Bitdefender Premium Security opinión (2024): Lo bueno y malo

Bitdefender Premium Security opinión 2024

Bitdefender es el nº 2 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Encontramos que Bitdefender es la mejor opción para la seguridad en Internet. Su escáner en la nube es inteligente y atrapa la mayoría de las cosas malas. Además, obtiene herramientas de seguridad web geniales y una VPN rápida. Padres, escuchad: los controles parentales son de los mejores que hemos visto.

Bitdefender tiene planes gratuitos y de pago. El plan Antivirus Plus es una elección sólida para hasta 3 ordenadores Windows. ¿Necesita más? Internet Security tiene grandes herramientas para las familias. Total Security funciona para hasta 5 dispositivos, incluso teléfonos y tabletas. ¿Lo quiere todo? Seguridad Premium es lo que necesita, con una VPN ilimitada.

Todos los planes vienen con una promesa de devolución del dinero en 30 días. Por lo tanto, probarlo no conlleva ningún riesgo.

Anti-malware

Pusimos a prueba el antivirus de Bitdefender y quedamos seriamente impresionados. Su escáner es ligero pero atrapa casi todo el malware gracias a su tecnología en la nube. Con cuatro tipos de análisis -Rápido, Sistema, Personalizado y Vulnerabilidad- obtendrá opciones de limpieza profundas y específicas.

En nuestras pruebas, obtuvo una puntuación perfecta, encontrando cada pieza de malware que escondíamos. Es más, el escaneado completo terminó en menos de una hora sin ralentizar nuestra máquina. Eso es mejor que muchos rivales como McAfee.

Programar escaneos es fácil, pero sólo puede configurar escaneos personalizados. Esto es una pequeña decepción, ya que otros como Norton ofrecen programación con un solo clic para todos los tipos de análisis.

La protección en tiempo real de Bitdefender, llamada Bitdefender Shield, es de primera categoría. Lo escanea todo, desde archivos adjuntos de correo electrónico hasta recursos compartidos de red, en el momento en que los toca. Intentamos engañarlo con archivos dudosos y ataques de red. No hubo suerte. Lo capturó y puso todo en cuarentena. Los usuarios avanzados también pueden ajustar la configuración para adaptarla a sus necesidades, lo que lo hace tan flexible como potente.

Por lo tanto, si desea un antivirus potente, inteligente y rápido que no le ralentice, Bitdefender debería ocupar un lugar destacado en su lista.

Anti-phishing

Cuando se trata de esquivar trampas de phishing, Bitdefender es un campeón. Comprueba cada sitio que visita comparándolo con una enorme lista de sitios maliciosos conocidos. En nuestras pruebas, bloqueó todos los sitios de phishing que le lanzamos. Eso es mejor que lo que vimos con Chrome, Firefox o incluso otras herramientas de seguridad como Panda y Kaspersky.

Una cosa que nos gustó mucho fueron las claras alertas de Bitdefender cuando bloquea un sitio. Si comete un error, puede incluir fácilmente el sitio en la lista blanca con un solo clic. Es más rápido que rebuscar en la configuración como tiene que hacer con Norton. Pero tenga cuidado; sólo incluya en la lista blanca sitios de los que esté 100% seguro.

Bitdefender no se limita a bloquear los sitios web maliciosos. También escanea los resultados de sus búsquedas y comprueba los sitios encriptados. Si una página web parece poco fiable, no le dejará acercarse a ella.

Por lo tanto, para una seguridad web de primera categoría que también sea fácil de usar, Bitdefender es una elección sólida.

Firewall

Pusimos a prueba el cortafuegos de Bitdefender y lo encontramos fuerte y flexible. Vigila el tráfico de su red y mantiene alejados a los malos. Le lanzamos algunos ataques simulados y los bloqueó casi todos. Incluso cuando intentamos sondearlo con un escáner de puertos, se mantuvo firme, sin revelar nada.

Para el usuario medio, el modo “Automático” por defecto funciona muy bien nada más sacarlo de la caja. Es más inteligente que los cortafuegos básicos de Windows y Mac. Pero si le gusta trastear, puede configurarlo en modo “Permitir” o “Bloquear”. Sólo tenga cuidado; “Permitir” podría dejar pasar malware, mientras que “Bloquear” puede ser demasiado restrictivo.

