Kaspersky antivirus 2020 opiniones y análisis

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Muy Bueno

Kaspersky es un excelente antivirus, pero no es el mejor. Vea nuestra comparativa para encontrar el mejor antivirus del año.

Política de reembolsos: 30 días
Atención al cliente: 24/7
Cobertura de dispositivos: 1 – 5
Plataformas: Windows, Mac, Android, iOS y Smart Home

Cuando seis laboratorios de pruebas distintos coinciden en otorgar a un programa antivirus las calificaciones más altas en cuanto a nivel de protección, es sin duda porque éste debe ser extraordinario. Aquí en la redacción de ValorTop, consideremos el Kaspersky Anti-Virus como uno de los mejores antivirus. Pero para ser el número uno, le falta aún mejorar en algún aspecto, como sobre todo el soporte técnico.

Lo bueno

  • Sus magníficos resultados en seis laboratorios tecnológicos independientes.
  • Protección contra malware y phishing del más alto nivel.
  • Prácticas herramientas adicionales de protección y limpieza. Disco de seguridad. Interfaz intuitiva de manejo sencillo.

Lo malo

  • Servicio al cliente confuso, limitado y, en suma, muy decepcionante. No se incluye una función de control parental (salvo en la versión para Mac).

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Kasperksy Antivirus 2020: Análisis completo

Abajo encontrarás nuestros métodos de prueba, el análisis completo y las fuentes de los datos

Análisis de Kaspersky antivirus 2020

Kaspersky siempre ha sido un sólido competidor en el ámbito de la protección contra el malware y eso no ha cambiado este año, sino todo lo contrario. Kaspersky Anti-Virus 2018 no ha parado de cosechar magníficas calificaciones por parte de los principales laboratorios tecnológicos independientes y, junto con el Bitdefender Antivirus Plus y el Norton Security, se consolida como la opción más firme y segura dentro de la lista de mejores antivirus Windows y Mac del mercado. Seguidamente, te ofrecemos un análisis de sus principales características.

Certificado por los siguientes laboratorios de pruebas:

Kaspersky: Protección contra malware y phishing

El punto fuerte de este Kaspersky 2018 no es otro que, precisamente, la función más importante de cualquier antivirus: la detección y eliminación de software malintencionado o malware. Los resultados obtenidos en las pruebas de la acreditada compañía alemana AV-Test, los cuales pueden verse en este enlace, arrojan unas cifras rotundas. En ellos, el grado de protección de Kaspersky Anti-Virus frente a ataques y amenazas informáticas fue del 100 por 100. Pero es que la extraordinaria eficacia de este programa antivirus viene avalada, asimismo, por otros cinco laboratorios tecnológicos –la lista puede leerse justo arriba–. Cuando todos coinciden, parece que no hay motivo para dudar.

Dentro de estas amenazas a las que fue enfrentado el Kaspersky 2018, no sólo se incluyen troyanos, programas espía, scareware y otros códigos maliciosos, sino también intentos de phishing o, lo que es lo mismo, de utilizar con fines fraudulentos los datos personales del usuario del ordenador. Fueran de uno u otro tipo, los peligros que lograron traspasar la barrera del popular antivirus fueron, exactamente… cero.

Kaspersky: Uso de recursos

Aquí habría que distinguir entre la protección en tiempo real, para la que Kaspersky Anti-Virus 2018 apenas necesitará la memoria de nuestro PC, y el consumo de recursos durante los análisis. Si bien en los escaneos completos este programa se mantiene en unos niveles muy razonables, semejante al de otros buenos antivirus, en los análisis rápidos precisa un alto porcentaje de memoria y recursos, llegando así a ralentizar bastante el funcionamiento del ordenador.

Pero los escaneos rápidos son, eso, rápidos, y, si hacemos una media de la repercusión que tienen en el ordenador los diversos elementos de esta suite de seguridad, Kaspersky se sitúa entre los antivirus más ligeros que hay en el mercado.

Kaspersky: Interfaz de usuario

El color verde marino nos gusta, y también el contraste que ofrece este tono con el blanco y el gris claro que sirve de fondo. La interfaz es, asimismo, limpia, cómoda e intuitiva. En la parte superior se nos informa del estado de protección en que se encuentra nuestro PC o Mac, y debajo tenemos los cuatro recuadros de Analizar, Actualizar, Informes y Teclado Virtual.

Hasta aquí todo perfecto. Pero nos parece que a la opción de Herramientas avanzadas, donde se encuentran, entre otras características, las funciones de optimización, podría haber cobrado un mayor protagonismo en la pantalla principal de Kaspersky Anti-Virus 2018. Un pequeño detalle, que no empaña un magnífico trabajo de diseño.

Kaspersky: Servicio al cliente

El soporte técnico del antivirus de Kaspersky resulta, en dos palabras, muy decepcionante. Pero justo es que le demos al lector una explicación más detallada de nuestro seco dictamen.

Para empezar, la etiqueta soporte de la interfaz de usuario del programa (parte inferior izquierda) abre las opciones típicas, como preguntas frecuentes y foros. Muy bien, pero no hay manera alguna de ponerse en contacto directamente con Kaspersky desde aquí. Tuvimos, pues, que acudir a la página de soporte en el sitio web de la compañía.

Allí nos topamos con una serie de alternativas bastante confusas, que nos condujeron a un amplio número (demasiado) de opciones de autoayuda. Si quieres contactar directamente con una persona, Kaspersky te lo pone muy, muy difícil, algo que no es aceptable para nosotros.

