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ZoneAlarm Antivirus Test (2024): Die Vor- und Nachteile
Von Tibor Moes / Aktualisiert: November 2023 / Bewertung: 3 of 5
ZoneAlarm Antivirus 2024: Test Fazit
ZoneAlarm ist die Nr. 23 von 28 in unserem Antivirus Test 2024.
ZoneAlarm bietet mit seiner Cybersicherheitssuite einen soliden Virenschutz. Der Malware-Scanner zeigt eine gute Leistung, während die fortschrittliche Firewall robusten Schutz und Anpassungsmöglichkeiten bietet. Die Software bietet außerdem Funktionen zum Schutz vor Phishing, Keylogging und Ransomware.
Es bleibt jedoch hinter Konkurrenten wie Norton und Bitdefender zurück, da es an wichtigen Tools wie VPN, Passwortmanager und Kindersicherung mangelt.
Entscheidend ist, dass ZoneAlarm nicht an den unabhängigen Tests von AV-Test teilnimmt, was kein gutes Zeichen ist. Ohne diese Tests haben wir keinen Vergleichswert, mit dem wir es vergleichen können. Wir würden uns an einen der bewährten Gewinner halten, wie Norton 360 Deluxe.
Wenn Sie den besten Schutz wünschen, empfehlen wir Norton.
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ZoneAlarm Antivirus 2024 Test
Wir haben ZoneAlarm auf Herz und Nieren geprüft und können bestätigen, dass es eine solide Wahl für den Virenschutz ist. Es schützt gut vor Malware, bietet Sicherheit in Echtzeit und umfasst zusätzliche Schichten wie Anti-Phishing und Anti-Ransomware. Die Software ist benutzerfreundlich und verfügt über einen leicht zu navigierenden Scanner und eine effektive Firewall.
ZoneAlarm bietet drei Optionen: einen kostenlosen Plan und zwei Premium-Pakete. Die Premium-Pakete, Pro Antivirus + Firewall und Extreme Security NextGen, unterscheiden sich hauptsächlich in den Funktionen. Wir haben festgestellt, dass Sie mit Extreme Security NextGen mehr für Ihr Geld bekommen, auch wenn es mehr kostet.
Beide Premium-Tarife können bis zu 50 Geräte schützen, aber die Kosten steigen an, wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden. Insgesamt ist ZoneAlarm eine robuste Antivirenlösung, die Sie in Betracht ziehen sollten.
Sicherheitsfunktionen
Wir haben die Sicherheitsfunktionen von ZoneAlarm gründlich getestet und waren insgesamt beeindruckt. Der Scanner fing alle versteckten Malware-Muster ab und übertraf damit den Microsoft Defender. ZoneAlarm verwendet verhaltensbasierte Scans und stündliche Datenbank-Updates und schließt einen vollständigen Scan in nur 53 Minuten ab.
Die integrierte Firewall ist stark, schützt Ihr Netzwerk vor unbefugtem Zugriff und macht Ihren PC für Hacker unsichtbar. Sie ist zwar nicht die beste auf dem Markt, aber eine der stärksten Seiten von ZoneAlarm.
Wir haben auch die Anti-Ransomware-Funktionen auf die Probe gestellt. ZoneAlarm verwendet KI, um Ransomware-Angriffe zu vereiteln, und hat alle unsere simulierten Angriffe erfolgreich abgewehrt. Es stellt sogar verschlüsselte Daten wieder her – ein Pluspunkt in unseren Büchern.
Web Secure ist ein weiteres Highlight und bietet einen zuverlässigen Schutz beim Surfen. Es hat unsere Versuche, auf bekannte Phishing-Seiten zuzugreifen, erfolgreich blockiert. Außerdem können Sie mit der ZoneAlarm Bedrohungsemulation verdächtige Dateien in einer sicheren Sandbox untersuchen und sich so vor Zero-Day-Bedrohungen schützen.
Die Anti-Keylogger-Funktion hat ebenfalls gute Arbeit geleistet und Versuche, Tastatureingaben aufzuzeichnen und persönliche Daten zu stehlen, effektiv verhindert.
