Microsoft Defender opinión (2024): Lo bueno y malo

Microsoft Defender opinión 2024

Microsoft Defender es el nº 20 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Tras realizar pruebas con Microsoft Defender, descubrimos que cubre lo básico lo suficientemente bien para 2024, pero se queda corto en extras como VPN y protección frente al robo de identidad. Si busca una opción gratuita con más extras, le recomendamos Avira Free Security. En nuestras pruebas, igualó las funciones básicas de Microsoft Defender y también ofreció ventajas como un optimizador de rendimiento y un navegador seguro.

Para quienes estén dispuestos a derrochar, Norton destaca como el mejor antivirus premium de este año. No tiene un plan gratuito, pero existe una promesa de devolución del dinero de 60 días. En nuestras pruebas, Norton no sólo alcanzó sino que superó las capacidades de Microsoft Defender al añadir funciones como un gestor de contraseñas, VPN y supervisión de la web oscura. Así pues, se obtiene aquello por lo que se paga.

Antimalware

En nuestras pruebas, encontramos que el escáner de malware de Microsoft Defender es decente pero no excepcional. Ofrece cuatro tipos de análisis: Rápido, Completo, Personalizado y un escaneado Fuera de línea. El escaneado rápido fue rápido, tardando unos 5 minutos, e identificó eficazmente el malware en áreas críticas del sistema. Sin embargo, el escaneado rápido de Bitdefender le ganó en velocidad, terminando en menos de un minuto.

El análisis completo consumió más tiempo, más de una hora, y pasó por alto algunas muestras de malware. Por el contrario, el análisis completo de Norton sólo tardó 40 minutos y lo detectó todo. El análisis personalizado de Microsoft Defender es útil pero tosco; abre una ventana entera para mostrar los resultados, a diferencia de los competidores que utilizan simples notificaciones en la barra de tareas.

El escaneado sin conexión era único, ya que reiniciaba el sistema para escanear antes de que se iniciara Windows, pero aún así pasó por alto algunas amenazas. Norton, por su parte, ofrece herramientas de recuperación descargables que se ejecutan sin necesidad de reiniciar el sistema operativo.

Así pues, aunque Microsoft Defender está bien para una protección básica contra el malware, nuestras pruebas demostraron que Norton y Bitdefender lo superan tanto en velocidad como en eficacia. Si quiere algo mejor que lo básico, quizá le convenga buscar en otra parte.

Cortafuegos

Hemos probado el cortafuegos de Microsoft Defender y nos ha parecido sólido para controlar tanto el tráfico entrante como el saliente, pero no es tan fácil de usar como otros como Norton o Intego para Mac. Por ejemplo, realizar cambios básicos requiere saltar entre diferentes menús, lo que puede resultar frustrante.

Sin embargo, los ajustes avanzados son lo más destacado. Ofrecen un control granular sobre las reglas y permiten una supervisión detallada, lo que resulta atractivo para los usuarios avanzados. Puede ver fácilmente detalles específicos como qué reglas se aplican a una conexión, los protocolos utilizados e incluso el puerto permitido.

A pesar de sus capacidades, el cortafuegos de Microsoft Defender no bloquea tantas conexiones sospechosas como sus competidores. En general, ofrece una buena supervisión y una personalización avanzada, pero adolece de una interfaz tosca y un bloqueo menos eficaz. Si la facilidad de uso y un bloqueo más potente son importantes para usted, quizá prefiera alternativas como Norton.

Protección de cuentas

En nuestro examen de las funciones de protección de cuentas de Microsoft Defender, encontramos que son bastante básicas. La herramienta le permite conectar su cuenta Microsoft, acceder a la configuración 2FA de Windows y activar el bloqueo dinámico. Aunque son funcionales, no ofrecen mucho más allá de lo básico.

