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Surfshark Antivirus One opinión (2024): Lo bueno y malo
Por Tibor Moes / Actualizado: Noviembre 2023 / Puntuación: 3 de 5
Surfshark Antivirus One opinión 2024: Resumen
Surfshark es el nº 21 de 28 marcas de antivirus.
Surfshark Antivirus, parte del paquete de ciberseguridad Surfshark One, proporciona protección contra malware dentro de sus aplicaciones de fácil uso para Windows, macOS y Android.
Aunque incluye una potente VPN, un monitor de violación de datos y un motor de búsqueda sin publicidad, carece de herramientas como un gestor de contraseñas y controles parentales, que sí ofrecen competidores como Norton y Bitdefender.
Además, Surfshark no participa en las pruebas independientes de AV-Test. Sin estas pruebas, no tenemos ningún punto de referencia con el que compararlo. Nosotros nos quedaríamos con uno de los ganadores probados, como Norton 360 Deluxe.
Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.
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Surfshark Antivirus One opinión 2024
Surfshark es el nº 21 de los 28 mejores antivirus de 2024.
Pusimos a prueba Surfshark Antivirus y descubrimos que proporciona funciones de seguridad sólidas y básicas, incluida una VPN para la privacidad en línea. También ofrece un motor de búsqueda seguro y alertas de violación de datos. El software antivirus le ofrece diferentes formas de escanear su dispositivo, como escaneos rápidos, completos y programados. Cuenta con protección en tiempo real para Windows, macOS y Android.
Sin embargo, carece de algunas funciones que suelen tener los programas antivirus de primera categoría, como un cortafuegos o un gestor de contraseñas. Pero dado que Surfshark es todavía un nuevo actor en el mercado, es posible que añada estas funciones más adelante. En general, es una buena elección para las necesidades básicas de seguridad.
Antimalware
Probamos las capacidades antimalware de Surfshark y encontramos una mezcla de pros y contras. El escaneado rápido fue realmente rápido, casi demasiado, dejándonos con la duda de si era lo suficientemente exhaustivo. El escaneado completo tardó unos 25 minutos en una máquina virtual rápida, pero hizo un trabajo sólido, capturando 9 de cada 10 archivos maliciosos que le lanzamos. También puede excluir elementos de los análisis, lo que añade flexibilidad a su rutina de seguridad.
Surfshark cuenta con una práctica función de arrastrar y soltar que le permite escanear fácilmente archivos o carpetas específicos. Aunque es práctica, una opción para guardar los ajustes de escaneado personalizados para más tarde sería un buen añadido. También puede programar escaneos para días y horas específicos, lo que es genial para aquellos que no quieren acordarse de ejecutar escaneos manualmente. Además, Surfshark permite escanear hasta 5 dispositivos simultáneamente.
En cuanto a la protección en tiempo real, vigila su dispositivo constantemente para detectar cualquier malware, como gusanos o troyanos. Esto se ejecuta en segundo plano, lo que garantiza que esté protegido frente a las amenazas en el momento en que se producen. En general, Surfshark ofrece una gama decente de funciones antimalware que funcionan bien, aunque hay margen de mejora.
Nos sumergimos en las funciones adicionales que vienen con el paquete Surfshark One, y hay mucho que nos gusta.
Surfshark VPN
En primer lugar está Surfshark VPN, que es un servicio de primer nivel que ofrece una sólida seguridad y anonimato en línea. Viene con funciones únicas como el modo multisalto y de camuflaje, lo que hace que sea difícil para cualquiera rastrear su dirección IP real. Un fiable interruptor de corte está ahí para protegerle si la conexión VPN se cae. Con acceso a 3.200 servidores en 100 países, también es ideal para eludir las restricciones geográficas.
Búsqueda Surfshark
También está Surfshark Search, un motor de búsqueda privado que no rastrea sus actividades. Se trata de un alivio bienvenido en un mundo en el que la mayoría de los motores de búsqueda recopilan sus datos. Además, está totalmente libre de anuncios, ofreciendo una experiencia de búsqueda limpia.
Alerta tiburón surfista
La función Alerta de Surfshark vigila sus datos personales y le avisa si encuentra algo raro. Esto funciona para direcciones de correo electrónico, tarjetas de crédito y documentos de identidad. Incluso puede establecer la frecuencia con la que desea recibir los informes. Sólo recuerde activar la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Surfshark ID alternativa
La identificación alternativa le permite crear una identidad y un correo electrónico falsos, añadiendo una capa adicional de seguridad cuando esté en línea. Esto le ayuda a evitar entregar información personal en sitios web sospechosos. Las extensiones de navegador para esta herramienta están disponibles en Chrome, Firefox y Microsoft Edge.
