Webroot Antivirus Test (2024): Die Vor- und Nachteile

Webroot Antivirus 2024 Test

Nachdem wir Webroot getestet hatten, stellten wir fest, dass es eine budgetfreundliche Option ist, die keine Systemressourcen beansprucht. Eine bemerkenswerte Funktion ist die Integration eines von LastPass betriebenen Passwortmanagers. Webroot bietet auch Extras wie Webschutz und Systemoptimierung, die uns allerdings nicht sonderlich beeindruckt haben. Der Web-Schutz war nicht besonders erfolgreich und die Systemoptimierung war eher einfach.

Wir haben Webroot auf mehreren Plattformen getestet, darunter Windows, Mac, Android und iOS. Leider ließen die mobilen Apps viel zu wünschen übrig. Positiv ist, dass alle Tarife mit einer langen 70-tägigen Geld-zurück-Garantie ausgestattet sind, so dass Sie ausreichend Zeit haben, das Angebot zu testen.

Anti-Malware

In unseren Tests bot Webroot einen Cloud-basierten Malware-Scanner, der die CPU-Auslastung und den Speicherplatz schont. Wir konnten zwischen Tief-, Voll- und Schnell-Scans wählen, mit der Option, einzelne Ordner zu scannen oder Routine-Scans zu planen.

Als wir 1.200 Malware-Testdateien auf unserem Gerät versteckten, erkannte Webroot 92 % davon. Das ist in Ordnung, reicht aber nicht an den Standard von Norton oder Bitdefender heran, die in ähnlichen Tests 100% erkannten. Auch beim Schutz vor Ransomware hat Webroot versagt und nur 7 von 24 simulierten Bedrohungen abgewehrt.

Positiv ist, dass die Scans von Webroot mit durchschnittlich 6 Minuten pro Scan sehr schnell waren. Allerdings haben wir festgestellt, dass unsere Internetgeschwindigkeit während der Scans abnahm.

Insgesamt bietet Webroot eine schnelle, aber nicht narrensichere Antivirenlösung. Sie ist effizient und verbraucht wenig Systemressourcen, aber die Erkennung von Ransomware ist verbesserungswürdig.

Anti-Phishing

Wir haben die Online-Schutzschilde von Webroot auf die Probe gestellt, einschließlich des Web-Bedrohungsschutzes, des Phishing-Schutzes und des Identitätsschutzes. Der Web-Bedrohungsschutz blockierte effektiv alle gängigen Web-Exploits, die wir ihm vorwarfen. Der Phishing-Schutz fing jedoch nur 80 % der Phishing-Seiten ab und blieb damit hinter Konkurrenten wie Avira und Norton zurück.

Identity Shield zeigte eine gemischte Leistung. Es erkannte die Webcam-Nutzung, konnte aber einige Keylogging- und Data-Mining-Versuche nicht blockieren.

Zum Vergleich: Norton Safe Web und Avira Browser Safety übertrafen Webroot beim umfassenden Online-Schutz und verursachten keine Browser-Abstürze, wie wir sie bei den Schutzschilden von Webroot erlebt haben.

Wenn Sie also nach einem zuverlässigen Online-Schutz suchen, ist Webroot nicht geeignet. Aber für einen angemessenen Viren- und Phishing-Schutz ist es eine gute Wahl.

Passwort-Manager

Wir waren erfreut zu sehen, dass Webroot ein LastPass-Abonnement enthält, einen der am besten bewerteten Passwort-Manager in unserer Rangliste 2024. LastPass verwendet eine starke 256-Bit-AES-Verschlüsselung und eine Zero-Knowledge-Architektur, die sicherstellt, dass nur Sie auf Ihre Passwörter zugreifen können.

Die Benutzeroberfläche von LastPass ist benutzerfreundlich und bietet ein Online-Dashboard und Browser-Erweiterungen für eine einfache Passwortverwaltung. Zu den Premium-Funktionen gehören die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die sichere Freigabe von Passwörtern und die Überwachung des Dark Web. Besonders gut gefallen haben uns die 2FA-Optionen, einschließlich des eigenen Generators für Einmal-Passwörter (OTP), der unseren Konten eine zusätzliche Sicherheitsebene verleiht.

LastPass zeichnet sich auch bei der Wiederherstellung von Konten aus und bietet Methoden wie biometrisches Scannen und textbasierte Passwort-Rücksetzcodes.

Unserer Meinung nach ist LastPass die herausragende Funktion von Webroot und macht es zu einer guten Option für alle, die eine Kombination aus Antivirus und Passwortmanager suchen.