También hay un modo “Alerta” que muestra notificaciones por cada nueva aplicación que intenta conectarse. Esta función nos pareció un poco molesta y no tan clara como el enfoque de AVG, que le muestra todos los detalles sobre la aplicación.

Aunque el Modo Sigiloso está pensado para hacer que su PC sea invisible en la red, lo encontramos un poco impreciso. Por ejemplo, pudimos seguir imprimiendo de forma inalámbrica incluso con este modo activado.

Conclusión: El cortafuegos de Bitdefender es potente y sobre todo fácil de usar. Le proporciona mejor seguridad que la que obtendría de un cortafuegos básico integrado.

Gestor de contraseñas

Probamos el gestor de contraseñas integrado de Bitdefender y lo encontramos sólido pero no extraordinario. Maneja bien lo básico, ofreciendo un cifrado de alto nivel, un generador de contraseñas e incluso una función para auditar sus contraseñas almacenadas en busca de puntos débiles. Funciona sin problemas en todos los dispositivos y dispone de extensiones de navegador para Chrome, Firefox, Edge y Safari. Las funciones de autocompletado y autoguardado funcionaron a las mil maravillas en nuestras pruebas.

Sin embargo, cuando se compara con opciones independientes como Dashlane o 1Password, se queda un poco corta. No dispone de autenticación de dos factores, uso compartido de contraseñas ni supervisión de la web oscura. Además, mientras que su generador de contraseñas puede crear claves de hasta 32 caracteres, algunos gestores de primer nivel como LastPass ofrecen hasta 99.

El gestor de contraseñas está incluido en el paquete de seguridad Premium de Bitdefender. Los planes de nivel inferior ofrecen una prueba gratuita de 90 días, tras la cual tendrá que pagar una cuota adicional.

En resumen, si opta por Bitdefender Premium Security, el gestor de contraseñas incluido es una opción cómoda y decente. Pero si lo que busca es una solución de gestión de contraseñas más robusta y con más funciones, quizá le convenga buscar en otra parte.

VPN

Hemos probado la VPN de Bitdefender y esto es lo que hemos encontrado. Está dirigida por Hotspot Shield pero no es tan rica en funciones. La VPN ofrece una fuerte encriptación AES de 256 bits, una política de no registros y un interruptor de corte: funciones básicas pero sólidas para la seguridad en línea.

La versión gratuita que viene con la mayoría de los planes de Bitdefender es bastante limitada, ya que sólo ofrece 200 MB de datos diarios y selección automática de servidores, lo que puede afectar a las velocidades. Actualizar a Premium Security o comprar una suscripción VPN independiente desbloquea datos ilimitados y más de 4.000 servidores.

En cuanto a velocidad, la VPN impresiona. Experimentamos unas ralentizaciones mínimas durante nuestras pruebas, lo que la hace adecuada para las actividades cotidianas, incluso el torrente. Sin embargo, flaqueó a la hora de hacer streaming; plataformas como Netflix detectaron fácilmente nuestro uso de la VPN y restringieron el acceso.

Entonces, ¿la conclusión? La VPN premium de Bitdefender ofrece una navegación fiable y rápida, pero carece de las florituras y capacidades de streaming de los servicios VPN dedicados. Es una buena opción si ya ha invertido en el ecosistema de Bitdefender y desea una VPN básica y segura.

Otras funciones de seguridad

Hemos probado las funciones adicionales de Bitdefender, incluidas sus herramientas de control parental, protección frente al robo de identidad y optimización del sistema. Esto es lo que encontramos.

Control parental

Disponible en múltiples plataformas, el Control Parental de Bitdefender es muy completo. Le permite establecer límites de dispositivos, bloquear aplicaciones e incluso rastrear la ubicación de su hijo. En nuestras pruebas, bloqueó con éxito el acceso a sitios web incluidos en listas negras. Sin embargo, a diferencia de Norton, no permite a los niños solicitar el acceso a sitios específicos. Es una opción sólida para los padres que desean garantizar la seguridad en línea de sus hijos.

