Norton Antivirus opinión (2023): Lo bueno y malo

Norton Antivirus opinión: resumen

Norton es el nº 1 entre 20 antivirus.

Norton es el mejor antivirus de 2023. Tiene una protección anti-malware perfecta, ningún impacto en la velocidad de su PC, todas las funciones de seguridad importantes y un precio excelente.

Norton es uno de los pocos antivirus que incluye una VPN ilimitada con casi todos los productos, incluso los asequibles. La VPN restablecerá su privacidad en línea y le mantendrá seguro en las redes Wi-Fi públicas.

Además, Norton es líder en protección contra el robo de identidad. Por ejemplo, puede buscar en la Web oscura sus datos personales, como detalles de tarjetas de crédito, direcciones de correo electrónico, cuentas bancarias y mucho más.

• Antimalware: 100%. Norton obtuvo una media de 6 sobre 6 en las 10 últimas pruebas de protección. Es excelente eliminando malware.
• Velocidad: 100%. Norton obtuvo una media de 6 sobre 6 en las últimas 10 pruebas de rendimiento. No ralentiza su PC.
• Funciones: 100%. Norton ofrece anti-malware, anti-phishing, cortafuegos, VPN ilimitada, gestor de contraseñas, control parental y mucho más.
• Precio: 95%. Norton ofrece una mejor relación calidad-precio que todos sus competidores, excepto Kaspersky, que es ligeramente más barato.

Pruébelo sin riesgos, gracias a la garantía de devolución de 60 días.

Comparación de especificaciones

A continuación, hemos comparado Norton 360 Standard con Bitdefender Internet Security con la VPN de Bitdefender. Se trata de los productos más asequibles de cada marca, que le permiten proteger al menos 1 PC con las funciones básicas:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Norton 360 es el mejor antivirus para Windows, Mac, Android e iOS.

Compare los precios de los mejores antivirus:

🥇 Norton Antivirus – Lo mejor de 2023
🥈 Bitdefender Antivirus
🥉 McAfee Antivirus

O lea nuestra comparativa de los mejores antivirus de 2023.

Comparación de pruebas

Hemos comparado las 10 puntuaciones de las pruebas más recientes de todas las marcas de antivirus. Las pruebas han sido realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección del antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

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Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos mirado lo que nos costaría, proteger un PC Windows con las siguientes características esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de ciertas características, como un cortafuegos, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en España, sin descuentos del primer año. Fuera de Europa serán diferentes.
• Los precios se han redondeado para facilitar su lectura (por ejemplo, 99,99 € se convierten en 100 €).

Visite las marcas para ver el precio en su país.

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Norton Antivirus opiniones

Hemos comparado las opiniones de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en opiniones de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

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Análisis de productos – parte 1

En la tabla siguiente figuran los principales productos con sus características y precios.

Los precios indicados son de España. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Tenga en cuenta que a algunas funciones, como las de protección frente al robo de identidad, se accede a través del sitio web de Norton, en lugar de a través de la aplicación.

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Análisis de productos – parte 2

Hay algunos productos especiales, que hemos mantenido fuera de la tabla para que sea legible. Estos son

Norton 360 para Gamers.

Norton 360 for Gamers es igual que Norton 360 Deluxe. Sin embargo, también incluye Norton GO (Optimizador de juegos de Norton). Esta función detecta cuándo está jugando y detiene el flujo de energía hacia los programas que se ejecutan en segundo plano. Esto deja más energía para el juego y mejora los FPS.

Norton 360 Advanced.

Norton 360 Advanced es el producto estrella en varios países. Como Norton no ofrece las funciones de LifeLock fuera de Estados Unidos, ofrece Norton 360 Advanced. Incluye funciones especializadas en la protección de la identidad, como la asistencia para la restauración de la identidad y el informe y la puntuación de crédito.

Norton 360 Premium.

En los países que no disponen de Norton 360 Advanced (todavía), Norton 360 Premium es el producto estrella. Se trata del mismo producto que Norton 360 Deluxe, pero disponible para 10 dispositivos en lugar de 5. 

Norton 360 con LifeLock Standard.

La gama de productos LifeLock se centra en la protección frente al robo de identidad. Standard incluye una cobertura de hasta 1.050.000 $ en honorarios de abogados, fondos robados y gastos. También incluye alertas de identidad y de número de la seguridad social. Y, por último, incluye un servicio de supervisión del crédito.

