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Sophos Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

Por Tibor Moes / Actualizado: Noviembre 2023 / Puntuación: 3 de 5

Sophos Antivirus opinión (2024): Lo bueno y malo

Sophos Antivirus opinión 2024: Resumen

Sophos es el nº 18 de 28 marcas de antivirus.

Sophos es una empresa de ciberseguridad conocida por su software para empresas, pero también ofrece soluciones antivirus para el consumidor. Las pruebas revelaron las sólidas capacidades de Sophos Home Premium, con su capacidad para bloquear y eliminar con éxito todo tipo de malware.

Entre las funciones destacadas del software se incluyen la protección web, el control parental y la gestión remota de dispositivos, con soporte para hasta 10 dispositivos. Sin embargo, los usuarios deben abrir el panel de control en línea de Sophos para acceder a todas las funciones y ajustes, ya que la aplicación de escritorio es algo limitada.

En comparación con sus competidores, Sophos carece de algunas funciones como la optimización del PC y la VPN. Pero lo más importante es que Sophos no participa en las pruebas independientes de AV-Test, lo que no es una buena señal. Sin estas pruebas, no tenemos ningún punto de referencia con el que compararlo. Nosotros nos quedaríamos con uno de los ganadores probados, como Norton 360 Deluxe.

Si desea la mejor protección, le recomendamos Norton.

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Sophos Antivirus opinión 2024

Sophos es el nº 18 de los 28 mejores antivirus de 2024.

Sophos Home Premium es un antivirus fácil de usar que protege hasta 10 ordenadores Mac o PC, además de un número ilimitado de dispositivos móviles. Nos pareció estupendo tanto para principiantes como para entusiastas de la tecnología, gracias a su sencilla interfaz y a sus ajustes avanzados. La mayor parte de la acción tiene lugar en un panel de control en línea, accesible a través de un navegador. La aplicación de escritorio sirve principalmente como enlace rápido a este salpicadero.

Este antivirus ofrece funciones básicas como protección contra malware y ransomware, defensa en tiempo real basada en IA y protección de webcam y web. La configuración de estas funciones es muy sencilla gracias a los intuitivos botones de encendido y apagado. También apreciamos la función de gestión remota, especialmente útil para manejar varios dispositivos.

Sin embargo, observamos algunas limitaciones en la versión para Mac, como la ausencia de protección web avanzada. Así que, si es usuario de Mac, quizá le interese considerar otras opciones. Además, a diferencia de competidores como Norton 360, Sophos Home Premium no ofrece extras como una VPN o un gestor de contraseñas.

En general, Sophos ofrece una protección básica sólida a un precio asequible, por lo que es una buena elección para aquellos que no necesitan campanas y silbatos adicionales.

Antimalware

Probamos el escáner de malware de Sophos de forma exhaustiva, utilizando una variedad de tipos de malware como programas espía, ransomware y troyanos. Identificó un impresionante 96% de nuestras muestras de prueba, capturando incluso algunas de las amenazas más recientes. Aunque se quedó ligeramente por debajo de Bitdefender y Norton, que obtuvieron ambos una tasa de detección del 100%, los resultados siguieron siendo encomiables.

La protección en tiempo real también funcionó bien, bloqueando todos los programas maliciosos que intentamos lanzar. El motor de Sophos basado en IA detuvo incluso amenazas avanzadas de ransomware, que suelen ser difíciles de atrapar.

Sin embargo, Sophos carece de algunas opciones de escaneado. A diferencia de McAfee o Avira, no ofrece opciones de escaneado rápido o personalizado. Pero sí permite el escaneado selectivo de carpetas y archivos, y puede repeler dispositivos USB maliciosos.

En resumen, Sophos Home Premium ofrece una sólida detección de programas maliciosos y protección en tiempo real, lo que lo convierte en una opción fiable para proteger su ordenador contra una amplia gama de amenazas.

Anti-phishing

Pusimos a prueba la protección web y antiphishing de Sophos intentando acceder a sitios peligrosos incluidos en PhishTank. El software bloqueó con éxito todas las URL maliciosas que probamos, lo que demuestra su eficacia. A diferencia de competidores como Bitdefender, Sophos no ofrece la posibilidad de anular con un solo clic los sitios bloqueados, por lo que la creación de listas blancas puede llevar mucho tiempo.

Una ventaja única es que Sophos se centra en la seguridad de la banca en línea, lo que añade una capa adicional de protección contra los piratas informáticos. Otra función útil es el ajuste de reputación de descargas, que otorga una puntuación de fiabilidad a sus descargas.

Nos gustó especialmente que Sophos no requiera una extensión de navegador independiente para la protección web, lo que simplifica la configuración. Sin embargo, tenga en cuenta que sólo es compatible con navegadores corrientes como Chrome, Firefox, Safari y Edge. Si utiliza un navegador menos común, puede que tenga que buscar otra solución.

