Trend Micro Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

Trend Micro Antivirus opinión 2024

Trend Micro es el nº 11 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Hemos probado Trend Micro y hemos comprobado que su escaneado de malware y su defensa en tiempo real son de primera categoría. También cuenta con prácticas herramientas de privacidad que aumentan su seguridad en línea y fuera de línea. Sin embargo, cuando lo comparamos con otras soluciones antivirus líderes, sus funciones adicionales no brillaron realmente. Aún así, es un software fácil de usar con sólidas funciones básicas que probablemente satisfará a la mayoría de los usuarios.

Antimalware

Pusimos a prueba las capacidades antimalware de Trend Micro y quedamos impresionados en su mayoría. Utiliza tanto el escaneado basado en firmas como el aprendizaje automático, lo que lo hace eficaz contra amenazas conocidas y nuevas. Utilizamos casi 1.200 ataques de malware para las pruebas, incluidos virus, ransomware y otros, y los escondimos en varios lugares de nuestro ordenador.

El escaneado rápido finalizó en 4 minutos y capturó la mayor parte del malware en las zonas críticas. Eso es más rápido que muchos competidores. El escaneado completo tardó 47 minutos y descubrió el 96% de las muestras de malware. Y lo que es más importante, estos escaneados no ralentizaron nuestro ordenador; pudimos seguir transmitiendo vídeo en alta definición.

La protección en tiempo real de Trend Micro era igual de potente. Supervisa la actividad web y detiene cualquier descarga maliciosa. Para comprobarlo, intentamos descargar de nuevo nuestro archivo de muestras de malware. Trend Micro bloqueó cada una de ellas, evitando cualquier riesgo para nuestro ordenador. Incluso se defendió contra una serie de exploits basados en Web en nuestras pruebas.

En resumen, las funciones antimalware de Trend Micro son rápidas, eficaces y no atascan el equipo. Aunque no son perfectas, están cerca de serlo, ya que ofrecen una sólida protección contra una amplia gama de amenazas.

Anti-phishing

Evaluamos la función antiphishing de Trend Micro visitando cientos de sitios sospechosos en varios navegadores como Chrome, Firefox y Edge. El software bloqueó sistemáticamente el acceso a los sitios de phishing, incluso a aquellos que las defensas basadas en navegador pasaron por alto. Siempre que bloqueaba un sitio, una ventana emergente nos daba la opción de continuar de todos modos o de incluir el sitio en la lista blanca, lo que nos pareció fácil de usar.

En resumen, el antiphishing de Trend Micro es eficaz y fácil de usar, y ofrece una sólida protección contra los sitios Web fraudulentos.

Gestor de contraseñas

Probamos el gestor de contraseñas de Trend Micro y tuvimos sentimientos encontrados. Ofrece una seguridad robusta con cifrado AES de 256 bits y funciones como un generador de contraseñas y autenticación de dos factores. Sin embargo, nos pareció menos fácil de usar en comparación con líderes del mercado como 1Password.

Durante nuestras pruebas, la extensión del navegador funcionó bien e incluso incluyó funciones adicionales como un bloqueador de anuncios. Pero la aplicación fue decepcionante; no se sincronizaba con la extensión, lo que provocaba una bóveda vacía al cambiar entre ambas.

Una ventaja es su protocolo de conocimiento-cero, que garantiza que sólo usted puede acceder a sus datos. El inconveniente es que si olvida su contraseña maestra, no hay forma de recuperar su cuenta, una limitación si se compara con opciones como LastPass, que ofrece métodos de recuperación de cuentas.

En cuanto a funcionalidad, el gestor de contraseñas cubre eficazmente aspectos básicos como el almacenamiento de contraseñas y el autorrelleno. Pero nos pareció que le faltaban funciones avanzadas y facilidad de uso en general. Aunque cumple con su cometido, no destaca en un mercado saturado.

VPN

Hemos probado la VPN integrada de Trend Micro, llamada VPN Proxy One Pro, y nos ha parecido una solución mixta. Por el lado positivo, es rápida y sencilla de utilizar, y permite elegir entre los protocolos WireGuard y OpenVPN. Nuestras velocidades de conexión se mantuvieron fuertes, incluso cuando nos conectamos a servidores distantes.

En cuanto a la seguridad, utiliza un cifrado AES de 256 bits y viene con un bloqueador de anuncios. No notamos ninguna fuga de datos en nuestras pruebas, lo que resulta tranquilizador. Sin embargo, carece de funciones de seguridad clave como un interruptor de corte, lo que podría ser una preocupación para los usuarios más preocupados por la privacidad.

Otro inconveniente es la política de privacidad de la VPN. Registra más datos de los que nos gustaría, incluyendo la ubicación y los hábitos de navegación. Esto dista mucho de la política de no registro que ofrecen los servicios VPN premium como ExpressVPN.

El soporte de streaming también era limitado; sólo funcionó para Netflix durante nuestras pruebas. Además, la red de servidores es pequeña, cubriendo sólo más de 15 países, lo que restringe sus opciones de conexiones locales rápidas. También faltan funciones avanzadas como el túnel dividido.