Firewall

Wir fanden die Firewall von Webroot recht einfach und in ihren Funktionen eingeschränkt. Im Gegensatz zu einigen Konkurrenten, wie z.B. Avast, überwacht sie nur den ausgehenden Datenverkehr und verlässt sich beim eingehenden Schutz auf Windows Defender. Der Firewall fehlen auch fortgeschrittene Funktionen, die Sie in Norton finden, wie der Schutz vor ARP- und DNS-Spoofing oder Man-in-the-Middle-Angriffen.

Außerdem konnten wir keine Optionen zur Verwaltung von Anwendungsregeln finden, was bei den meisten anderen Antiviren-Firewalls eine Standardfunktion ist.

In Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein Premium-Antivirusangebot im Jahr 2024 handelt, haben wir von der Webroot Firewall mehr erwartet. Sie lehnt sich zu stark an den Windows Defender an und ist in wichtigen Bereichen unzureichend.

System Optimierer

Der Systemoptimierer von Webroot ist recht einfach und löscht Cookies und Junk-Dateien automatisch. Im Gegensatz zu Bitdefender, das dem Benutzer die Kontrolle darüber überlässt, welche Dateien gelöscht werden sollen, verfolgt Webroot einen Ansatz, bei dem Sie selbst Hand anlegen können. Es gibt zwar Speicherplatz frei, aber wir haben die fortgeschrittenen Optimierungsfunktionen vermisst, die bei Konkurrenten wie TotalAV und Avira zu finden sind.

Die Sandbox-Funktion von Webroot ermöglicht es fortgeschrittenen Benutzern, Anwendungen in einer kontrollierten Umgebung zu testen. Theoretisch eine gute Idee, aber unsere Tests haben gezeigt, dass mehrere Anwendungen in der Sandbox abgestürzt sind. Die Funktion könnte für Experten nützlich sein, ist aber möglicherweise nicht für alle zuverlässig.

Webroot bietet einige einzigartige Funktionen wie ein Tool zur manuellen Entfernung von Bedrohungen und Systemdiagnosetools. Viele dieser Funktionen sind jedoch besser für fortgeschrittene Benutzer geeignet. Der Identitätsdiebstahlschutz von Webroot, der in Zusammenarbeit mit Allstate entwickelt wurde, bietet einen umfangreichen Schutz, wie z.B. die Erstattung von 500.000 $ bei Betrug und die Überwachung des Dark Web, kommt aber nicht an den umfassenderen Schutz von Norton heran.

Einige der zusätzlichen Funktionen von Webroot erschienen überflüssig oder unnötig. Der Prozessmanager ahmte beispielsweise Funktionen nach, die bereits im Windows Task-Manager verfügbar sind, und das Tool zur manuellen Entfernung von Bedrohungen könnte den Benutzer zu der Annahme verleiten, dass er die Malware erfolgreich beseitigt hat.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Webroot einige praktische Zusatzfunktionen bietet, aber auch Raum für Verbesserungen. Wir würden uns mehr universell nützliche Funktionen wünschen, wie z.B. einen Wi-Fi-Schutz und einen Spiele-Booster.

Mobile App

Wir haben die mobile App von Webroot auf Android getestet und fanden sie recht einfach. Sie bietet einen Antiviren-Scanner und einen sicheren Webbrowser. Auf iOS erhalten Sie nur den sicheren Webbrowser. Sie erkannte zwar 93 % der getesteten Malware schnell, aber ihr fehlen Funktionen wie die Wi-Fi-Überwachung und ein VPN, die in der mobilen App von Norton Standard sind. Die App von Webroot ist anständig, aber im Vergleich zu Konkurrenten wie Norton und McAfee begrenzt.

Kundenbetreuung

Was den Kundensupport betrifft, so bietet Webroot telefonischen Support, FAQs, E-Mail-Support und ein Community-Forum. Der telefonische Support ist auf Englisch beschränkt und nur während der Geschäftszeiten in ausgewählten Ländern verfügbar. Während wir mit dem US-Support gute Erfahrungen gemacht haben, könnte dies für internationale Benutzer einschränkend sein. Das Forum ist aktiv und wir haben dort prompte Antworten erhalten, aber der E-Mail-Support brauchte über 24 Stunden für eine technische Anfrage.

