAdvisor de McAfee y nos ha parecido una herramienta sólida para la seguridad en línea. Bloqueó con éxito todos los sitios de phishing y ataques de exploits, superando incluso a la seguridad integrada de Chrome y Firefox. En términos de protección web, está a la altura de los mejores como Norton y Bitdefender.

WebAdvisor no se limita a la seguridad del navegador; también ofrece un modo opcional de búsqueda segura. Durante nuestras pruebas, marcó con precisión los sitios de riesgo sin etiquetar erróneamente los seguros. Además, calificó los enlaces en plataformas sociales como Facebook e Instagram, detectando eficazmente los enlaces de suplantación de identidad.

El único contratiempo que experimentamos fue encontrar la página de instalación de WebAdvisor para Firefox y Edge; hay que descargarlo directamente desde el sitio web de McAfee en lugar de a través de la aplicación. Pero es un inconveniente menor.

En resumen, WebAdvisor es una potente herramienta para mantenerse seguro en Internet, que supera incluso a las protecciones integradas en el navegador. Sus clasificaciones de motores de búsqueda y enlaces a redes sociales lo hacen fácil de usar y especialmente útil para quienes pueden tener dificultades para identificar sitios inseguros.

Firewall

Sometimos al cortafuegos de McAfee a un riguroso entrenamiento y salimos impresionados. Detectó intrusiones en la red, ataques de exploits y actividades de malware, rindiendo al mismo nivel que el cortafuegos inteligente de Norton. También superó a los cortafuegos predeterminados tanto de Windows como de macOS.

Lo que nos encantó del cortafuegos de McAfee fue su versatilidad. Los usuarios avanzados pueden profundizar en configuraciones como elegir qué programas pueden acceder a la Web, ajustar los niveles de confianza de la red y crear listas blancas de programas. Pero si lo suyo no son las cuestiones técnicas, McAfee puede encargarse de todo automáticamente, bloqueando las actividades sospechosas con una intervención mínima del usuario.

Si tuviéramos que ser quisquillosos, diríamos que el cortafuegos podría ofrecer un poco más de información sobre las amenazas detectadas en sus diagnósticos. Pero es una cuestión menor.

Para terminar, el cortafuegos de McAfee ofrece una protección de red de primera categoría con opciones tanto para usuarios avanzados como para los que prefieren un enfoque sin intervención. Es uno de los mejores que hemos probado este año.

Gestor de contraseñas

Probamos el gestor de contraseñas True Key de McAfee y nos pareció una opción sólida y básica. Utiliza una sólida encriptación AES de 256 bits y una arquitectura de conocimiento cero, lo que garantiza que sólo usted puede acceder a sus datos almacenados. Compatible con varias plataformas y navegadores, True Key ofrece almacenamiento ilimitado de contraseñas, notas seguras y un generador de contraseñas.

Sin embargo, notamos algunas lagunas. A diferencia de sus principales competidores, como 1Password y Dashlane, True Key carece de opciones 2FA seguras y de funciones como la auditoría del almacén de contraseñas o la supervisión de infracciones. Además, aunque admite el autocompletado de contraseñas, no ofrece la posibilidad de compartir contraseñas de forma segura.

Otro punto a tener en cuenta es la recuperación de la cuenta. Si olvida su contraseña maestra, McAfee le enviará por correo electrónico un enlace para restablecerla. Cómodo, sí, pero no es el método más seguro.

En resumen, True Key es fácil de usar y ofrece buenas funciones básicas. Pero si busca funcionalidades más avanzadas, puede encontrarlo un poco limitado en comparación con los gestores de contraseñas independientes. Es un complemento práctico de Total Protection, pero no una solución completa en sí misma.

VPN

Durante nuestras pruebas, tuvimos múltiples ocasiones en las que la VPN Safe Connect de McAfee no se conectaba. Cuando se conectó, nos pareció una opción fácil de usar y rápida, gracias a su asociación con TunnelBear. La VPN cubre bien los aspectos básicos, cifrando los datos con encriptación AES de 256 bits y ofreciendo un interruptor de corte para mayor seguridad.

Safe Connect cuenta con una buena gama de servidores en más de 45 países, aunque no llega a la altura de gigantes independientes como ExpressVPN en cuanto a tamaño de red. En el frente de la privacidad, apreciamos su estricta política de no-logs, que es auditada de forma independiente.

