ZoneAlarm Antivirus (2024): Recensione e opinioni

ZoneAlarm Antivirus 2024: Recensione completa

Classifica: #23 su 28 migliori antivirus del 2024.

Abbiamo messo alla prova ZoneAlarm e possiamo confermare che è una scelta solida per la protezione antivirus. Offre una buona protezione contro il malware, una sicurezza in tempo reale e include livelli extra come l’anti-phishing e l’anti-ransomware. Il software è facile da usare, con uno scanner facile da navigare e un firewall efficace.

ZoneAlarm offre tre opzioni: un piano gratuito e due premium. I pacchetti premium, Pro Antivirus + Firewall e Extreme Security NextGen, si differenziano principalmente per le funzioni. Abbiamo riscontrato che Extreme Security NextGen le offre un maggior rapporto qualità-prezzo, anche se costa di più.

Entrambi i piani premium possono proteggere fino a 50 dispositivi, ma il costo aumenta se si sceglie questa strada. Nel complesso, ZoneAlarm è una soluzione antivirus robusta che vale la pena prendere in considerazione.

Funzioni di sicurezza

Abbiamo testato a fondo le funzioni di sicurezza di ZoneAlarm e siamo rimasti generalmente impressionati. Il suo scanner ha catturato tutti i campioni di malware nascosti, superando Microsoft Defender. ZoneAlarm utilizza la scansione comportamentale e gli aggiornamenti del database ogni ora, completando una scansione completa in soli 53 minuti.

Il firewall integrato è forte, protegge la sua rete da accessi non autorizzati e rende il suo PC invisibile agli hacker. Anche se non è il migliore sul mercato, è uno degli aspetti più forti di ZoneAlarm.

Abbiamo anche messo alla prova le funzioni anti-ransomware. ZoneAlarm utilizza l’intelligenza artificiale per sventare gli attacchi ransomware e ha avuto successo nel bloccare tutti i nostri attacchi simulati. Riesce persino a ripristinare i dati criptati, un vantaggio per noi.

Web Secure è un altro punto di forza e offre una solida protezione della navigazione. Ha bloccato con successo i nostri tentativi di accesso a siti di phishing noti. Inoltre, la Threat Emulation di ZoneAlarm consente di esaminare i file sospetti in una sandbox sicura, aiutando a contrastare le minacce zero-day.

Anche la funzione anti-keylogger si è comportata bene, bloccando efficacemente i tentativi di registrare i tasti premuti e di rubare le informazioni personali.

Tuttavia, ZoneAlarm manca di alcuni strumenti come una VPN, il controllo parentale e un gestore di password, che concorrenti come Norton e Bitdefender offrono. Ma considerando le sue solide funzioni di base e il prezzo ragionevole, questo non è un problema. Nel complesso, ZoneAlarm è una soluzione antivirus a tutto tondo, anche se l’aggiunta di alcuni extra la renderebbe ancora migliore.

Assistenza clienti

Abbiamo interagito con l’assistenza clienti di ZoneAlarm attraverso la live chat, l’e-mail e il forum della comunità e li abbiamo trovati molto reattivi e disponibili. La live chat è disponibile quasi 24 ore su 24 e risponde in pochi secondi. L’assistenza via e-mail ci ha risposto in soli 30 minuti, fornendo risposte chiare e dettagliate. Entrambi questi canali offrono assistenza in più lingue.

Il team di assistenza ha fatto il possibile per risolvere i nostri problemi, inviando persino le trascrizioni delle chat dal vivo per riferimento futuro. Sebbene esista un forum della comunità, non è molto attivo, quindi consigliamo di utilizzare la chat dal vivo o l’e-mail per soluzioni più rapide.

Le risorse online di ZoneAlarm sono un tesoro di informazioni. La base di conoscenze completa copre argomenti che vanno dall’installazione alla risoluzione dei problemi ed è facile da navigare.

Quando si è trattato di testare la politica di rimborso, ZoneAlarm ha agito rapidamente. Abbiamo ricevuto l’approvazione entro un’ora e abbiamo ottenuto il rimborso in pochi giorni, senza fare domande. Nel complesso, abbiamo trovato il loro supporto clienti eccellente.