En resumen, VPN Proxy One Pro ofrece un servicio VPN rápido y sencillo, pero se queda corto en privacidad y conjunto de funciones en comparación con las VPN independientes. Está bien para las necesidades básicas pero no es ideal para quienes buscan funciones VPN completas y una privacidad estricta.

Chequeo de la salud del PC

Trend Micro ofrece un optimizador del sistema sólo para Windows con opciones como la corrección de vulnerabilidades de seguridad y la mejora del tiempo de arranque. Esta función nos pareció decepcionante. Por ejemplo, su función de limpieza del disco no consiguió liberar nada de espacio, mientras que la herramienta integrada de Windows recuperó 300 MB. En general, muchas de sus funciones pueden ser realizadas fácilmente por las utilidades nativas de Windows.

Escáner de privacidad

Esta función le ayuda a ajustar la configuración de su navegador y de las redes sociales. Nos pareció especialmente útil para las redes sociales, ya que facilita la gestión de los complejos ajustes de privacidad en plataformas como Facebook y LinkedIn. Sin embargo, la exploración del navegador fue menos impresionante y sólo funcionó con Firefox durante nuestras pruebas.

Trend Micro ID Security (sólo para móviles)

Esta función sólo para móviles escanea la web oscura en busca de su información personal. Es mejor que TotalAV pero no tan robusta como la oferta de Norton basada en IA. Cuando nuestro correo electrónico de prueba se vio comprometido, la herramienta nos alertó rápidamente. Por desgracia, no está disponible en PC o Mac, lo que limita su utilidad.

Control parental

El control parental de Trend Micro nos ha parecido fácil de configurar pero básico en sus funciones. Puede bloquear sitios web, establecer límites de tiempo y bloquear aplicaciones. Un asistente de configuración le guía a través del proceso. El filtrado web bloquea eficazmente varias categorías, como los sitios para adultos, pero flaqueó con otras como las armas.

Las restricciones de tiempo son fuertes y pueden modificarse fácilmente con una contraseña. El control de acceso a programas también funcionó bien, bloqueando aplicaciones incluso cuando intentamos engañarlo renombrando o moviendo aplicaciones. Sin embargo, los informes son mediocres: sólo registran los intentos de bloqueo de sitios web, omitiendo el uso de aplicaciones u otros sitios a los que se ha accedido.

En general, los controles parentales están bien, pero carecen de informes completos y de algunas funciones de filtrado.

Funciones adicionales

Trend Micro ofrece funciones adicionales como Pay Guard para una banca en línea segura y Data Theft Prevention. Pay Guard inicia un navegador seguro con un solo clic, pero no solicitó nuestro banco regional. No estamos seguros de la eficacia de funciones como Firewall Booster y Folder Shield.

Aplicación móvil

La aplicación móvil es robusta y ofrece escaneado de malware para Android, protecciones web y funciones antirrobo. Puede bloquear, borrar datos o localizar su teléfono de forma remota. Los controles parentales son similares a los de la versión de escritorio, pero carecen de programación horaria e informes.

Atención al cliente

Las opciones de atención al cliente son amplias, con una base de conocimientos, teléfono, chat en vivo y correo electrónico. El soporte telefónico fue eficiente, pero el chat en vivo fue lento. El soporte por correo electrónico fue rápido pero no muy útil. La base de conocimientos es limitada.

Planes y precios

Trend Micro ofrece cuatro planes. Ninguno es gratuito, pero ofrecen una prueba de 30 días y una garantía de devolución del dinero. Puede elegir una suscripción de uno o dos años.

• Seguridad Antivirus+: Para Windows y Mac, cubriendo un solo dispositivo. Obtendrá protección contra malware y ransomware, un navegador seguro y funciones antiphishing. Está bien pero no es la mejor oferta que existe.
• Seguridad en Internet: Sólo para Windows, cubre 3 PC. Añade controles parentales, privacidad en redes sociales y una herramienta de optimización del PC. Es una buena opción para familias con PC Windows.
• Máxima seguridad: Cubre 5 dispositivos, incluidos los móviles. Añade un gestor de contraseñas. Bueno si necesita una amplia protección en todos los dispositivos.
• Paquete de seguridad Premium: Este plan de gama alta cubre hasta 10 dispositivos e incluye la supervisión de la web oscura y una VPN personal. Es decente para la protección de toda la casa, pero la VPN podría ser mejor.

Nuestra opinión

• Usuarios básicos: Antivirus+ Security es básico y no es lo mejor por su dinero.
• Familias: Internet Security es bueno para las familias con Windows, pero no es multiplataforma.
• Usuarios de varios dispositivos: La máxima seguridad ofrece una buena gama de funciones para hasta 5 dispositivos.
• Hogar completo: Premium Security Suite puede proteger 10 dispositivos, pero tenga en cuenta las limitaciones de la VPN.

En resumen, las ofertas de Trend Micro son sólidas pero tienen margen de mejora, especialmente si se comparan con las de competidores como Norton.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).