Norton 360 con LifeLock Advantage.

LifeLock Advantage incluye lo mismo que Standard, pero aumenta la cobertura hasta 1.200.000 $ e incluye varias funciones adicionales: Bloqueo de archivos de crédito de Transunion, supervisión de tomas de teléfono y alertas sobre delitos a su nombre.

Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus.

LifeLock Ultimate Plus incluye lo mismo que Advantage, pero aumenta la cobertura hasta 3.000.000 $ e incluye varias funciones extra: Informes y puntuaciones de crédito, alertas de actividad de cuentas 401k y de inversión, supervisión de títulos de propiedad y supervisión de redes sociales.

Norton Mobile Security para Android.

La protección específica de Norton para teléfonos Android.

Norton Mobile Security para iOS.

La protección específica de Norton para iPhones y iPads.

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Análisis de características

Antimalware

El analizador de malware de Norton se encuentra entre los mejores del sector, ya que utiliza un amplio directorio de malware, análisis heurísticos y aprendizaje automático para detectar amenazas y proporcionar una protección antivirus superior.

Es compatible con dispositivos Windows, Mac, Android e iOS, y ofrece protección en tiempo real junto con varias opciones de escaneado. Norton detectó el 100% de las muestras de malware en nuestro equipo de prueba, rivalizando sólo con algunos competidores como Kaspersky.

La protección en tiempo real es igualmente impresionante, bloqueando todas las muestras de malware en varios formatos. El análisis completo del disco de Norton tardó 45 minutos, lo que es más rápido que la mayoría de los competidores.

El software antivirus de Norton también proporciona exploraciones rápidas, personalizadas e inteligentes, con programaciones que pueden establecer los usuarios. Norton evita interrumpir el juego o el visionado de películas al no iniciar los análisis ni enviar notificaciones durante el modo de pantalla completa.

Cortafuegos inteligente

El cortafuegos inteligente de Norton mejora significativamente los cortafuegos integrados para Windows y macOS. Ofrece protección contra suplantación ARP y DNS, detección de ataques SSL man-in-the-middle, detección de acceso a puertos y muchas opciones de personalización para usuarios avanzados.

En las pruebas de exploits, Norton detectó todas las intrusiones en la red, superando al cortafuegos de Windows. También colocó los puertos de red en modo Stealth, ocultándolos de la vista del público y haciéndolos inhackeables.

El cortafuegos de Norton permite a los usuarios establecer reglas de acceso para los programas y supervisar los protocolos poco comunes en busca de actividades sospechosas. Aunque la mayoría de los usuarios preferirán la configuración predeterminada, los usuarios avanzados podrán disfrutar de la amplia gama de opciones de personalización.

VPN segura

La VPN de Norton, denominada Norton Secure VPN, es un componente excelente de su paquete antivirus, ya que ofrece datos de navegación ilimitados incluso en los planes básicos. Mientras que otros antivirus VPN suelen restringir el uso de datos, Norton eclipsa a competidores como Bitdefender y Panda Dome.

Cuenta con sólidas funciones de seguridad como el cifrado AES de 256 bits, un interruptor de corte, una política de no registros, seguridad Wi-Fi, túnel dividido, un bloqueador de anuncios y compatibilidad con Tor. Con más de 2.000 servidores en más de 30 países, la red de servidores de Norton es media para una VPN antivirus.

Sin embargo, se queda corto en comparación con las mejores VPN independientes como NordVPN y CyberGhost, que alojan servidores en más de 90 países. A pesar de que las velocidades de conexión de Norton no son las mejores, siguen siendo adecuadas para el streaming HD y la navegación web.

Aunque la VPN de Norton admite el uso de torrents, está limitado a la aplicación VPN independiente, y el tráfico P2P sólo se permite en servidores dedicados. Además, la VPN de Norton no puede acceder a Disney+ y Hulu.

No obstante, la VPN de Norton, incluida en los planes Standard, Deluxe y LifeLock, proporciona acceso web cifrado a nivel mundial, una interfaz de usuario intuitiva y datos de navegación ilimitados, lo que la convierte en una de las mejores VPN con antivirus incluido disponibles.