Surfshark Incogni
Incogni, otra función, pretende eliminar su información personal almacenada por los intermediarios de datos. Esto es valioso para cualquier persona preocupada por el uso indebido de sus datos.
Atención al cliente
La atención al cliente es otro de los puntos fuertes de Surfshark. Recibimos respuestas por correo electrónico en menos de 4 horas, más rápido que algunos grandes competidores. El chat en directo también es rápido, con ayuda humana real a un solo clic de distancia. Surfshark también dispone de una detallada base de conocimientos en línea para resolver problemas comunes. Lo único que falta es la asistencia telefónica, pero las opciones existentes son tan buenas que es posible que no la eche en falta.
En resumen, Surfshark ofrece excelentes funciones y atención al cliente, lo que lo convierte en una elección sólida para cualquiera que desee mejorar su seguridad en línea.
Planes y precios
Hemos examinado los planes de precios de Surfshark, y aquí está la verdad. No puede obtener Surfshark Antivirus solo; forma parte del paquete Surfshark One. Por 38,28 dólares al año, obtendrá antivirus, VPN, búsqueda privada, alertas de datos y Alternative ID. Es una oferta decente para un paquete todo en uno. También ofrecen Surfshark One+, que añade servicios de eliminación de datos, pero está limitado a clientes de la UE y Norteamérica y cuesta 4,11 dólares más al mes.
Si se centra únicamente en las funciones antivirus, puede que Surfshark One no sea la mejor opción. Norton 360 Deluxe, por ejemplo, le ofrece más funciones específicas del antivirus, como un cortafuegos y la supervisión de la Web oscura, a un precio competitivo.
El pago es flexible con Surfshark. Puede pagar mediante tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay e incluso algunas criptodivisas. Puede cubrir hasta 5 dispositivos con el antivirus, mientras que la VPN no tiene límite de dispositivos. Y si no está seguro, hay una garantía de devolución del dinero de 30 días.
Por tanto, si busca un paquete de ciberseguridad completo, merece la pena considerar Surfshark One. Pero si el antivirus es su principal preocupación, puede que encuentre mejor valor en otra parte.
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Comparación de resultados
Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:
- Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
- Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
- Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.
Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:
Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.
Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.
Fuente: AV-Test.
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Comparación de precios
Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:
- Anti-malware
- Anti-phishing (protección web)
- Cortafuegos
- Gestor de contraseñas
- VPN ilimitada (sin límite de datos)
Algunas notas:
- Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
- Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
- Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).
Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.
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Reseñas de los usuarios
Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.
Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.
Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.
Fuente: TrustPilot.
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Cómo realizamos las pruebas
A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).
Prueba de protección anti-malware
Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.
Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.
El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.
Prueba de falsos positivos
Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.
Prueba de rendimiento del sistema
Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.
Prueba de cortafuegos
Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.
Prueba del gestor de contraseñas
Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.
Prueba de red privada virtual (VPN)
Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.
Prueba de control parental
Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.
Prueba de protección anti-phishing
Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.
Prueba de protección contra ransomware
Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.
Prueba de funciones adicionales
Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:
- Bloqueador de anuncios
- Antirrobo
- Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
- Protección del correo electrónico
- Cifrado de archivos
- Destructor de archivos
- Modo de juego (gaming mode)
- Protección del micrófono
- Funciones de mantenimiento del PC
- Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
- Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
- Filtro de spam
- Optimizador de arranque
- Herramientas de puesta a punto
- Teclado virtual
- Protección de la cámara web
Prueba de propiedad y reputación
Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.
Fuentes y herramientas
A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:
- Apple Platform Security
- AV-Comparatives Consumer
- AV-Test Android
- AV-Test macOS
- AV-Test Windows
- GRC Firewall Test
- Microsoft Defender
- SpeedTest VPN
- Trustpilot Security Software
Autor: Tibor Moes
Fundador y redactor jefe de SoftwareLab
Tibor ha probado 39 programas antivirus y 30 servicios VPN, y posee un certificado de posgrado en ciberseguridad de la Universidad de Stanford.
Utiliza Norton para proteger sus dispositivos, CyberGhost para su privacidad y Dashlane para sus contraseñas.
Puede encontrarle en LinkedIn o ponerse en contacto con él aquí.
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