En general, la protección web de Sophos es sólida y fácil de usar, con un par de prácticos extras, lo que la convierte en una opción fiable para una navegación segura.

Control parental

Hemos probado los controles parentales de Sophos Home Premium y nos han parecido bastante básicos pero funcionales. El software permite bloquear o desbloquear amplias categorías de sitios web, como redes sociales o contenido para adultos, con un solo clic. Cuando intentamos acceder a los sitios bloqueados, Sophos nos alertó rápidamente mediante notificaciones tanto en el escritorio como en el navegador.

Sin embargo, los controles carecen de la capacidad de incluir sitios web específicos en listas negras, y no hay opciones para establecer limitaciones de uso o rastrear la ubicación, funciones que suelen encontrarse en antivirus de la competencia como Norton y McAfee. La creación de listas blancas es posible, pero se limita a las categorías ya existentes. Otra limitación es que el filtro sólo funciona con navegadores populares como Chrome, Firefox, Safari y Edge, por lo que los adolescentes avispados podrían eludir los controles utilizando navegadores menos conocidos.

En resumen, Sophos ofrece controles parentales básicos que podrían ser adecuados para familias con niños pequeños que requieren una supervisión mínima en Internet.

Gestión remota

Nos impresionó bastante la función de gestión remota de Sophos Home Premium. Accesible a través del panel de control en línea, esta función permite controlar fácilmente varios dispositivos -hasta 10 PC o Mac- desde una única interfaz. En nuestras pruebas, añadir un nuevo dispositivo fue tan sencillo como compartir una URL generada a través del correo electrónico.

Una vez que nuestros compañeros instalaron Sophos mediante el enlace, pudimos ver sus dispositivos en el panel y ajustar la configuración o iniciar escaneos con facilidad. Esto convierte a la gestión remota de Sophos en una herramienta excelente tanto para los usuarios novatos como para los expertos en tecnología que necesitan supervisar varios dispositivos.

A diferencia de muchos competidores, incluidos algunos nombres importantes como Avira, Sophos ofrece esta práctica función. Es una función destacada que añade un valor significativo al paquete global.

Otras funciones de seguridad

Sophos Home Premium no cuenta con una amplia gama de funciones adicionales en comparación con suites completas como Norton 360, pero ofrece un par de extras dignos de mención. Probamos la protección de privacidad, que le avisa si una aplicación intenta acceder a su webcam o micrófono. Aunque eficaz, podría ser más robusta; en comparación con Kaspersky y Bitdefender, la alerta es más bien fugaz.

Nos impresionó especialmente el cifrado de pulsaciones de teclas de la función de banca segura en línea. En nuestras pruebas con programas maliciosos de registro de pulsaciones de teclas, Sophos cifró con éxito nuestras pulsaciones, inutilizando los datos registrados.

Aunque Sophos carece de una serie de funciones extra como la VPN o la supervisión de la web oscura, su enfoque en lo esencial como la protección de la cámara web y el micrófono (en los Mac) y el cifrado de pulsaciones de teclas lo convierten en una opción decente para los usuarios que buscan una protección sencilla con un par de extras útiles.

Aplicación móvil

Sophos ofrece dos aplicaciones móviles: Sophos Home para la gestión remota e Intercept X para una sólida seguridad móvil. Probamos ambas en Android e iOS.

Sophos Home es más bien una aplicación de control; no protege su dispositivo móvil, sino que le permite gestionar otros sistemas protegidos por Sophos. Para la protección móvil real, Intercept X es la aplicación a la que hay que recurrir. Nos impresionó por sus excelentes índices de detección y su variedad de funciones sin agotar la batería.

En Android, Intercept X ofrece funciones como escaneado de malware, filtrado web e incluso una bóveda de contraseñas. Costó un poco acostumbrarse a la interfaz de usuario, pero fue bastante fácil una vez que encontramos el camino. En iOS, las funciones son más limitadas debido a la naturaleza segura de la plataforma, pero aún así incluye funciones esenciales como un escáner Wi-Fi y filtrado web.

En nuestras pruebas, Intercept X funcionó bien sin afectar a la duración de la batería. Aunque no es nuestra mejor elección (esa va para Norton), es una opción sólida y gratuita para cualquiera que busque proteger su dispositivo Android o iOS.

Atención al cliente

Sophos ofrece una buena gama de opciones de asistencia al cliente, pero hay margen de mejora. Exploramos la base de conocimientos y la encontramos bien surtida de artículos útiles. El foro de la comunidad también es activo y ofrece respuestas rápidas.

Probamos su chat en directo, que está disponible los días laborables de 8 a 20 h EST. Nuestro tiempo de espera fue de sólo dos minutos, y el agente estaba bien informado y fue rápido en ayudar. La asistencia por correo electrónico también nos impresionó; recibimos una respuesta detallada y cortés en menos de seis horas.

