Norton Antivirus para Mac opinión (2024): Lo bueno y malo

Norton Antivirus para Mac opinión 2024

Norton es el nº 1 de los 28 mejores antivirus para Mac.

Hemos probado Norton 360 para Mac y nos ha parecido una solución antivirus con muchas funciones. Incluso en el nivel básico, obtiene algo más que protección contra malware. También hay un cortafuegos, herramientas antiphishing y un gestor de contraseñas. Además, si Norton no puede eliminar un virus, le devolvemos el dinero.

El paso a Norton 360 Deluxe añade aún más. Obtendrá controles parentales, VPN ilimitada y supervisión de la Web oscura. Los clientes estadounidenses pueden optar por los planes Norton LifeLock para obtener protección de identidad adicional y más almacenamiento en la nube.

En cuanto al coste, Norton está a la altura de rivales como Bitdefender y McAfee. Pero Norton destaca con una garantía de devolución del dinero de 60 días, lo que le da tiempo suficiente para probarlo antes de comprarlo. En general, ofrece un sólido conjunto de funciones por un precio competitivo.

Anti-malware

Pusimos a prueba las capacidades antimalware de Norton y superó todos los retos. Utilizando un amplio conjunto de más de 1.200 archivos de malware, Norton los atrapó todos. Es un logro que sólo unos pocos como Bitdefender pueden igualar.

Su protección en tiempo real también nos impresionó. Cuando intentamos descargar de nuevo el mismo conjunto de archivos maliciosos, Norton los detuvo en seco, incluso cuando estaban comprimidos o cifrados.

El escaneado completo fue rápido, sólo tardó 37 minutos, mientras que la media de muchos competidores ronda la hora. Norton también ofrece una serie de opciones de escaneado, como los escaneados rápidos y personalizados, que puede programar fácilmente.

Jugadores, tomen nota: Norton sabe cuándo está en modo de pantalla completa y no interrumpirá su juego con notificaciones o análisis.

En resumen, la protección contra malware de Norton es de primera categoría, ofrece opciones de análisis flexibles y no le ralentizará. Es una de las mejores opciones para una defensa contra malware completa y eficaz.

Anti-phishing

Probamos exhaustivamente las capacidades antiphishing de Norton y quedamos impresionados, especialmente con la extensión de navegador Safe Web. Disponible para Chrome, Firefox, Safari y Edge, detectó casi todos los sitios de phishing que le lanzamos, superando incluso a Chrome y McAfee.

Lo que distingue a Safe Web son sus informes detallados sobre los sitios web marcados. Puede hacer clic para ver por qué un sitio es arriesgado y leer las reseñas de la comunidad, lo que añade una capa adicional de confianza. El panel de control de Safe Web le permite incluso consultar las calificaciones de seguridad de cualquier sitio, ofreciéndole una gran cantidad de información al alcance de la mano.

Safe Search, el motor de búsqueda de Norton, era menos impresionante. Codifica por colores los sitios en los resultados de búsqueda, pero descubrimos que no siempre era preciso. Algunos sitios de riesgo aparecían como seguros, y algunos sitios seguros estaban marcados como “no comprobados”. Sin embargo, sí escanea los enlaces en las redes sociales, lo que proporciona otra capa de seguridad.

En resumen, Safe Web de Norton es un potente antiphishing que ofrece información detallada sobre los sitios web de riesgo. Safe Search tiene margen de mejora, pero sigue ofreciendo una capa de protección adicional decente.

Firewall

Pusimos a prueba el cortafuegos inteligente de Norton y descubrimos que es una sólida mejora con respecto a los cortafuegos integrados en Windows y macOS. En nuestras pruebas, detectó todos los intentos de intrusión en la red, superando al cortafuegos predeterminado de Windows en varios casos.

Una función destacada fue cómo Norton colocó nuestros puertos de red en modo Stealth (Sigilo), esencialmente ocultándolos de la vista del público y haciéndolos resistentes a los piratas informáticos. Esta es una ventaja significativa sobre la mayoría de los cortafuegos integrados, en los que los puertos suelen estar simplemente abiertos o cerrados.