Gestor de contraseñas

El gestor de contraseñas integrado de Norton destaca entre el software antivirus, ya que ofrece algo más que el almacenamiento básico de contraseñas. Aunque no es tan completo como 1Password o Dashlane, es sencillo, seguro y cuenta con una serie de funciones avanzadas. Entre sus componentes clave se incluyen el cifrado AES de 256 bits, el almacenamiento ilimitado de contraseñas, la sincronización entre dispositivos, las extensiones de navegador, el autoguardado y autorellenado, el generador de contraseñas y la auditoría de bóvedas.

El gestor de contraseñas de Norton importa eficazmente bóvedas de contraseñas de varias plataformas, autocompletando los datos de inicio de sesión con facilidad. Su herramienta de auditoría de bóvedas identifica las contraseñas inseguras, simples, repetidas u obsoletas. La función de inicio de sesión móvil de Norton y la compatibilidad con el inicio de sesión biométrico para dispositivos iOS y Android añaden comodidad. Además, se puede habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad.

Sin embargo, el gestor de contraseñas tiene opciones limitadas de recuperación de cuentas y no dispone de acceso de emergencia. Los usuarios deben tener activada la biometría antes de perder su contraseña maestra, o corren el riesgo de perder su bóveda. Norton permite a los usuarios crear sugerencias de contraseñas, pero esto puede no ser suficiente para contraseñas complejas.

A pesar de sus limitaciones, el gestor de contraseñas de Norton ocupa un lugar destacado en 2023. Ofrece sincronización multidispositivo, generación segura de contraseñas, autoguardado, autorrellenado, inicio de sesión móvil y auditoría del estado de la bóveda, es fácil de usar y completamente gratuito.

Control parental

Como el antivirus con control parental mejor valorado, Norton ofrece funciones excepcionales para Windows, iOS y Android. Destaca por permitir una supervisión ilimitada de los dispositivos, superando a competidores como Qustodio. Los controles paternos de Norton permiten a los padres:

• Filtre los contenidos inadecuados de la web y las aplicaciones
• Bloquear sitios web en Windows y Mac
• Gestione y restrinja las aplicaciones Android
• Supervisar la actividad en YouTube y previsualizar los vídeos
• Supervisar las consultas en los motores de búsqueda
• Programar el uso del dispositivo y los límites de tiempo
• Rastree la ubicación de los dispositivos móviles
• Obtener informes de actividad y establecer contactos de emergencia

La Supervisión Web bloquea eficazmente numerosas categorías de sitios web indeseables, con ajustes personalizables basados en la edad del niño. También se impide el uso de VPN. Además, el modo “Horario escolar” sólo permite el acceso a contenidos educativos aprobados por los padres.

A pesar de su excelencia, los controles parentales de Norton tienen limitaciones, ya que no son compatibles con dispositivos Mac o Chromebook, y los niños expertos en tecnología pueden eludir algunas funciones de supervisión en Windows.

No obstante, el completo conjunto de herramientas de Norton Safe Family es impresionante y fácil de usar. Los controles están disponibles con los planes Deluxe y Advanced de Norton o como suscripción anual independiente por 44,99 dólares.

Protección web

La extensión Safe Web de Norton ofrece una sólida protección contra los sitios de phishing, con una interfaz fácil de usar que incluye reseñas de la comunidad e informes detallados sobre los sitios web bloqueados. Compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge, supera a los principales competidores en la detección de sitios de phishing.

Safe Search, el motor de búsqueda de Norton, proporciona evaluaciones de seguridad codificadas por colores para los resultados de las búsquedas, pero no siempre es preciso, por lo que los usuarios deben actuar con cautela.

Protector de datos

Data Protector de Norton impide eficazmente que el ransomware cifre archivos y carpetas. Bloqueó con éxito un simulador de ransomware que contenía múltiples ataques, superando a Malwarebytes en las pruebas. Incluso cuando el simulador se incluyó en la lista blanca, Data Protector continuó defendiéndose contra varios ataques de ransomware.

La naturaleza personalizable de Data Protector de Norton permite a los usuarios añadir fácilmente archivos y carpetas adicionales para su protección. En general, es una herramienta excelente para bloquear el ransomware con altos índices de detección y opciones de personalización.

Monitor de privacidad

El Monitor de Privacidad de Norton protege su información personal de los corredores de datos. Estos corredores recopilan metadatos para crear perfiles de identidad y los venden al mejor postor. Por suerte, las leyes de privacidad suelen impedir que los corredores de datos recopilen y vendan su información si usted les solicita que dejen de hacerlo.

