Norton 360 para Gamers opinión (2024): Lo bueno y malo

Norton 360 para Gamers opinión 2024

Norton es el nº 1 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Hemos probado Norton 360 y nos ha parecido un paquete de seguridad completo, incluso en su nivel más básico. Además de un potente antimalware, obtiene un cortafuegos, herramientas antiphishing y un gestor de contraseñas. Incluso prometen una garantía de devolución del 100% del dinero si no pueden eliminar un virus.

Si opta por el Norton 360 Deluxe, obtendrá extras como controles parentales y una VPN sin límites de datos. Los usuarios de EE.UU. pueden actualizar para obtener protección contra el robo de identidad y más almacenamiento en la nube.

En cuanto al precio, está a la par de rivales como Bitdefender y McAfee, pero Norton ofrece una garantía de devolución del dinero de 60 días, lo que lo convierte en una apuesta segura para aquellos que buscan probar antes de comprometerse por completo.

Anti-malware

Sometimos al motor antimalware de Norton a rigurosas pruebas y quedamos totalmente impresionados. Detectó el 100% de más de 1.200 ataques de malware, desde virus hasta ataques de día cero. Esto sitúa a Norton en un grupo de élite, rivalizando con los principales competidores como Bitdefender.

La protección en tiempo real fue igualmente notable. Tanto si el malware era comprimido, plano o cifrado, Norton lo detuvo en seco. Es más, el análisis completo del sistema sólo tardó 37 minutos, notablemente más rápido que la mayoría de los competidores.

Tampoco está limitado a los análisis completos. Norton también ofrece análisis rápidos y personalizados. Incluso puede programarlos para que se ejecuten cuando lo desee. A los jugadores les encantará que Norton detecte el modo de pantalla completa, evitando interrupciones durante el juego.

En general, Norton ofrece protección contra malware sin ralentizar su dispositivo, ofreciéndole varias opciones de análisis que se adaptan a sus necesidades.

Anti-phishing

Pusimos a prueba la extensión Safe Web de Norton y descubrimos que es un sólido escudo contra los sitios de phishing. Superó incluso a Chrome y a competidores de primer nivel como McAfee en la detección de páginas web no seguras. Safe Web no se limita a bloquear sitios; también ofrece un informe detallado que explica por qué se ha marcado un sitio, lo que le proporciona una tranquilidad adicional.

Safe Web incluso examina los enlaces de las redes sociales, alertándole de contenidos cuestionables. Sin embargo, la función de Búsqueda segura de Norton nos ha parecido un poco confusa. Aunque codifica por colores los resultados de las búsquedas en función de la seguridad, a veces etiqueta mal los sitios, por lo que sigue siendo necesario actuar con cautela.

En resumen, Safe Web destaca en la lucha contra la suplantación de identidad y ofrece información detallada sobre los sitios bloqueados. Sin embargo, Safe Search podría mejorar su precisión.

Firewall

Sometimos al cortafuegos inteligente de Norton a una batería de pruebas y salimos muy impresionados. Superó a los cortafuegos integrados tanto en Windows como en macOS, deteniendo con éxito todos los intentos de intrusión en la red en nuestras pruebas. Esto incluyó ataques que incluso el cortafuegos nativo de Windows pasó por alto.

Una función destacada fue el modo Sigilo, que oculta sus puertos de red a la vista del público. Se trata de una mejora significativa, ya que la mayoría de los puertos predeterminados están abiertos o cerrados, lo que los hace vulnerables a los hackeos.

Para aquellos a los que les gusta trastear, Norton ofrece una amplia gama de opciones de personalización. Puede establecer reglas específicas para programas individuales e incluso supervisar una lista de protocolos de red poco comunes en busca de actividad sospechosa.

En pocas palabras, el cortafuegos inteligente de Norton es de primera categoría, ya que proporciona una protección sólida con opciones de personalización que se adaptan a los usuarios avanzados.

Gestor de contraseñas

Probamos el gestor de contraseñas integrado de Norton y nos pareció un complemento valioso. Aunque no tiene tantas funciones como las opciones independientes como 1Password, es mucho mejor que lo que ofrecen la mayoría de las soluciones antivirus. Obtendrá un cifrado seguro AES de 256 bits, almacenamiento ilimitado de contraseñas y sincronización entre dispositivos.