Protección frente al robo de identidad

Esta función es robusta pero sólo está disponible en EE.UU. y como compra independiente. Supervisa una gran variedad de información personal, comprueba las violaciones de datos e incluso escanea las redes sociales en busca de suplantación de identidad. Ofrece dos niveles de protección, y el plan premium cubre hasta 2 millones de dólares de seguro por incidentes de robo de identidad. Es una de las herramientas de protección contra el robo de identidad más completas que hemos encontrado.

Optimización del sistema

El optimizador OneClick de Bitdefender es básico pero eficaz. Analiza y elimina archivos basura para liberar espacio en disco. Conseguimos liberar 1,3 GB en nuestro PC de prueba, lo que es impresionante. Sin embargo, no ofrece información detallada sobre lo que está eliminando, y sus capacidades son menos variadas en comparación con competidores como Avira.

Safepay

Este navegador seguro es excelente para las transacciones en línea. Impide el acceso remoto, bloquea las capturas de pantalla y cuenta con una VPN integrada. Ni siquiera pudimos hacer capturas de pantalla debido a sus funciones de seguridad, lo que es estupendo para frustrar a los piratas informáticos. Sin embargo, no es el más rápido para la navegación general, y no es adecuado para el streaming en alta definición. Para transacciones seguras, es una opción excelente.

Protección de la cámara web y el micrófono

La herramienta de Bitdefender supervisa el acceso a su cámara y micrófono, ofreciendo alertas en tiempo real de cualquier intento no autorizado. Disfrutamos de sus funciones de personalización, que nos permiten conceder acceso de forma selectiva a aplicaciones de confianza como Zoom. Es un complemento valioso, que supera a competidores como McAfee que carecen de estas funciones de protección.

Remediación del ransomware

Diseñada para recuperar archivos tras un ataque de ransomware, esta función funcionó mayoritariamente bien en nuestras pruebas. Restauró la mayoría de los archivos de nuestras pruebas, aunque falló en algunos. Nos pareció más fiable que Malwarebytes, que falló al bloquear y restaurar varios archivos en nuestras pruebas.

Perfiles

Esta función exclusiva de Windows cambia las reglas del juego. Elija entre los perfiles Trabajo, Película, Juego, Wi-Fi público o Modo batería para optimizar el rendimiento. En nuestras pruebas, aumentó notablemente la velocidad del sistema al utilizar aplicaciones que consumen muchos recursos, como Adobe Illustrator, y evitó interrupciones durante los atracones de Netflix. Es más completo que otras herramientas similares como el modo de juego de Norton.

Protección antirrobo

Entre las mejores que hemos visto. Localiza su dispositivo, hace sonar una alarma, lo bloquea o borra los datos, todo con unos pocos clics. Durante nuestras pruebas, localizó nuestro dispositivo con precisión y la función de alarma fue muy eficaz. ¿El único inconveniente? Está limitado a Windows y Android. Aún así, supera a competidores como McAfee, que no ofrece funciones antirrobo.

Funciones adicionales

Bitdefender está repleto de extras: protección Wi-Fi, antirrastreo y un destructor de archivos. La destructora de archivos destacó en nuestras pruebas; elimina permanentemente los archivos confidenciales, un paso más allá de la función de borrado estándar. Aunque McAfee cuenta con una destructora de archivos, Bitdefender brilla más en otras áreas.

Aplicación móvil de Bitdefender

Hemos probado las aplicaciones móviles de Bitdefender tanto en Android como en iOS, y este es el resumen:

Android: La aplicación es una potencia con funciones como escaneado antivirus, protección web para varios navegadores, consejos de seguridad automáticos (Piloto automático) y herramientas antirrobo. Una función única es la Detección de anomalías de aplicaciones, que supervisa continuamente las aplicaciones en busca de actividades sospechosas. En nuestras pruebas, la aplicación destacó en la detección de malware y bloqueó eficazmente los sitios de phishing. La función de bloqueo de aplicaciones incluso toma un selfie de cualquiera que intente entrar en sus aplicaciones bloqueadas.

iOS: Aunque no tiene tantas funciones como su homóloga para Android debido a las restricciones de iOS, la aplicación ofrece protección web, alertas de estafa y una VPN. La alerta de estafa escanea sus textos y su calendario en busca de enlaces maliciosos, ofreciendo otra capa de protección.

