HostGator opiniones y análisis [2021]

Nosotros recomendamos HostGator.

No es el proveedor más rápido en nuestras pruebas, pero su precio es muy razonable e incluye todos los recursos que los principiantes y las startups necesitan. Incluso el paquete básico, diseñado para alojar un único sitio web, incluye un dominio gratuito, un certificado SSL gratuito y copias de seguridad semanales.

A continuación, lo analizamos todo con más detalle:

1. La empresa
2. Velocidad de carga en nuestras pruebas
3. Disponibilidad en nuestras pruebas
4. Funciones
5. Precio y política de reembolso
6. Centros de datos
7. Atención al cliente
8. Conclusión

Da alojamiento a más de dos millones de sitios web

HostGator inició su andadura desde la habitación de una residencia para estudiantes universitarios en Florida, en 2002. A lo largo de los siguientes veinte años, la empresa sería vendida en dos ocasiones. Primero, a Endurance International Group (EIG), en 2012. Y, más adelante, a Clearlake Capital Group, en 2021.

Clearlake constituyó un holding empresarial denominado Newfold Digital para gestionar todas sus marcas de hosting (es poseedora de muchas). Entre otras, es dueña de HostGator, Bluehost, A2 Hosting, Web.com, Register.com, CrazyDomains, Domain.com y varias otras.

En conjunto, prestan servicio a 6,7 millones de usuarios de todo el mundo. De ellos, HostGator es responsable de hospedar dos millones de sitios web.

Aunque HostGator es conocida, principalmente, por su asequible hosting compartido, también ofrece un desarrollador de sitios web, hosting de WordPress, reventa de hosting, servidores dedicados y hosting en servidores virtuales privados.

Y, por último, aunque la mayoría de sus servidores emplean Linux y cPanel, también podemos adquirir planes de hosting para Windows, que emplean el panel de control Plesk.

Un aprobado justito, con 1,4 segundos: no es el más rápido del rebaño

La velocidad de carga es uno de los factores más importantes a la hora de elegir un proveedor de hosting. No solo hace felices a nuestros clientes, sino que también es del agrado de Google: un sitio web lento obtiene menos cobertura en los resultados de búsqueda orgánica de Google, lo que se traduce en menos visitas. Así pues, importa.

Desarrollamos nuestro propio sitio de prueba en un servidor de HostGator ubicado en EE. UU. La elección de esta ubicación no podrá sorprender a nadie, ya que HostGator solo cuenta con dos centros de datos, ambos localizados en los EE. UU.

En la tabla de abajo, podemos comprobar sus velocidades de carga, medidas desde tres ubicaciones en distintas partes del mundo mediante GT Metrix.

No es ninguna sorpresa que HostGator no sea el proveedor de Hosting más rápido del Oeste. Todavía no es compatible con PHP 8, y no cuenta con una caché NGINX especial, a diferencia del SuperCacher de SiteGround. Hablando en plata: desde el punto de vista tecnológico, está un poco anticuada.

Inciso: Empleamos el Largest Contentful Paint (LCP) para medir el tiempo de carga. Este es un factor de clasificación en el algoritmo de Google.

Hasta un 99,94 %, que es una magnífica puntuación

Otro factor importante en el que fijarse es la disponibilidad. Los sitios web que están fuera de línea con frecuencia permanecen inaccesibles a las visitas, y también para Google. Ello llevará al buscador a incluir nuestro sitio web menos frecuentemente en sus resultados de búsqueda orgánica. La consecuencia: la pérdida de nuestras preciosas visitas.

HostGator garantiza una disponibilidad del 99,9 %, que de hecho pudimos confirmar empleando UptimeRobot. En nuestras pruebas, HostGator estuvo disponible el 99,94 % del tiempo. Un resultado excelente. 

Todo lo que necesitamos, gratis

Cuando probamos servicios de hosting, nos hacemos con el mejor paquete que podamos adquirir de cada proveedor por una cantidad de hasta cinco dólares anuales. Sin embargo, es mucho lo que esperamos obtener por ese dinero: un dominio, un certificado SSL, copia de seguridad diaria, cincuenta gigas de almacenamiento en SSD y la capacidad de alojar diez o más sitios web.