Sin embargo, la VPN tiene limitaciones. Nos permitió hacer streaming de Netflix y Amazon Prime, pero flaqueó con Disney+ y Hulu. Si el streaming es su principal motivo para utilizar una VPN, quizá le convenga buscar en otra parte. También notamos la ausencia de funciones avanzadas como el túnel dividido y los servidores ofuscados.

En cuanto a la velocidad, Safe Connect nos impresionó con conexiones locales rápidas y velocidades decentes en el extranjero, aunque se ralentizó notablemente al conectarse a Australia.

En resumen, Safe Connect de McAfee es una buena opción de VPN básica para la navegación general y el streaming básico, pero carece de las funciones adicionales y la selección de servidores más amplia que ofrecen los servicios de VPN independientes. Además, no siempre se conectaba durante nuestras pruebas, lo que la hace algo poco fiable.

Otras funciones de seguridad

Nos hemos sumergido a fondo en las funciones adicionales de McAfee. Esto es lo que encontramos:

Optimización del rendimiento

La Protección Total cuenta con dos herramientas clave: Tracker Remover y Web Boost. Tracker Remover limpió casi 300 MB de espacio en menos de un minuto en nuestras pruebas. Clasifica los archivos en categorías, lo que lo hace sencillo tanto para los usuarios expertos en tecnología como para los novatos. Web Boost, una extensión de Chrome, bloquea la reproducción automática de vídeos. Aunque esto podría acelerar la navegación, nos pareció más molesto que útil, ya que detenía las previsualizaciones de YouTube.

Control parental

La aplicación Safe Family de McAfee se vende por separado o incluida en los planes familiares. Tiene muchas funciones, pero no es la líder del mercado. Puede filtrar contenidos web, establecer límites de tiempo de pantalla, bloquear aplicaciones específicas e incluso rastrear la ubicación de su hijo. En nuestras pruebas, Safe Family resultó intuitivo y eficaz a la hora de bloquear contenidos y aplicaciones no deseados. La función de seguimiento de la ubicación fue impresionantemente precisa, mejor que las opciones de Apple o Google.

Sin embargo, Safe Family tiene carencias en algunas áreas. Por ejemplo, no ofrece supervisión de YouTube ni seguimiento de llamadas y mensajes de texto. Además, algunas funciones no funcionan en dispositivos iOS.

Vigilancia de la identidad

McAfee destaca en la protección contra el robo de identidad. Disponible en más de 30 países, va más allá de competidores como TotalAV que sólo atienden a usuarios estadounidenses. El servicio escanea una amplia gama de información personal, como números de la Seguridad Social, direcciones de correo electrónico e incluso cuentas bancarias. Cuando encontramos nuestro correo electrónico en 9 filtraciones de datos, McAfee nos guió para cambiar rápidamente nuestra contraseña a través de su gestor de contraseñas True Key.

Los distintos planes ofrecen diferentes niveles de protección, desde la supervisión básica de la web oscura hasta funciones avanzadas como el Seguro de Recuperación de Identidad de un millón de dólares y la Protección de Cartera Perdida. Una función destacada es la herramienta de Limpieza de Datos Personales que impide que los corredores de datos vendan su información personal.

Funciones adicionales

Protección Total también incluye un escáner de vulnerabilidades, protección contra estafas en tiempo real y una trituradora de archivos segura. El escáner de vulnerabilidades nos notificó las aplicaciones que necesitaban actualizaciones, algo importante para protegernos de las nuevas ciberamenazas. La protección contra estafas en tiempo real marcaba automáticamente los enlaces maliciosos en los mensajes de texto, mientras que la destructora segura de archivos eliminaba eficazmente los archivos confidenciales.

Aplicación móvil

La aplicación Mobile Security de McAfee está disponible tanto para Android como para iOS. La aplicación nos pareció fácil de usar, con una interfaz despejada. En Android, detectó todos los tipos de malware en 10 minutos, una hazaña impresionante. Aunque iOS no permite el escaneado de virus tradicional, la aplicación ofrece sólidas funciones antiphishing. Carece de opciones antirrobo, pero proporciona escaneado Wi-Fi, una VPN básica y alertas de robo de identidad. Aunque no tiene tantas funciones como la aplicación móvil de Norton, es una opción sólida tanto para Android como para iOS, especialmente si opta por el plan Premium de McAfee.

