Norton 360 Advanced opinión (2024): Lo bueno y malo

Norton 360 Advanced opinión 2024

Norton es el nº 1 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Probamos Norton 360 y lo encontramos repleto de funciones, incluso en su plan básico. No sólo obtiene protección contra malware, sino también un cortafuegos, herramientas antiphishing y un gestor de contraseñas. Además, hay una garantía de devolución del 100% del dinero si Norton no puede eliminar un virus.

Para aquellos que buscan subir de nivel, Norton 360 Deluxe ofrece más. Los padres pueden establecer límites de Internet con la función School Time, y usted obtiene una VPN sin límite de datos. También se incluyen la supervisión de la web oscura y la seguridad de la cámara web. Y si se encuentra en EE.UU., los planes Norton LifeLock añaden aún más almacenamiento en la nube y protección frente al robo de identidad.

En cuanto al precio, Norton se mantiene a la altura de rivales como Bitdefender y McAfee. ¿Una ventaja? Todos los planes incluyen una generosa garantía de devolución del dinero de 60 días.

Anti-malware

Pusimos a prueba el motor antimalware de Norton y salimos impresionados. Utilizando más de 1.200 ataques de malware, incluyendo varios tipos de amenazas, Norton los capturó todos en un análisis completo del sistema. Sólo algunos rivales como Bitdefender pueden presumir de tasas de éxito similares.

La protección en tiempo real era igual de potente. Tanto si el malware era simple, comprimido o cifrado, Norton los detuvo en seco antes incluso de que pudieran empezar a descargarse.

En cuanto a la velocidad de escaneado, Norton finalizó un escaneado completo del disco en 37 minutos en nuestro equipo de pruebas, mucho más rápido que la media del sector de una hora. El software también ofrece escaneados rápidos y personalizados, lo que facilita la adaptación de su protección.

Una ventaja para los jugadores: Norton sabe cuándo está en modo de pantalla completa, por lo que no le interrumpirá con notificaciones o análisis. En general, su protección contra malware es de primera categoría, sin ralentizar su dispositivo.

Anti-phishing

En nuestras pruebas, la extensión Safe Web de Norton destacó por su protección antiphishing. Marcó con éxito casi todos los sitios de phishing, superando incluso a Chrome y McAfee. Disponible en navegadores populares como Chrome y Firefox, proporciona capas adicionales de seguridad con revisiones de la comunidad y un sistema de prevención de intrusiones.

Lo que nos gustó especialmente fue la información detallada sobre los sitios bloqueados. Un clic en el botón “Ver informe completo” revela por qué un sitio está marcado, con el respaldo de las reseñas de los usuarios. También puede comprobar las calificaciones de los sitios directamente desde el panel de control de Safe Web.

Sin embargo, la Búsqueda segura de Norton nos pareció menos fiable. Se supone que marca los resultados de las búsquedas con clasificaciones de seguridad codificadas por colores, pero a veces etiqueta mal los sitios. Es bueno, pero no infalible. Aún así, Safe Web le alertará de los enlaces de riesgo compartidos en redes sociales como Facebook y Twitter.

En resumen, Safe Web de Norton ofrece sólidas funciones antiphishing e información detallada sobre los sitios, mientras que Safe Search podría mejorar un poco su precisión.

Firewall

Realizamos pruebas exhaustivas con el cortafuegos inteligente de Norton y descubrimos que está muy por encima de los cortafuegos estándar de Windows y macOS. Capturó todas las intrusiones de red que le lanzamos, incluso las que eludían el cortafuegos de Windows.

Uno de los aspectos más destacados fue la función de modo Stealth, que oculta eficazmente sus puertos de red de la vista del público. Esto los hace casi imposibles de explotar, una gran victoria para la seguridad.

Los usuarios avanzados apreciarán las opciones de personalización, desde el establecimiento de reglas de acceso para programas hasta la supervisión de protocolos de red poco comunes. Pero incluso si no es un experto en tecnología, la configuración predeterminada funciona a la perfección nada más sacarlo de la caja.

En resumen, el cortafuegos inteligente de Norton ofrece una sólida protección contra las amenazas de la red, con funciones añadidas para aquellos a los que les gusta ajustar con precisión su configuración de seguridad.

Gestor de contraseñas

Probamos el gestor de contraseñas integrado de Norton y nos pareció sorprendentemente robusto en comparación con muchos otros de los paquetes antivirus. Puede que no esté a la altura de gigantes independientes como 1Password, pero cuenta con un sólido conjunto de funciones.