Configurarlo fue pan comido. Dispone de opciones de importación para gestores de contraseñas populares como LastPass, y la función de autorrelleno funcionó a la perfección. También ofrece un generador de contraseñas y una herramienta de auditoría de bóvedas que le indica qué contraseñas necesitan actualizarse.

Norton incluye incluso una opción de inicio de sesión móvil, que permite el acceso biométrico. Aunque la autenticación de dos factores está disponible, está vinculada a su cuenta de Norton y no al propio gestor de contraseñas, lo que podría ser un punto débil potencial.

¿El inconveniente? Opciones limitadas de recuperación de cuenta. Si olvida su contraseña maestra y no ha activado la biométrica, su única opción es borrar su bóveda y empezar de cero.

En definitiva, el gestor de contraseñas de Norton es una función adicional excelente, ya que proporciona una gestión de contraseñas segura y fácil de usar en varios dispositivos.

VPN

Hemos probado la VPN incluida de Norton y nos ha parecido sobresaliente entre las VPN que incluyen antivirus. La mayor ventaja son los datos ilimitados, incluso en los planes más baratos. Ofrece funciones de seguridad clave como el cifrado AES de 256 bits, un interruptor de corte y una política de no registro. La red de servidores es decente, con más de 2.000 servidores en más de 30 países.

Las velocidades de conexión fueron dispares. Aunque no experimentamos ningún retraso importante en los servidores locales, las velocidades sí cayeron cuando nos conectamos a servidores internacionales. A pesar de ello, el streaming funcionó bien en plataformas como Netflix y BBC iPlayer, aunque no para Disney+ y Hulu.

Una limitación es su capacidad para torrents. La VPN de Norton sí admite P2P, pero sólo en servidores dedicados, lo que le limita a servidores autoconectados, normalmente en los Países Bajos.

La VPN está disponible en varios planes de suscripción, que ofrecen conexiones de 1 a 10 dispositivos. Creemos que la opción de 5 dispositivos le ofrece la mejor relación calidad-precio.

En resumen, la VPN de Norton es un complemento sólido. No es tan rápida ni flexible como las VPN independientes, pero ofrece datos ilimitados y sólidas funciones de seguridad, lo que la convierte en una parte valiosa del paquete de seguridad de Norton.

Otras funciones de seguridad

Hemos puesto a prueba las funciones de seguridad adicionales de Norton y esto es lo que hemos descubierto:

Navegador seguro

Es un navegador basado en Chromium con funciones como Privacy Guard y Web Shield. Aunque no es innovador, centraliza las herramientas de Norton en una interfaz, lo que lo hace fácil de usar. Un inconveniente: el Extension Guard era inconsistente en lo que bloqueaba.

Vigilancia de la Dark Web

Esta función escanea foros de la web oscura y otras bases de datos en busca de su información personal. Incluso emplea agentes en directo para este fin. Si se encuentran sus datos, recibe alertas inmediatas y consejos sobre los pasos a seguir. Es eficaz y ofrece un toque humano que no se encuentra en algunos competidores.

Control parental

Norton ofrece sólidos controles parentales, superando incluso a las aplicaciones independientes de esta categoría. Puede supervisar un número ilimitado de dispositivos, filtrar contenidos, establecer límites de uso e incluso emplear un modo de “horario escolar”. Sin embargo, no funciona en Mac ni en Chromebooks, y los niños expertos en tecnología podrían encontrar formas de eludir algunas funciones.

Monitor de privacidad

Esta herramienta protege su información personal de los corredores de datos. Analiza unos 25 corredores de datos en busca de sus datos y le proporciona una lista. Nos resultó fácil solicitar la eliminación de nuestra información, nos llevó menos de 2 minutos.

Protector de datos

Lo encontramos altamente eficaz contra el ransomware. Incluso cuando pusimos en la lista blanca un simulador de ransomware, Data Protector bloqueó múltiples ataques. Es fácil personalizar qué archivos desea proteger, lo que lo convierte en una herramienta excelente.

