PC Protect Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

PC Protect Antivirus opinión 2024

PC Protect es el nº 25 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Probamos PCProtect y nos pareció un antivirus sólido, más o menos una versión rediseñada de TotalAV. Capturó casi todo el malware que le lanzamos, obteniendo una puntuación del 97% en detección. Sin embargo, cuando se trata de seguridad web, VPN y ayuda del servicio de atención al cliente, queda por detrás de TotalAV. Puede adquirirlo por sólo 20,14 dólares al año, y si no está contento, hay una política de reembolso de 30 días.

Antimalware

Hemos probado las capacidades antimalware de PCProtect y ha ofrecido unos resultados sólidos. Utilizando el motor mejor valorado de Avira, ofrece cuatro tipos de análisis: un análisis completo del sistema, un análisis rápido, un análisis personalizado y un análisis inteligente. Descubrimos que capturaba casi el 97% de una amplia variedad de malware en nuestras pruebas, incluso obteniendo buenos resultados con la detección en tiempo real.

El escaneado completo fue un poco más lento que el de algunos rivales como Bitdefender, tardando unos 100 minutos, pero fue exhaustivo. El escaneado inteligente fue un buen toque; limpió el malware e incluso detectó 1100 archivos duplicados en sólo 28 minutos.

En resumen, PCProtect proporciona una protección fiable contra el malware, capturando casi todo lo que intentamos lanzarle.

Anti-phishing

Pusimos a prueba WebShield de PCProtect y lo encontramos deficiente, especialmente si lo comparamos con la protección web de TotalAV. Aunque ambos utilizan la misma tecnología, WebShield no ha visto una actualización desde 2019. No marcó muchos sitios de riesgo que TotalAV capturó fácilmente. Incluso denunciamos un sitio conocido de phishing, pero semanas después, seguía siendo accesible.

Curiosamente, WebShield funciona de forma diferente en Windows y en Mac. En Windows, funciona en todos los navegadores sin necesidad de una extensión, pero los usuarios de Mac tendrán que instalar una.

Nuestra conclusión: WebShield necesita trabajo. Para una seguridad web más fuerte, recomendaríamos ir con TotalAV en su lugar.

Gestor de contraseñas

Exploramos Password Vault de PCProtect y nos pareció una opción sencilla y segura, muy parecida al gestor de contraseñas de TotalAV. Mantiene sus contraseñas a buen recaudo en una bóveda cifrada e incluye un generador de contraseñas y una extensión del navegador para autorellenar los campos de inicio de sesión. Importar nuestras contraseñas existentes fue pan comido con un archivo .csv, y el autorellenado funcionó sin problemas.

Dicho esto, carece de algunas funciones que ofrecen competidores como 1Password, como comprobaciones de la salud de las contraseñas, compatibilidad con 2FA y supervisión de la web oscura. Así que, aunque está bien para un uso básico, si busca funciones más robustas, quizá le interese explorar otras opciones.

VPN

Probamos la VPN de PCProtect y nos pareció adecuada para la navegación general y el uso de torrents. Utiliza una sólida encriptación AES de 256 bits e incluye un interruptor de corte, lo que resulta tranquilizador. La cobertura de servidores abarca casi 40 países, pero nos gustaría ver más opciones en Asia; actualmente, sólo está disponible Japón.

En cuanto a la velocidad, está a la par con la VPN de TotalAV pero se queda por detrás de opciones independientes como ExpressVPN. Nuestras pruebas de velocidad mostraron cierta caída en el rendimiento, pero seguía siendo lo suficientemente bueno para el streaming 4K y las descargas pesadas. Sin embargo, se quedó corta a la hora de desbloquear servicios de streaming populares como Netflix y Hulu, algo que muchas VPN independientes consiguen hacer.

En resumen, la VPN de PCProtect ofrece buenas funciones de seguridad y una velocidad decente, pero podría mejorar en diversidad de servidores y capacidades de transmisión.

Puesta a punto del sistema

Experimentamos con las herramientas de puesta a punto del sistema de PCProtect y, en general, quedamos impresionados. El paquete incluye un limpiador de basura, un buscador de duplicados, un desinstalador de aplicaciones, un optimizador de inicio y un limpiador de navegadores. Encontró con éxito más de 3 GB de archivos innecesarios en nuestro sistema de prueba, lo que lo sitúa por delante de algunos competidores como Trend Micro. Sin embargo, podría beneficiarse de funciones adicionales como el potenciador de juegos de Norton y los gráficos de rendimiento.

En cuanto a las funciones adicionales, PCProtect ofrece un bloqueador de anuncios, un comprobador de violación de datos y un antivirus eBook, pero tienen un coste adicional y no son especialmente convincentes. Puede obtener funcionalidades similares de forma gratuita con herramientas como uBlock Origin y haveibeenpwned.com.

En resumen, aunque PCProtect destaca en la puesta a punto del sistema y ofrece una gama decente de funciones, hay margen de mejora en el departamento de extras. En general, es una opción sólida para la seguridad en Internet en 2024, pero podría mejorar en algunas áreas.

Aplicación móvil

Probamos las aplicaciones móviles de PCProtect y encontramos una mezcla de ambas. La versión para Android ofrece funciones robustas como escaneado antimalware y protección en tiempo real, con un buen rendimiento en nuestras pruebas con una tasa de detección de malware del 98%. Sin embargo, su homóloga para iOS se queda corta, proporcionando principalmente VPN y utilidades básicas.

El navegador de incógnito de la aplicación para Android nos decepcionó. Carece de personalización y funcionó mal a la hora de bloquear sitios web peligrosos. Aunque la VPN es funcional, no está a la altura de servicios especializados como ExpressVPN.

Atención al cliente

En cuanto a la asistencia al cliente, PCProtect deja mucho que desear. La empresa sólo ofrece una base de conocimientos en línea y ningún canal directo de asistencia. Incluso intentamos contactar a través del correo electrónico y el teléfono, sólo para encontrar que estas opciones no respondían o eran redirigidas a servicios no relacionados.

En conclusión, la aplicación Android de PCProtect ofrece una protección decente pero podría mejorar en seguridad web y personalización del usuario. La aplicación para iOS y el servicio de atención al cliente son áreas en las que el servicio está muy por detrás de sus competidores. Si el servicio de atención al cliente es crucial para usted, considere alternativas como TotalAV.

Planes y precios

Exploramos los precios de PCProtect y descubrimos que ofrece dos planes: una versión gratuita limitada y otra de pago con un precio de 20,14 $/año para dos dispositivos. Aunque el precio es razonable para las funciones que obtiene, es comparable al de TotalAV, un servicio que consideramos ligeramente superior.

Navegar por el proceso de pago puede ser frustrante. PCProtect impulsa varias ventas adicionales y complementos que podrían aumentar significativamente su coste total. También hay un mercado en línea que aparece después de la compra, ofreciendo artículos como libros electrónicos y soporte premium, lo que puede confundir aún más a los compradores.

En resumen, el plan básico de PCProtect tiene un precio justo para su conjunto de funciones, pero las tácticas de upselling pueden hacer que la experiencia de compra sea engorrosa y potencialmente más cara. Si busca una ganga, quédese con el plan básico y sáltese los complementos.

Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

• Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
• Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
• Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

• Anti-malware
• Anti-phishing (protección web)
• Cortafuegos
• Gestor de contraseñas
• VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

• Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
• Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
• Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).