Allerdings fehlen ZoneAlarm einige Tools wie ein VPN, eine Kindersicherung und ein Passwortmanager, die Konkurrenten wie Norton und Bitdefender bieten. In Anbetracht der soliden Kernfunktionen und des günstigen Preises ist dies jedoch kein Grund zur Beanstandung. Alles in allem ist ZoneAlarm eine gut abgerundete Antivirenlösung, die mit ein paar Extras allerdings noch besser wäre.
Kundenbetreuung
Wir haben den ZoneAlarm-Kundensupport über den Live-Chat, per E-Mail und über das Community-Forum kontaktiert und festgestellt, dass er sehr reaktionsschnell und hilfreich ist. Der Live-Chat ist fast rund um die Uhr verfügbar und antwortet innerhalb von Sekunden. Der E-Mail-Support antwortete uns in nur 30 Minuten mit klaren und detaillierten Antworten. Beide Kanäle bieten Support in mehreren Sprachen.
Das Support-Team hat sich sehr bemüht, unsere Probleme zu lösen, und hat uns sogar Abschriften von Live-Chats als Referenz für die Zukunft geschickt. Es gibt zwar ein Community-Forum, aber es ist nicht sehr aktiv. Wir empfehlen daher, sich für schnellere Lösungen an den Live-Chat oder die E-Mail zu halten.
Die Online-Ressourcen von ZoneAlarm sind eine wahre Fundgrube an Informationen. Die umfassende Wissensdatenbank deckt Themen von der Installation bis zur Fehlerbehebung ab und ist einfach zu navigieren.
Als es darum ging, die Erstattungsrichtlinie zu testen, hat ZoneAlarm schnell gehandelt. Wir erhielten die Genehmigung innerhalb einer Stunde und bekamen unser Geld innerhalb weniger Tage zurück, ohne Fragen zu stellen. Insgesamt fanden wir den Kundensupport von ZoneAlarm ausgezeichnet.
Pläne und Preise
Wir haben uns die Pläne und Preise von ZoneAlarm angesehen. Sie bieten einen kostenlosen Plan mit grundlegenden Funktionen wie Malware-Scanning und Wi-Fi-Schutz an, aber es fehlen wichtige Tools wie erweiterter Web-Schutz und er ist nur für Windows verfügbar.
Die kostenpflichtigen Pläne sind Pro Antivirus + Firewall und Extreme Security NextGen, die beide als Jahresabonnement erhältlich sind. Der Pro-Plan beginnt bei $24,95/Jahr und bietet Echtzeitschutz und Anti-Phishing. Es bietet jedoch keinen Ransomware-Schutz und ist auf Windows beschränkt, was es für den Preis etwas weniger wertvoll macht.
Extreme Security NextGen zum Preis von $34,95/Jahr bietet mehr Funktionen, darunter Anti-Keylogging und Anti-Transomware. Es unterstützt mehrere Plattformen wie Windows, Android und iOS, was es zu einer guten Wahl für Benutzer mehrerer Geräte macht. Es enthält jedoch keine Extras wie ein VPN oder einen Passwortmanager.
Im Vergleich zu Konkurrenten wie Norton und Bitdefender ist ZoneAlarm günstiger, aber weniger umfassend. Außerdem bietet ZoneAlarm eine 30-tägige kostenlose Testversion und eine Geld-zurück-Garantie, so dass Sie den Dienst risikofrei testen können. Insgesamt sind die Tarife kostengünstig, könnten aber von zusätzlichen Funktionen profitieren.
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Vergleich der Testergebnisse
Wir haben die 10 aktuellsten Testergebnisse aller Antivirenmarken verglichen. Die Tests wurden von AV-Test, dem deutschen Testlabor für Antimalware, durchgeführt. Sie verwenden drei Faktoren:
- Schutz (1-6): Antivirus-Schutz vor Malware-Angriffen.