Esto es lo que obtiene: cifrado AES de 256 bits, almacenamiento ilimitado de contraseñas y sincronización en varios dispositivos. Las extensiones del navegador facilitan el autoguardado y el autorellenado. También dispone de un generador de contraseñas y de una práctica herramienta de auditoría de bóvedas que señala las contraseñas débiles o caducadas.

La configuración es sencilla. La importación de nuestras contraseñas desde LastPass se realizó sin problemas y la función de autorrelleno funcionó a la perfección. Nos gustaron especialmente las opciones de inicio de sesión móvil, incluidas las opciones biométricas como el escaneado facial o de huellas dactilares.

Sin embargo, no es perfecto. Si olvida su contraseña maestra, las opciones de recuperación son limitadas. La autenticación de dos factores (2FA) sólo se aplica a su cuenta Norton, no específicamente a la bóveda de contraseñas.

En general, aunque no es tan completo como las opciones dedicadas, el gestor de contraseñas de Norton es un fuerte competidor, especialmente para una suite antivirus. Es gratuito, fácil de usar y eficaz a la hora de salvaguardar sus credenciales.

VPN

Probamos la VPN de Norton y descubrimos que destaca entre las VPN con antivirus. Obtiene datos de navegación ilimitados incluso en el plan más barato, lo que es poco habitual. La seguridad es sólida, con un cifrado AES de 256 bits, un interruptor de corte y una política de no registro. También se incluyen extras como la seguridad Wi-Fi, el túnel dividido y un bloqueador de anuncios.

La red de servidores es decente: más de 2.000 servidores en más de 30 países. No está a la altura de VPN independientes como ExpressVPN, pero es más que suficiente para la mayoría de los usuarios.

En el lado negativo, las pruebas de velocidad fueron mixtas. Mientras que las velocidades de los servidores locales de EE.UU. estaban bien, nuestras pruebas mostraron tiempos de carga más lentos en los servidores internacionales. Servicios de streaming como Netflix y HBO Max eran accesibles, pero Disney+ y Hulu no. El torrenting también está algo limitado; funciona, pero sólo en servidores específicos.

La VPN de Norton está disponible en varios planes. El plan Estándar cubre un dispositivo, mientras que los planes Deluxe y LifeLock permiten múltiples conexiones.

En resumen, la VPN de Norton no es un asesino VPN independiente, pero como complemento de un paquete antivirus, es uno de los mejores. Ofrece una amplia gama de servidores, sólidas funciones de seguridad y la ventaja de disponer de datos ilimitados.

Otras funciones de seguridad

Hemos puesto las funciones de seguridad adicionales de Norton bajo el microscopio y esto es lo que hemos encontrado:

Navegador seguro

El Navegador seguro de Norton es un complemento gratuito que está bien para usuarios básicos. Tiene funciones como el bloqueo de anuncios y las alertas de sitios maliciosos, pero son inconsistentes. Por ejemplo, algunos anuncios consiguieron pasar y el comportamiento del protector de la extensión parecía aleatorio. No es revolucionario, pero consolida las funciones de Norton en un solo lugar.

Control parental

Norton ofrece controles paternos de primera categoría, lo que le ha valido el primer puesto en nuestra clasificación 2024. Puede supervisar un número ilimitado de dispositivos, lo que lo hace ideal para familias numerosas. Cuenta con un amplio filtrado web, bloqueo de aplicaciones, límites de tiempo e incluso un modo de “horario escolar”. Pero, no es infalible; los niños expertos en tecnología pueden encontrar formas de evitar algunos de los bloqueos, y no funciona en Macs o Chromebooks.

Protector de datos

Data Protector de Norton brilla en la prevención de ransomware. En nuestras pruebas, bloqueó un simulador de ransomware, mostrando excelentes índices de detección. También puede personalizar qué archivos y carpetas desea proteger, lo cual es un buen detalle.

Monitor de privacidad

El Monitor de Privacidad de Norton le ayuda a mantener sus datos personales a salvo de los corredores de datos. Analiza 25 sitios de intermediarios de datos en busca de su información, y usted puede eliminarla manualmente u optar por un servicio de pago que lo haga por usted. Nosotros lo probamos y borramos nuestros datos en sólo 2 minutos. Es una herramienta práctica para la privacidad en línea.