HostGator satisface nuestras demandas a las mil maravillas. Aunque su paquete de gama más alta (denominado “Business” en los EE. UU.) está fuera de nuestro alcance por muy poco, al costar 5,25 dólares mensuales, el paquete intermedio (“Baby”, en los EE. UU.) ya contiene todo lo que necesitamos: un dominio gratuito, un certificado SSL gratuito, alojamiento para sitios web ilimitados, almacenamiento ilimitado y copias de seguridad semanales gratuitas.

La única desventaja son las copias de seguridad diarias, con un coste adicional de dos dólares al mes.

Desde nuestra perspectiva, la elección es muy simple con HostGator. Si queremos alojar solo un sitio web, optaremos por el paquete básico. En cualquier otro caso, elegiremos el paquete intermedio. Los extras provistos por el paquete de alta gama son dulces que a nadie amargan, pero no son necesarios.

Un precio estupendo, pero no el más bajo

HostGator ofrece uno de los mejores precios de todos los proveedores de hosting. Pero ¿cómo se contrastan con la competencia?

Para averiguarlo, hemos comparado en nuestra prueba el plan de hosting más barato de todos los proveedores que incluya lo siguiente:

• Almacenamiento para diez sitios o más
• 50 GB de almacenamiento en SSD
• Un dominio gratuito
• Un certificado SSL gratuito
• Una copia de seguridad diaria y gratuita

Como podemos observar en la tabla de abajo, HostGator no puede toserle a Hostinger en términos de tarifa mensual absoluta más económica.

Tampoco puede competir con DreamHost en términos del mejor plan de suscripción por un año.

Así pues, ocupa una tercera posición un tanto extraña. Sin embargo, los precios de HostGator varían por todo el mundo, especialmente, en Sudamérica. Haz clic en el vínculo de abajo para comprobar el precio en tu región específica. Tal vez obtengas una mayor ventaja operando con tu moneda local.

Su política de reembolsos, por otro lado, es muy generosa: nos dan hasta cuarenta y cinco días para reclamar la devolución de nuestro dinero si no estamos satisfechos. Tengamos en cuenta, eso sí, que la política de reembolsos no es aplicable a los servidores dedicados ni a los nombres de dominio.

Dos ubicaciones de servidores, ambas en los EE. UU.

Una forma sencilla de agilizar nuestro sitio web es hospedarlo en un centro de datos cercano a nuestros usuarios finales.

Los centros de datos de HostGator están localizados en Provo, en Utah, y en Houston, en Texas. Dado que ambos están ubicados en los EE. UU., aquí no hay mucho margen para la optimización.

Si la mayoría de nuestros clientes son de Norteamérica, esto no supone un problema. Incluso nuestros clientes en Europa serán atendidos con agilidad desde un servidor norteamericano. Sin embargo, las cosas se ralentizan si queremos dirigirnos a Sudamérica o a Asia.

Si nuestro público objetivo reside en alguna de estas últimas dos regiones, recomendamos echarle un vistazo a Hostinger, que cuenta con servidores en Brasil y en Singapur.

Una alternativa es el uso de una red de distribución de contenidos en conjunción con nuestro servidor de HostGator. La red hospeda nuestro contenido estático –como, por ejemplo, imágenes— en servidores por todo el mundo, acelerando su carga. Por suerte, esto no tiene que costarnos un riñón, ya que CloudFlare cuenta con un plan de suscripción gratuito.

Mala valoración de sus usuarios

HostGator ofrece soporte técnico mediante reporte de incidencias, chat en vivo y atención telefónica. Por desgracia, su mala fama lo precede. De hecho, la mayoría de las empresas de hosting que eran parte de Endurance (propietario anterior de HostGator) arrastran la mala reputación de su atención al cliente.

Si nos fijamos en sus valoraciones en Trustpilot, veremos que HostGator obtiene un 3,3 sobre 5,0 para más de 1.150 reseñas de usuario. Y, de hecho, Bluehost, su empresa asociada, es incluso peor, con un 2,5 sobre 5,0 para más de mil reseñas de usuario.

Esperamos que esta situación dé un vuelco ahora que son parte de Newfold Digital.

Nosotros recomendamos HostGator. 

HostGator no es perfecto. No es particularmente rápido, su servicio de Atención al cliente tiene mala reputación y solo cuenta con servidores en EE. UU. Sin embargo, su velocidad es aceptable, es fiable y su precio es asequible, incluyendo, gratis, todo lo que necesitamos. Y, aunque lastrado por ciertos defectos, sigue siendo enormemente popular.