- Geschwindigkeit (1-6): Verlangsamung des PCs durch den Virenscanner.
- Benutzbarkeit (1-6): Häufigkeit von Fehlalarmen und Unterbrechungen.
Anhand dieser Formel haben wir die Endnote berechnet:
Endnote = 60% Schutz + 20% Leistung + 20% Benutzerfreundlichkeit.
Marken, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, haben sich nicht an der Analyse von AV-Test beteiligt. Das ist normalerweise kein gutes Zeichen. Denn die meisten renommierten Marken, außer Panda, ESET und Sophos, nehmen an dem Test teil.
Quelle: AV-Test.
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Vergleich der Preise
Wir haben die Preise der besten Antivirenprodukte für Windows verglichen. Um einen fairen Vergleich anzustellen, haben wir uns angesehen, was es uns kosten würde, einen Windows-PC mit den folgenden wesentlichen Funktionen zu schützen:
- Anti-Malware
- Anti-Phishing (web-Schutz)
- Firewall
- Password-Manager
- Unbegrenztes VPN (ohne Datenlimit)
Ein paar Anmerkungen:
- Bei einigen Marken fehlen Funktionen, wodurch sich ihr Preis-Leistungs-Verhältnis verschlechtert.
- Die Preise sind für das zweite Jahr in den USA, ohne Rabatte für das erste Jahr.
- Die Preise sind aufgerundet (z.B. 99,99 € wird zu 100 €).
Außerhalb von Deutschland haben die Marken leicht abweichende Preise. Diese können Sie auf der jeweiligen Website nachlesen.
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Nutzerbewertungen
Wir haben die Nutzerbewertungen aller Antivirenmarken verglichen. Wir haben die Bewertungen und die Anzahl der Bewertungen von TrustPilot, einer führenden Plattform für Nutzerbewertungen, verwendet. Nehmen Sie diese Ergebnisse jedoch mit Vorsicht zur Kenntnis, da einige Marken aktiv versuchen, ihre Bewertungen zu verbessern.
Persönlich sind wir bei außergewöhnlich hohen Bewertungen vorsichtig. Insbesondere bei Marken wie TotalAV, die für aggressive Marketing- und Verkaufstaktiken bekannt sind.
Wir halten Bewertungen zwischen 4,0 und 4,5 für gut und realistisch. Höhere Werte sind zweifelhaft, und niedrigere Werte deuten darauf hin, dass die Marke möglicherweise ein schlechtes Produkt oder einen schlechten Kundendienst hat. Die Werte von McAfee zum Beispiel sind besorgniserregend.
Quelle: TrustPilot.
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Wie wir Antivirenprogramme testen
Im Folgenden beschreiben wir, wie wir unsere Tests durchführen. Noch mehr Details finden Sie in unseren englischen Blog-Beiträgen darüber, wie wir Antivirenprogramme testen.
Test zum Schutz vor Malware
Wir analysieren die Fähigkeit von Antiviren-Software, bekannte und unbekannte Malware zu erkennen und zu beseitigen, indem wir heuristische Analysen zur Verhaltensüberwachung einsetzen.
Wir führen hausinterne Tests durch und analysieren die Tests von Labors wie AV-Test, SE Labs und AV-Comparatives, um den besten Schutz vor Malware zu ermitteln.
Zu Malware gehören Adware, Keylogger, Ransomware, Rootkits, Spyware, Trojaner, Viren, Würmer und mehr. Andere Cyber-Bedrohungen, die normalerweise nicht als Malware eingestuft werden, sind (Zero-Day-)Exploits, Hacks, Identitätsdiebstahl, Phishing-Angriffe, Betrug und Social Engineering.
Test auf falsch positive Ergebnisse
Falsch positive Ergebnisse treten auf, wenn Antiviren-Software legitime Software, Dateien oder Websites fälschlicherweise als bösartig identifiziert. Wir stützen uns bei unseren Bewertungen auf die groß angelegte Analyse der False Positives in den Usability-Tests von AV-Test.