Después de dar muchas vueltas y buscar durante un rato, llegamos a la siguiente página de contacto, pero las opciones en ella, una vez más, vuelven a ser confusas, con diversos números de teléfono y direcciones de correo electrónico, pero sin proporcionar prácticamente ningún dato concreto con respecto a las condiciones o términos de esta comunicación.

Sí, la asistencia técnica –por decirlo de una forma suave– no es una prioridad para Kaspersky… algo que por cierto, y desafortunadamente, sucede también con otros muchos proveedores de programas de seguridad.

Kaspersky: Características adicionales

La edición básica del antivirus de Kaspersky ofrece algunas herramientas extra que nos pueden ser de gran utilidad:

  • Cuarentena. Un área de almacenamiento especial en tu disco duro donde se colocan archivos potencialmente infectados con virus, para que tú decidas si quieres guardar el archivo o borrarlo de forma permanente.
  • Protección frente a vulnerabilidades. Este instrumento protege el equipo de programas maliciosos que utilizan vulnerabilidades en las aplicaciones más comunes: Adobe Reader, Navegadores de internet, Microsoft Word y en general todas las de Office, etcétera, para tratar de obtener el control del equipo, robar datos personales u otras actividades malintencionadas. Aunque no sea perfecta, ya que no comprueba todas las actualizaciones de software, se trata de una característica muy pertinente en los tiempos que corren y que ofrece un plus de seguridad. Todos los antivirus deberían contar con una característica semejante.
  • Teclado Virtual. Un teclado virtual sirve de protección suplementaria frente a los keyloggers (lectores de teclado) durante el ingreso de datos en sitios web de bancos o donde se realicen pagos, y, por añadidura, en cualquier página de internet en la que haya de introducirse información confidencial.
  • Limpiador de privacidad. Permite borrar datos extra registrados en el sistema, como cookies, cachés o historial de navegación, mejorando así el rendimiento del ordenador y protegiendo nuestra información personal de otros usuarios que utilicen el equipo.
  • Asistente de configuración del navegador. Revisa los controles de seguridad de Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox, sugiriendo cambios para su mejora.
  • Kaspersky Rescue Disk. Imagen de disco con la que es posible arrancar un ordenador infectado y hacer un análisis del sistema en BIOS. Una vez que grabes el archivo de imagen en un formato extraíble (CD, DVD o memoria externa), el disco de recuperación –con suerte– eliminará todo el software malicioso, y dejará tu PC o Mac como nuevo. Es una herramienta que valoramos muy especialmente, porque son muy pocos los antivirus de nivel básico que la ofrecen.

¿Debería comprar Kaspersky anti-virus?

Sólo un par de cosas nos separan de responder a esta pregunta con un sí rotundo. La primera es un soporte técnico sumamente enrevesado y con muchas limitaciones. La segunda, Bitdefender Antivirus Plus.

Pero en cuanto a seguridad, protección pura y dura, contra malware, phishing y otras amenazas para la privacidad o nuestro dinero (keyloggers), Kaspersky es, como mínimo, tan bueno como el que más.

Tibor Moes

Tibor Moes

Analista tecnológico

Entusiasta de la tecnología y fundador de SoftwareLab. Posee titulaciones universitarias en Ingeniería y Administración de empresas, y su actividad en el análisis de software, productos electrónicos y servicios digitales se remonta a 2013.

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Fuentes

A continuación, siguen todas las fuentes que hemos empleado para nuestros análisis

AV-Test:

https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/july-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/may-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/march-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/january-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/november-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/september-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/july-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/may-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/march-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/january-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/november-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/september-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/july-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/may-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/march-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/mobile-devices/android/january-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-macos/macos-mojave/june-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-macos/macos-high-sierra/december-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-macos/macos-high-sierra/june-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-macos/macos-sierra/december-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-macos/macos-sierra/june-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/august-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/june-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/april-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/february-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/december-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/october-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/june-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/april-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/december-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/october-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/june-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-10/april-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-macos/macos-mojave/june-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-macos/macos-high-sierra/december-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-macos/macos-high-sierra/june-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-macos/macos-sierra/december-2017/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/june-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/april-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/february-2019/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/december-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/october-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/august-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/june-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/april-2018/
https://www.av-test.org/en/antivirus/business-windows-client/windows-10/february-2018/

AV-Comparatives:

https://www.av-comparatives.org/tests/mobile-security-review-2019/
https://www.av-comparatives.org/tests/mobile-security-review-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/mobile-security-review-2017/
https://www.av-comparatives.org/tests/mac-security-test-review-2019/
https://www.av-comparatives.org/tests/mac-security-test-review-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/mac-security-test-review-2017/
https://www.av-comparatives.org/tests/performance-test-april-2019/
https://www.av-comparatives.org/tests/performance-test-october-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/performance-test-april-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/performance-test-october-2017/
https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-february-may-2019/
https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-july-november-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-october-2018-factsheet/
https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-february-june-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-july-november-2017/
https://www.av-comparatives.org/tests/malware-protection-test-march-2019/
https://www.av-comparatives.org/tests/malware-protection-test-september-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/malware-protection-test-march-2018/
https://www.av-comparatives.org/tests/malware-protection-test-september-2017/
https://www.av-comparatives.org/tests/business-security-test-2019-march-june/
https://www.av-comparatives.org/tests/business-security-test-march-april-2019-factsheet/
https://www.av-comparatives.org/tests/business-security-test-2018-august-november/
https://www.av-comparatives.org/tests/business-security-test-2018-march-june/
https://www.av-comparatives.org/tests/malware-removal-test-2018/

TrustPilot:

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Google Play:

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https://play.google.com/store/apps/details?id=com.symantec.mobilesecurity
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wsandroid.suite
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandasecurity.pandaav
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bullguard.mobile.mobilesecurity

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