Vigilancia de la Dark Web

Norton va más allá de las medidas de seguridad típicas con la supervisión de la web oscura, disponible en determinados países. Explora en busca de una amplia gama de datos personales y utiliza agentes humanos reales para peinar los foros de la web oscura. Creemos que este enfoque práctico supera a muchos competidores basados en bases de datos. Si sus datos aparecen en línea, Norton le alerta con medidas inmediatas para asegurar su identidad.

Protección frente al robo de identidad (sólo en EE.UU.)

Los planes LifeLock de Norton ofrecen una completa protección de la identidad, que abarca desde la supervisión del crédito hasta la asistencia jurídica. Nos impresionó la supervisión en directo de los informes de crédito y el seguro de hasta 1 millón de dólares para las víctimas de robos de identidad. Sin embargo, es un fastidio que LifeLock sólo esté disponible para usuarios estadounidenses. Pero si se encuentra en Estados Unidos, LifeLock es una de las mejores opciones para una seguridad de identidad de espectro completo.

Actualizador de controladores

Ejecutamos el actualizador de controladores de Norton en un equipo con Windows 11 y escaneó rápidamente más de 100 controladores. La actualización con un solo clic hizo que el proceso fuera sencillo, y dispone de una función de copia de seguridad por si acaso. En comparación con Avast, Norton fue más rápido y no ralentizó nuestro sistema. Es una herramienta robusta para mantener la salud de los controladores y la estabilidad general del sistema.

Optimización de dispositivos

Norton ofrece optimizaciones básicas como la desfragmentación del disco y la limpieza de archivos. Lo que más nos llamó la atención fue la función Gráficos, que muestra las actividades entre bastidores de Norton. Si actualiza a Utilities Ultimate, obtendrá limpiezas del sistema en tiempo real y mejoras de rendimiento. Notamos una mejora del rendimiento en las tareas que requieren mucha CPU, lo que lo convierte en un complemento que merece la pena para quienes buscan maximizar la eficacia del sistema.

Actualizador de software

El actualizador de software de Norton es una función muy útil. En nuestra prueba, identificó 11 programas obsoletos y los actualizó eficazmente sin acaparar recursos del sistema. Apreciamos los mensajes de error detallados si falla una actualización. También puede optar por las actualizaciones automáticas, que recomendamos para mantener su sistema seguro y actualizado sin complicaciones.

Copia de seguridad en la nube

Cloud Backup de Norton es una sencilla herramienta de copia de seguridad destinada principalmente a usuarios de PC. En nuestras pruebas realizó copias de seguridad automáticas de 50 GB de archivos esenciales, pero también puede elegir archivos específicos manualmente. Dependiendo de su plan, puede obtener entre 2 y 500 GB de almacenamiento. Aunque no es innovadora, es una opción fiable si aún no utiliza otro servicio en la nube.

Funciones adicionales

Norton 360 está repleto de funciones adicionales como PC SafeCam para la seguridad de la cámara web y un paquete dedicado 360 for Gamers. También cuenta con un filtro antispam y el complemento AntiTrack para una mayor privacidad. Y lo que es más impresionante, si Norton no puede eliminar un virus, prometen un reembolso completo. Estas funciones adicionales convierten a Norton en una suite de seguridad polifacética que va más allá de la mera protección antivirus.

Aplicación móvil

La protección móvil de Norton ofrece amplias funciones para Android e iOS, desde escáneres de malware hasta protección web e incluso una VPN. Nos gustó el App Advisor, que no sólo analiza las nuevas aplicaciones, sino que también supervisa las instaladas. Sin embargo, tener aplicaciones separadas para funciones como el gestor de contraseñas y LifeLock nos pareció engorroso. Aún así, para una seguridad móvil completa, las soluciones móviles de Norton destacan.

Atención al cliente

Norton ofrece un variado servicio de atención al cliente, que incluye teléfono, chat en directo, preguntas frecuentes e incluso una opción premium llamada Norton Ultimate Help Desk. El soporte nos pareció excelente en general, pero consideramos que el proceso de contacto inicial podría agilizarse. Por ejemplo, en lugar de números de teléfono directos, es necesario rellenar un formulario y recibir un código de verificación con límite de tiempo.

Nos impresionó que la asistencia telefónica esté disponible en varios idiomas, incluso 24 horas al día, 7 días a la semana para algunos. Sin embargo, llegar a través del asistente virtual a una persona real en el chat en vivo puede ser un pequeño obstáculo, pero una vez conectados, el servicio fue excepcional.

