Webroot Antivirus opinión (2025): ¿Es la mejor opción?

Opinión completa

Webroot es una solución antivirus económica y ligera que incluye un sólido gestor de contraseñas, protección web y un optimizador del sistema. Su gestor de contraseñas, impulsado por LastPass, es una característica destacada, aunque la protección web puede ser inconsistente, y el optimizador del sistema puede carecer de profundidad para usuarios avanzados.

Webroot ofrece planes para Windows, Mac, Android, iOS y una aplicación para Chromebook muy bien considerada. Todos los paquetes incluyen una garantía de devolución del dinero de 70 días, lo que proporciona tiempo suficiente para que los usuarios evalúen el producto.

Antimalware

El escáner antimalware de Webroot utiliza tecnología basada en la nube y análisis heurísticos para detectar amenazas de forma eficaz, minimizando el uso de CPU y espacio en disco durante los escaneos. Ofrece cuatro tipos de exploración personalizables: Escaneado profundo, Escaneado completo, Escaneado personalizado y Escaneado rápido. Los usuarios pueden ajustar la configuración para detectar PUP o archivos archivados y programar o iniciar escaneos fácilmente mediante el botón derecho del ratón.

En las pruebas, Webroot detectó el 94,3% de las muestras de malware, incluidos troyanos y spyware, pero quedó por detrás de competidores como Norton y Bitdefender. Su protección contra ransomware, sin embargo, fue decepcionante, bloqueando sólo 7 de 18 amenazas simuladas. Webroot también tuvo problemas con la detección de keyloggers y carece de protección contra cámaras web.

Aunque los análisis de Webroot son notablemente rápidos, con una media de 7 minutos, la navegación por Internet puede ralentizarse durante los análisis completos. En general, es una opción decente y ligera, pero necesita mejorar en la defensa contra ransomware y keyloggers.

Anti-phishing

Webroot ofrece protección en línea a través de una serie de escudos, incluido su Escudo contra amenazas Web, que ayuda a bloquear sitios de phishing y otras amenazas Web. En las pruebas, Webroot bloqueó 8 de cada 10 sitios de phishing, una tasa de detección decente del 80%, aunque no tan fuerte como la de competidores como Norton y Avira. Una desventaja es que no todos los planes incluyen esta función, y las protecciones Web básicas tuvieron un rendimiento pobre, bloqueando sólo alrededor de la mitad de los sitios de phishing.

Los escudos pueden gestionarse a través de la aplicación principal, lo que permite a los usuarios alternar funciones como las clasificaciones de seguridad de las búsquedas y la protección en tiempo real. Sin embargo, la denominación incoherente de los escudos, como “Escudo de identidad” frente a “Escudo de privacidad”, puede causar confusión.

En general, aunque las herramientas antiphishing de Webroot son adecuadas, se quedan cortas en comparación con opciones más eficaces disponibles de los principales competidores.

Cortafuegos

El cortafuegos de Webroot es básico, ya que supervisa principalmente el tráfico saliente y confía en Windows Defender para la protección entrante. Este enfoque contrasta con competidores como Avast, que supervisan ambas direcciones de tráfico incluso en sus versiones gratuitas. Además, el cortafuegos de Webroot carece de funciones de seguridad avanzadas, como la protección contra la suplantación de ARP y DNS y la prevención contra ataques man-in-the-middle, que son estándar en soluciones como Norton.

A diferencia de muchos otros antivirus, Webroot no ofrece opciones para gestionar las reglas de las aplicaciones, lo que limita el control del usuario sobre las conexiones a Internet. En general, el cortafuegos de Webroot es decepcionante para un antivirus premium, ya que ofrece una funcionalidad mínima y depende demasiado de Windows Defender para las tareas de seguridad clave.

Gestor de contraseñas

Webroot incluye una suscripción a LastPass, uno de los mejores gestores de contraseñas de 2025. LastPass protege los datos de los usuarios con un cifrado AES de 256 bits y una arquitectura de conocimiento cero, lo que garantiza que sólo los usuarios puedan acceder a sus bóvedas. Aunque una brecha de seguridad en 2022 suscitó preocupación, los datos cifrados permanecieron seguros, y LastPass sigue siendo una opción líder en la gestión de contraseñas.

LastPass es rico en funciones y fácil de usar, ya que ofrece un panel de control intuitivo, extensiones de navegador y herramientas como la generación de contraseñas, el autorrelleno y las auditorías de seguridad. Sus funciones premium incluyen autenticación de dos factores (2FA), uso compartido seguro, supervisión de la web oscura, opciones de recuperación de cuenta y acceso de emergencia. Las opciones 2FA, especialmente con herramientas TOTP como Google Authenticator y YubiKey, mejoran la seguridad.

A pesar de su infracción en el pasado, LastPass es una opción sólida y asequible cuando se incluye con Webroot, lo que lo convierte en un complemento atractivo para los usuarios que buscan un combo de antivirus y gestor de contraseñas seguro.

Otros elementos de seguridad

Webroot ofrece varias funciones de seguridad adicionales, pero muchas son básicas o están poco desarrolladas en comparación con sus competidores.

Optimizador del sistema

El optimizador del sistema de Webroot elimina cookies y archivos basura para mejorar la privacidad y el rendimiento. Aunque en nuestras pruebas eliminó con éxito 1.238 MB de archivos basura, borra automáticamente los archivos sin permitir la intervención del usuario, a diferencia de competidores como Bitdefender, que permiten a los usuarios revisar los archivos antes de eliminarlos.