Norton identifica alrededor de 25 intermediarios de datos con su información y los enumera en un solo lugar, lo que facilita la solicitud de eliminación. Puede hacerlo manualmente o suscribirse al servicio Asistente de supervisión de la privacidad de Norton para que un empleado de Norton se encargue de ello por usted.

Optimización de dispositivos

Las herramientas de puesta a punto del sistema predeterminadas de Norton son rápidas, eficaces y bastante completas. El paquete base incluye optimización de disco, limpieza de archivos, gestión de inicio y líneas de tiempo gráficas de la actividad de los dispositivos. La función de gráficos de Norton es especialmente útil para realizar un seguimiento de los cambios en segundo plano y de la compatibilidad. Sin embargo, la función de limpieza de archivos podría ser más exhaustiva.

La actualización a Utilities Ultimate ofrece un paquete mejorado de puesta a punto del sistema. Limpia las cachés del navegador, los archivos basura de Windows y los archivos del registro en tiempo real, eliminando la necesidad de realizar análisis manuales del sistema. También ofrece opciones de personalización y una función de limpieza automática del sistema.

La función Real-Time Boost optimiza el uso de la CPU, la RAM y la energía en tiempo real, de forma similar a Norton GO en el plan Norton 360 para jugadores. Esto permite que su sistema ejecute programas de uso intensivo de la CPU de forma más eficaz. Las herramientas integradas de Norton son eficaces, pero la actualización Utilities Ultimate proporciona el máximo rendimiento a un bajo coste. El único inconveniente es que es un complemento de pago con la mayoría de los planes Norton, mientras que competidores como Avira incluyen funciones similares en sus planes Premium.

Vigilancia de la web oscura (no en todos los países)

La función de supervisión de la Web oscura de Norton busca en foros de la Web oscura, informes de crédito y bases de datos de infracciones para alertar a los usuarios de información filtrada. Actualmente, está disponible en más de 20 países, incluidos EE.UU., Japón, Australia, Nueva Zelanda y varios países europeos. En EE.UU., los usuarios también pueden beneficiarse de las protecciones de identidad de LifeLock.

La supervisión de la Web oscura de Norton busca una amplia gama de información personal, como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, direcciones, datos del carné de conducir y números de seguros, entre otros. A diferencia de la mayoría de los competidores, Norton emplea agentes humanos para infiltrarse en los foros de la web oscura, lo que les permite encontrar datos que otros no pueden y proporcionar asesoramiento si se descubre su información.

La supervisión de la Web oscura está siempre activa, y el equipo de Norton le notificará cuando se encuentren sus datos y le ofrecerá orientación para proteger su identidad y sus cuentas. Para los usuarios estadounidenses, los servicios de protección de identidad LifeLock de Norton mejoran esta oferta.

Protección frente al robo de identidad (sólo en EE.UU.)

Las protecciones de identidad de LifeLock cuentan con numerosas características, entre las que se incluyen la supervisión de los informes de crédito, asistencia en directo para la recuperación de la identidad, asistencia jurídica, congelación del crédito y varios tipos de seguimiento. Los servicios de LifeLock se encuentran entre los mejores disponibles, ya que proporcionan notificaciones sobre cualquier actividad relacionada con su información personal basándose en los datos de TransUnion, Experian y Equifax.

LifeLock también ofrece hasta un millón de dólares en indemnizaciones de seguros y asistencia jurídica para casos de robo de identidad. El plan LifeLock Select de Norton cubre un pago de 25.000 $ por daños causados por el robo de identidad, hasta 1 M$ en asistencia jurídica y acceso a la red de control de crédito de Equifax y a los servicios de recuperación de LifeLock. Sin embargo, estas protecciones sólo están disponibles para los usuarios estadounidenses. Aunque McAfee ofrece protección frente al robo de identidad en EE.UU., Canadá y Europa, sus ofertas no son tan completas como las de LifeLock.

En resumen, los planes LifeLock de Norton son la mejor opción para salvaguardar sus finanzas, identidad, inversiones e información personal.