La función Windows Hello 2FA es interesante, ya que le permite iniciar sesión utilizando varios métodos como el reconocimiento facial y el escaneado de huellas dactilares. Sin embargo, la falta de una lista de cámaras web compatibles para el reconocimiento facial puede resultar frustrante. Dynamic Lock es otra función que bloquea automáticamente el equipo cuando se empareja con el teléfono distante, pero no nos pareció especialmente útil en comparación con pulsar simplemente CTRL+L para bloquear el PC manualmente.

En resumen, aunque la Protección de cuentas de Microsoft Defender ofrece medidas de seguridad básicas, palidece en comparación con opciones más completas como Norton, que proporciona funciones avanzadas como la supervisión de la web oscura para su correo electrónico. En general, hace el trabajo pero deja mucho que desear.

Control de aplicaciones y navegadores

Evaluamos el Control de aplicaciones y navegadores de Microsoft Defender y descubrimos que ofrece dos tipos principales de protección: Protección basada en la reputación y Protección contra exploits. La protección basada en la reputación utiliza una gran base de datos para puntuar la fiabilidad de las aplicaciones y los sitios web en tiempo real. Aunque es eficaz a la hora de bloquear muchos sitios y aplicaciones de riesgo, no superó a competidores como TotalAV y McAfee en nuestras pruebas.

Una de las ventajas es la facilidad para crear listas blancas de falsos positivos. Con unos pocos clics en el menú Historial de protección, podrá añadir excepciones, un proceso que resulta más complicado en algunos rivales como ESET.

La función de protección contra exploits funcionó bien en nuestras pruebas contra los ataques de exploits más comunes en un sistema Windows 11. Pero no era tan robusta como Norton 360 cuando se trataba de defenderse contra amenazas de exploits más avanzadas.

Una nota al margen para los usuarios de Windows 11: un error conocido puede ocultar la función Control de aplicaciones y navegador de la interfaz de Seguridad de Windows. Pero aún puede acceder a ella a través de la barra de búsqueda del menú Inicio.

Así pues, aunque el Control de aplicaciones y navegadores de Microsoft Defender es bastante sólido, no está a la altura de algunos de los productos de la competencia en cuanto a amplitud y solidez.

Seguridad de los dispositivos

En nuestra evaluación, la Seguridad de dispositivos de Microsoft Defender ofrece algunas funciones avanzadas como el aislamiento del núcleo, pero su utilidad es un poco limitada. El aislamiento del núcleo protege eficazmente los procesos críticos de la memoria de su ordenador de los ataques de malware, y no notamos ningún problema de rendimiento cuando estaba activado. Sin embargo, este tipo de malware no supone un riesgo significativo para la mayoría de los usuarios y, a diferencia de competidores como Avira y ESET, Windows no ofrece la flexibilidad de aislar programas específicos.

Un inconveniente importante es que la seguridad de dispositivos está desactivada por defecto en la mayoría de los sistemas. Requiere un procesador de seguridad TPM 2.0 y el arranque seguro para estar habilitado, entre otras cosas. Esto significa que muchos usuarios, sobre todo los que no son expertos en tecnología, ni siquiera sabrán que estas funciones existen, y mucho menos cómo habilitarlas.

Así pues, aunque Device Security tiene algunos méritos, sus limitaciones y los obstáculos necesarios para activarla la hacen menos atractiva en comparación con las opciones más fáciles de usar que ofrecen los competidores.

Rendimiento y salud del dispositivo

Hemos comprobado la función Rendimiento y salud del dispositivo de Microsoft Defender y nos ha parecido algo deficiente en términos de optimización. Aunque ofrece información sobre cuestiones como el servicio Hora de Windows, la capacidad de almacenamiento y la duración de la batería, en realidad no ayuda a optimizar el rendimiento del sistema. A diferencia de TotalAV, que viene con un optimizador de PC de un solo clic, Microsoft Defender sólo proporciona análisis automatizados a determinados intervalos, sin ofrecer ninguna opción de análisis manual.

Además, la opción de reinstalar Windows es confusa de localizar debido a elementos anticuados de la interfaz como el botón “Reiniciar”, que en realidad es una función que se ha eliminado desde la actualización de Windows 10 de 2004. Ahora, tiene que escribir “Reiniciar este PC” en el menú Inicio para encontrar la función similar.