Optimización de dispositivos

Norton ofrece una optimización básica como la desfragmentación del disco y la limpieza de archivos. La actualización a Utilities Ultimate ofrece una optimización en tiempo real y un mayor control. En nuestra experiencia, Utilities Ultimate aumentó el rendimiento de forma significativa, especialmente al ejecutar software exigente.

LifeLock (sólo en EE.UU.)

LifeLock es un sólido servicio de protección de identidad ofrecido por Norton. Supervisa los informes de crédito de las principales agencias y ofrece asistencia para la recuperación y ayuda legal en directo. Sus alertas en tiempo real sobre actividades sospechosas relacionadas con nuestro crédito o identidad nos parecieron muy eficaces.

LifeLock ofrece incluso un seguro de hasta 1 millón de dólares para casos graves de robo de identidad. Aunque es excelente, está limitada a los usuarios estadounidenses, lo que la hace menos versátil a nivel mundial en comparación con algunos competidores como McAfee.

Actualizador de controladores

Esta función escanea y actualiza rápidamente los controladores de su PC. En nuestras pruebas, comprobó más de 100 controladores en menos de un minuto. Las actualizaciones con un solo clic facilitan su uso, y no experimentamos ninguna ralentización mientras lo utilizábamos. Superó a Avast en velocidad y también incluye un sistema de comprobación de compatibilidad para recomendar los controladores adecuados para su máquina.

Actualizador de software

Esta herramienta busca software obsoleto y lo actualiza sin problemas. Nos gusta que procese las actualizaciones en pequeños lotes para evitar que se agote el sistema. También proporciona las razones si una actualización falla, lo que nos pareció útil. La función de actualización automática es una buena adición para aquellos que prefieren un enfoque de no intervención.

Copia de seguridad en la nube

El servicio de copia de seguridad en la nube de Norton es una sencilla herramienta de copia de seguridad dirigida a usuarios de PC. Permite realizar copias de seguridad programadas, seleccionar archivos específicos y dispone de opciones de almacenamiento en la nube y en disco local. Lo probamos y comprobamos que realizaba copias de seguridad automáticas de 50 GB de diversos tipos de archivos. Aunque no es innovador, es una opción fiable para quienes no utilicen ya otro servicio de almacenamiento en la nube. El almacenamiento oscila entre 2 y 500 GB, en función de su plan Norton.

Funciones adicionales

Norton 360 incluye muchos extras. Algunos dignos de mención son PC SafeCam, que ofrece protección para la cámara web; una edición especializada para jugadores; un eficaz filtro de correo no deseado; AntiTrack para aumentar la privacidad; y una promesa de protección antivirus que ofrece un reembolso si Norton no puede eliminar un virus detectado.

Aplicación móvil

La oferta de Norton para móviles es amplia pero está fragmentada en varias aplicaciones. En Android y Chromebook, nos gustó especialmente el App Advisor, que comprueba tanto las aplicaciones existentes como las nuevas en busca de riesgos de seguridad. Las protecciones web y los filtros de spam SMS fueron eficaces tanto en iOS como en Android.

¿El inconveniente? Tendrá que instalar varias aplicaciones para obtener una protección completa, incluidas otras independientes para un gestor de contraseñas y la protección antirrobo de identidad LifeLock.

Atención al cliente

Norton ofrece un amplio espectro de opciones de asistencia, desde teléfono y chat en directo hasta preguntas frecuentes y un foro comunitario. Encontramos los recursos de soporte de Norton un poco dispersos en su sitio web, pero una vez que se consigue, la calidad del soporte es excelente.

La asistencia telefónica de Norton está disponible en numerosos idiomas, 24 horas al día, 7 días a la semana. En nuestra experiencia, los representantes estaban bien informados y eran serviciales. Sin embargo, el proceso para contactar con ellos nos pareció engorroso; tuvimos que rellenar un formulario en línea y utilizar un código de verificación con límite de tiempo. Un enfoque más directo, como facilitar números de teléfono, sería mejor.

La asistencia por chat en directo también es sólida. Aunque al principio interactúa con un asistente virtual, los representantes humanos que le siguen son profesionales y pueden incluso ofrecer asistencia a distancia.