Copia de seguridad en la nube

La copia de seguridad en la nube de Norton, disponible para usuarios de PC, ofrece una solución de copia de seguridad fiable similar a Dropbox, OneDrive y iCloud. Ofrece opciones para programar copias de seguridad, seleccionar archivos específicos y elegir entre almacenamiento en la nube o en disco local. La herramienta realizó automáticamente una copia de seguridad de 50 GB de mis archivos esenciales, y los usuarios avanzados pueden personalizar las selecciones de archivos y carpetas en la configuración de la copia de seguridad.

Puede que la copia de seguridad de Norton no sea innovadora, pero protege eficazmente los datos del usuario. Dependiendo de su suscripción, puede acceder a entre 2 y 500 GB de almacenamiento con la función de copia de seguridad en la nube de Norton.

Actualizador de software

El actualizador de software de Norton actualiza cómodamente los programas de su equipo. Cuando lo probé en mi equipo con Windows 11, identificó 11 aplicaciones obsoletas y las actualizó sin esfuerzo. Norton actualiza unos pocos programas a la vez, evitando un consumo excesivo de recursos. Si un programa no se actualiza, Norton proporciona una razón específica, lo que le permite solucionar el problema y actualizar con éxito.

El actualizador de software también ofrece la posibilidad de excluir determinados programas de las actualizaciones, aunque no es recomendable por motivos de seguridad. Además, Norton puede actualizar programas automáticamente, evitándole la molestia de las actualizaciones manuales. Aunque no actualiza los controladores como Avira, el actualizador de software de Norton sigue siendo una forma fiable de proteger su equipo y ahorrar tiempo.

Características adicionales

Además de todo lo anterior, Norton ofrece PC SafeCam para la protección de cámaras web, un filtro antispam y una promesa de protección antivirus que reembolsa a los usuarios si Norton no puede eliminar un virus.

Instalación y experiencia del usuario

A pesar de sus numerosas funciones, Norton 360 mantiene la facilidad de uso y configuración. Tras descargar e instalar el software, los usuarios pueden elegir entre las interfaces My Norton y Classic.

Para los principiantes, Norton ofrece un asistente de configuración de funciones, que explica cada una de ellas y recomienda acciones. Seguridad de dispositivos en la ventana Mi Norton conduce a la vista Clásica, que ofrece análisis de virus, protección web, copia de seguridad de datos y herramientas de optimización del rendimiento. Los usuarios pueden programar análisis de malware desde la pantalla de inicio.

Sin embargo, algunas funciones de la aplicación de escritorio, como el Control parental y LifeLock, resultaron de difícil acceso. En cambio, el panel web my.norton ofrece un diseño más limpio y un acceso más sencillo a todas las funciones. Norton 360 puede requerir un periodo de adaptación, pero es probable que los usuarios lo encuentren fácil de usar y con más funciones que la mayoría de los competidores.

Aplicación móvil

La seguridad móvil de Norton para Android e iOS es impresionante, pero sería mejor si todas las funciones estuvieran combinadas en una sola aplicación. Las numerosas protecciones móviles que ofrece incluyen escáner de malware, asesor de aplicaciones, protección web, monitor de redes Wi-Fi, VPN, Safe Web & Safe Search, seguridad de dispositivos, filtro de spam SMS, calendario seguro, gestor de contraseñas, controles parentales y protección antirrobo de identidad LifeLock.

El App Advisor, que comprueba las aplicaciones antes y después de su descarga, identifica eficazmente los riesgos para la privacidad, las aplicaciones instaladas recientemente y el uso anómalo de la batería. Las protecciones web de Norton y el navegador Safe Search protegen la navegación móvil filtrando los sitios web peligrosos.

El filtro de spam SMS bloquea los textos dañinos tanto en dispositivos Android como iOS, y el Calendario Seguro para iOS evita el spam y la suplantación de identidad a través de las notificaciones del calendario.

Aunque las herramientas de seguridad móvil de Norton son excelentes, el número de aplicaciones independientes necesarias es un inconveniente. Combinar la gestión de contraseñas, LifeLock y Safe Family en una sola aplicación sería más cómodo.

En general, la aplicación móvil de Norton proporciona una seguridad de dispositivos de primera categoría para Androids, Chromebooks y dispositivos iOS, con protección contra malware, seguridad de aplicaciones y protecciones web y Wi-Fi.

Además, las aplicaciones independientes de Norton para la gestión de contraseñas, el control parental y la protección frente al robo de identidad se integran bien con su aplicación de escritorio y su panel de control en línea.