Sin embargo, Sophos carece de chat en directo y asistencia telefónica las 24 horas del día, funciones que ofrecen competidores como McAfee. En general, consideramos que el servicio de atención al cliente de Sophos es receptivo y servicial, pero creemos que la incorporación de chat en directo y asistencia telefónica las 24 horas del día lo haría aún mejor.

Planes y precios

Sophos Home Premium ofrece un modelo de precios sencillo, de un solo plan, a 44,99 dólares al año. Creemos que ofrece un buen valor al cubrir hasta 10 ordenadores y un número ilimitado de dispositivos móviles. Las funciones clave incluyen protección contra malware y keyloggers, controles parentales básicos y gestión remota de dispositivos.

Sin embargo, si busca extras como una VPN, almacenamiento seguro en la nube y herramientas de limpieza de dispositivos, Norton 360 podría ser más adecuado para usted.

Sophos también ofrece una prueba gratuita de 30 días, y no requiere tarjeta de crédito. Además, hay una garantía de devolución del dinero de 30 días, lo que le permite probar el servicio hasta 60 días sin riesgos.

En resumen, Sophos Home Premium es una opción sólida y asequible si desea una protección básica pero eficaz, sobre todo si necesita gestionar varios dispositivos de forma remota.

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Comparación de resultados

Junto a nuestras propias pruebas antimalware, analizamos las de AV-Test. Hemos comparado los resultados de las 10 pruebas más recientes para Windows 10. Las pruebas fueron realizadas por AV-Test, el laboratorio alemán de pruebas antimalware. Utilizan tres factores:

  • Protección (1-6): Protección antivirus contra ataques de malware.
  • Rendimiento (1-6): Ralentización del sistema causada por el antivirus.
  • Usabilidad (1-6): Frecuencia de falsas alarmas e interrupciones.

Utilizamos sus resultados, y esta fórmula, para calcular la puntuación final:

Puntuación final = 60% Protección + 20% Rendimiento + 20% Usabilidad.

Las marcas que no aparecen en la tabla no han participado en el análisis de AV-Test. Esto no suele ser una buena señal. Porque la mayoría de las marcas de renombre, excepto Panda, ESET y Sophos, participan en la prueba.

Fuente: AV-Test.

Puntuación final
Protección
Rendimiento
Usabilidad
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.98
6.00
5.90
6.00
5.97
6.00
5.85
6.00
5.96
5.95
5.95
6.00
5.94
5.95
6.00
5.85
5.93
5.95
5.95
5.85
5.91
5.95
5.75
5.95
5.87
5.83
5.83
6.00
5.81
5.85
5.55
5.95
5.77
5.70
5.95
5.80
5.60
6.00
6.00
4.00
5.47
5.15
5.90
6.00

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Comparación de precios

Hemos comparado los precios de los principales productos antivirus para Windows. Para que sea una comparación justa, hemos analizado lo que nos costaría proteger un único PC Windows con las funciones más esenciales:

  • Anti-malware
  • Anti-phishing (protección web)
  • Cortafuegos
  • Gestor de contraseñas
  • VPN ilimitada (sin límite de datos)

Algunas notas:

  • Algunas marcas carecen de funciones, lo que reduce su relación calidad-precio.
  • Los precios son los del segundo año en EE.UU., sin descuentos del primer año.
  • Los precios se han redondeado para facilitar la lectura (por ejemplo, 99,99 $ se convierten en 100 $).

Las marcas tienen precios diferentes fuera de EE.UU.. Consúltelos en su página web.

Precio total
Funciones que faltan
$ 50
Sin cortafuegos, gestor de contraseñas ni VPN
$ 80
Sin cortafuegos ni gestor de contraseñas
$ 90
Sin cortafuegos
$ 130
Sin administrador de contraseñas
$ 150
Sin cortafuegos
$ 180
Sin cortafuegos

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Reseñas de los usuarios

Hemos comparado las reseñas de los usuarios de todas las marcas de antivirus. Hemos utilizado las puntuaciones y el recuento de reseñas de TrustPilot, una plataforma líder en reseñas de usuarios. Sin embargo, tome estos resultados con cautela, ya que algunas marcas intentan activamente aumentar sus puntuaciones.

Personalmente, desconfiamos de las puntuaciones excepcionalmente altas. Especialmente las de marcas como TotalAV, conocidas por sus agresivas tácticas de marketing y ventas.

Consideramos que las puntuaciones entre 4,0 y 4,5 son buenas y realistas. Las puntuaciones más altas son dudosas, y las más bajas indican que la marca podría tener un producto o un servicio de atención al cliente deficientes. Las puntuaciones de McAfee, por ejemplo, son preocupantes.