Las preguntas frecuentes y las guías son útiles, pero el foro de la comunidad es mediocre, con tiempos de respuesta lentos. Recomendamos recurrir al teléfono o al chat en directo para obtener asistencia rápida. En cuanto al servicio de ayuda premium, es estupendo para los principiantes, pero puede que no merezca la pena el coste para los usuarios más expertos en tecnología.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Norton AntiVirus Plus

El plan básico, con un precio de 19,99 $ / año, cubre un dispositivo e incluye protección contra malware en tiempo real, un cortafuegos inteligente, un gestor de contraseñas y 2 GB de almacenamiento en la nube. Carece de funciones como VPN y monitorización de la web oscura.

Norton 360 Estándar

Por 39,99 $ / año, obtiene un poco más, cubriendo un dispositivo (o 3 en EE.UU.). Incluye todo lo del plan básico más VPN, protección de webcam y monitorización de la web oscura. Es un plan decente para usuarios de un solo dispositivo.

Norton 360 Deluxe

Nuestra mejor elección para la mayoría de los usuarios, con un coste de 49,99 $ / año. Cubre hasta 5 dispositivos y añade controles parentales, monitor de privacidad y aumenta el almacenamiento en la nube a 50 GB. Por desgracia, no permite añadir sólo uno o dos dispositivos adicionales; tendría que pasar al siguiente plan.

Norton 360 para jugadores

Con un precio similar al plan Deluxe, se centra en los juegos con una función de refuerzo de juegos. Cubre 3 dispositivos y es perfecto para los jugadores que buscan optimizar sus sistemas.

Norton 360 Premium y Avanzado

Se trata de planes mejorados con más cobertura de dispositivos (hasta 10) y mayor almacenamiento en la nube (100 GB o 200 GB). Con un precio de 59,99 $ / año, son buenos para hogares más grandes con más dispositivos.

Norton 360 con LifeLock Select (sólo en EE.UU.)

A partir de 99,99 $ / año, es un plan centrado en la protección de la identidad con supervisión del crédito, un seguro contra el robo de identidad de 25.000 $ y muchas otras funciones. No es barato pero proporciona tranquilidad.

Norton 360 con LifeLock Advantage (sólo en EE.UU.)

Se trata de una versión más cara de LifeLock Select, que cuesta 191,88 $ / año. Tiene todas las funciones de LifeLock Select pero con protecciones de identidad mejoradas como un seguro contra robo de identidad de 100.000 $ y mucho más.

Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus (sólo para EE.UU.)

El plan más caro, con 299,88 dólares al año, cubre un número ilimitado de dispositivos y cuenta con las funciones de protección de identidad más amplias, incluido el reembolso de 1 millón de dólares por robo de identidad.

En resumen, Norton ofrece una amplia gama de planes que se adaptan a distintas necesidades y presupuestos, desde una protección antivirus básica hasta una amplia cobertura contra el robo de identidad. Elija en función de sus necesidades específicas.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Norton es propiedad de Gen (NASDAQ: GEN).

Gen es una empresa tecnológica global especializada en ciberseguridad. Con la misión de permitir a las personas navegar por el mundo digital de forma segura y privada, la empresa sirve de paraguas para varias marcas respetadas en el sector de la ciberseguridad. Estas marcas aprovechan la tecnología de IA de vanguardia y el análisis de datos en profundidad para salvaguardar a más de 500 millones de usuarios en 150 países.

La empresa tiene dos sedes, una en Tempe (Arizona, Estados Unidos) y otra en Praga (República Checa). La cartera de Gen incluye:

• Norton, una marca líder en ciberseguridad que ofrece soluciones galardonadas de protección de dispositivos y privacidad en línea.
• Avast, reconocida por su avanzada red de detección de amenazas, que emplea el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para proporcionar una seguridad y privacidad digitales de primer nivel.
• LifeLock, pionera en la protección contra el robo de identidad en EE.UU., cuenta con especialistas dedicados a la restauración de la identidad.
• Avira, conocido por ofrecer herramientas de seguridad gratuitas, ha recibido elogios de varios expertos del sector.
• AVG, centrado en una amplia gama de necesidades de seguridad de software, incluida la seguridad en Internet, la optimización del rendimiento y el control de datos.
• ReputationDefender, especializada en la gestión de la reputación en línea para garantizar una representación en línea justa y precisa.
• CCleaner, líder en software de optimización del sistema, ampliamente utilizado tanto para necesidades individuales como corporativas.

Al unir estas marcas, Gen pretende abordar los retos críticos en materia de ciberseguridad a los que se enfrenta la sociedad actual y que prevé para el futuro.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.