Test der Systemleistung
Wir messen die CPU-Belastung während der System-Scans der Antiviren-Software und berücksichtigen die Leistungsergebnisse von AV-Test zur Verlangsamung durch die Antiviren-Software beim Öffnen von Websites und der Handhabung von Software.
Firewall-Test
Wir bewerten Zwei-Wege-Firewalls, die ein- und ausgehende Daten filtern und es den Benutzern ermöglichen, Regeln zur Regulierung der Datenströme festzulegen. Wir verwenden den ShieldsUP! Test, um festzustellen, ob die Antiviren-Software alle Ports blockiert.
Test von Passwort-Manager
Wir bewerten die Fähigkeit von Passwortmanagern, sichere Passwörter zu erstellen, zu speichern und automatisch auszufüllen, sowie zusätzliche Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und biometrische Anmeldung.
Test von virtuellen privaten Netzwerken (VPN)
Wir bewerten integrierte VPNs nach ihrer Sicherheit, ihrem Datenschutz, ihrer Geschwindigkeit, ihrer Kompatibilität mit Streaming-Diensten, ihrem unbegrenzten Datenzugang und ihrer Unterstützung für Peer-to-Peer-Netzwerke und Torrent-Clients.
Test der elterlichen Kontrolle
Wir untersuchen die Funktionen zur elterlichen Kontrolle, wie z.B. Regeln für die Bildschirmzeit, die Sperrung von Websites und Apps und die Verfolgung des tatsächlichen Standorts. Wir testen diese Funktionen auf einem Gerät und versuchen, sie zu umgehen. Dabei überprüfen wir, ob die Aktivitäten in der Verwaltung der elterlichen Kontrolle korrekt gemeldet werden.
Test des Anti-Phishing-Schutzes
Wir testen Antivirus-Browsererweiterungen, die Phishing-Seiten blockieren, indem wir sie installieren und versuchen, gefährliche URLs zu besuchen.
Test zum Schutz vor Ransomware
Wir bewerten die Fähigkeit von Sicherheitssuites, die Verschlüsselung von Daten durch Exploit-Prävention und Verhaltenserkennung bei Ransomware-Angriffen zu verhindern.
Test der Zusatzfunktionen
Wir testen alle zusätzlichen Cybersecurity-Tools wie:
- Werbeblocker
- Anti-Diebstahl
- Überwachung des Dark Web (Identitätsschutz)
- E-Mail-Schutz
- Dateiverschlüsselung
- Dateischredder
- Gaming-Modus
- Mikrofon-Schutz
- PC-Wartungsfunktionen
- Sicherer Browser (gehärteter Browser zum Schutz Ihres Online-Bankings)
- Sicherer Cloud-Speicher (Cloud-Backup)
- Spam-Filter
- Startup-Optimierer
- Tune up Tools
- Virtuelle Tastatur
- Webcam-Schutz
Test des Eigentums und der Reputation
Wir analysieren die Vertrauenswürdigkeit von Antiviren-Unternehmen, insbesondere in Bezug auf Kundendaten. Wir lesen Pressemitteilungen, Nachrichtenartikel und Datenschutzrichtlinien, um ihren Ruf zu ermitteln.
Quellen und Tools
Nachfolgend finden Sie die Quellen und Tools, die wir zum Testen der Antivirenprogramme verwendet haben:
- Apple Platform Security
- AV-Comparatives Consumer
- AV-Test Android
- AV-Test macOS
- AV-Test Windows
- GRC Firewall Test
- Microsoft Defender
- SpeedTest VPN
- Trustpilot Security Software
Autor: Tibor Moes
Gründer & Chefredakteur bei SoftwareLab
Tibor hat 39 Antivirenprogramme und 30 VPN-Dienste getestet und besitzt ein Cybersecurity Graduate Certificate der Stanford University.
Er verwendet Norton zum Schutz seiner Geräte, CyberGhost für seine Privatsphäre und Dashlane für seine Passwörter.
Sie finden ihn auf LinkedIn oder können ihn hier kontaktieren.
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