La herramienta también borra el historial del navegador, pero Webroot exagera sus capacidades de privacidad en comparación con soluciones más completas como los programas antivirus equipados con VPN. El Analizador del sistema incluido sólo proporciona una comprobación básica de la salud del sistema, con conocimientos procesables limitados, lo que lo hace menos eficaz que las herramientas avanzadas de optimización del sistema de TotalAV o Avira.

Caja de arena

Webroot incluye una función de caja de arena para que los usuarios avanzados prueben las aplicaciones en un entorno seguro. Aunque ofrece cierto control sobre los permisos (como el acceso a Internet y los controles del sistema), nuestra experiencia fue mixta: muchas aplicaciones, incluidas muestras de malware, se bloqueaban en el sandbox. Aunque esta característica es poco común en los programas antivirus (Comodo es otro ejemplo), su rendimiento inconsistente limita su utilidad para las pruebas de malware.

Protección frente al robo de identidad

Webroot ofrece una sólida protección contra el robo de identidad para los clientes estadounidenses a través de una asociación con Allstate, que incluye:

• 1 millón de dólares en reembolsos por fraude
• 50.000 dólares de indemnización por fondos robados
• Vigilancia de la web oscura
• Servicios de restauración en EE.UU.
• Supervisión del crédito (de 1 oficina)
• Seguimiento financiero

Aunque este paquete es sólido, Norton ofrece una cobertura más amplia, que incluye la supervisión de las tres principales agencias de crédito. Fuera de EE.UU., la protección de identidad de Webroot es más limitada, ya que depende de la supervisión de la web oscura de LastPass, que no es tan completa como la de Dashlane. Sería beneficioso para Webroot ampliar sus servicios de protección de identidad a los usuarios internacionales y ofrecer más funciones en los planes de nivel inferior.

Otras características

• Herramienta de eliminación manual de amenazas: Esta herramienta funciona como una destructora de archivos pero su nombre es engañoso, lo que podría dar a los usuarios una falsa confianza a la hora de eliminar manualmente el malware activo.
• Control activo de procesos: Similar al Administrador de tareas de Windows, esta función permite a los usuarios gestionar los procesos en ejecución, pero es menos intuitiva. Los usuarios avanzados pueden preferir la gestión detallada de procesos de ESET.
• Eliminación de archivos mejorada (borrado seguro): Esta función permite el borrado seguro de archivos confidenciales sobrescribiéndolos con datos aleatorios para evitar su recuperación. Es convenientemente accesible a través de un menú del botón derecho.
• Reiniciar en Modo Seguro: Esta práctica herramienta de diagnóstico facilita el acceso al Modo Seguro, que puede ser útil durante la resolución de problemas.

Sin embargo, algunas funciones, como el control manual de procesos y la eliminación manual de amenazas, parecen redundantes o mal implementadas, y Webroot carece de extras avanzados como la protección Wi-Fi o un potenciador de juegos, habituales en suites antivirus más completas.

Conclusión

Aunque Webroot incluye algunas funciones útiles, como la herramienta de borrado seguro y la protección frente al robo de identidad para usuarios de EE.UU., muchas de sus herramientas adicionales están poco desarrolladas o son innecesarias. Webroot podría beneficiarse de ofrecer extras más robustos como la protección Wi-Fi y herramientas de optimización del sistema que proporcionen a los usuarios un mayor control y funcionalidad.

Comparativa de los resultados

Realizamos pruebas antimalware internas y consultamos los resultados de AV-Test, un laboratorio alemán famoso por sus evaluaciones objetivas. A continuación se muestra la media de los 10 últimos resultados de AV-Test para Windows. Sus criterios de puntuación son:

• Protección (1-6): Eficacia en el bloqueo de malware.
• Rendimiento (1-6): Impacto en la velocidad del sistema.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de errores como falsas alarmas.

Calculamos una puntuación final utilizando esta fórmula:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Aunque estos resultados influyen en nuestra elección del mejor antivirus para Windows 11, otros factores como la privacidad y la protección de la identidad también desempeñan un papel clave. Para un análisis similar para Android o macOS, visite nuestras otras comparaciones:

• El mejor antivirus para Android.
• El mejor antivirus para Mac.

Nota: Las marcas que no aparecen en la tabla o bien no participan en las pruebas de AV-Test o se prueban con muy poca frecuencia, como Surfshark Antivirus.

Fuente: AV-Test. Última actualización: diciembre de 2024.

Comparativa de los precios

El precio importa. Por ello, comparamos los precios de segundo año en EE.UU. de cada software, redondeando al alza para simplificar (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $). Tenga en cuenta que algunas marcas carecen de características clave, lo que afecta a su valor global.

Para que la comparación fuera justa, nos fijamos en lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Antimalware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos).

Los precios varían fuera de EE.UU., así que consulte las páginas web de las marcas para conocer los precios locales.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios.

Consideramos que las puntuaciones superiores a 4,0 son muy buenas. Las puntuaciones más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot. Última actualización: diciembre de 2024.

Cómo realizamos las pruebas

En SoftwareLab, proporcionamos revisiones exhaustivas e imparciales de antivirus para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre ciberseguridad. Nuestras exhaustivas pruebas cubren todos los aspectos críticos del rendimiento de los antivirus. Evaluamos cada producto en seis categorías clave, ponderadas por importancia. Para más información, visite nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).