Pläne und Preise

Webroot bietet fünf Preisstufen, alle als Jahresabonnement, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion und einer 70-tägigen Geld-zurück-Garantie. Hier ist die Übersicht:

• SecureAnywhere AntiVirus: Schützt einen PC oder Mac für $29.99/Jahr. Es ist erschwinglich, aber einfach, mit einem Antiviren-Scanner, Echtzeitschutz, Firewall und Webschutz.
• SecureAnywhere Internet Security Plus: Für $44,99/Jahr deckt es 3 Geräte ab und bietet zusätzlich mobile Apps und den Passwortmanager LastPass. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Norton 360 Standard bietet mehr Funktionen für einen ähnlichen Preis.
• SecureAnywhere Internet Security Komplett: Zum Preis von $59,99/Jahr deckt es bis zu 5 Geräte ab und bietet zusätzlich eine Systemoptimierung. Es ist erschwinglich, verfügt aber nicht über Funktionen wie die Kindersicherung, die Sie bei Konkurrenten wie Norton finden.
• SecureAnywhere Internet Security Premium (nur USA): Deckt 5 Geräte für $77,99/Jahr ab und enthält Schutz vor Identitätsdiebstahl durch Allstate Identity. Bietet einen guten Schutz vor Betrug, verfügt aber nicht über ein VPN.
• SecureAnywhere AntiVirus für PC-Spieler: Der Preis von $23,99/Jahr für ein Gerät entspricht dem des Basisplans, bietet aber zusätzlich eine Systemoptimierung. Anständig für Gamer, aber es steigert nicht die CPU-Leistung wie die Norton Gaming-Option.

Die Tarife von Webroot sind zwar in der Regel preiswerter, aber es fehlen ihnen einige Funktionen, die von der Konkurrenz angeboten werden. Norton zum Beispiel bietet oft ein besseres Gesamtpaket mit umfassenderen Funktionen in seinen Tarifen.

Vergleich der Testergebnisse

Wir haben die 10 aktuellsten Testergebnisse aller Antivirenmarken verglichen. Die Tests wurden von AV-Test, dem deutschen Testlabor für Antimalware, durchgeführt. Sie verwenden drei Faktoren:

• Schutz (1-6): Antivirus-Schutz vor Malware-Angriffen.
• Geschw­indigkeit (1-6): Verlangsamung des PCs durch den Virenscanner.
• Benutz­barkeit (1-6): Häufigkeit von Fehlalarmen und Unterbrechungen.

Anhand dieser Formel haben wir die Endnote berechnet:

Endnote = 60% Schutz + 20% Leistung + 20% Benutzerfreundlichkeit.

Marken, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, haben sich nicht an der Analyse von AV-Test beteiligt. Das ist normalerweise kein gutes Zeichen. Denn die meisten renommierten Marken, außer Panda, ESET und Sophos, nehmen an dem Test teil.

Quelle: AV-Test.

Vergleich der Preise

Wir haben die Preise der besten Antivirenprodukte für Windows verglichen. Um einen fairen Vergleich anzustellen, haben wir uns angesehen, was es uns kosten würde, einen Windows-PC mit den folgenden wesentlichen Funktionen zu schützen:

• Anti-Malware
• Anti-Phishing (web-Schutz)
• Firewall
• Password-Manager
• Unbegrenztes VPN (ohne Datenlimit)

Ein paar Anmerkungen:

• Bei einigen Marken fehlen Funktionen, wodurch sich ihr Preis-Leistungs-Verhältnis verschlechtert.
• Die Preise sind für das zweite Jahr in den USA, ohne Rabatte für das erste Jahr.
• Die Preise sind aufgerundet (z.B. 99,99 € wird zu 100 €).

Außerhalb von Deutschland haben die Marken leicht abweichende Preise. Diese können Sie auf der jeweiligen Website nachlesen.

Nutzerbewertungen

Wir haben die Nutzerbewertungen aller Antivirenmarken verglichen. Wir haben die Bewertungen und die Anzahl der Bewertungen von TrustPilot, einer führenden Plattform für Nutzerbewertungen, verwendet. Nehmen Sie diese Ergebnisse jedoch mit Vorsicht zur Kenntnis, da einige Marken aktiv versuchen, ihre Bewertungen zu verbessern.

Persönlich sind wir bei außergewöhnlich hohen Bewertungen vorsichtig. Insbesondere bei Marken wie TotalAV, die für aggressive Marketing- und Verkaufstaktiken bekannt sind.

Wir halten Bewertungen zwischen 4,0 und 4,5 für gut und realistisch. Höhere Werte sind zweifelhaft, und niedrigere Werte deuten darauf hin, dass die Marke möglicherweise ein schlechtes Produkt oder einen schlechten Kundendienst hat. Die Werte von McAfee zum Beispiel sind besorgniserregend.

Quelle: TrustPilot.

Wie wir Antivirenprogramme testen

Im Folgenden beschreiben wir, wie wir unsere Tests durchführen. Noch mehr Details finden Sie in unseren englischen Blog-Beiträgen darüber, wie wir Antivirenprogramme testen.