Atención al cliente

Norton presenta una impresionante variedad de opciones de asistencia al cliente, como teléfono, chat en directo, preguntas frecuentes, guías de solución de problemas y foros comunitarios. A pesar de cierta desorganización en su página de soporte, la asistencia proporcionada es de primera categoría.

La asistencia telefónica de Norton, disponible en numerosos idiomas como inglés, alemán, holandés y mandarín, supera a los competidores que ofrecen opciones lingüísticas limitadas. Aunque ponerse en contacto con el soporte telefónico requiere rellenar un formulario en línea y obtener un código de verificación, los representantes de soporte son pacientes, informados y serviciales.

Se puede acceder al chat en directo con un botón de 1 clic, pero los usuarios deben interactuar inicialmente con un asistente virtual. Una vez conectados, los representantes del chat en directo son muy profesionales e incluso están cualificados para proporcionar asistencia remota. Las preguntas frecuentes y las guías de solución de problemas resultan ser ingeniosas, pero el foro de la comunidad se queda corto, ya que la mayoría de los mensajes no reciben respuesta o tardan varios días en recibirla.

En general, el servicio de atención al cliente de Norton destaca por la disponibilidad de idiomas y la calidad de la asistencia telefónica y del chat en directo. Aunque el diseño de la página de soporte podría mejorarse, Norton supera a muchos competidores en este aspecto.

Nota: La empresa Norton se llamaba anteriormente Symantec, y el paquete antivirus se denominaba Norton Security. La protección ofrecida para su ordenador sigue siendo la misma.

Conclusión

Norton, anteriormente conocido como Norton Security, es posiblemente la mejor suite de seguridad, destacando en detección de malware, seguridad en Internet, protección móvil, facilidad de uso y valor. Detectó todos los archivos de malware durante las pruebas, incluidos ransomware, criptojackers, rootkits y adware, gracias a su extensa base de datos de malware, su heurística avanzada y su aprendizaje automático. Aunque McAfee y Bitdefender tienen índices de detección similares, la estrategia multicapa de Norton los supera.

La extensión Safe Web proporciona una protección antiphishing superior y un Sistema de Prevención de Intrusiones, mejorando la seguridad durante las transacciones financieras. Las funciones de Norton también incluyen sólidos controles parentales, un fiable gestor de contraseñas y una excepcional supervisión de la Web oscura, con protecciones LifeLock para los usuarios de EE.UU. que ofrecen supervisión PII y reembolso por robo de identidad de entre 25.000 y 1 millón de dólares.

Aunque la VPN de Norton tiene algunas limitaciones, es la opción disponible. El completo paquete de Norton ofrece una protección contra malware sin igual, una amplia gama de herramientas de seguridad en Internet y una excelente relación calidad-precio para varios usuarios. Pruebe Norton sin riesgos con su garantía de devolución del dinero de 60 días.

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¿Cómo probamos el software antivirus?

Los mejores software antivirus ofrecen protección antivirus, protección frente al robo de identidad y protección de la privacidad para Windows, macOS y Android. Algunos también ofrecen funciones de seguridad para iOS y Linus.

Para evaluar qué proveedores merecen su dinero, realizamos 11 pruebas:

> Prueba 1: Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

> Prueba 2: Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

> Prueba 3: Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

> Prueba 4: Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

> Prueba 5: Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

> Prueba 6: Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

> Prueba 7: Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

> Prueba 8: Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

> Prueba 9: Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

> Prueba 10: Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

• Bloqueador de anuncios
• Antirrobo
• Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
• Protección del correo electrónico
• Cifrado de archivos
• Destructor de archivos
• Modo de juego (gaming mode)
• Protección del micrófono
• Funciones de mantenimiento del PC
• Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
• Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
• Filtro de spam
• Optimizador de arranque
• Herramientas de puesta a punto
• Teclado virtual
• Protección de la cámara web

> Prueba 11: Prueba del sistema operativo y múltiples dispositivos

Sistema operativo y múltiples dispositivos: Probamos el software antivirus en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS y otorgamos puntos extra por la protección ilimitada de dispositivos.

> Prueba 12: Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

• Apple Platform Security
• AV-Comparatives Consumer
• AV-Test Android
• AV-Test macOS
• AV-Test Windows
• GRC Firewall Test
• Microsoft Defender
• SpeedTest VPN
• Trustpilot Security Software

 

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Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.