Fuente: TrustPilot.

Puntuación de las opiniones
Cantidad de opiniones
4.8
5900
4.7
97000
4.4
1600
4.3
14500
4.3
4000
4.2
8300
4.1
13200
4.1
900
3.9
12000
3.9
26600
3.8
19000
3.7
7600
1.2
2000

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Cómo realizamos las pruebas

A continuación describimos cómo realizamos nuestras pruebas. Si desea obtener más detalles, visite las entradas de nuestro blog sobre cómo probamos el software antivirus (en inglés).

Prueba de protección anti-malware

Analizamos la capacidad del software antivirus para detectar y eliminar malware conocido y desconocido, utilizando el análisis heurístico para la supervisión del comportamiento.

Realizamos pruebas internas y analizamos las de laboratorios como AV-Test, SE Labs y AV-Comparatives para determinar la mejor protección contra malware.

El malware incluye adware, keyloggers, ransomware, rootkits, spyware, troyanos, virus, gusanos y mucho más. Otras ciberamenazas, normalmente no clasificadas como malware, son los exploits (de día cero), los hackeos, el robo de identidad, los ataques de phishing, las estafas y la ingeniería social.

Prueba de falsos positivos

Los falsos positivos se producen cuando el software antivirus identifica erróneamente software, archivos o sitios web legítimos como maliciosos. Nos basamos en el análisis a gran escala de falsos positivos realizado por AV-Test en su prueba de usabilidad para guiar nuestras evaluaciones.

Prueba de rendimiento del sistema

Medimos la carga de la CPU durante las exploraciones del sistema del software antivirus y tenemos en cuenta los resultados de rendimiento de AV-Test sobre la ralentización causada por el software antivirus al abrir sitios web y manejar software.

Prueba de cortafuegos

Evaluamos los cortafuegos bidireccionales que filtran los datos entrantes y salientes y permiten a los usuarios establecer reglas para regular los flujos de datos. Utilizamos la prueba ShieldsUP! para determinar si el software antivirus bloquea todos los puertos.

Prueba del gestor de contraseñas

Evaluamos la capacidad de los gestores de contraseñas para crear, almacenar y autorellenar contraseñas seguras, así como funciones adicionales como la autenticación de dos factores y el inicio de sesión biométrico.

Prueba de red privada virtual (VPN)

Evaluamos las VPN integradas en función de su seguridad, privacidad, velocidad, compatibilidad con servicios de streaming, acceso ilimitado a datos y compatibilidad con redes peer-to-peer y clientes torrent.

Prueba de control parental

Examinamos las funciones de control parental, como las reglas de tiempo de pantalla, el bloqueo de sitios web/aplicaciones y el seguimiento de la ubicación en el mundo real. Probamos estas funciones en un dispositivo e intentamos eludirlas, comprobando si la actividad se notifica correctamente en el administrador de control parental.

Prueba de protección anti-phishing

Evaluamos las extensiones antivirus del navegador que bloquean los sitios de phishing instalándolas e intentando visitar las URL peligrosas.

Prueba de protección contra ransomware

Evaluamos la capacidad de las suites de seguridad para evitar el cifrado de datos mediante la prevención de exploits y la detección de comportamientos durante los ataques de ransomware.

Prueba de funciones adicionales

Ponemos a prueba cualquier herramienta adicional de ciberseguridad como:

  • Bloqueador de anuncios
  • Antirrobo
  • Supervisión de la web oscura (protección de identidad)
  • Protección del correo electrónico
  • Cifrado de archivos
  • Destructor de archivos
  • Modo de juego (gaming mode)
  • Protección del micrófono
  • Funciones de mantenimiento del PC
  • Navegador seguro (navegador reforzado para proteger su banca en línea)
  • Almacenamiento seguro en la nube (copia de seguridad en la nube)
  • Filtro de spam
  • Optimizador de arranque
  • Herramientas de puesta a punto
  • Teclado virtual
  • Protección de la cámara web

 

Prueba de propiedad y reputación

Analizamos la fiabilidad de las empresas antivirus, especialmente en lo relativo a los datos de los clientes. Leemos comunicados de prensa, artículos de noticias y políticas de privacidad para determinar su reputación.

Fuentes y herramientas

A continuación encontrará las fuentes y herramientas que hemos utilizado para probar el software antivirus:

     

    Autor: Tibor Moes

    Autor: Tibor Moes

    Fundador y redactor jefe de SoftwareLab

    Tibor ha probado 39 programas antivirus y 30 servicios VPN, y posee un certificado de posgrado en ciberseguridad de la Universidad de Stanford.

    Utiliza Norton para proteger sus dispositivos, CyberGhost para su privacidad y Dashlane para sus contraseñas.

    Puede encontrarle en LinkedIn o ponerse en contacto con él aquí.