Norton ofrece un alto nivel de personalización. Puede establecer reglas específicas de acceso y tráfico para cada programa de su PC, aunque la mayoría de los usuarios encontrarán suficiente la configuración predeterminada. También supervisa 136 protocolos poco comunes, alertándole de cualquier actividad sospechosa.

En pocas palabras, el cortafuegos inteligente de Norton es excelente, ya que ofrece tanto una protección sólida como una gran cantidad de opciones de personalización. Es una opción sólida para cualquiera que desee aumentar la seguridad de su red.

Gestor de contraseñas

Consideramos que el gestor de contraseñas integrado de Norton está por encima de lo que ofrecen la mayoría de los software antivirus. No es tan rico en funciones como las aplicaciones independientes como 1Password o Dashlane, pero es seguro y viene con varias funciones útiles.

En primer lugar, Norton utiliza un potente cifrado AES de 256 bits para su almacén de contraseñas. Obtendrá almacenamiento ilimitado de contraseñas y sincronización en varios dispositivos, incluidos PC, Mac, Android e iOS. Las extensiones del navegador facilitan su uso en Chrome, Firefox, Edge y Safari.

Durante nuestras pruebas, las funciones de autoguardado y autorrelleno funcionaron sin problemas. El generador de contraseñas y la auditoría de bóvedas son funciones destacadas, ya que le alertan de contraseñas débiles o duplicadas.

Nos llamaron la atención un par de limitaciones. La autenticación de dos factores (2FA) está vinculada a su cuenta de Norton, no al propio gestor de contraseñas, lo que supone un riesgo para la seguridad. Además, si olvida su contraseña maestra, las opciones de recuperación son limitadas, por lo que la configuración biométrica previa resulta crucial.

En general, el gestor de contraseñas de Norton ofrece sincronización con varios dispositivos, almacenamiento seguro de contraseñas y funciones adicionales como la auditoría de bóvedas. A pesar de pequeños inconvenientes, sigue siendo un excelente complemento gratuito para la suite antivirus de Norton.

VPN

Hemos probado la VPN de Norton y nos ha parecido una de las mejores opciones incluidas con el software antivirus. Una ventaja clave es su asignación ilimitada de datos, incluso en el plan más básico. Utiliza un potente cifrado AES de 256 bits, un interruptor de corte y mantiene una política de no registro, lo que garantiza la privacidad de sus actividades en línea.

La VPN de Norton cuenta con unos 2.000 servidores en más de 30 países, que cubren seis continentes. Aunque no es tan amplia como las VPN independientes como ExpressVPN, es suficiente para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, las velocidades de conexión nos parecieron intermedias, ni impresionantes ni demasiado lentas. Durante nuestras pruebas, la navegación y el streaming se mantuvieron sin problemas, aunque el ping aumentó cuando nos conectamos a servidores lejanos.

Si le interesa el streaming, desbloqueó con éxito Netflix, BBC iPlayer y HBO Max, pero no funcionó con Disney+ y Hulu. Para torrenting, soporta P2P pero con limitaciones. No puede seleccionar su servidor; en su lugar, se conecta automáticamente a un servidor P2P dedicado situado en los Países Bajos.

Norton ofrece su VPN en varios planes, que permiten de 1 a 10 conexiones de dispositivos. También está disponible como servicio independiente.

En general, la VPN de Norton es sólida pero no espectacular. Ofrece funciones de seguridad decentes, opciones de servidor y datos ilimitados, lo que la convierte en una adición que merece la pena a los paquetes antivirus de Norton.

Otras funciones de seguridad

Hemos puesto las funciones de seguridad adicionales de Norton bajo el microscopio, y esto es lo que hemos encontrado:

Navegador seguro

El Navegador seguro de Norton es una opción basada en Chromium para usuarios de Windows y Mac. Viene con funciones integradas como Privacy Guard, Web Shield y Norton Password Manager. Sin embargo, su Extension Guard es inconsistente, permitiendo algunas extensiones mientras bloquea otras con permisos similares. Aunque centraliza algunas funciones de Chrome dentro de su propia interfaz, es posible que los usuarios expertos en tecnología no encuentren nada revolucionario aquí.