Atención al cliente

McAfee ofrece asistencia las 24 horas del día mediante chat en directo, teléfono y un foro de asistencia. Cuando nos encontramos con un problema, la asistencia telefónica lo resolvió rápidamente, incluso ofreciéndonos un descuento. El chat en directo fue igual de eficaz; sólo esperamos unos segundos para conectar con un agente bien informado. El foro de soporte es activo y rápido en responder, aunque la base de conocimientos en línea parecía anticuada.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

McAfee ofrece cinco planes de precios, y cada uno de ellos satisface necesidades diferentes.

Total Protection Básica

A 29,99 $/año, este plan cubre 1 dispositivo y ofrece un conjunto de funciones muy completo, como antivirus, cortafuegos, control de identidad y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. El plan también incluye una VPN si opta por la renovación automática. Creemos que es una buena oferta, especialmente en comparación con Norton 360 Standard, aunque carece de controles parentales.

Total Protection Esencial

Por 39,99 $ al año, este plan cubre hasta 5 dispositivos y ofrece las mismas funciones que Total Protection Basic.

Prima de Total Protection

Con un precio de 49,99 $/año, este plan cubre un número ilimitado de dispositivos e incluye todas las funciones Plus. También ofrece limpieza manual de datos personales. Una opción familiar añade controles parentales. Nos pareció la mejor relación calidad-precio, ya que ofrece una amplia gama de funciones a un precio competitivo.

Total Protection Avanzada

Para quienes den prioridad a la protección de la identidad, este plan de 89,99 $/año cubre un número ilimitado de dispositivos y añade un millón de $ de cobertura contra el robo de identidad, Protección de Cartera Perdida y Congelación de Seguridad. Es una opción más cara pero valiosa si la protección de la identidad es una preocupación clave.

Total Protection Ultimate

A 199,99 dólares al año, este es el plan más completo de McAfee. Ofrece todas las funciones anteriores más 25.000 dólares en protección contra ransomware y una amplia supervisión de las transacciones de varias cuentas. Es caro, pero para quienes necesiten la máxima protección, podría merecer la pena.

Los reembolsos están disponibles a los 30 días de la compra, a los 60 días de la renovación o en cualquier momento si no se elimina el malware. Los suscriptores de la renovación automática también obtienen ventajas adicionales como VPN y protección frente al robo de identidad. En general, McAfee ofrece una gama de planes adecuados para diversas necesidades y presupuestos.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

McAfee es una empresa destacada en el sector de la seguridad en línea, dedicada a hacer de Internet un lugar más seguro para todos. Con más de 35 años de historia, la empresa da empleo a más de 1.800 personas y atiende a una amplia base de 108 millones de clientes en 182 países. Protegen más de 600 millones de dispositivos, desde ordenadores personales hasta aparatos móviles.

La principal fortaleza de McAfee reside en su enfoque integral de la seguridad digital. Además de su galardonado software antivirus, la empresa ofrece sólidas soluciones de protección de la privacidad y la identidad. Estos servicios permiten a los usuarios explorar el mundo digital con confianza, independientemente de su ubicación o dispositivo.

Cuando se trata de protección frente a amenazas, las capacidades de McAfee están respaldadas por un equipo de más de 200 investigadores de amenazas y una red de 100 millones de sensores de amenazas globales. La empresa posee la impresionante cifra de 1.900 patentes de seguridad y está constantemente a la búsqueda de nuevas amenazas: descubre 620 de ellas por minuto y bloquea 13.669 amenazas cada minuto.

En cuanto al reconocimiento del mercado, McAfee ha sido condecorado con numerosos premios y certificaciones. Estos galardones incluyen 33 premios PC Mag Editors’ Choice y calificaciones de primer nivel de laboratorios independientes como AV-TEST, AV-Comparatives y SE Labs.

Fundada originalmente por el controvertido John McAfee en 1987, la empresa sufrió varios cambios de propiedad e incluso un cambio de nombre a Intel Security en 2014. Sin embargo, volvió a llamarse McAfee en 2016. Tras convertirse brevemente en una empresa que cotiza en bolsa en 2020, McAfee volvió a ser de propiedad privada en 2021 tras una compra de 14.000 millones de dólares. Desde entonces, la empresa se ha centrado exclusivamente en la seguridad de los consumidores, habiendo vendido su división empresarial en julio de 2021.

Los clientes pueden adquirir las soluciones de McAfee a través de diversos canales, como tiendas en línea, puntos de venta al por menor y asociaciones con ISP y fabricantes de dispositivos. La empresa mantiene su compromiso de hacer evolucionar sus ofertas para combatir las amenazas en línea emergentes, garantizando así la seguridad y tranquilidad continuas de los clientes.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.