Piani e prezzi

Abbiamo esaminato i piani e i prezzi di ZoneAlarm. Offre un piano gratuito con funzioni di base come la scansione del malware e la protezione Wi-Fi, ma manca di strumenti chiave come la protezione web avanzata ed è disponibile solo per Windows.

I piani a pagamento sono Pro Antivirus + Firewall ed Extreme Security NextGen, entrambi disponibili come abbonamenti annuali. Il piano Pro parte da 24,95 dollari/anno e offre protezione in tempo reale e anti-phishing. Tuttavia, manca la protezione contro il ransomware ed è limitato a Windows, il che lo rende un po’ meno valido per il prezzo.

Extreme Security NextGen, al prezzo di 34,95 dollari/anno, è più ricco di funzioni, con l’aggiunta di anti-keylogging e anti-ransomware. Supporta diverse piattaforme come Windows, Android e iOS, il che lo rende un’ottima scelta per gli utenti multi-device. Tuttavia, non include extra come una VPN o un gestore di password.

Rispetto a concorrenti come Norton e Bitdefender, ZoneAlarm è più conveniente ma meno completo. Offre inoltre una prova gratuita di 30 giorni e una garanzia di rimborso, consentendo di testare il servizio senza rischi. Nel complesso, i piani sono convenienti, ma potrebbero beneficiare di funzioni aggiuntive.

Confronto dei punteggi dei test

Oltre ai nostri test anti-malware, analizziamo quelli di AV-Test. Abbiamo confrontato i risultati dei 10 test più recenti per Windows 10. I test sono stati eseguiti da AV-Test, il laboratorio tedesco di test anti-malware. Utilizzano tre fattori:

• Protezione (1-6): Protezione antivirus contro gli attacchi malware.
• Velocità (1-6): Rallentamento del sistema causato dall’antivirus.
• Usabilità (1-6): Frequenza dei falsi allarmi e delle interruzioni.

Abbiamo utilizzato i loro risultati e questa formula per calcolare il punteggio finale:

Punteggio finale = 60% Protezione + 20% Velocità + 20% Usabilità.

I marchi non elencati nella tabella non hanno partecipato all’analisi di AV-Test. Questo di solito non è un buon segno. Perché la maggior parte dei marchi affidabili, ad eccezione di Panda, ESET e Sophos, partecipano al test.

Fonte: AV-Test.

Confronto dei prezzi

Abbiamo confrontato i prezzi dei migliori prodotti antivirus per Windows. Per fare un confronto equo, abbiamo considerato quanto ci costerebbe proteggere un singolo PC Windows con le funzioni più essenziali:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protezione web)
• Firewall
• Gestore di password
• VPN illimitata (nessun limite di dati)

Alcune note:

• Alcuni marchi mancano di funzioni, riducendo il loro rapporto qualità-prezzo.
• I prezzi sono quelli del secondo anno negli Stati Uniti, senza sconti del primo anno.
• I prezzi sono arrotondati per eccesso per garantire la leggibilità (ad esempio, 99,99 dollari diventano 100 dollari).

I marchi hanno prezzi diversi al di fuori degli Stati Uniti. Li veda sul loro sito web.

Opinioni degli utenti

Abbiamo confrontato le recensioni degli utenti di tutti i marchi di antivirus. Abbiamo utilizzato i punteggi e il numero di recensioni di TrustPilot, una piattaforma leader di recensioni degli utenti. Tuttavia, prenda questi risultati con un pizzico di sale, in quanto alcuni marchi cercano attivamente di aumentare le loro valutazioni.

Personalmente, diffidiamo dei punteggi eccezionalmente alti. Soprattutto quelli di marchi come TotalAV, noti per le loro tattiche di marketing e di vendita aggressive.

Consideriamo i punteggi tra 4.0 e 4.5 buoni e realistici. I punteggi più alti sono dubbiosi e quelli più bassi indicano che il marchio potrebbe avere un prodotto o un servizio clienti scadente. I punteggi di McAfee, ad esempio, sono preoccupanti.

Fonte: TrustPilot.

Come testiamo il software antivirus

Di seguito descriviamo come eseguiamo i nostri test. Per maggiori dettagli, visiti i nostri blog post su come testiamo i software antivirus.