Protector de datos

Norton destaca en la protección contra ransomware. Durante nuestras pruebas, su Data Protector marcó inmediatamente un simulador de ransomware y bloqueó su descarga. Incluso cuando pusimos el simulador en la lista blanca, Data Protector detuvo la mayoría de sus ataques de ransomware. La personalización también es un punto fuerte, ya que le permite añadir archivos y carpetas específicos para su protección.

Control parental

Los controles paternos de Norton son robustos y ofrecen una amplia gama de funciones, como el filtrado de contenidos, la supervisión de aplicaciones y el seguimiento de la ubicación. El modo “Tiempo escolar” nos pareció especialmente útil para los padres que desean centrar a sus hijos en sitios educativos. Sin embargo, los controles tienen algunas limitaciones en Mac y pueden ser eludidos por niños expertos en tecnología en Windows.

Monitor de privacidad

El Monitor de privacidad de Norton le ayuda a recuperar el control sobre sus datos personales que comercializan los corredores de datos. A través del panel de control de Norton, explora alrededor de 25 corredores de datos y señala dónde residen sus datos. Nos pareció extremadamente fácil de utilizar, ya que tardamos menos de 2 minutos en solicitar la eliminación de nuestra información personal de estas plataformas.

Optimización de dispositivos

Norton ofrece una gama decente de herramientas de puesta a punto del sistema, incluida la optimización del disco y la gestión del inicio. La función Gráficos nos llamó especialmente la atención, ya que muestra visualmente todas las actividades en segundo plano realizadas por Norton. Sin embargo, la limpieza básica de archivos podría ser mejor: no gestiona las cookies ni los archivos duplicados. Para una optimización avanzada, Utilities Ultimate es una actualización de pago que ofrece una limpieza del sistema en tiempo real y una mejora del rendimiento. Notamos una reducción significativa del retardo del sistema al ejecutar programas que consumen mucha CPU, como Photoshop.

Vigilancia de la Dark Web

Disponible en más de 20 países, la supervisión de la Web oscura de Norton va más allá de las típicas bases de datos de infracciones al emplear agentes en directo que se infiltran en los foros de la Web oscura. Abarca una amplia lista de datos personales, como cuentas bancarias y permisos de conducir. Apreciamos la notificación inmediata y el asesoramiento proporcionado cuando se encontró alguna información nuestra.

Protección frente al robo de identidad (sólo en EE.UU.)

El servicio LifeLock de Norton es una fortaleza para la protección de la identidad, ya que ofrece funciones como la supervisión del crédito y la asistencia jurídica. Recibimos alertas instantáneas sobre actividades relacionadas con el crédito, gracias a la supervisión en tiempo real de las principales agencias de información crediticia como TransUnion, Experian y Equifax. LifeLock incluso ofrece hasta 1 millón de dólares en asistencia jurídica y pagos de seguros para las víctimas de robos de identidad. Sin embargo, es exclusivo para clientes estadounidenses, una limitación si se compara con el servicio menos completo pero más disponible internacionalmente de McAfee.

Actualizador de controladores

El actualizador de controladores de Norton hace que mantener actualizados los controladores de su PC sea pan comido. Escaneamos más de 100 controladores en menos de un minuto. Actualizarlos fue un asunto de un solo clic, y el proceso fue fluido, sin ralentización del sistema. Superó a Avast en velocidad y proporcionó un sistema de comprobación de compatibilidad, asegurando que los nuevos controladores se adaptaban a nuestro sistema como un guante.

Actualizador de software

Con el actualizador de software de Norton, los programas obsoletos no tienen ninguna oportunidad. Cuando lo ejecutamos en un equipo con Windows 11, localizó 11 programas que necesitaban actualizaciones y se ocupó de ellos con un solo clic. Lo que nos encantó fue su capacidad para dar razones de cualquier actualización fallida. Por ejemplo, paint.NET no pudo actualizarse porque se estaba ejecutando; al cerrarlo se resolvió el problema. Aunque no gestiona las actualizaciones de controladores como Avira, es una herramienta excelente para mantener el software actualizado, minimizando los riesgos de seguridad.