Atención al cliente

Los servicios de soporte de Bitdefender están entre los mejores que hemos visto, con algunas salvedades.

Chat en directo: Disponible 24/7, nos pareció mucho más rápido que el de Norton. Los agentes están bien informados y pueden ayudar en varios idiomas a través de Google Translate.

Asistencia por correo electrónico: Tardamos más de un día en recibir una respuesta por correo electrónico. Aunque detallada y personalizada, el tiempo de respuesta podría mejorarse.

Asistencia telefónica: Tienen cobertura mundial con conexiones casi instantáneas. Los agentes fueron educados y conocedores, superando nuestras expectativas.

Base de conocimientos y comunidad: Una extensa colección de guías y vídeos que van más allá de lo que ofrecen los competidores. El foro de la Comunidad de Expertos de Bitdefender también es activo, y la mayoría de las consultas obtienen respuesta en cuestión de horas.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Los planes de Bitdefender simplificados:

Planes gratuitos

• Windows: Ofrece una protección básica con un motor antimalware. Carece de funciones avanzadas como la recuperación de ransomware.
• Mac: Sólo escáner a petición. Sin protección en tiempo real.

Planes de pago

• Antivirus Plus (Windows, 14,99 $/año): Defensa en tiempo real, protección contra ransomware, gestor de contraseñas y VPN limitada. Sin cortafuegos.
• Internet Security (Windows, 24,99 $/año): Añade cortafuegos, antispam y controles parentales. Sigue siendo sólo para Windows.
• Total Security (39,98 $/año): Compatible con todos los dispositivos. Añade aplicaciones móviles y herramientas del sistema, pero no VPN ilimitada.
• Premium Security (59,99 $/año): VPN ilimitada y admite hasta 10 dispositivos. Cobertura para todos los dispositivos.
• GravityZone Premium (A partir de 49,99 $/año): Para empresas, incluye funciones avanzadas como sandboxing y compatibilidad con Linux.

En nuestras pruebas, Bitdefender proporcionó una protección sólida, pero algunos planes estaban limitados por la compatibilidad de dispositivos o carecían de funciones clave como una VPN ilimitada. Todos los planes incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Bitdefender es un actor clave en el campo de la ciberseguridad global, establecido en Rumanía en 2001. La empresa aspira a ser la fuente más fiable de soluciones de ciberseguridad, ofreciendo productos de gran eficacia, rapidez y facilidad de uso. Presta servicio a una amplia gama de clientes, desde consumidores individuales a pequeñas y medianas empresas, así como a grandes empresas.

La empresa tiene una sólida presencia mundial con sedes en Bucarest (Rumanía) y Santa Clara (California). También cuenta con oficinas adicionales en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y la región Asia-Pacífico.

Con más de 1.600 empleados, más de la mitad de los cuales están especializados en investigación y desarrollo, Bitdefender hace hincapié en la innovación constante. Este enfoque ha dado lugar a la emisión de 440 patentes, especialmente en tecnologías básicas como los algoritmos de aprendizaje automático para la detección de amenazas.

Bitdefender ha establecido sólidas alianzas con más de 20.000 distribuidores cualificados y está disponible en 170 países. También mantienen alianzas tecnológicas con líderes del sector como Citrix, VMware y Microsoft.

La empresa cuenta con un historial de reconocimientos del sector por parte de varias organizaciones de pruebas independientes y medios de comunicación. Sus soluciones están bien consideradas por su eficacia en la prevención, detección y respuesta ante amenazas.

Más allá de sus objetivos empresariales, Bitdefender también está comprometida con la sostenibilidad, elaborando informes anuales para dar a conocer sus responsabilidades medioambientales y sociales.

En general, Bitdefender ha evolucionado significativamente desde sus inicios. Se originó como Softwin, una startup fundada en la Rumanía poscomunista en 1990 que acabó convirtiéndose en Bitdefender en 2001.

Desde entonces, la empresa ha alcanzado muchos hitos, como una valoración de más de 600 millones de dólares en 2017 y el lanzamiento de una asociación de Fórmula Uno con la Scuderia Ferrari en 2022. Con dos décadas de experiencia, Bitdefender se erige como líder mundial en soluciones de ciberseguridad.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.