La sección de preguntas frecuentes es lo suficientemente detallada como para que muchos usuarios encuentren allí sus soluciones sin necesitar más ayuda. Pero el foro de la comunidad deja margen de mejora; las respuestas son lentas y a veces inexistentes.

Norton también ofrece un servicio de asistencia premium, Norton Ultimate Help Desk, que proporciona solución de problemas a distancia. Aunque esto puede ser beneficioso para los novatos en tecnología, el coste puede no ser justificable para los usuarios más expertos.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Norton ofrece una gama de planes antivirus que se adaptan a distintas necesidades y presupuestos, desde una cobertura básica hasta una amplia seguridad y protección contra el robo de identidad. He aquí un rápido resumen:

Norton AntiVirus Plus

Este plan básico, que cuesta 19,99 $ / año, ofrece una sólida protección contra malware para un solo dispositivo junto con un cortafuegos inteligente y 2 GB de almacenamiento en la nube. Es básico pero eficaz para un solo dispositivo.

Norton 360 Estándar

Por 39,99 $ / año, este plan cubre de uno a tres dispositivos y añade funciones como VPN, supervisión de la web oscura y protección de la cámara web. Es un gran punto de partida para una seguridad integral.

Norton 360 Deluxe

A 49,99 $ / año, este es el plan de mejor relación calidad-precio de Norton, que admite hasta cinco dispositivos. Incluye controles parentales, monitor de privacidad y la friolera de 50 GB de almacenamiento en la nube.

Norton 360 para jugadores

Adaptado a los jugadores, este plan de 44,99 $ / año ofrece el potenciador de juegos Norton GO. En nuestras pruebas, optimizó los juegos notablemente, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para los jugadores.

Norton 360 Premium y Avanzado

Disponibles en determinados países, estos planes proporcionan almacenamiento adicional y cubren hasta 10 dispositivos. Con un precio de 59,99 $ / año, son buenos si tiene varios dispositivos y muchos datos.

Norton 360 con planes LifeLock (sólo en EE.UU.)

Estos planes combinan la protección contra el robo de identidad con sólidas funciones antivirus. A partir de 99,99 $ / año, proporcionan supervisión del crédito, asistencia jurídica y un importante seguro contra el robo de identidad.

Los planes de Norton ofrecen una sólida protección antivirus con extras como VPN, almacenamiento en la nube y protección frente al robo de identidad en los planes de nivel superior. Sin embargo, el modelo de suscripción carece de flexibilidad para añadir dispositivos adicionales. Aún así, Norton cubre una amplia gama de necesidades de ciberseguridad, desde las básicas hasta las premium.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Norton es propiedad de Gen (NASDAQ: GEN).

Gen es una empresa tecnológica global especializada en ciberseguridad. Con la misión de permitir a las personas navegar por el mundo digital de forma segura y privada, la empresa sirve de paraguas para varias marcas respetadas en el sector de la ciberseguridad. Estas marcas aprovechan la tecnología de IA de vanguardia y el análisis de datos en profundidad para salvaguardar a más de 500 millones de usuarios en 150 países.

La empresa tiene dos sedes, una en Tempe (Arizona, Estados Unidos) y otra en Praga (República Checa). La cartera de Gen incluye:

• Norton, una marca líder en ciberseguridad que ofrece soluciones galardonadas de protección de dispositivos y privacidad en línea.
• Avast, reconocida por su avanzada red de detección de amenazas, que emplea el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para proporcionar una seguridad y privacidad digitales de primer nivel.
• LifeLock, pionera en la protección contra el robo de identidad en EE.UU., cuenta con especialistas dedicados a la restauración de la identidad.
• Avira, conocido por ofrecer herramientas de seguridad gratuitas, ha recibido elogios de varios expertos del sector.
• AVG, centrado en una amplia gama de necesidades de seguridad de software, incluida la seguridad en Internet, la optimización del rendimiento y el control de datos.
• ReputationDefender, especializada en la gestión de la reputación en línea para garantizar una representación en línea justa y precisa.
• CCleaner, líder en software de optimización del sistema, ampliamente utilizado tanto para necesidades individuales como corporativas.

Al unir estas marcas, Gen pretende abordar los retos críticos en materia de ciberseguridad a los que se enfrenta la sociedad actual y que prevé para el futuro.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.