Copia de seguridad en la nube

La copia de seguridad en la nube de Norton es una forma sencilla de salvaguardar sus archivos importantes. Aunque no ganará ningún premio a la innovación, su rendimiento es fiable. Conseguimos hacer una copia de seguridad de 50 GB de diversos archivos multimedia sin esfuerzo. Permite tanto la selección automatizada como manual de archivos para la copia de seguridad. Dependiendo de su plan Norton, las capacidades de almacenamiento oscilan entre 2 y 500 GB.

Funciones adicionales

Norton 360 ofrece una plétora de otras herramientas que añaden valor:

• PC SafeCam: Mantiene su cámara web a salvo de accesos no autorizados.
• Norton 360 para jugadores: Funciones adaptadas para juegos en Windows.
• Filtro de spam: Filtra eficazmente los correos electrónicos no deseados y le permite controlar las listas de confianza y bloqueadas.
• AntiTrack: Un complemento que mejora la privacidad en línea bloqueando los rastreadores.
• Promesa de protección antivirus: Reembolso completo garantizado si Norton no consigue eliminar un virus.

Aplicación móvil

Las protecciones móviles de Norton son sólidas pero están repartidas en varias aplicaciones, lo que puede resultar engorroso. A pesar de ello, nos impresionó la profundidad de las funciones. Por ejemplo, el App Advisor analiza las aplicaciones nuevas y existentes en Android en busca de riesgos potenciales, y la protección web bloquea eficazmente los sitios web maliciosos. Mención especial para el filtro de spam SMS y el Calendario Seguro en iOS que protegen contra los intentos de phishing.

Hemos probado las aplicaciones de seguridad para Android de Norton en un Chromebook y nos han parecido muy eficaces, a pesar de que los Chromebooks no cuentan con “soporte oficial”.

Atención al cliente

Norton ofrece amplias opciones de asistencia al cliente, pero navegar hasta ellas puede resultar un poco complicado debido a la desorganización de la página de asistencia. Una vez que se llega a ellos, el servicio es excelente.

Nos impresionó la asistencia telefónica multilingüe disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, una función que no es habitual entre los competidores. El único contratiempo fue el proceso algo engorroso para iniciar una llamada telefónica: tener que rellenar un formulario en línea y esperar un código de verificación, que además caduca al poco tiempo.

El chat en directo es otro punto fuerte. Tras pasar por un asistente virtual inicial, comprobamos que los agentes humanos reales son muy competentes y capaces de prestar asistencia a distancia. Esto puede ser muy valioso para la resolución inmediata de problemas.

Las preguntas frecuentes y las guías de solución de problemas son exhaustivas y a menudo nos ahorraron el tiempo de tener que ponernos en contacto con un agente. Sin embargo, el foro de la comunidad podría mejorarse; muchos mensajes quedaron sin respuesta y las respuestas de Norton tardaron días.

Norton también ofrece una opción de asistencia Premium, el Servicio de asistencia Norton Ultimate, que permite la asistencia por control remoto. Aunque puede ser útil para los principiantes, el coste adicional puede no estar justificado para quienes tengan ciertos conocimientos técnicos.

En resumen, el servicio de atención al cliente de Norton es sólido y supera a la mayoría de sus competidores, sobre todo en cuanto a opciones lingüísticas y calidad del servicio. La principal área de mejora es la facilidad de acceso a estos servicios.

Planes y precios

En la tabla siguiente figuran los productos principales con sus características y precios.

Los precios mostrados son de EE.UU.. Sin embargo, la mayoría de las marcas tienen precios (y monedas) diferentes en otras regiones. Así que visite la página web de la marca para ver el precio en nuestro país.

Descripción de los planos

Norton AntiVirus Plus – Plan básico

Por 19,99 $ al año, este plan ofrece protección contra malware en tiempo real, un cortafuegos inteligente, el gestor de contraseñas de Norton y 2 GB de almacenamiento en la nube. Está limitado a un dispositivo y carece de funciones como VPN y control parental.

