Emsisoft Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

Emsisoft Antivirus opinión 2024

Emsisoft es el nº 24 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Hemos sometido a Emsisoft a rigurosas pruebas y ha salido airoso. Esta herramienta antivirus utiliza motores duales: uno es su propio escáner predictivo y el otro es el renombrado motor de Bitdefender. Juntos, forman un potente combo que atrapa el 100% de todo tipo de malware desagradable. Incluso superó a McAfee con menos falsas alarmas.

Emsisoft ofrece tres modos de escaneado:

• Escaneado rápido: Súper rápido, tardó unos 4 minutos en escanear 82.000 objetos en nuestro PC.
• Escaneado de malware: Analiza las zonas de riesgo de su PC en unos 80 minutos. Fue más eficaz que Avast en nuestras pruebas.
• Escaneado personalizado: Le permite elegir las carpetas y la intensidad del escaneado. Algunos ajustes resultaron excesivamente cautelosos, pero podrían convenir a los usuarios que necesiten una seguridad extra-alta.

Por defecto, Emsisoft ejecuta un Análisis de Malware semanal. También dispone de un Modo Silencioso que reduce las interrupciones durante un uso intensivo del ordenador.

En resumen, Emsisoft es rápido, minucioso y fiable, manteniéndose a la altura de los principales competidores como Kaspersky y Bitdefender.

Funciones de seguridad

Hemos probado otras funciones de Emsisoft y esto es lo que hemos encontrado:

Bloqueador de comportamiento

Esta función analiza los programas activos en busca de comportamientos extraños, deteniendo amenazas como el ransomware antes de que causen estragos. Durante nuestras pruebas, marcó al instante las actividades sospechosas y las detuvo. A los expertos en tecnología les encantarán las alertas de diagnóstico, pero los novatos pueden limitarse sin problemas a la opción de resolución automática.

Kit de emergencia

Perfecto para limpiar los PC infectados, el Kit de emergencia es una versión portátil del motor antivirus de Emsisoft. Sólo tiene que cargarlo en un USB y listo. Dispone de una interfaz gráfica de usuario fácil de usar y de una versión de línea de comandos, lo que lo convierte en una herramienta versátil para emergencias.

Consola en la nube

La consola en la nube ofrece una gestión remota completa desde cualquier navegador, lo que diferencia a Emsisoft de sus competidores. Nos resultó práctica para gestionar múltiples dispositivos e incluso para dar diferentes niveles de permiso a distintos usuarios.

Seguridad del navegador

Esta extensión está disponible para los navegadores más populares, pero podría mejorar un poco. No es tan eficaz a la hora de capturar sitios de phishing como las herramientas integradas de Chrome. Aún así, es un complemento decente para los usuarios de Edge o Internet Explorer.

En resumen, Emsisoft cuenta con un sólido conjunto de funciones que son a la vez avanzadas y fáciles de usar. Tanto si es un experto en tecnología como un novato, esta herramienta antivirus le tiene cubierto.

Aplicación móvil

Hemos probado la aplicación de Emsisoft para Android y nos ha parecido que tiene un rendimiento sólido. El escáner antimalware fue impecable, capturando el 100% del malware en nuestras pruebas. Las funciones de protección web y auditoría de aplicaciones también funcionaron bien. Sin embargo, sus herramientas antirrobo podrían ser mejores, ya que carecen de funciones avanzadas como el acceso remoto a la cámara que se encuentra en competidores como McAfee.

Atención al cliente

Aunque el servicio de atención al cliente es sólido para los usuarios de habla inglesa, se queda corto a escala mundial. Nos conectamos a través del chat en directo en 30 segundos y recibimos una ayuda muy útil. Sin embargo, la disponibilidad es inconsistente. Las respuestas por correo electrónico llegaron en unas 8 horas, lo que es razonable pero no excelente.

Para la autoayuda, existe una rica base de conocimientos y foros activos, pero están principalmente en inglés. Los no angloparlantes podrían encontrar el apoyo menos complaciente.

En resumen, Emsisoft destaca en rendimiento pero tiene margen de mejora en la atención al cliente y en algunas funciones móviles. En general, seguimos recomendando darle una oportunidad, sobre todo porque hay una prueba gratuita de 30 días para los usuarios de Android.

Planes y precios

Apreciamos el sencillo modelo de precios de Emsisoft. La prueba gratuita de 30 días le permite explorar todas las funciones premium sin compromiso. Aunque el precio para un solo dispositivo es más asequible en comparación con grandes nombres como Norton o McAfee, el coste aumenta a medida que se añaden más dispositivos.

Anti-Malware gratuito

Optar por no comprar después de la prueba le deja con un antivirus básico. Aunque es competente, carece de funciones como el antiphishing o el antiransomware. ¿La buena noticia? Los usuarios gratuitos siguen teniendo acceso al servicio de atención al cliente, que incluye chat en directo y correo electrónico, algo poco habitual en el mundo de los antivirus.

Anti-Malware Inicio

Si es un usuario individual que busca una protección completa para un solo dispositivo, este plan lo tiene todo: antiransomware, bloqueador de comportamientos, protección de archivos, protección web, kit de emergencia y consola en la nube. A aproximadamente la mitad del precio de muchos competidores para la cobertura de un solo dispositivo, es una oferta sólida.

Planes empresariales

Para las empresas, Emsisoft ofrece los planes Business Security y Enterprise Security. Ambos cubren inicialmente tres puntos finales, con costes añadidos para dispositivos adicionales. Business Security es el mejor para pequeñas empresas, ya que sólo permite dos administradores. Enterprise Security, por otro lado, tiene acceso ilimitado a los administradores y atención al cliente prioritaria.

En resumen, Emsisoft ofrece soluciones rentables para particulares y empresas, pero puede que no sea lo mejor para hogares con varios dispositivos. Sin embargo, los 30 días de prueba y la garantía de devolución del dinero hacen que merezca la pena tenerlo en cuenta.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).