En general, Device Performance & Health puede ser útil para identificar problemas, pero se queda corto a la hora de ofrecer soluciones para la optimización, un vacío que llenan con mayor eficacia competidores como TotalAV.

Opciones familiares

Exploramos las opciones familiares de Microsoft Defender y nos parecieron una mezcla. El conjunto de funciones es amplio, desde la geovalla hasta los informes de actividad y el filtrado de contenidos. Sin embargo, la facilidad de uso deja mucho que desear. Por ejemplo, configurar el geofencing implica un proceso engorroso que requiere que su hijo tenga una cuenta de correo electrónico de Microsoft, lo que no es un requisito en productos de la competencia como Qustodio y FamiSafe.

Aunque Microsoft Defender ofrece filtrado de contenidos, sus capacidades son bastante básicas. Los filtros se limitan a Microsoft Edge y carece de filtrado basado en categorías, a diferencia de Norton, que admite varios navegadores y ofrece 47 categorías para un filtrado más preciso.

Una función destacada fue la posibilidad de controlar el tiempo de pantalla en las consolas Xbox, algo que sólo habíamos visto en Bark. Pero en general, las opciones familiares de Microsoft Defender son más difíciles de navegar en comparación con las aplicaciones de control parental especializadas. Si busca específicamente controles parentales robustos, quizá sea mejor que consulte nuestra lista de las mejores aplicaciones de control parental en 2024 o nuestro top de software antivirus con control parental.

Atención al cliente

Hemos indagado en el servicio de atención al cliente de Microsoft Defender y hemos quedado impresionados en su mayoría. La plataforma ofrece múltiples vías de ayuda, desde una aplicación dedicada Obtenga ayuda hasta chat en directo y asistencia telefónica. Los recursos en línea son especialmente ricos, con guías y vídeos que nos parecieron fáciles de navegar.

El chat en directo fue eficiente en general, aunque nos encontramos con un contratiempo en el que un chat se dio por finalizado abruptamente en lugar de ser transferido al departamento adecuado. Dicho esto, los agentes con los que hablamos fueron amables y claros en sus respuestas.

Los foros de soporte ofrecen la ventaja de la experiencia de la comunidad, pero pueden resultar un poco caóticos a la hora de buscar soluciones específicas. En general, dado que Microsoft Defender cae bajo el paraguas de Microsoft, se beneficia de una completa red de soporte que encontramos entre las mejores del sector.

Planes y precios

Evaluamos los planes y precios de Microsoft Defender y sus paquetes Microsoft 365. Microsoft Defender en sí es gratuito y está integrado en los sistemas Windows. Sin embargo, Microsoft ofrece versiones mejoradas a través de sus suscripciones Microsoft 365 Personal y Familiar.

Por 69,99 dólares al año, el paquete Personal cubre hasta 5 dispositivos y ofrece ventajas como alertas de seguridad en tiempo real y 1 TB de almacenamiento en la nube. Es un paquete decente, especialmente si valora el almacenamiento en la nube y las aplicaciones de Microsoft Office incluidas. Sin embargo, no ofrece funciones como una VPN o la supervisión de la web oscura, que obtendría con alternativas como Norton.

El plan Familiar, a 99,99 $/año, amplía la oferta Personal a 6 usuarios y eleva el almacenamiento en la nube a 6 TB. De nuevo, es un buen valor si puede utilizar el almacenamiento extra. Pero también carece de funciones avanzadas como una VPN y controles parentales más completos, algo que hemos visto en otras suites antivirus premium como Norton 360 Deluxe.

Ambos planes ofrecen una prueba gratuita de 30 días, que es una buena forma de probar sus funciones antes de comprometerse. En general, los planes son sólidos para las protecciones básicas que ofrecen, pero puede que no satisfagan plenamente a quienes busquen una suite de seguridad más completa.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).