Norton 360 Standard – Plan 360 básico

Con un coste de 39,99 $ / año, este plan proporciona todas las funciones de AntiVirus Plus y añade VPN, protección de webcam y supervisión de la web oscura. Cubre de 1 a 3 dispositivos, dependiendo de su ubicación.

Norton 360 Deluxe – La mejor relación calidad-precio

Por 49,99 $ al año, obtendrá todo lo que ofrece el 360 Estándar, además de cobertura para hasta 5 dispositivos, control parental, 50 GB de almacenamiento en la nube y mucho más. El único inconveniente es que no puede añadir dispositivos adicionales sin actualizar los planes.

Norton 360 para jugadores – Especial para juegos

Este plan de 44,99 $ / año incluye las funciones 360 Deluxe y añade funciones de mejora de los juegos. Encontramos que Norton GO mejoró significativamente el rendimiento de los juegos.

Norton 360 Premium – Funciones avanzadas

Disponible en determinados países, este plan de 59,99 $ / año proporciona 360 funciones Deluxe, cubre hasta 10 dispositivos y ofrece 100 GB de almacenamiento en la nube.

Norton 360 Advanced – Plan avanzado internacional

Similar a 360 Premium pero con hasta 200 GB de almacenamiento. Con un precio de 59,99 $ / año, es bueno para un mayor número de dispositivos.

Norton 360 con LifeLock Select (sólo para EE.UU.) – Protección contra el robo de identidad

A partir de 99,99 $ / año, este plan combina las funciones de Norton 360 Deluxe con protecciones completas contra el robo de identidad, incluido un seguro de 25.000 $ y 250 GB de almacenamiento en la nube.

Norton 360 con LifeLock Advantage (sólo para EE.UU.) – Protecciones de identidad mejoradas

Con un precio de 191,88 $ / año, amplía el plan Select con pagos de seguro más elevados y funciones adicionales de control de identidad.

Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus (sólo para EE.UU.) – Protección Premium de identidad y activos

Por 299,88 dólares al año, este plan de primer nivel ofrece cobertura ilimitada de dispositivos, un seguro contra robo de identidad de 1 millón de dólares y una amplia supervisión financiera y de las redes sociales.

Resumen: Norton ofrece una amplia gama de planes que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos, desde un antivirus básico hasta una protección avanzada contra el robo de identidad. La principal limitación es la imposibilidad de añadir dispositivos adicionales a su plan sin actualizarlo. En general, Norton ofrece soluciones de ciberseguridad completas que merece la pena tener en cuenta.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Perfil de la empresa

Norton es propiedad de Gen (NASDAQ: GEN).

Gen es una empresa tecnológica global especializada en ciberseguridad. Con la misión de permitir a las personas navegar por el mundo digital de forma segura y privada, la empresa sirve de paraguas para varias marcas respetadas en el sector de la ciberseguridad. Estas marcas aprovechan la tecnología de IA de vanguardia y el análisis de datos en profundidad para salvaguardar a más de 500 millones de usuarios en 150 países.

La empresa tiene dos sedes, una en Tempe (Arizona, Estados Unidos) y otra en Praga (República Checa). La cartera de Gen incluye:

• Norton, una marca líder en ciberseguridad que ofrece soluciones galardonadas de protección de dispositivos y privacidad en línea.
• Avast, reconocida por su avanzada red de detección de amenazas, que emplea el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para proporcionar una seguridad y privacidad digitales de primer nivel.
• LifeLock, pionera en la protección contra el robo de identidad en EE.UU., cuenta con especialistas dedicados a la restauración de la identidad.
• Avira, conocido por ofrecer herramientas de seguridad gratuitas, ha recibido elogios de varios expertos del sector.
• AVG, centrado en una amplia gama de necesidades de seguridad de software, incluida la seguridad en Internet, la optimización del rendimiento y el control de datos.
• ReputationDefender, especializada en la gestión de la reputación en línea para garantizar una representación en línea justa y precisa.
• CCleaner, líder en software de optimización del sistema, ampliamente utilizado tanto para necesidades individuales como corporativas.

Al unir estas marcas, Gen pretende abordar los retos críticos en materia de ciberseguridad a los que se enfrenta la sociedad actual y que prevé para el futuro.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Preguntas más frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.